【正文】 ，防止其棄物逃跑、突然駕車逃跑或持物行兇，同時要注意自身安全。，應(yīng)先禮貌地要求其說出物品名稱、數(shù)量、來源及用途，請其自行拿出物品按單檢查核對，并出示有關(guān)證件或有關(guān)部門開具的證明，對無手續(xù)或拒絕檢查的，移交客戶單位有關(guān)部門處理。保安員不能對可疑人員搜身，應(yīng)報告客戶單位或交公安機(jī)關(guān)處理。觀察在驗證檢查過程中，要對進(jìn)出人員身份、陳述、行為、表情、攜物、痕跡等方面進(jìn)行觀察，有疑點應(yīng)重點查驗。（五）、緊急情況的處置發(fā)生干擾、破壞客戶單位正常生產(chǎn)、生活、工作秩序的特殊情況，保安人員應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案，迅速將有關(guān)情況報告客戶單位或當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)。協(xié)助做好疏導(dǎo)工作，維護(hù)正常秩序。發(fā)生群體沖擊客戶單位等類似情況，保安人員應(yīng)迅速關(guān)閉大門，只留側(cè)門作通行之用，并立即向客戶單位有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告，說明現(xiàn)場情況，并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報，如情況嚴(yán)重，可同時向公安“110”報警。 二、 巡邏服務(wù)制度（一）、巡邏服務(wù)內(nèi)容對特定區(qū)域、地段或目標(biāo)進(jìn)行巡視檢查、警戒，保護(hù)客戶安全。通過巡邏，震懾不法分子，有效防范可能造成的不法侵害。通過巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑人員，對有違法犯罪嫌疑的，依法送交有關(guān)部門處理。對正在發(fā)生的不法侵害行為，及時采取措施予以制止，將不法行為人送交公安機(jī)關(guān)或有關(guān)部門處理。檢查、發(fā)現(xiàn)、報告并及時消除各種安全隱患。防止火災(zāi)、爆炸等災(zāi)害事故，防范搶劫、盜竊等不法行為。對已經(jīng)發(fā)生的不法侵害案件或治安災(zāi)害事故，及時報告客戶單位有關(guān)部門或公安機(jī)關(guān)，并采取相應(yīng)措施保護(hù)現(xiàn)場。（二）、巡邏服務(wù)操作規(guī)程制定巡邏方案，制定巡邏方案，確定巡邏人員、巡邏路線、巡邏方式、控制重點及所需裝備。，確定巡邏區(qū)域、地段及所需裝備的種類和數(shù)量。、地貌及要害部位、重點目標(biāo)，確定巡視檢查的路線、方式、重點、頻次等。，制定緊急情況處置預(yù)案。巡邏前準(zhǔn)備擔(dān)任巡邏任務(wù)的保安員要按規(guī)定著裝，攜帶公安機(jī)關(guān)批準(zhǔn)使用的防護(hù)用具。根據(jù)需要攜帶通訊和報警設(shè)備。夜間巡邏應(yīng)攜帶照明用具。備有巡邏勤務(wù)登記薄。（三）、巡邏的實施徒步巡邏是保安員實施巡邏勤務(wù)的基本形式，主要有單行巡邏、往返巡邏、交叉巡邏和循環(huán)巡邏。應(yīng)根據(jù)時間、氣候、地形等具體情況實施。徒步巡邏應(yīng)兩人以上進(jìn)行；巡邏人員之間保持能目視聯(lián)系和相互支援的距離；夜間巡邏可用約定的方法做聯(lián)系信號。發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)認(rèn)真觀察，嚴(yán)密監(jiān)視。視情況采取守候、跟隨等方法，將其控制在視線范圍之內(nèi)。必要時對可疑人員進(jìn)行詢問，及時送交客戶單位或有關(guān)部門處理。保安員巡邏時，不得影響客戶單位員工和居民的工作、生活。夜間巡邏要提高警惕，保護(hù)自身安全。（四）、緊急情況的處置遇有正在實施的不法侵害行為，應(yīng)迅速報告公司和客戶單位，并依法采取必要措施予以制止，將不法行為人送交客戶單位或公安機(jī)關(guān)。途中要防止其行兇、自殺或逃跑。遇有火災(zāi)、爆炸等事故，應(yīng)立即報警，及時通知客戶單位，并采取措施防止事態(tài)擴(kuò)大。要積極協(xié)助搶救受傷人員，并做好現(xiàn)場保護(hù)工作。 三、 車輛管理服務(wù)制度（一）、車輛進(jìn)入廠區(qū)發(fā)現(xiàn)車輛進(jìn)入廠區(qū)，應(yīng)立即伸手示意停止，走近車輛向司機(jī)立正敬禮。司機(jī)開啟車窗時，禮貌詢問，通過對講確認(rèn)后，要求司機(jī)遞交該車有效證件，發(fā)給司機(jī)臨時停車證；若是貨車，則遞上車輛通行證。發(fā)證同時，另一當(dāng)值人員應(yīng)迅速在《車輛進(jìn)出登記表》上準(zhǔn)確填寫車號、車型、證件號、時間等相關(guān)資料。登記完畢，即刻通知該區(qū)域流動崗保安，確認(rèn)該車輛停放位置或?qū)ω涇囘M(jìn)行跟進(jìn)，保證周圍公共設(shè)施、設(shè)備安全。消防車、警車、救護(hù)車等政府部門執(zhí)行公務(wù)的特種車輛進(jìn)入小區(qū)時，查證后放行，做好車輛進(jìn)出登記。接送小區(qū)住戶的出租車可以進(jìn)入，但落客后必須馬上駛離，不得停留；若出租車司機(jī)屬來訪人員必須辦理來訪手續(xù)，換證進(jìn)入。大貨車、工程車、集裝箱車、大噸位載重車輛不得進(jìn)入小區(qū)。（二）、車輛駛出廠區(qū)發(fā)現(xiàn)有車輛駛出廠區(qū)，即刻上前立正敬禮，并說“先生/小姐， 您好，請您交還臨時停車證/車輛通行證”，同時核對證號，收回臨時停車證/車輛通行證，歸還該車有效證件后才可駛離；證號和車號不符或無證者不得離開小區(qū)。在《車輛進(jìn)出登記表》上準(zhǔn)確記錄有關(guān)內(nèi)容。車輛攜帶物品駛離小區(qū)，必須有業(yè)主認(rèn)可的《物品出門單》；大件、貴重物品或搬家物品，必須由住戶到管理處辦理有關(guān)物品放行手續(xù)。認(rèn)真做好車輛管理和登記記錄的交接，維持門崗周圍交通秩序。（三）、停車場地管理接到門崗?fù)▓?，即刻趕到現(xiàn)場，指揮車輛按指定位置正確停放，禮貌提醒車主鎖好車門窗，調(diào)好防盜報警系統(tǒng)，隨身帶走車內(nèi)貴重物品。發(fā)現(xiàn)車輛外表有破損現(xiàn)象，應(yīng)通知車主，做好記錄以備檢查；若是在車輛停放時發(fā)現(xiàn)，須請車主簽名確認(rèn)。不準(zhǔn)閑雜人員進(jìn)入臨時車位或在他人車輛旁停留。保證車位良好的衛(wèi)生清潔環(huán)境，不準(zhǔn)在車位上洗車，車上垃圾不得掉于地面，不準(zhǔn)漏油、漏水車輛停放在車位。任何車輛不準(zhǔn)逆向行駛，不準(zhǔn)在人行道、綠化地行駛，車輛進(jìn)入小區(qū)限速5公里、禁止鳴號。不準(zhǔn)在小區(qū)任何場所試車、修車、練習(xí)，不準(zhǔn)亂停亂放車輛。任何進(jìn)入小區(qū)的車輛必須備有車輛通行證、臨時通行證或臨時停放證，無證車輛應(yīng)將其拖移或鎖住。四、 守護(hù)服務(wù)制度（一）、守護(hù)服務(wù)內(nèi)容對特定目標(biāo)進(jìn)行看護(hù)和守衛(wèi)，保護(hù)客戶安全。維護(hù)守衛(wèi)區(qū)域內(nèi)正常秩序，防止無關(guān)人員進(jìn)入守衛(wèi)區(qū)域。做好防火、防盜、防搶、防爆炸、防治安災(zāi)害事故的措施。保衛(wèi)大型文化、展覽展銷、體育、集會、游園等活動安全。（二）、守護(hù)服務(wù)操作規(guī)程制定守護(hù)方案根據(jù)守護(hù)目標(biāo)特征、范圍、周邊環(huán)境以及其他可能危害目標(biāo)的情況制定守護(hù)方案。守護(hù)方案需經(jīng)客戶單位審定，對治安保衛(wèi)重點單位及重大活動的守衛(wèi)方案需經(jīng)上級主管部門審定。上崗前準(zhǔn)備:擔(dān)任守護(hù)任務(wù)的保安員要按規(guī)定著裝，攜帶公安機(jī)關(guān)批準(zhǔn)使用的防護(hù)用具。根據(jù)需要攜帶對講機(jī)。備有守護(hù)勤務(wù)登記薄。守護(hù)勤務(wù)的實施。嚴(yán)格檢查進(jìn)出守護(hù)區(qū)域人員及車輛，維護(hù)秩序，保護(hù)目標(biāo)安全。反復(fù)巡查，消除守護(hù)區(qū)域內(nèi)安全隱患，保護(hù)目標(biāo)安全。觀察守護(hù)區(qū)域及周圍情況，發(fā)現(xiàn)可疑人員或可疑情況立即向客戶單位報告，并采取相應(yīng)措施保護(hù)目標(biāo)安全。（三）、緊急情況的處置無關(guān)人員欲違反規(guī)定進(jìn)入守護(hù)區(qū)域，應(yīng)進(jìn)行勸阻；對不聽勸阻的，應(yīng)堅決制止并迅速報告客戶單位或有關(guān)部門處理。無證車輛欲進(jìn)入守護(hù)區(qū)域，應(yīng)示意其停車，對不聽指揮強行入的，應(yīng)立即報告客戶單位或有關(guān)部門，并記下車型、牌號、顏色等特征。發(fā)現(xiàn)不法侵害行為，應(yīng)立即采取措施制止，并將不法行為人送交客戶單位或公安機(jī)關(guān)，并做好現(xiàn)場保護(hù)工作。發(fā)生火災(zāi)、爆炸等災(zāi)害事故，應(yīng)立即報警，并及時通知客戶單位。積極采取措施。防止事態(tài)擴(kuò)大，協(xié)助搶救受傷人員，并做好現(xiàn)場保護(hù)工作。（四）、勤務(wù)制度：按門衛(wèi)服務(wù)勤務(wù)制度執(zhí)行。（五）、崗位要求執(zhí)行守護(hù)任務(wù)的保安員，應(yīng)熟悉有關(guān)制度、規(guī)定及準(zhǔn)許出入守護(hù)區(qū)域的手續(xù)和證件。熟悉崗位周圍地形、地物及設(shè)施，熟知應(yīng)急設(shè)備位置、性能和使用方法。熟記有關(guān)部門、相關(guān)人員聯(lián)系方式。熟練掌握處理一般問題和緊急情況的方法，自身解決不了的，及時、準(zhǔn)確報告。五、隨身護(hù)衛(wèi)服務(wù)制度（一）、隨身護(hù)衛(wèi)服務(wù)內(nèi)容保安員通過隨身護(hù)衛(wèi)，保護(hù)特定對象人身、財產(chǎn)安全。通過隨衛(wèi)，筑起一道安全