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正文內(nèi)容

兒童樂園門店運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)范本-文庫(kù)吧

2025-03-30 13:43 本頁(yè)面


【正文】 報(bào)表核查或企劃類報(bào)表進(jìn)行核查品項(xiàng)、數(shù)量 : ①. 值班經(jīng)理檢查各區(qū)域機(jī)臺(tái)表面衛(wèi)生是否做到無(wú)雜物,屏幕無(wú)指印、 ②. 檢查場(chǎng)地地面衛(wèi)生無(wú)雜物、無(wú)痰跡整潔干凈, ③. 檢查場(chǎng)地凳子是否做到統(tǒng)一擺放檢查過程中如有區(qū)域未按要求做到,臨時(shí)安排其他區(qū)域人員給予幫助工作完成此項(xiàng)工作(具體參照第二章第六節(jié)早班下班會(huì)進(jìn)行會(huì)議內(nèi)容):對(duì)本班次對(duì)講機(jī)、鑰匙、企劃活動(dòng)券回收工作①.對(duì)講機(jī)回收:門店有保安人員,安排保安對(duì)對(duì)講機(jī)進(jìn)行檢查回收工作,如沒保安門店主管檢查對(duì)講機(jī)現(xiàn)狀檢查有無(wú)故障并確認(rèn)簽字②.鑰匙回收:門店經(jīng)理監(jiān)督檢查各區(qū)域鑰匙把數(shù)、是否與領(lǐng)出把數(shù)一致,如一致檢查完成后并確認(rèn)簽字③.企劃活動(dòng)劵回收:查看系統(tǒng)相關(guān)交易筆數(shù),核實(shí)數(shù)量,如需銷毀可當(dāng)場(chǎng)銷毀,如歸檔需整理登記:根據(jù)本班次未完成工作事項(xiàng)交接下個(gè)班次填寫主管日志交接事項(xiàng)欄①.如系統(tǒng)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差,需自查原因,并登記協(xié)助核實(shí)交接須把事項(xiàng)填寫詳細(xì)②.如明天機(jī)器設(shè)備到貨等,接貨注意事項(xiàng)③.如政府部門檢查等相關(guān)事項(xiàng):①.檢查場(chǎng)地照明設(shè)備是否完全關(guān)閉②.檢查門店水源是否關(guān)閉③.檢查門店側(cè)門、出入口是否完全鎖牢④.檢查場(chǎng)地是否有安全隱患如場(chǎng)地有值夜人員,值班經(jīng)理做好交接工作 ,如場(chǎng)地?zé)o值夜人員值班主管應(yīng)鎖牢辦公室 、門店大門方可離場(chǎng)第四條 值班日志或交接本1. 值班日志或交接本:是指在值班經(jīng)理在值班過程中一種記錄工具,值班日志或交接本分為早班日志和晚班日志,值班日志或交接本內(nèi)包含人事、設(shè)備、系統(tǒng)數(shù)據(jù)、交接事項(xiàng)等多方面貫穿整個(gè)值班過程管理,記錄本班工作的工具。(1).日期、值班人員和營(yíng)業(yè)額預(yù)估:根據(jù)本班次時(shí)間進(jìn)行登記,值班主管姓名以及工作經(jīng)驗(yàn)可預(yù)估性營(yíng)業(yè)額(對(duì)節(jié)假日或平時(shí)預(yù)估)(2).本班人員:根據(jù)排班表進(jìn)行登記本班次各區(qū)域人員和辦公室人員,統(tǒng)計(jì)本班次共用多少個(gè)工時(shí),以及記錄本班次遲到、早退違紀(jì)處罰等進(jìn)行詳細(xì)記錄(3).特殊項(xiàng)目:是指除常態(tài)工作之外事項(xiàng)進(jìn)行詳細(xì)記錄,如本班次進(jìn)行海洋球消毒清潔工作等相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行登記(4).營(yíng)運(yùn):是指值班班過程中對(duì)營(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù)記錄登記包括:會(huì)員卡、游戲幣(此項(xiàng)晚班必須精確填寫)會(huì)員卡:本班次新入會(huì)會(huì)員共計(jì)辦理多少?gòu)堖M(jìn)行登記游戲幣:包含系統(tǒng)加幣(售幣機(jī)+提幣機(jī)+會(huì)員辦理)數(shù)量和系統(tǒng)回收幣數(shù)量(售幣機(jī)+提幣機(jī)+會(huì)員辦理+存幣機(jī))以及員工賠幣發(fā)放數(shù)量回收數(shù)量,和公關(guān)用幣和機(jī)臺(tái)試幣以及推幣機(jī)機(jī)臺(tái)加幣數(shù)量進(jìn)行精確登記(5).企劃活動(dòng)協(xié)助事項(xiàng):是指根據(jù)企劃部相關(guān)企劃活動(dòng)值班主管協(xié)助完成活動(dòng)內(nèi)容,包含場(chǎng)外活動(dòng)和場(chǎng)內(nèi)活動(dòng)值班主管從活動(dòng)內(nèi)容、人員安排、完成標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行詳細(xì)登記。(6).本班設(shè)備:本班次發(fā)生的機(jī)器設(shè)備故障和本班次要追蹤完成的設(shè)備故障修復(fù)以及本班次要保養(yǎng)的設(shè)備進(jìn)行詳細(xì)登記,記錄內(nèi)容包含:設(shè)備名稱、責(zé)任人、結(jié)果等進(jìn)行記錄登記(7).人事行政:是指本班次人員面試、新員工安排、和老員工區(qū)域?qū)W習(xí)人員面試:記錄應(yīng)試人員、面試人員、面試結(jié)果。面試人員是否被門店錄用等新員工安排:入職到門店前7天員工值班主管安排人員代訓(xùn)、學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)內(nèi)容值班主管考核是否合格等,老員工區(qū)域?qū)W習(xí):門店初級(jí)員工、中級(jí)員工、高級(jí)員工根據(jù)學(xué)習(xí)計(jì)劃進(jìn)行區(qū)域?qū)W習(xí)值班主管給予考核,考核員工是否合格等。(8).顧客滿意度:是指本班次發(fā)生的顧客與顧客之間的時(shí)間或顧客與門店之間的事件進(jìn)行登記。包含:事件內(nèi)容、顧客聯(lián)系方式、處理結(jié)果等進(jìn)行詳細(xì)記錄。(9).外來(lái)單位檢查:是指政府部門檢查和物業(yè)單位來(lái)門店進(jìn)行檢查進(jìn)行登記錄登記內(nèi)容:政府單位檢查事項(xiàng)內(nèi)容檢查是否合格(檢查時(shí)順便把檢查人員電話、職務(wù)、姓名熟知以便取得聯(lián)系)(10).交接事項(xiàng):是指本班次未完成事項(xiàng)和已完成事項(xiàng)以及相關(guān)系統(tǒng)數(shù)據(jù)需協(xié)助查詢的進(jìn)行詳細(xì)交接(包含對(duì)人、事、物交接) 第2章 導(dǎo)玩員工作流程導(dǎo)玩員工作流程早班:班前準(zhǔn)備穿好工服,戴好工牌,整理儀容儀表作好上班準(zhǔn)備早班員工規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)入公司打卡上班班會(huì)交流 進(jìn)行早班會(huì)議, 匯報(bào)思想、提出建議、溝通交流、接受上司工作安排班前檢查交接檢查并填寫責(zé)任區(qū)域交接班本,清點(diǎn)物品對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域的廣告設(shè)置,貼圖提示等進(jìn)行檢查,并登記狀態(tài)檢查責(zé)任區(qū)域內(nèi)機(jī)臺(tái)部線、消防設(shè)備是否完好并及時(shí)排除隱患檢查票、幣、禮品機(jī)內(nèi)禮品、糖果是否充足并具吸引力,及時(shí)補(bǔ)充,做到美觀、充足設(shè)備檢測(cè)開機(jī) 逐臺(tái)打開負(fù)責(zé)區(qū)域的機(jī)臺(tái)檢測(cè)責(zé)任區(qū)域機(jī)臺(tái)的完好率以及運(yùn)作狀態(tài)檢查控鍵、腳踏、方向盤、剎車、燈光、搖桿、投幣器、出票機(jī)等是否正常,玻璃附件、燈箱是否殘缺,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決衛(wèi)生清潔 區(qū)域衛(wèi)生清潔,地面,柜子,墻壁,門口,玻璃等機(jī)臺(tái)外部(機(jī)臺(tái)表面,頂部)內(nèi)部的衛(wèi)生清潔(清理灰塵,橡皮筋、彩票、游戲幣等)機(jī)臺(tái)保養(yǎng) (此工作值班經(jīng)理可以根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況布置,至少每周一次)吃午飯 吃飯時(shí)間為每人半小時(shí),由當(dāng)班經(jīng)理組織實(shí)施,特殊情況請(qǐng)示經(jīng)理。服務(wù)規(guī)范:“五勤工作”在工作區(qū)域勤擦拭、勤檢查、勤巡視、勤整理、勤訪談一.勤擦拭: 隨手清潔,保持玻璃以及機(jī)臺(tái)的光澤,保證機(jī)臺(tái)游戲時(shí)的操作部件無(wú)灰塵。保持區(qū)域內(nèi)地面的衛(wèi)生二.勤檢查:檢查廣告、水牌、服務(wù)標(biāo)識(shí)牌等擺放位置是否合理整齊,機(jī)臺(tái)玩法說明、機(jī)臺(tái)名稱標(biāo)簽、投幣說明、維修狀態(tài)標(biāo)識(shí)等是否齊全,要求不缺損,不起角、清楚、明顯檢查自身儀容儀表,服務(wù)的文明用語(yǔ)、禮儀禮節(jié)是否規(guī)范檢查區(qū)域內(nèi)裝飾布置及相關(guān)廣告宣傳物品的完好狀況(要求廣告宣傳物品無(wú)破損、內(nèi)容無(wú)錯(cuò)誤、擺放整齊)并及時(shí)作處理和登記,必要時(shí)上報(bào)主管人員。三.勤巡視: 場(chǎng)地有無(wú)抽煙情況,如有及時(shí)告知顧客場(chǎng)地禁煙。當(dāng)客人有需要,及時(shí)為客人提供幫助,熱情指導(dǎo)顧客進(jìn)行游戲 機(jī)臺(tái)卡幣、卡票、無(wú)彩票、斷電、死機(jī)、假幣、投幣器、擋板或顯示板機(jī)臺(tái)外殼故障以及機(jī)臺(tái)配件如:按鍵,腳踏板,槍把、汽車方向盤、剎車、油門、檔位等,遇到問題時(shí)權(quán)限范圍內(nèi)須運(yùn)用自己所學(xué)的知識(shí)及時(shí)解決,如遇到自己無(wú)法處理或權(quán)限范圍外的機(jī)臺(tái)故障時(shí),先和客人說對(duì)不起,并請(qǐng)客人稍等,再第一時(shí)間通知維修或主管或賠幣登記。服務(wù)規(guī)范:遇到特殊事件如:顧客摔倒、小朋友受傷,需及時(shí)上前安慰、問候,如果問題較嚴(yán)重,需及時(shí)告知當(dāng)班經(jīng)理。四.勤整理: 發(fā)現(xiàn)機(jī)臺(tái)移位,凳子移位等應(yīng)該及時(shí)整理回原位 發(fā)現(xiàn)籃球機(jī)籃球錯(cuò)亂,禮品機(jī)娃娃背朝客人,抓機(jī)娃娃混亂等應(yīng)該及時(shí)整理五.勤訪談:?jiǎn)T工上班期間,如遇老顧客,應(yīng)主動(dòng)上前打招呼,以示禮貌多和客人進(jìn)行交流,對(duì)客人的問題做出解答,聽取客人的建議,并及時(shí)把建議反饋到主管處 其他注意事項(xiàng)進(jìn)餐、上洗手間等其它原因離崗時(shí),必須得到上司的批準(zhǔn)并安排頂崗人員后方可離崗,離崗前應(yīng)按規(guī)定做好登記,并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)復(fù)崗根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況及時(shí)進(jìn)行播音(常規(guī)性播音至少半小時(shí)一次)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從上級(jí)的安排 下班前準(zhǔn)備 清點(diǎn)區(qū)域物品數(shù)量,填好交接本,向接班同事匯報(bào)區(qū)域的現(xiàn)場(chǎng)情況開會(huì)下班 開下班會(huì),總結(jié)當(dāng)天工作,打卡下班晚班:直接進(jìn)入服務(wù)規(guī)范流程收?qǐng)鲂l(wèi)生清潔 營(yíng)業(yè)結(jié)束前,視場(chǎng)地具體經(jīng)營(yíng)情況開始清潔衛(wèi)生。(不打擾客人的情況下)機(jī)臺(tái)備貨補(bǔ)倉(cāng)對(duì)彩票機(jī),禮品機(jī)進(jìn)行補(bǔ)倉(cāng)登記(值班經(jīng)理根據(jù)各個(gè)門店需求補(bǔ)倉(cāng))報(bào)表和交接本 禮品機(jī)、兌獎(jiǎng)臺(tái)、收銀臺(tái)類物品的盤點(diǎn)以及報(bào)表的制作。大掃除 機(jī)臺(tái)下面后部死角,洗地機(jī)洗地,門窗天花板,倉(cāng)庫(kù)等(至少一周一次)關(guān)閉機(jī)臺(tái) 門店安排固定時(shí)間逐臺(tái)關(guān)閉機(jī)臺(tái),有特殊情況營(yíng)業(yè)主管臨時(shí)安排斷電清潔掃尾 關(guān)閉區(qū)域機(jī)臺(tái)電源后,清潔關(guān)機(jī)后才能處理的衛(wèi)生,擺放好現(xiàn)場(chǎng)的各類物品開會(huì)下班進(jìn)行晚班總結(jié),打卡下班附: 機(jī)臺(tái)檢查表機(jī)臺(tái)保養(yǎng)流程第三章 收銀員工作流程收銀員工作流程序號(hào)項(xiàng) 目工 作 內(nèi) 容 及 標(biāo) 準(zhǔn)1班前準(zhǔn)備:提前15分鐘到現(xiàn)場(chǎng),整理好自用物品,自我檢查著裝、儀容儀表,準(zhǔn)時(shí)打卡、列隊(duì)參加班會(huì)。2班會(huì)交流:匯報(bào)工作、提出建議、溝通交流,接受上司工作安排。3領(lǐng)取工具:從內(nèi)勤的周轉(zhuǎn)箱領(lǐng)取當(dāng)日的營(yíng)業(yè)票券、各類卡及備用金,核對(duì)無(wú)誤后在《票券周轉(zhuǎn)箱記錄表》中簽字確認(rèn)。4崗位整理:清點(diǎn)收銀臺(tái)物品,按程序開啟電腦,檢查系統(tǒng)是否正常,完成待處理工作。柜臺(tái)的衛(wèi)生應(yīng)做到無(wú)塵、無(wú)手指印,標(biāo)牌擺放整齊、有序。5安全檢查:檢查責(zé)任區(qū)內(nèi)設(shè)備、消防設(shè)施是否完好,及時(shí)排除隱患,熟練掌握消防設(shè)施的基本操作方法和突發(fā)事故的處理程序,樹立安全意識(shí),做好本崗位的防盜工作。6引導(dǎo)服務(wù):要主動(dòng)熱情地向顧客介紹入會(huì)事宜及各項(xiàng)優(yōu)惠套餐活動(dòng),積極推銷各類卡、票券,耐心解答顧客提出的問題,方便時(shí)多與顧客溝通,及時(shí)反饋意見,堅(jiān)持使用文明用語(yǔ),讓顧客滿意消費(fèi)。7規(guī)范操作:熟練掌握電腦軟件,雙手準(zhǔn)確迅速地接送錢、卡、幣、票,唱收唱付,應(yīng)具備識(shí)別錢幣真?zhèn)蔚哪芰?,?duì)帳目的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。接送錢、卡、幣、票時(shí)應(yīng)說“歡迎光臨”、“謝謝”等文明禮貌用語(yǔ)。絕不對(duì)外泄露會(huì)員的資料,如有違反將受到公司處罰。涉及到授權(quán)項(xiàng)目的必須找當(dāng)班的營(yíng)業(yè)主管處理。8售幣服務(wù):根據(jù)顧客的需要點(diǎn)擊相應(yīng)的套餐進(jìn)行售幣。9售游戲卡:銷售各類游戲卡及營(yíng)業(yè)票券。10辦會(huì)員卡:辦卡:指導(dǎo)顧客填寫“入會(huì)申請(qǐng)表”的內(nèi)容,按規(guī)定收取會(huì)費(fèi)后進(jìn)行辦理。續(xù)期:會(huì)員卡的有效期為一年,對(duì)到期的會(huì)員卡免費(fèi)辦理續(xù)卡手續(xù)。補(bǔ)卡:對(duì)丟卡的顧客按規(guī)定收取補(bǔ)卡費(fèi),確認(rèn)其身份后按操作程序進(jìn)行補(bǔ)卡。提供會(huì)員卡查詢服務(wù)。11贈(zèng)券兌換:當(dāng)顧客持有贈(zèng)券兌幣時(shí),點(diǎn)擊相應(yīng)的“贈(zèng)券兌換”窗口,為顧客兌幣。12獎(jiǎng)票過戶:顧客數(shù)票前先詢問是否持有會(huì)員卡,提醒非會(huì)員存票當(dāng)天有效,告知顧客入會(huì)的優(yōu)惠政策,并協(xié)助顧客數(shù)獎(jiǎng)票,會(huì)員用會(huì)員卡存儲(chǔ),非會(huì)員則用公共卡存儲(chǔ),打印存儲(chǔ)清單給顧客,再次告知非會(huì)員顧客兌獎(jiǎng)當(dāng)天有效。(此項(xiàng)針對(duì)裝有AEMS系統(tǒng)的門店)13故障處理:收銀員應(yīng)掌握電腦、打印機(jī)、售幣機(jī)簡(jiǎn)單故障的處理方法,如數(shù)票機(jī)卡票、打印機(jī)卡紙等,應(yīng)掌握設(shè)備的基本保養(yǎng)方法并每周定期保養(yǎng)。14離崗交接:進(jìn)餐、去洗手間或其它原因離崗時(shí),填寫《離崗交接表》,得到上司批準(zhǔn)并安排頂崗人員后,方可離崗,離崗前應(yīng)按規(guī)定做好交接登記,并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)回崗。15臨時(shí)工作:當(dāng)班時(shí)應(yīng)無(wú)條件堅(jiān)決服從上司的工作調(diào)遣與安排。16投訴處理:掌握基本的應(yīng)對(duì)顧客投訴方法,遇有顧客投訴或突發(fā)事件時(shí),首先應(yīng)保持鎮(zhèn)靜,不可慌亂,迅速準(zhǔn)確的按公司規(guī)定的程序辦理。17下班交接:是早班的必須退出系統(tǒng),晚班再次進(jìn)入系統(tǒng)。下班時(shí)按規(guī)定退出系統(tǒng)、關(guān)閉電腦,鎖好柜臺(tái),并將當(dāng)班所收的現(xiàn)金、備用金以及剩余的游戲卡、會(huì)員卡、營(yíng)業(yè)票券全部交門店財(cái)務(wù),和財(cái)務(wù)人員當(dāng)面核清并簽字確認(rèn)后方可離開。第四章 兌獎(jiǎng)員工作流程兌獎(jiǎng)員工作流程早班:班前準(zhǔn)備穿好工服,戴好工牌,整理儀容儀表做好上班準(zhǔn)備員工在規(guī)定時(shí)間以前進(jìn)入公司打卡上班班會(huì)交流 進(jìn)行早班會(huì)議, 匯報(bào)思想、提出建議、溝通交流、接受上司工作安排班前檢查交接,清點(diǎn)物品。,貼圖提示等進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決或是上報(bào)。,在確認(rèn)無(wú)誤的情況下抄好當(dāng)天的營(yíng)業(yè)報(bào)表并簽字負(fù)責(zé)。,如存量不足及時(shí)到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取,領(lǐng)取時(shí)辦理好出庫(kù)手續(xù)并簽字負(fù)責(zé)。,接受禮品專員和禮品負(fù)責(zé)人的建議,同時(shí)負(fù)責(zé)擺放到位。設(shè)施設(shè)備檢查 逐臺(tái)打開區(qū)域內(nèi)設(shè)備、電器,檢查其是否正常。衛(wèi)生清潔 區(qū)域衛(wèi)生清潔,地面,柜子,墻壁,門口,玻璃,展示禮品等用餐 吃飯時(shí)間為每人半小時(shí),由當(dāng)班經(jīng)理組織實(shí)施,特殊情況請(qǐng)示經(jīng)理。服務(wù)規(guī)范:,保持玻璃以及機(jī)臺(tái)的光澤,保證設(shè)備操作部件無(wú)灰塵。保持區(qū)域內(nèi)地面的衛(wèi)生。,服務(wù)的文明用語(yǔ)、禮儀禮節(jié)是否規(guī)范。(要求廣告宣傳物品無(wú)破損、內(nèi)容無(wú)錯(cuò)誤、擺放整齊)并及時(shí)作處理和登記,必要時(shí)上報(bào)值班經(jīng)理。,與顧客同事交談時(shí)應(yīng)全神貫注,用心傾聽。, 當(dāng)客人來(lái)到數(shù)票處時(shí):會(huì)員客戶需觀察客人是否會(huì)使用會(huì)員卡,不會(huì)正確操作的客人必須指導(dǎo)其會(huì)員卡的正確使用;非會(huì)員客戶必須使用公共卡為客戶碎票,并打印票據(jù),雙手把票據(jù)給客人并提醒客人“當(dāng)日有效”,指引客人到兌換處進(jìn)行兌換,同時(shí)向客戶介紹會(huì)員卡的功能。,做好活動(dòng)推銷工作。、票據(jù)拿來(lái),客戶選定禮品后,服務(wù)員拿相應(yīng)的禮品到柜臺(tái)處用條碼槍進(jìn)行條碼刷入,在確定兌換成功后再將禮品給客人,切忌不能先將禮品給客人。,以免弄錯(cuò),差票等。,少兌,更不能給親戚、朋友給彩票和禮品,更加不能把禮品占為已有,如有發(fā)現(xiàn)作辭退處理。,對(duì)客人的問題做出解答,聽取客人的建議,并及時(shí)把建議反饋到當(dāng)班經(jīng)理處。,無(wú)特殊原因,不得以任何理由將柜臺(tái)閑置、違者當(dāng)班人員扣分處理。,不得放置于柜臺(tái)內(nèi)或占為已有。,如不正常存票、兌換等,如未及時(shí)反饋,將做相應(yīng)追責(zé)。,禮品兌價(jià)簽牌應(yīng)擺放端正,不得東倒西歪,點(diǎn)數(shù)字體書寫工整醒目,便于顧客清楚辨認(rèn)。,以防禮品丟失。:顧客投訴、系統(tǒng)故障等,應(yīng)及時(shí)解決,需要值班經(jīng)理解決時(shí),再用對(duì)講機(jī)呼叫當(dāng)班經(jīng)理。,在任何情況下不得與顧客或同事發(fā)生爭(zhēng)吵,如有顧客情緒激動(dòng)時(shí)應(yīng)先將顧客請(qǐng)到辦公室解決。其他注意事項(xiàng),如有特殊原因,須告知當(dāng)班經(jīng)理,并在約定時(shí)間內(nèi)到崗。,服從上級(jí)的安排。早班下班交接,填好交接本,向接班同事匯報(bào)區(qū)域的現(xiàn)場(chǎng)情況。,存入規(guī)定的會(huì)員卡,同時(shí)加以保管確保不遺失。開會(huì)下班開下班會(huì),總結(jié)當(dāng)天工作,打卡下班。晚班:直接進(jìn)入服務(wù)規(guī)范流程營(yíng)業(yè)結(jié)束,視場(chǎng)地具體經(jīng)營(yíng)情況開始清潔衛(wèi)生。(不打擾客人的情況下)。、主管簽字核對(duì)。備貨補(bǔ)倉(cāng)對(duì)禮品進(jìn)行補(bǔ)倉(cāng)登記,同時(shí)做好盤點(diǎn)。大掃除 區(qū)域下面后部死角,洗地機(jī)洗地,門窗天花板,倉(cāng)庫(kù)等(至少一周一次)。關(guān)閉設(shè)備門店安排固定時(shí)間逐臺(tái)關(guān)閉
點(diǎn)擊復(fù)制文檔內(nèi)容
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