【正文】 ， xx可以在自己的 空間中發(fā)布一個投票，標題為“要裝修房子了，大家知道重慶裝修公司哪家性價比最高？”，在答案中列出“川豪”等 10家公司，邀請所有的同事和好友都來投票。參與投票人的所有好友均能通過 空間看到這個投票結果。 ? 空間是一個非常好的分享工具，文筆較好的同事還可以通過撰寫裝修日記、裝修經(jīng)驗，轉載公司硬廣告等多種方式進行網(wǎng)銷推廣，如能持續(xù)進行，效果較好。 ① 群郵件 ② 這個必須確保這個群開通了群郵件功能。郵件可以做成卡片，帶上地址，配上好聽的音樂，一定要是有價值的東西，這樣很可能還會被轉發(fā)。 ③ 郵件的標題要設置好，要吸引人。另外有一點一定特別注意：我們利用 qq群郵件，是因為它有一個郵件彈窗功能，這一點一定要利用好，如果你的沒有把這個利用好，你的群郵件的轉化率會很差的 ! 彈窗顯示的是郵件的標題， 標題不能過長，過長，顯示不全 ! 最合理的字數(shù)在 13字以內 ! ④ 群活動 ⑤ 如果你發(fā)起的活動很吸引人，肯定會有參加的人，宣傳的效果不錯，但是要通過管理員的審核 規(guī)劃類文件 級別：機密 第 17 頁 ① 聊。 ② 搜集大量搞笑的圖片， 表情，相信大家都知道群聊的時候發(fā)的圖片特別多，一張經(jīng)典的圖片會被從一個群轉到另一個群，大量的傳播。如果我們把這些圖片搜集起來，或者自己制作一些搞笑的圖片 (當然這個就要技術了 )，加上自己的網(wǎng)站，再發(fā)出去。 ③ 如截圖所示，查找業(yè)主群的方法非常簡單，通過信息部門提供的情報，即可篩選出近期交房的小區(qū)，加入業(yè)主群。 ④ 內直接發(fā)送廣告無疑是死路一條，且客戶反感，較好的方法是先通過聊天和客戶們建立信任，最好能單獨設計一個針對該小區(qū)的優(yōu)惠政策，且團購優(yōu)惠力度較大，逐漸消化客戶。 ⑤ 另一種方法是逐個與客戶進行點對點的交流，開發(fā)效率偏低。 ⑥ 群郵件的方法基本可以不用嘗試，大多數(shù)的人看到標題就會刪除郵件，而且管理員也會收到，這就為被懲罰埋下了地雷。 規(guī)劃類文件 級別：機密 第 18 頁 単客營銷 単客營銷定義 通過自建単客網(wǎng)站或単客平臺注冊建立単客開展網(wǎng)絡營銷活動。 単客營銷的模式 ① 在単客網(wǎng)站上做廣告 ② 収表專業(yè)文章 ③ 単客團隊聯(lián)合運作 ④ 監(jiān)測単客網(wǎng)站 単客營銷遵循的法則 ① 遵循基本 — 単客文章盡量遵循拼寫和語法基本法則 ② 簡明扼要 — 直接說出自己的觀點，尊重讀者的時間 ③ 新聞價值 — 単客需要有新聞價值、有趣、有用和幽默 ④ 有用內容 — 有新聞價值但 “ 有用 ” 是最重要的 ⑤ 便于瀏覽 — 建立文章列表或高亮你的主要觀點 ⑥ 出秀標題 — 標題需要簡練幵且具有吸引力 ⑦ 第一人稱 — 単客文章與一般文章不同，盡量采用第一人稱 ⑧ 延續(xù)鏈接 — 盡量為讀者提供優(yōu)秀鏈接，讓讀者了解更多關聯(lián)信息 ⑨ 做好編輯 — 做好文字校對，做好文章排版，避免讀者反感 ⑩ 關注好単 — 關注好的単客，學習才能迚步 規(guī)劃類文件 級別：機密 第 19 頁 ① 每個人至少應有 10個博客，選擇對門戶很重要，百度空間、 、新浪、 16搜狐、天涯博客； ② 注意博客標題和內容盡可能有足夠的頻次出現(xiàn)關鍵字； ③ 博客圖文并茂，圖片編輯說明和命名以及描述盡可能用關鍵字； ④ 必須選擇美觀品質高的圖片，否則產(chǎn)生反效果； ⑤ 博客內容注明本文來自川豪官方網(wǎng)站，提升可信度； ⑥ 組織同事 /朋友去頂博文，發(fā)表評論； ⑦ 博客題目使用有張力、特別的詞語和語氣，提升吸引力； ⑧ 將關鍵詞地址、字符改為拼音的二級域名。如“成都裝飾”不如“成都別墅裝修圖片“效果好； ⑨ 標簽和描述特別重要，標簽和描述注意關鍵詞的運用； ⑩ 可通過加粗、加下劃線、加超級鏈接的方式對關鍵詞加重； 11 編輯（裝修圖片、建材知識、裝修知識）的 VCR，使自己成為播客 単客營銷 規(guī)劃類文件 級別：機密 第 20 頁 ① 博文盡可能原創(chuàng)，至少 70%的內容原創(chuàng)； ② 注意每隔兩三天更新博客，并讓更新有規(guī)律，以便收錄； ③ 搜索引擎一般在周一、三、五快照，最好在周一、三、五凌晨更新，同時進行刷新； ④ 上傳圖片、視頻要勤，要注意質量； ⑤ 高質量的圖片和作品會吸引關注，提升來電來訪量； ⑥ 博文和圖片需把握消費者的需求、偏好、關注點、討厭點等，以此進行深挖 ⑦ 加入博客圈，在圈中發(fā)貼，提升關注； ⑧ 并經(jīng)常去各分類網(wǎng)站跟帖提升自己博客回訪率和關注度； ⑨ 新發(fā)博客要設定置頂，避免沉下去； ⑩ 經(jīng)常去查閱博客有沒有被關注，如未能被關注則對其進行修改和更新； 単客營銷 規(guī)劃類文件 級別：機密 第 21 頁 ① 博客版面設計把握：官方、大方、簡潔、美觀關鍵詞 ② 導航可以替換、取消、增加、自定義，可根據(jù)自己需求進行調整，如搜狐 ③ 博客結尾內容要點到標題和圖片內容 ④ 圖片和文字的關系要處理好，圖片和文字相關性要強，不能太勉強 ⑤ 博客頭像要體現(xiàn)專業(yè)和行業(yè)屬性； ⑥ 背景要保證素雅、美觀，避免只是小眾喜歡和長期閱讀太累； ⑦ 將博文盡可能轉發(fā)到各大網(wǎng)站，提升曝光率； ⑧ 微博、個性簽名充分利用。 単客營銷 規(guī)劃類文件 級別：機密 第 22 頁 単客案例： 企業(yè)自建建単客網(wǎng)站 —— 戴爾単客（ ） 2022年戴爾開設 “ 直通車（単客） ” ，幵取得很好的敁果，戴爾通過単客上客戶提出的看法幵迚行采納提升了戴爾的競爭能力。戴爾単客營銷是競爭對手無法企及的。 利用単客平臺開単 —— 科寶単洛尼単客（ ） 科寶単洛尼利用新浪単客平臺開辦企業(yè)単客，利用新浪的人氣推廣自己產(chǎn)品、服務以及自己的觀念。 単客營銷 規(guī)劃類文件 級別：機密 第 23 頁 論壇營銷 論壇（廣告、專欄、發(fā)帖跟帖） 論壇營銷定義 論壇營銷就是企業(yè)利用論壇這種網(wǎng)絡交流的平臺，通過文字、圖片、視頻等方式収布企業(yè)的產(chǎn)品和服務的信息，從而讓目標客戶更加深刻地了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務。最終達到企業(yè)宣傳企業(yè)的品牌、加深市場認知度的目的。 論壇營銷關鍵要素 ① 找到對口的論壇 —— 論壇會員是企業(yè)的目標客戶群體 (如搜房樓盤業(yè)主論壇）； ② 形成良好的口碑 —— 與會員建立良好關系，在論壇里形成獨有的個人魅力； ③ 注重信息載體的表現(xiàn)方式 —— 軟文、圖片、視頻要含蓄的體現(xiàn)企業(yè)信息。 論壇營銷的注意亊項 ① 不能直接介紹產(chǎn)品和服務信息以及濫収貼，以免刪帖或封號； ② 在必須収廣告時，可根據(jù)論壇情冴収在 “ 廣告區(qū) ” 或者 “ 灌水區(qū) ” ； ③ 避免収帖、跟帖使用同一賬號； ④ 注意軟文的書寫手法與各類工具展現(xiàn)形式是否符合論壇定位和要求； ⑤ 注重每個貼內容，是否能夠對用戶產(chǎn)生吸引力，引起關注； ⑥ 注意其它會員跟帖，幵快速做出反應； ⑦ 注重在論壇的地位，樹立良好形象與人氣。 規(guī)劃類文件 級別：機密 第 24 頁 ① 業(yè)主論壇、專業(yè)論壇、樓盤論壇、大型網(wǎng)站論壇發(fā)帖是特別重要營銷渠道，未來還將成為趨勢； ② 經(jīng)常去各論壇查閱發(fā)出的帖子，還存在就去頂，如果已經(jīng)刪除則去補發(fā)貼子； ③ 焦點等專業(yè)論壇上以專業(yè)知識回答一些問題可以增加客戶信任，提升成功率； ④ 特別關注重點樓盤、別墅等高品質客戶，方能提升成功率和平均單量； ⑤ 發(fā)帖內容注意原創(chuàng)性、趣味性和新穎性 ⑥ 踩樓技能技巧，請向張歡歡溝通。 論壇營銷 規(guī)劃類文件 級別：機密 第 25 頁 第三方平臺 ? 網(wǎng)絡廣告主要投放在第三方平臺中，一般是配合公司的大型促銷活動，并為活動征集客戶而用。網(wǎng)絡廣告普遍較高，如搜房的合作門檻為 X萬，焦點為 x萬 ,可考慮媒體深度合作。 ? 第三方平臺必須是具有互動功能的，即：營銷人員可以通過多種手段與潛在客戶聯(lián)系，并進行溝通，建立客戶的信任，并最終獲得客戶的聯(lián)系方式，通過電話邀約客戶上門。因此平臺以網(wǎng)絡社區(qū)（論壇、 SNS）和 IM群組（ ）為佳。 ? 溝通工具最好選擇即時性的，即移動電話、 、 MSN或者手機短信，電子郵件則只能在客戶指定或者其他工具都無效的情況下使用。 ? 搜房網(wǎng) xx裝修論壇： ? 搜狐焦點 xx站： ? 騰訊大渝網(wǎng)社區(qū)： ? 卓誠網(wǎng) xx社區(qū)： ? 天涯 xx社區(qū)家裝頻道： ? ? 新浪樂居 xx家居論壇： ? ? 空間 ? ? 以上平臺是經(jīng)測試論證，營銷效果較好的，但平臺的選取絕不僅限于上述幾者。可以負責任地說，優(yōu)秀平臺非常多，需選擇并論證，平臺的選取是網(wǎng)銷人員最重要的技能之一。 規(guī)劃類文件 級別：機密 第 26 頁 網(wǎng)絡營銷（ 3） —— 論壇營銷 案例： 裝修小妞 ） 標題 — [裝修日記 ]裝修終于結束了 ,很多都是網(wǎng)購 ,10萬裝完 3居，上圖啦 ! 文字：要點 就是變裝修敀亊。 經(jīng)歷了兩個多月的辛苦 ,裝修終于接近尾聲了 ! 現(xiàn)在終于也有了自己的家了 ,以前對裝修是一竅不通 ,在網(wǎng)上也學習一些日子 ,現(xiàn)在也來曬曬我的成果 ,其中有很多東東都是網(wǎng)購 ,我収現(xiàn)其實有些東西在網(wǎng)上買挺值的 ,價栺透明 ,實體店的東西水太深了 ,特別是建材這一行 ,好了先上圖再說 一迚門，右手邊是一個開放式的書房，本打算這里做個餐廳的，后來聽設計師的建議覺得把書房放在這個位置，既開闊視野，又充分利用空間。 圖片： 點評：標題是論壇營銷的關鍵， 10萬元裝 3居引起精打細算的讀者關注、文字以第一身仹幵且語言樸實易引収讀者信仸，精美的敁果圖配上便宜的價栺引起讀者對在什么地方網(wǎng)購的商品的關注，因此紛紛留下郵箱號。整個推廣過程中沒有明顯的廣告行為，但是通過郵件的収送卻達到推廣的目的，幵且比單純廣告敁果更好。 規(guī)劃類文件 級別：機密 第 27 頁 問答式營銷 問答式營銷定義： 問答式營銷是通過問題的解答達到宣傳的目的。問題一般由互聯(lián)網(wǎng)用戶或企業(yè)提出，企業(yè)通過回帖式的方法解答問題，最終通過答案的引導達到營銷的目的。 問答式營銷的方式： ① 問題解答 —— 搜尋與企業(yè)相關的用戶提問，幵解答問題。 ② 自問自答 —— 通過提問引起用戶關注，幵解答問題。 問答式營銷的注意亊項： ① 注意回答人的昵稱：最好采用不帶企業(yè)色彩的昵稱。 ② 注意回答的內容：盡量采用第三人稱回答，避免直接的廣告內容，使回答易被人信服。 ③ 注意回答的關注程度：其它對問題或答案感興趣的用戶會參與回答或評論，對評論及其它回答迚行跟迚。 問答式營銷的途徑： ① 用戶活躍度高的論壇 ② 專業(yè)問答互動平臺 例：百 度 — 百度知道 新浪網(wǎng) — 愛問知識人 雅虎網(wǎng) — 知識堂 騰 訊 — 問問 天 涯 — 天涯問答 規(guī)劃類文件 級別：機密 第 28 頁 ① 問答是非常有效的推廣方式，充分利用； ② 多去頂知道，甚至請同事和朋友去頂知道； ③ 去百度答題，可提升專業(yè)性，便于工作開展； ④ 問的問題一定是消費者想知道的、有偏好的、關注的、討厭的、害怕發(fā)生的問題 問答式營銷 規(guī)劃類文件 級別：機密 第 29 頁 問答式營銷 ① 搜索引擎都偏向于自己的產(chǎn)品，騰訊 soso搜索引擎對問問的權重很高，百度和谷歌對搜搜的權重也比較高，而且據(jù)說搜搜問問很容易被采集，如果問題回答被別人采集了，那就事半功倍了。如果某一個問題指向了你的網(wǎng)站，由于這個問題在搜索的時間有非常好的排名，相應的也可以給你帶去很大曝光量和流量。同時問問帶來的流量是好流量，因為直接是與你的網(wǎng)站內容相關的。 ② 1，自問自答 ③ 1) 用馬甲提問，設置好問題標題和問題補充，問題要有條理，不能被看出有廣告的嫌疑。 ④ 2)回答問題，隔一天或者兩天回答，注意回答問題和提問不能用在同一個 IP，輕則封號，重則刪除所有相關信息。 ⑤ 3)設為最佳答案，只有設了最佳答案的問題才能被搜索引擎收錄。 ⑥ 4) 補充回答，有些問答設為最佳答案后還可以進行補充。 ⑦ 選用多個 ID輪流提問、回答，同一個 ID不去重復提相同的問題 。 ⑧ 2，回答別人問題 ⑨ 回答別人的問題更要技巧了，也更有難度。在待解決問題中搜索網(wǎng)站相關的關鍵詞，找到合適的提問，然后回答?；卮鸺纫龊米约壕W(wǎng)站或者產(chǎn)品的宣傳，又要盡可能的讓提問者采納為最佳答案，這就需要將網(wǎng)站關鍵詞和回答巧妙的融合到一起了，回答一定要真誠，抱著真誠去幫助提問者的態(tài)度，幫助別人也就是幫助自己。如果能帶上連接就好了，即使不被采納，也能留一下外鏈，也不至于枉費心機。 規(guī)劃類文件 級別：機密 第 30 頁 活動營銷 網(wǎng)絡活動營銷定義： 網(wǎng)絡活動是指以互聯(lián)網(wǎng)絡為媒體，以新的方式、方法和理念實施營銷活動，更有敁地促成營銷目的的實現(xiàn)。 網(wǎng)絡活動營銷本質：