【正文】 ....................................................................................................................................... 21 四、差旅費(fèi) ............................................................................................................................................................. 22 五、采購及付貨款 ................................................................................................................................................. 23 六、票據(jù)的審核、報(bào)銷與借款 ............................................................................................................................ 23 七、發(fā)票填開規(guī)定 ................................................................................................................................................. 25 八、費(fèi)用管理辦法 ................................................................................................................................................. 25 第四章 業(yè)務(wù)管理制度（工作流程） .................................................... 27 一、 銷售工作流程 （主要負(fù)責(zé)人：客戶經(jīng)理） ....................................................................................... 27 二、售前工作流程 （主要負(fù)責(zé)人：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部、軟件中心主管） ...................................................... 27 三、合同簽定流程 （主要負(fù)責(zé)人：總經(jīng)理） .......................................................................................... 27 四、下單流程 （主要負(fù)責(zé)人：商務(wù)經(jīng)理） .................................................................................................. 28 五、物流管理流程 （主要負(fù)責(zé)人：商務(wù)助理） ......................................................................................... 28 六、集成及服務(wù)項(xiàng)目管理流程 （主要負(fù)責(zé)人：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部經(jīng)理） ........................................................ 28 七、軟件項(xiàng)目開發(fā)流程 （主要負(fù)責(zé)人：軟件中心總經(jīng)理） .................................................................... 29 第五章 部門間協(xié)作配合 ......................................................................... 30 一、市場(chǎng)銷售部需要的配合 ................................................................................................................................ 30 三、 技術(shù)部 門 需要的配合 .................................................................................................................................... 30 四、公司財(cái)務(wù)需要的配合 .................................................................................................................................... 31 五、公司管理部需要的配合 ................................................................................................................................ 31 第一章 基本原則 ? 公司管理實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，總經(jīng)理擁有對(duì)問題的最終裁決權(quán)。 ? 部門經(jīng)理對(duì)本部門業(yè)務(wù)及本部門日常管理負(fù)責(zé)。 ? 公司施行縱向管理的原則：可越級(jí)了解情況，不越級(jí)指示工作；可越級(jí)申述理由，不越級(jí)請(qǐng)示工作。 ? 下級(jí)要服從上一級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)。 ? 各個(gè)部門之間沒有隸屬關(guān)系，應(yīng)在相互理解、相互尊重、相互支持的基礎(chǔ)上配合工作。 ? 各級(jí)管理層在解決問題決定作出之前，需要了解情況，允許下級(jí)發(fā)表意見和闡述本部門（或個(gè)人）觀點(diǎn)；決定形成之后，應(yīng)無條件執(zhí)行。 ? 各級(jí)管理層解決問題、調(diào)解矛盾、安排工作都要遵循的基本準(zhǔn)則是：公司利 益為重，部門（或個(gè)人）利益服從公司利益；大多數(shù)人利益為重，少數(shù)服從多數(shù)。 ? 在公司管理規(guī)章制度面前人人平等，禁止任何形式的超越管理規(guī)章制度的行為。 說明：本規(guī)章制度中的技術(shù)部門指網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部、軟件開發(fā)中心 第二章行政管理制度 一、考勤管理制度 公司的工作時(shí)間：三月一日至十月三十一日為 AM 9： 00～ 11： 45， PM 1： 00～ 5：30；十一月一日至第二年二月二十八日為 AM 9： 00～ 11： 45， PM 1： 00～ 5：00，員工應(yīng)按時(shí)上下班。因公司事務(wù)不能按時(shí)上班者，應(yīng)在前日下班前告之 公司前臺(tái)秘書，事后解釋者按曠工處理。 員工一律實(shí)行上班打卡制度，所有持卡員工到公司時(shí)均需打卡；試用期內(nèi)員工暫不做考勤卡，執(zhí)行在前臺(tái)處簽到的考勤形式，否則視為曠工一天。 每月允許員工兩次半小時(shí)內(nèi)的早退或遲到，從第三次起執(zhí)行如下處罰條項(xiàng)： 早退或遲到一次者扣除月薪 %；早退或遲到月累計(jì)三次者按曠工一天處理，扣除月薪的 20%，并以此累計(jì)；病假、事假可以沖抵年假，未沖抵部分一天扣除月薪的 5%；曠工一天扣除月薪的 20％。 員工本市外出需要到前臺(tái)登記，如需上午直接外出者，必須在前一天下班前經(jīng)部門經(jīng) 理同意，如早上臨時(shí)決定公出者，須在早 9： 10 前通知部門經(jīng)理 (其他人無效 )，回公司后補(bǔ)辦登記。如未經(jīng)批準(zhǔn)，以曠工處理。 考勤員必須嚴(yán)格、實(shí)事求是地審核工作者每日出勤情況，及時(shí)反映執(zhí)行中的問題?？记诒砗屯獬龅怯洷聿坏盟舜?，如違反一次，扣除兩個(gè)當(dāng)事人月薪 5%，累計(jì)兩次者予以開除。 員工各種請(qǐng)假憑證，其中病假（一天以上者需出示其病假醫(yī)院開具的病休證明）。統(tǒng)一貼在上報(bào)的考勤表的背面，如發(fā)現(xiàn)偽造涂改的病假證明，按曠工處理。 勤表由前臺(tái)秘書負(fù)責(zé)編制匯總，月底經(jīng)各部門經(jīng)理簽字確認(rèn)（注部門經(jīng)理可根據(jù)具體情況有沖消的權(quán) 力）每月最后一個(gè)工作日上報(bào)公司管理部，公司管理部對(duì)各部門經(jīng)理的沖銷權(quán)力做出統(tǒng)計(jì)監(jiān)督并據(jù)此核發(fā)當(dāng)月工資。 二、請(qǐng)假 /休假制度 根據(jù) 勞動(dòng)法 的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本公司實(shí)際情況，對(duì)員工的請(qǐng)假和休假作如下規(guī)定： （一）請(qǐng)假及休假程序 病事假或長期休假需提前向上一級(jí)直屬領(lǐng)導(dǎo)作出 書面申請(qǐng) ，事假提前一天，長假（超過一天的假期按長假處理）提前三天；由直屬領(lǐng)導(dǎo)通知前臺(tái)秘書，請(qǐng)假不準(zhǔn)的應(yīng)按時(shí)上班。病假可根據(jù)具體情況事后補(bǔ)交假條。 如確因急病、急事等特殊情況，事先確實(shí)不能親自辦理請(qǐng)假手續(xù)的時(shí)，可用電話向直屬領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，事后本人須補(bǔ)辦 請(qǐng)假手續(xù)和交驗(yàn)有關(guān)證明。 員工請(qǐng)假三天（含）以內(nèi)者須有部門經(jīng)理批準(zhǔn)，三天以上者須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 部門經(jīng)理請(qǐng)假須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 部門經(jīng)理、員工均按上述程序請(qǐng)假，批準(zhǔn)后方可執(zhí)行，否則按曠工處理。 （二）具體規(guī)定 加班 ： (1) 公司盡量不安排加班，如確因工作需要加班，須報(bào)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，部門經(jīng)理視加班情況在不影響日常工作時(shí)可安排適當(dāng)休息。（部門經(jīng)理按照加班記錄核定加班倒休時(shí)間，每次加班倒休不超過兩天，可享有 10 元的午餐補(bǔ)助） (2) 員工如遇周六、周日加班應(yīng)通知部門經(jīng)理。部門經(jīng)理在不影響日常工作的情況下安排調(diào)休。每次調(diào)休時(shí)間最長不得超過兩天。 (3) 員工遇國家法定節(jié)日 (如元旦、五一、十一、春節(jié) )加班，公司將按勞動(dòng)法執(zhí)行相關(guān)政策。 (4) 銷售人員和公司管理團(tuán)隊(duì)人員不計(jì)加班 ,沒有倒休 . 病假： (1) 員工病假當(dāng)天于 9： 15 分前通知部門經(jīng)理，一天以上的病假需要事后需有醫(yī)院診斷休假證明。未辦理請(qǐng)假手續(xù)又無病假證明以及發(fā)現(xiàn)偽造、涂改病假證明的，均按曠工處理。 (2) 職工患病或非因工負(fù)傷治療期間，在規(guī)定的醫(yī)療期間內(nèi)由企業(yè)按有關(guān)規(guī)定支付其病假工資或疾病救濟(jì)費(fèi)，病假工資 或疾病救濟(jì)費(fèi)可以低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)支付，但不能低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)的８０％。 （ 3）員工非因病或非因工負(fù)傷進(jìn)行整形、美容等休假的天數(shù)，一律按事假處理。 （ 4） 企業(yè)職工因患病或非因工負(fù)傷，需要停止工作醫(yī)療時(shí)，公司將根據(jù)《企業(yè)職工患病或非因工負(fù)傷醫(yī)療期規(guī)定》處理。 （ 5） 因患重大疾病需長期治療，除出具公司認(rèn)可的醫(yī)院證明外，需報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，期限不得超過勞動(dòng)法規(guī)定的醫(yī)療期。 （ 6） 15 天以內(nèi)病假 ,病假期間員工工資按全額工資的 50%發(fā)放 . 15 天以上 ,公司只發(fā)放基本工資的 50%. 事假： (1) 事假期間將扣除假期內(nèi)工資總額。 (2) 員工請(qǐng)事假 期間遇病、喪、產(chǎn)假等假別時(shí)，按實(shí)際發(fā)生日期和假別改假處理。 (3) 員工占用工作時(shí)間辦私事，按事假處理。 婚假： (1) 凡公司正式員工符合國家婚齡規(guī)定者，領(lǐng)取結(jié)婚證后即可申請(qǐng)婚假。因另一方在外地工作，需赴外地辦理婚事的，可根據(jù)路程遠(yuǎn)近，另給路程假。 (2) 員工至少提前三天向公司提出申請(qǐng)，并在申請(qǐng)書后附上結(jié)婚證復(fù)印件，經(jīng)部門經(jīng)理同意報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，交接工作準(zhǔn)備休假。 (3) 離婚后又復(fù)婚時(shí)，不給婚假。 (4) 正式員工按國家規(guī)定享受早 /晚婚休假天數(shù)，此為帶薪（享受基本工資）假期，不享受其他補(bǔ)貼。 產(chǎn)假： (1) 必須符合國家有關(guān)計(jì)劃生育規(guī)定，女員工休產(chǎn) 前假，需在預(yù)產(chǎn)期前 15 天辦理請(qǐng)假手續(xù)。 (2) 產(chǎn)假一般為 90 天，（其中包括產(chǎn)前 15 天）難產(chǎn)或剖腹產(chǎn)可憑醫(yī)院證明增加 15 天假期。 (3) 女員工懷孕不滿四個(gè)月流產(chǎn)時(shí)，