【正文】 的知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)經(jīng)驗等方面可能引發(fā)的風(fēng)險；④期貨等衍生產(chǎn)品業(yè)務(wù)中發(fā)生失誤帶來的風(fēng)險；⑤質(zhì)量、安全、環(huán)保、信息安全等管理中發(fā)生失誤導(dǎo)致的風(fēng)險；⑥因企業(yè)內(nèi)、外部人員的道德風(fēng)險或業(yè)務(wù)控制系統(tǒng)失靈導(dǎo)致的風(fēng)險；⑦給企業(yè)造成損失的自然災(zāi)害等風(fēng)險；⑧企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程和信息系統(tǒng)操作運(yùn)行情況的監(jiān)管、運(yùn)行評價及持續(xù)改進(jìn)能力方面引發(fā)的風(fēng)險?！纠}6單選題】甲公司是一家上市公司，在應(yīng)監(jiān)管部門要求進(jìn)行自查的過程中，發(fā)現(xiàn)公司財務(wù)部經(jīng)理王某自2011年6 月起，未經(jīng)董事會批準(zhǔn)。該項業(yè)務(wù)將于2013年6月到期，乙及其關(guān)聯(lián)公司表示不能如期歸還。根據(jù)以上信息可以判斷，甲公司面臨的風(fēng)險屬于（ ）。 【答案】D【解析】因企業(yè)內(nèi)、外部人員的道德風(fēng)險或業(yè)務(wù)控制系統(tǒng)失靈導(dǎo)致的風(fēng)險屬于運(yùn)營風(fēng)險（操作風(fēng)險）。（1）定義：操作風(fēng)險是指由于員工、過程、基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)或?qū)\(yùn)作有影響的類似因素（包括欺詐活動）的失誤而導(dǎo)致虧損的風(fēng)險。（2）類別：從本質(zhì)上來說，許多已經(jīng)識別出的風(fēng)險是操作方面的。操作風(fēng)險可組合成以下幾種風(fēng)險：①員工。員工風(fēng)險包括員工的雇用、培訓(xùn)和解雇所涉及的風(fēng)險。主要的問題是要確保有足夠的員工，他們有恰當(dāng)?shù)哪芰Σ⑶以敢鈭?zhí)行企業(yè)所要求的任務(wù)。員工包括確定公司戰(zhàn)略方向、控制資源分配的高級管理層和其他各運(yùn)營部門的中低層員工。②技術(shù)。企業(yè)是否存在和實施支持經(jīng)營活動所必需的系統(tǒng)，是否定期為系統(tǒng)進(jìn)行檢查和評估，是否找出系統(tǒng)運(yùn)行不佳的情況，系統(tǒng)不佳是否導(dǎo)致企業(yè)發(fā)生虧損，以及企業(yè)是如何確保系統(tǒng)是最新和能夠應(yīng)對經(jīng)營風(fēng)險的？③舞弊。企業(yè)是否擁有保護(hù)自身不受舞弊影響的方法。④外部依賴。企業(yè)越來越依賴基礎(chǔ)設(shè)施、電話、交通系統(tǒng)和能源供應(yīng)商。如果這些供應(yīng)商出現(xiàn)問題，企業(yè)如何保護(hù)各部門運(yùn)作不會受到影響？⑤過程/程序。企業(yè)未能制定程序操作要求，可能會導(dǎo)致員工在運(yùn)營操作時采取不正確的行動。⑥外包。外包通常被看做是減少成本和將企業(yè)資源集中在“核心業(yè)務(wù)”的方法。但是，很多企業(yè)越來越擔(dān)心將公司的關(guān)鍵業(yè)務(wù)過程外包可能會導(dǎo)致失控?！纠}7單選題】甲公司是一家大型基礎(chǔ)設(shè)施承建企業(yè)，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，甲公司需要在美國采購一套大型機(jī)械設(shè)備。管理層經(jīng)過討論確定了與此次設(shè)備采購相關(guān)的主要風(fēng)險。下列各項與該設(shè)備采購有關(guān)的風(fēng)險中，屬于操作風(fēng)險的是（ ）。（2011年考題改編），無法在有限時間內(nèi)尋找到最佳設(shè)備供應(yīng)商，可能受到美國政府的監(jiān)控，甚至可能限制外國廠商購買，發(fā)生錯誤的外匯套期操作指令，甲公司向一家外資申請專項貸款，但是由于無法提供同等金額的擔(dān)保物/質(zhì)押品，甲公司可能無法獲得必要的貸款【答案】C【解析】選項A屬于運(yùn)營風(fēng)險；選項B屬于政治風(fēng)險；選項C是由于財務(wù)人員操作失誤導(dǎo)致發(fā)出錯誤的指令，屬于操作風(fēng)險；選項D屬于市場風(fēng)險。（1）定義：財務(wù)風(fēng)險是指公司財務(wù)結(jié)構(gòu)不合理、融資不當(dāng)使公司可能喪失償債能力而導(dǎo)致投資者預(yù)期收益下降和陷入財務(wù)困境甚至破產(chǎn)的風(fēng)險。財務(wù)風(fēng)險是企業(yè)在財務(wù)管理過程中必須面對的一個現(xiàn)實問題，財務(wù)風(fēng)險是客觀存在的，企業(yè)管理者對財務(wù)風(fēng)險只有采取有效措施來降低風(fēng)險，而不可能完全消除風(fēng)險。（2）雙刃劍作用：管理失誤和公司治理的不完善在公司破產(chǎn)中所扮演的主要角色，通常被強(qiáng)調(diào)為公司破產(chǎn)的直接導(dǎo)火索。如果破產(chǎn)歸因于治理公司行為程序設(shè)計的局限，那么債務(wù)違約可能迫使管理者降低產(chǎn)能，并重新考慮公司的運(yùn)營政策和戰(zhàn)略決策。債務(wù)違約及破產(chǎn)機(jī)制能夠幫助財務(wù)上陷入困境，但經(jīng)濟(jì)上可行的公司繼續(xù)經(jīng)營，同時也促使無效率公司的退出。盡管財務(wù)困境和破產(chǎn)存在擁有尚未得到經(jīng)驗量化的潛在好處的可能性，但是財務(wù)困境和 破產(chǎn)程序涉及大量直接的（法律、行政和咨詢費(fèi)用）和間接（機(jī)會）的成本，這些成本會消耗公司及其利益相關(guān)者的真實資源?！纠}8多選題】甲公司是在上海證券交易所上市的鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)。甲公司60%以上的鐵礦石從巴西淡水河谷公司進(jìn)口。甲公司的長期債務(wù)中，長期銀行借款占 80%。下列各項中，屬于甲公司在日常經(jīng)營中面臨的市場風(fēng)險有（ ）。（2011年考題改編） 【答案】ABCD【解析】利率風(fēng)險、匯率風(fēng)險、商品價格風(fēng)險和股票價格風(fēng)險都是主要的市場風(fēng)險?！纠}9多選題】某鋼鐵公司鐵礦石原料主要依賴進(jìn)口，下列各項中，屬于其市場風(fēng)險的有（ ）。（2010年考題改編）【答案】BD【解析】產(chǎn)品風(fēng)險屬于運(yùn)營風(fēng)險。利率風(fēng)險和匯率風(fēng)險是主要的市場風(fēng)險。所以，選項B、D正確。隨堂練習(xí)【提示】點擊上面的“隨堂練習(xí)”即進(jìn)入相關(guān)試卷三、風(fēng)險管理的概念（★）（一）風(fēng)險偏好與風(fēng)險承受度風(fēng)險偏好和風(fēng)險承受度是風(fēng)險管理概念的重要組成部分。風(fēng)險偏好是企業(yè)希望承受的風(fēng)險范圍，分析風(fēng)險偏好要回答的問題是公司希望承擔(dān)什么風(fēng)險和承擔(dān)多少風(fēng)險。風(fēng)險承受度是指企業(yè)風(fēng)險偏好的邊界，分析風(fēng)險承受度可以將其作為企業(yè)采取行動的預(yù)警指標(biāo)，企業(yè)可以設(shè)置若干承受度指標(biāo)，以顯示不同的警示級別。風(fēng)險偏好和風(fēng)險承受度概念的提出是基于企業(yè)風(fēng)險管理理念的變化。傳統(tǒng)風(fēng)險管理理念認(rèn)為風(fēng)險只是災(zāi)難，被動地將風(fēng)險管理作為成本中心；而全面風(fēng)險管理的理念認(rèn)為風(fēng)險具有二重性，風(fēng)險總是與機(jī)遇并存。企業(yè)風(fēng)險管理要在機(jī)遇和風(fēng)險中尋求平衡點，以實現(xiàn)企業(yè)價值最大化的目標(biāo)。因此，風(fēng)險偏好概念提出的意義在于研究企業(yè)風(fēng)險和收益的關(guān)系，明確了企業(yè)的風(fēng)險偏好和風(fēng)險承受度，就能夠把握企業(yè)在風(fēng)險和收益之間的平衡點如何選擇。（二）風(fēng)險管理的內(nèi)涵由上所述，事件可能產(chǎn)生不利影響或者有利影響，也可能兩者兼而有之。產(chǎn)生負(fù)面影響的事件代表了風(fēng)險，可以阻礙創(chuàng)造價值或削弱現(xiàn)有的價值。產(chǎn)生正面影響的事件能夠抵銷不利影響或帶來機(jī)會。機(jī)會是指事件發(fā)生的可能性以及對于目標(biāo)實現(xiàn)、支持創(chuàng)造價值或保持價值的積極影響。企業(yè)風(fēng)險管理涉及的風(fēng)險和機(jī)會影響價值的創(chuàng)造或保持。它是一個從戰(zhàn)略制定日常經(jīng)營過程中對待風(fēng)險的一系列信念與態(tài)度，目的是確定可能影響企業(yè)的潛在事項，并進(jìn)行管理，為實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)提供合理的保證。整體來說，企業(yè)風(fēng)險管理的內(nèi)涵包括：（全過程管理）；（全員參與）；（屬于戰(zhàn)略管理范疇）；，包括考慮風(fēng)險組合（具有普遍適用性）；（管理的重點）；（管理的局限性）；（管理目標(biāo)）。四、企業(yè)風(fēng)險管理的特征（★）盡管風(fēng)險管理滲透到現(xiàn)代企業(yè)各項活動中，存在于現(xiàn)代企業(yè)管理者對企業(yè)的日常管理當(dāng)中，但它主要運(yùn)用于企業(yè)戰(zhàn)略管理層面，站在戰(zhàn)略層面整合和管理企業(yè)層面風(fēng)險是全面風(fēng)險管理的價值所在。企業(yè)全面風(fēng)險管理是一個由企業(yè)治理層、管理層和所有員工參與的，對企業(yè)所有風(fēng)險進(jìn)行管理，旨在把風(fēng)險控制在風(fēng)險容量以內(nèi)，增進(jìn)企業(yè)價值的過程。企業(yè)風(fēng)險管理本身并不是一個結(jié)果，而是實現(xiàn)結(jié)果的一種方式。在這個過程中，只有將風(fēng)險意識轉(zhuǎn)化為全體員工的共同認(rèn)識和自覺行動，才能確保風(fēng)險管理目標(biāo)的實現(xiàn)。要求風(fēng)險管理的專業(yè)人才實施專業(yè)化管理。企業(yè)全面風(fēng)險管理的商業(yè)使命在于：（1）損失最小化管理；（2）不確定性管理；（3）績效最優(yōu)化管理。即當(dāng)風(fēng)險損失不能避免時，盡量減少損失至最小化；風(fēng)險損失可能發(fā)生也可能不發(fā)生時，設(shè)法降低風(fēng)險發(fā)生的可能；風(fēng)險預(yù)示著機(jī)會時，化風(fēng)險為增進(jìn)企業(yè)價值的機(jī)會。全面風(fēng)險管理既要管理純粹的風(fēng)險，也要管理機(jī)會風(fēng)險。【教材258頁的表格】風(fēng)險管理的新舊理念對比傳統(tǒng)風(fēng)險管理全面風(fēng)險管理涉及面主要是財務(wù)會計主管和內(nèi)部審計等部門負(fù)責(zé)；就單個風(fēng)險個體實施風(fēng)險管理，主要是可保風(fēng)險和財務(wù)風(fēng)險在高層的參與下，每個成員都承擔(dān)與自己行為相關(guān)的風(fēng)險管理責(zé)任；從總體上集中考慮和管理所有風(fēng)險（包括純企業(yè)風(fēng)險和風(fēng)險機(jī)會）連續(xù)性只有管理層認(rèn)為必要時才進(jìn)行是企業(yè)系統(tǒng)的、有重點的、持續(xù)性的行為態(tài)度被動地將風(fēng)險管理作為成本中心企業(yè)積極地將風(fēng)險管理作為價值中心目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)系不緊，目的是轉(zhuǎn)移或避免風(fēng)險緊密聯(lián)系企業(yè)戰(zhàn)略，目的是尋求風(fēng)險優(yōu)化措施方法事后反應(yīng)式的風(fēng)險管理方法，即先檢查和預(yù)防經(jīng)營風(fēng)險，然后采取應(yīng)對措施事前風(fēng)險防范，事中風(fēng)險預(yù)警和及時處理，事后風(fēng)險報告、評估、備案及其他相應(yīng)措施注意焦點專注于純粹和災(zāi)害性風(fēng)險焦點在所有利益相關(guān)者的共同利益最大化上全面風(fēng)險管理必須擁有一套系統(tǒng)的、規(guī)范的方法，來確保所有的風(fēng)險都得到識別，而且所有的風(fēng)險都得到管理。系統(tǒng)和規(guī)范的方法超越了企業(yè)自發(fā)的管理，它使利益相關(guān)者、董事和管理層確信所有的風(fēng)險都被識別和理解，而且寶貴的資源被主動運(yùn)用在緊迫的風(fēng)險領(lǐng)域。【提示】純粹風(fēng)險：只有損失機(jī)會，而無獲利可能的風(fēng)險。這種風(fēng)險可能造成的結(jié)果只有兩個，即：（1）沒有損失；（2）造成損失。例如，自然災(zāi)害，人的生老病死等。與純粹風(fēng)險相對應(yīng)的是機(jī)會風(fēng)險（也稱為投機(jī)風(fēng)險）。機(jī)會風(fēng)險造成的結(jié)果有三種，即：（1）收益；（2）沒有損失；（3）損失。例如，購買股票。將風(fēng)險劃分為純粹風(fēng)險和機(jī)會風(fēng)險是以風(fēng)險造成的結(jié)果為依據(jù)對風(fēng)險的一種分類。純粹風(fēng)險具有可保性，機(jī)會風(fēng)險不具有可保性。保險公司承保純粹風(fēng)險，不承保機(jī)會風(fēng)險。隨堂練習(xí)【提示】點擊上面的“隨堂練習(xí)”即進(jìn)入相關(guān)試卷第二節(jié) 風(fēng)險管理的目標(biāo)我國《中央企業(yè)全面風(fēng)險管理指引》設(shè)定了風(fēng)險管理如下的總體目標(biāo)（★）：（一）確保將風(fēng)險控制在與公司總體目標(biāo)相適應(yīng)并可承受的范圍內(nèi)；（二）確保內(nèi)外部，尤其是企業(yè)與股東之間實現(xiàn)真實、可靠的信息溝通，包括編制和提供真實、可靠的財務(wù)報告；（三）確保遵守有關(guān)法律法規(guī)；（四）確保企業(yè)有關(guān)規(guī)章制度和為實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)而采取重大措施的貫徹執(zhí)行，保障經(jīng)營管理的有效性，提高經(jīng)營活動的效率和效果，降低實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的不確定性；（五）確保企業(yè)建立針對各項重大風(fēng)險發(fā)生后的危機(jī)處理計劃，保護(hù)企業(yè)不因災(zāi)害性風(fēng)險或人為失誤而遭受重大損失。第三節(jié) 風(fēng)險管理基本流程風(fēng)險管理基本流程包括：一、收集風(fēng)險管理初始信息（★★）風(fēng)險管理基本流程的第一步，要廣泛地、持續(xù)不斷地收集與本企業(yè)風(fēng)險和風(fēng)險管理相關(guān)的內(nèi)部、外部初始信息，包括歷史數(shù)據(jù)和未來預(yù)測。應(yīng)把收集初始信息的職責(zé)分工落實到各有關(guān)職能部門和業(yè)務(wù)單位。收集初始信息要根據(jù)所分析的風(fēng)險類型具體展開。例如：（一）分析戰(zhàn)略風(fēng)險，企業(yè)應(yīng)廣泛收集國內(nèi)外企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險失控導(dǎo)致企業(yè)蒙受損失的案例，并至少收集與本企業(yè)相關(guān)的以下重要信息：、企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)的狀況、國家產(chǎn)業(yè)政策；、技術(shù)創(chuàng)新的有關(guān)內(nèi)容；；，未來尋求戰(zhàn)略合作伙伴的可能性；、供應(yīng)商及競爭對手的有關(guān)情況；，該企業(yè)實力與差距；、投融資計劃、年度經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營戰(zhàn)略，以及編制這些戰(zhàn)略、規(guī)劃、計劃、目標(biāo)的有關(guān)依據(jù)；。（二）分析財務(wù)風(fēng)險，企業(yè)應(yīng)廣泛收集國內(nèi)外企業(yè)財務(wù)風(fēng)險失控導(dǎo)致危機(jī)的案例，并至少收集本企業(yè)的以下重要信息：、或有負(fù)債、負(fù)債率、償債能力；、應(yīng)收賬款及其占銷售收入的比重、資金周轉(zhuǎn)率；、應(yīng)付賬款及其占購貨額的比重；、財務(wù)費(fèi)用、營業(yè)費(fèi)用；；、資金結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)中曾發(fā)生或易發(fā)生錯誤的業(yè)務(wù)流程或環(huán)節(jié)；、會計估算、與國際會計制度的差異與調(diào)節(jié)（如退休金、遞延稅項等）等信息。（三）分析市場風(fēng)險，企業(yè)應(yīng)廣泛收集國內(nèi)外企業(yè)忽視市場風(fēng)險、缺乏應(yīng)對措施導(dǎo)致企業(yè)蒙受損失的案例，并至少收集與該企業(yè)相關(guān)的以下重要信息:；、原材料、配件等物資供應(yīng)的充足性、穩(wěn)定性和價格變化；、主要供應(yīng)商的信用情況；、匯率、股票價格指數(shù)的變化；、競爭者及其主要產(chǎn)品、替代品情況。（四）分析運(yùn)營風(fēng)險，企業(yè)應(yīng)至少收集與本企業(yè)、本行業(yè)相關(guān)的以下信息：、新產(chǎn)品研發(fā)；，市場營銷策略，包括產(chǎn)品或服務(wù)定價與銷售渠道，市場營銷環(huán)境狀況等；、管理現(xiàn)狀、企業(yè)文化，高、中層管理人員和重要業(yè)務(wù)流程中專業(yè)人員的知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)經(jīng)驗；；、安全、環(huán)保、信息安全等管理中曾發(fā)生或易發(fā)生失誤的業(yè)務(wù)流程或環(huán)節(jié)；、外部人員的道德風(fēng)險致使企業(yè)遭受損失或業(yè)務(wù)控制系統(tǒng)失靈；；、運(yùn)行評價及持續(xù)改進(jìn)能力；。（五）分析法律風(fēng)險方面，企業(yè)應(yīng)廣泛收集國內(nèi)外企業(yè)忽視法律法規(guī)風(fēng)險、缺乏應(yīng)對措施導(dǎo)致企業(yè)蒙受損失的案例，并至少收集與該企業(yè)相關(guān)的以下信息：、法律環(huán)境；；；；；。企業(yè)還要對收集的初始信息進(jìn)行必要的篩選、提煉、對比、分類、組合，以便進(jìn)行風(fēng)險評估。隨堂練習(xí)【提示】點擊上面的“隨堂練習(xí)”即進(jìn)入相關(guān)試卷二、進(jìn)行風(fēng)險評估（★）完成了風(fēng)險管理初始信息收集之后，企業(yè)要對收集的風(fēng)險管理初始信息和企業(yè)各項業(yè)務(wù)管理及其重要業(yè)務(wù)流程進(jìn)行風(fēng)險評估。（一）風(fēng)險評估的步驟。是指查找企業(yè)各業(yè)務(wù)單元、各項重要經(jīng)營活動及其重要業(yè)務(wù)流程中有無風(fēng)險，有哪些風(fēng)險。是對辨識出的風(fēng)險及其特征進(jìn)行明確的定義描述，分析和描述風(fēng)險發(fā)生可能性的高低、風(fēng)險發(fā)生的條件。是評估風(fēng)險對企業(yè)實現(xiàn)目標(biāo)的影響程度、風(fēng)險的價值等。（二）風(fēng)險評估的方法進(jìn)行風(fēng)險辨識、分析和評價，應(yīng)將定性與定量方法相結(jié)合。定性方法可采用問卷調(diào)查、集體討論、專家咨詢、情景分析、政策分析、行業(yè)標(biāo)桿比較、管理層訪談、由專人主持的工作訪談和調(diào)查研究等。定量方法可采用統(tǒng)計推論（如集中趨勢法）、計算機(jī)模擬（如蒙特卡洛分析法）、失效模式與影響分析、事件樹分析等。企業(yè)在評估多項風(fēng)險時，應(yīng)根據(jù)對風(fēng)險發(fā)生可能性的高低和對目標(biāo)的影響程度的評估，繪制風(fēng)險坐標(biāo)圖，對各項風(fēng)險進(jìn)行比較，初步確定對各項風(fēng)險的管理優(yōu)先順序和策略。風(fēng)險評估應(yīng)由企業(yè)組織有關(guān)職能部門和業(yè)務(wù)單位實施，也可聘請有資質(zhì)、信譽(yù)好、風(fēng)險管理專業(yè)能力強(qiáng)的中介機(jī)構(gòu)協(xié)助實施。三、制定風(fēng)險管理策略（★）風(fēng)險管理基本流程的第三步是制定風(fēng)險管理策略。風(fēng)險管理策略，是指企業(yè)根據(jù)自身條件和外部環(huán)境，圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，確定風(fēng)險偏好、風(fēng)險承受度、風(fēng)險管理有效性標(biāo)準(zhǔn)，選擇風(fēng)險承擔(dān)、風(fēng)險規(guī)避、風(fēng)險轉(zhuǎn)移、風(fēng)險轉(zhuǎn)換、風(fēng)險對沖、風(fēng)險補(bǔ)償、風(fēng)險控制等適合的風(fēng)險管理工具的總體策略，并確定風(fēng)險管理所需人力和財力資源的配置原則。企業(yè)在制定風(fēng)險管理策略時，要根據(jù)風(fēng)險的不同類型選擇其適