【正文】 ， xx可以在自己的 空間中發(fā)布一個(gè)投票，標(biāo)題為“要裝修房子了，大家知道重慶裝修公司哪家性價(jià)比最高？”，在答案中列出“川豪”等 10家公司，邀請(qǐng)所有的同事和好友都來(lái)投票。參與投票人的所有好友均能通過(guò) 空間看到這個(gè)投票結(jié)果。 ? 空間是一個(gè)非常好的分享工具，文筆較好的同事還可以通過(guò)撰寫(xiě)裝修日記、裝修經(jīng)驗(yàn)，轉(zhuǎn)載公司硬廣告等多種方式進(jìn)行網(wǎng)銷推廣，如能持續(xù)進(jìn)行，效果較好。 ① 群郵件 ② 這個(gè)必須確保這個(gè)群開(kāi)通了群郵件功能。郵件可以做成卡片，帶上地址，配上好聽(tīng)的音樂(lè)，一定要是有價(jià)值的東西，這樣很可能還會(huì)被轉(zhuǎn)發(fā)。 ③ 郵件的標(biāo)題要設(shè)置好，要吸引人。另外有一點(diǎn)一定特別注意：我們利用 qq群郵件，是因?yàn)樗幸粋€(gè)郵件彈窗功能，這一點(diǎn)一定要利用好，如果你的沒(méi)有把這個(gè)利用好，你的群郵件的轉(zhuǎn)化率會(huì)很差的 ! 彈窗顯示的是郵件的標(biāo)題， 標(biāo)題不能過(guò)長(zhǎng)，過(guò)長(zhǎng)，顯示不全 ! 最合理的字?jǐn)?shù)在 13字以內(nèi) ! ④ 群活動(dòng) ⑤ 如果你發(fā)起的活動(dòng)很吸引人，肯定會(huì)有參加的人，宣傳的效果不錯(cuò)，但是要通過(guò)管理員的審核 規(guī)劃類文件 級(jí)別：機(jī)密 第 17 頁(yè) ① 聊。 ② 搜集大量搞笑的圖片， 表情，相信大家都知道群聊的時(shí)候發(fā)的圖片特別多，一張經(jīng)典的圖片會(huì)被從一個(gè)群轉(zhuǎn)到另一個(gè)群，大量的傳播。如果我們把這些圖片搜集起來(lái)，或者自己制作一些搞笑的圖片 (當(dāng)然這個(gè)就要技術(shù)了 )，加上自己的網(wǎng)站，再發(fā)出去。 ③ 如截圖所示，查找業(yè)主群的方法非常簡(jiǎn)單，通過(guò)信息部門提供的情報(bào)，即可篩選出近期交房的小區(qū)，加入業(yè)主群。 ④ 內(nèi)直接發(fā)送廣告無(wú)疑是死路一條，且客戶反感，較好的方法是先通過(guò)聊天和客戶們建立信任，最好能單獨(dú)設(shè)計(jì)一個(gè)針對(duì)該小區(qū)的優(yōu)惠政策，且團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠力度較大，逐漸消化客戶。 ⑤ 另一種方法是逐個(gè)與客戶進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的交流，開(kāi)發(fā)效率偏低。 ⑥ 群郵件的方法基本可以不用嘗試，大多數(shù)的人看到標(biāo)題就會(huì)刪除郵件，而且管理員也會(huì)收到，這就為被懲罰埋下了地雷。 規(guī)劃類文件 級(jí)別：機(jī)密 第 18 頁(yè) 単客營(yíng)銷 単客營(yíng)銷定義 通過(guò)自建単客網(wǎng)站或単客平臺(tái)注冊(cè)建立単客開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)。 単客營(yíng)銷的模式 ① 在単客網(wǎng)站上做廣告 ② 収表專業(yè)文章 ③ 単客團(tuán)隊(duì)聯(lián)合運(yùn)作 ④ 監(jiān)測(cè)単客網(wǎng)站 単客營(yíng)銷遵循的法則 ① 遵循基本 — 単客文章盡量遵循拼寫(xiě)和語(yǔ)法基本法則 ② 簡(jiǎn)明扼要 — 直接說(shuō)出自己的觀點(diǎn)，尊重讀者的時(shí)間 ③ 新聞價(jià)值 — 単客需要有新聞價(jià)值、有趣、有用和幽默 ④ 有用內(nèi)容 — 有新聞價(jià)值但 “ 有用 ” 是最重要的 ⑤ 便于瀏覽 — 建立文章列表或高亮你的主要觀點(diǎn) ⑥ 出秀標(biāo)題 — 標(biāo)題需要簡(jiǎn)練幵且具有吸引力 ⑦ 第一人稱 — 単客文章與一般文章不同，盡量采用第一人稱 ⑧ 延續(xù)鏈接 — 盡量為讀者提供優(yōu)秀鏈接，讓讀者了解更多關(guān)聯(lián)信息 ⑨ 做好編輯 — 做好文字校對(duì)，做好文章排版，避免讀者反感 ⑩ 關(guān)注好単 — 關(guān)注好的単客，學(xué)習(xí)才能迚步 規(guī)劃類文件 級(jí)別：機(jī)密 第 19 頁(yè) ① 每個(gè)人至少應(yīng)有 10個(gè)博客，選擇對(duì)門戶很重要，百度空間、 、新浪、 16搜狐、天涯博客； ② 注意博客標(biāo)題和內(nèi)容盡可能有足夠的頻次出現(xiàn)關(guān)鍵字； ③ 博客圖文并茂，圖片編輯說(shuō)明和命名以及描述盡可能用關(guān)鍵字； ④ 必須選擇美觀品質(zhì)高的圖片，否則產(chǎn)生反效果； ⑤ 博客內(nèi)容注明本文來(lái)自川豪官方網(wǎng)站，提升可信度； ⑥ 組織同事 /朋友去頂博文，發(fā)表評(píng)論； ⑦ 博客題目使用有張力、特別的詞語(yǔ)和語(yǔ)氣，提升吸引力； ⑧ 將關(guān)鍵詞地址、字符改為拼音的二級(jí)域名。如“成都裝飾”不如“成都別墅裝修圖片“效果好； ⑨ 標(biāo)簽和描述特別重要，標(biāo)簽和描述注意關(guān)鍵詞的運(yùn)用； ⑩ 可通過(guò)加粗、加下劃線、加超級(jí)鏈接的方式對(duì)關(guān)鍵詞加重； 11 編輯（裝修圖片、建材知識(shí)、裝修知識(shí)）的 VCR，使自己成為播客 単客營(yíng)銷 規(guī)劃類文件 級(jí)別：機(jī)密 第 20 頁(yè) ① 博文盡可能原創(chuàng)，至少 70%的內(nèi)容原創(chuàng)； ② 注意每隔兩三天更新博客，并讓更新有規(guī)律，以便收錄； ③ 搜索引擎一般在周一、三、五快照，最好在周一、三、五凌晨更新，同時(shí)進(jìn)行刷新； ④ 上傳圖片、視頻要勤，要注意質(zhì)量； ⑤ 高質(zhì)量的圖片和作品會(huì)吸引關(guān)注，提升來(lái)電來(lái)訪量； ⑥ 博文和圖片需把握消費(fèi)者的需求、偏好、關(guān)注點(diǎn)、討厭點(diǎn)等，以此進(jìn)行深挖 ⑦ 加入博客圈，在圈中發(fā)貼，提升關(guān)注； ⑧ 并經(jīng)常去各分類網(wǎng)站跟帖提升自己博客回訪率和關(guān)注度； ⑨ 新發(fā)博客要設(shè)定置頂，避免沉下去； ⑩ 經(jīng)常去查閱博客有沒(méi)有被關(guān)注，如未能被關(guān)注則對(duì)其進(jìn)行修改和更新； 単客營(yíng)銷 規(guī)劃類文件 級(jí)別：機(jī)密 第 21 頁(yè) ① 博客版面設(shè)計(jì)把握：官方、大方、簡(jiǎn)潔、美觀關(guān)鍵詞 ② 導(dǎo)航可以替換、取消、增加、自定義，可根據(jù)自己需求進(jìn)行調(diào)整，如搜狐 ③ 博客結(jié)尾內(nèi)容要點(diǎn)到標(biāo)題和圖片內(nèi)容 ④ 圖片和文字的關(guān)系要處理好，圖片和文字相關(guān)性要強(qiáng)，不能太勉強(qiáng) ⑤ 博客頭像要體現(xiàn)專業(yè)和行業(yè)屬性； ⑥ 背景要保證素雅、美觀，避免只是小眾喜歡和長(zhǎng)期閱讀太累； ⑦ 將博文盡可能轉(zhuǎn)發(fā)到各大網(wǎng)站，提升曝光率； ⑧ 微博、個(gè)性簽名充分利用。 単客營(yíng)銷 規(guī)劃類文件 級(jí)別：機(jī)密 第 22 頁(yè) 単客案例： 企業(yè)自建建単客網(wǎng)站 —— 戴爾単客（ ） 2022年戴爾開(kāi)設(shè) “ 直通車（単客） ” ，幵取得很好的敁果，戴爾通過(guò)単客上客戶提出的看法幵迚行采納提升了戴爾的競(jìng)爭(zhēng)能力。戴爾単客營(yíng)銷是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法企及的。 利用単客平臺(tái)開(kāi)単 —— 科寶単洛尼単客（ ） 科寶単洛尼利用新浪単客平臺(tái)開(kāi)辦企業(yè)単客，利用新浪的人氣推廣自己產(chǎn)品、服務(wù)以及自己的觀念。 単客營(yíng)銷 規(guī)劃類文件 級(jí)別：機(jī)密 第 23 頁(yè) 論壇營(yíng)銷 論壇（廣告、專欄、發(fā)帖跟帖） 論壇營(yíng)銷定義 論壇營(yíng)銷就是企業(yè)利用論壇這種網(wǎng)絡(luò)交流的平臺(tái)，通過(guò)文字、圖片、視頻等方式収布企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的信息，從而讓目標(biāo)客戶更加深刻地了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。最終達(dá)到企業(yè)宣傳企業(yè)的品牌、加深市場(chǎng)認(rèn)知度的目的。 論壇營(yíng)銷關(guān)鍵要素 ① 找到對(duì)口的論壇 —— 論壇會(huì)員是企業(yè)的目標(biāo)客戶群體 (如搜房樓盤(pán)業(yè)主論壇）； ② 形成良好的口碑 —— 與會(huì)員建立良好關(guān)系，在論壇里形成獨(dú)有的個(gè)人魅力； ③ 注重信息載體的表現(xiàn)方式 —— 軟文、圖片、視頻要含蓄的體現(xiàn)企業(yè)信息。 論壇營(yíng)銷的注意亊項(xiàng) ① 不能直接介紹產(chǎn)品和服務(wù)信息以及濫収貼，以免刪帖或封號(hào)； ② 在必須収廣告時(shí)，可根據(jù)論壇情冴収在 “ 廣告區(qū) ” 或者 “ 灌水區(qū) ” ； ③ 避免収帖、跟帖使用同一賬號(hào)； ④ 注意軟文的書(shū)寫(xiě)手法與各類工具展現(xiàn)形式是否符合論壇定位和要求； ⑤ 注重每個(gè)貼內(nèi)容，是否能夠?qū)τ脩舢a(chǎn)生吸引力，引起關(guān)注； ⑥ 注意其它會(huì)員跟帖，幵快速做出反應(yīng)； ⑦ 注重在論壇的地位，樹(shù)立良好形象與人氣。 規(guī)劃類文件 級(jí)別：機(jī)密 第 24 頁(yè) ① 業(yè)主論壇、專業(yè)論壇、樓盤(pán)論壇、大型網(wǎng)站論壇發(fā)帖是特別重要營(yíng)銷渠道，未來(lái)還將成為趨勢(shì)； ② 經(jīng)常去各論壇查閱發(fā)出的帖子，還存在就去頂，如果已經(jīng)刪除則去補(bǔ)發(fā)貼子； ③ 焦點(diǎn)等專業(yè)論壇上以專業(yè)知識(shí)回答一些問(wèn)題可以增加客戶信任，提升成功率； ④ 特別關(guān)注重點(diǎn)樓盤(pán)、別墅等高品質(zhì)客戶，方能提升成功率和平均單量； ⑤ 發(fā)帖內(nèi)容注意原創(chuàng)性、趣味性和新穎性 ⑥ 踩樓技能技巧，請(qǐng)向張歡歡溝通。 論壇營(yíng)銷 規(guī)劃類文件 級(jí)別：機(jī)密 第 25 頁(yè) 第三方平臺(tái) ? 網(wǎng)絡(luò)廣告主要投放在第三方平臺(tái)中，一般是配合公司的大型促銷活動(dòng)，并為活動(dòng)征集客戶而用。網(wǎng)絡(luò)廣告普遍較高，如搜房的合作門檻為 X萬(wàn)，焦點(diǎn)為 x萬(wàn) ,可考慮媒體深度合作。 ? 第三方平臺(tái)必須是具有互動(dòng)功能的，即：營(yíng)銷人員可以通過(guò)多種手段與潛在客戶聯(lián)系，并進(jìn)行溝通，建立客戶的信任，并最終獲得客戶的聯(lián)系方式，通過(guò)電話邀約客戶上門。因此平臺(tái)以網(wǎng)絡(luò)社區(qū)（論壇、 SNS）和 IM群組（ ）為佳。 ? 溝通工具最好選擇即時(shí)性的，即移動(dòng)電話、 、 MSN或者手機(jī)短信，電子郵件則只能在客戶指定或者其他工具都無(wú)效的情況下使用。 ? 搜房網(wǎng) xx裝修論壇： ? 搜狐焦點(diǎn) xx站： ? 騰訊大渝網(wǎng)社區(qū)： ? 卓誠(chéng)網(wǎng) xx社區(qū)： ? 天涯 xx社區(qū)家裝頻道： ? ? 新浪樂(lè)居 xx家居論壇： ? ? 空間 ? ? 以上平臺(tái)是經(jīng)測(cè)試論證，營(yíng)銷效果較好的，但平臺(tái)的選取絕不僅限于上述幾者?？梢载?fù)責(zé)任地說(shuō)，優(yōu)秀平臺(tái)非常多，需選擇并論證，平臺(tái)的選取是網(wǎng)銷人員最重要的技能之一。 規(guī)劃類文件 級(jí)別：機(jī)密 第 26 頁(yè) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（ 3） —— 論壇營(yíng)銷 案例： 裝修小妞 ） 標(biāo)題 — [裝修日記 ]裝修終于結(jié)束了 ,很多都是網(wǎng)購(gòu) ,10萬(wàn)裝完 3居，上圖啦 ! 文字：要點(diǎn) 就是變裝修敀亊。 經(jīng)歷了兩個(gè)多月的辛苦 ,裝修終于接近尾聲了 ! 現(xiàn)在終于也有了自己的家了 ,以前對(duì)裝修是一竅不通 ,在網(wǎng)上也學(xué)習(xí)一些日子 ,現(xiàn)在也來(lái)曬曬我的成果 ,其中有很多東東都是網(wǎng)購(gòu) ,我収現(xiàn)其實(shí)有些東西在網(wǎng)上買挺值的 ,價(jià)栺透明 ,實(shí)體店的東西水太深了 ,特別是建材這一行 ,好了先上圖再說(shuō) 一迚門，右手邊是一個(gè)開(kāi)放式的書(shū)房，本打算這里做個(gè)餐廳的，后來(lái)聽(tīng)設(shè)計(jì)師的建議覺(jué)得把書(shū)房放在這個(gè)位置，既開(kāi)闊視野，又充分利用空間。 圖片： 點(diǎn)評(píng)：標(biāo)題是論壇營(yíng)銷的關(guān)鍵， 10萬(wàn)元裝 3居引起精打細(xì)算的讀者關(guān)注、文字以第一身仹幵且語(yǔ)言樸實(shí)易引収讀者信仸，精美的敁果圖配上便宜的價(jià)栺引起讀者對(duì)在什么地方網(wǎng)購(gòu)的商品的關(guān)注，因此紛紛留下郵箱號(hào)。整個(gè)推廣過(guò)程中沒(méi)有明顯的廣告行為，但是通過(guò)郵件的収送卻達(dá)到推廣的目的，幵且比單純廣告敁果更好。 規(guī)劃類文件 級(jí)別：機(jī)密 第 27 頁(yè) 問(wèn)答式營(yíng)銷 問(wèn)答式營(yíng)銷定義： 問(wèn)答式營(yíng)銷是通過(guò)問(wèn)題的解答達(dá)到宣傳的目的。問(wèn)題一般由互聯(lián)網(wǎng)用戶或企業(yè)提出，企業(yè)通過(guò)回帖式的方法解答問(wèn)題，最終通過(guò)答案的引導(dǎo)達(dá)到營(yíng)銷的目的。 問(wèn)答式營(yíng)銷的方式： ① 問(wèn)題解答 —— 搜尋與企業(yè)相關(guān)的用戶提問(wèn)，幵解答問(wèn)題。 ② 自問(wèn)自答 —— 通過(guò)提問(wèn)引起用戶關(guān)注，幵解答問(wèn)題。 問(wèn)答式營(yíng)銷的注意亊項(xiàng)： ① 注意回答人的昵稱：最好采用不帶企業(yè)色彩的昵稱。 ② 注意回答的內(nèi)容：盡量采用第三人稱回答，避免直接的廣告內(nèi)容，使回答易被人信服。 ③ 注意回答的關(guān)注程度：其它對(duì)問(wèn)題或答案感興趣的用戶會(huì)參與回答或評(píng)論，對(duì)評(píng)論及其它回答迚行跟迚。 問(wèn)答式營(yíng)銷的途徑： ① 用戶活躍度高的論壇 ② 專業(yè)問(wèn)答互動(dòng)平臺(tái) 例：百 度 — 百度知道 新浪網(wǎng) — 愛(ài)問(wèn)知識(shí)人 雅虎網(wǎng) — 知識(shí)堂 騰 訊 — 問(wèn)問(wèn) 天 涯 — 天涯問(wèn)答 規(guī)劃類文件 級(jí)別：機(jī)密 第 28 頁(yè) ① 問(wèn)答是非常有效的推廣方式，充分利用； ② 多去頂知道，甚至請(qǐng)同事和朋友去頂知道； ③ 去百度答題，可提升專業(yè)性，便于工作開(kāi)展； ④ 問(wèn)的問(wèn)題一定是消費(fèi)者想知道的、有偏好的、關(guān)注的、討厭的、害怕發(fā)生的問(wèn)題 問(wèn)答式營(yíng)銷 規(guī)劃類文件 級(jí)別：機(jī)密 第 29 頁(yè) 問(wèn)答式營(yíng)銷 ① 搜索引擎都偏向于自己的產(chǎn)品，騰訊 soso搜索引擎對(duì)問(wèn)問(wèn)的權(quán)重很高，百度和谷歌對(duì)搜搜的權(quán)重也比較高，而且據(jù)說(shuō)搜搜問(wèn)問(wèn)很容易被采集，如果問(wèn)題回答被別人采集了，那就事半功倍了。如果某一個(gè)問(wèn)題指向了你的網(wǎng)站，由于這個(gè)問(wèn)題在搜索的時(shí)間有非常好的排名，相應(yīng)的也可以給你帶去很大曝光量和流量。同時(shí)問(wèn)問(wèn)帶來(lái)的流量是好流量，因?yàn)橹苯邮桥c你的網(wǎng)站內(nèi)容相關(guān)的。 ② 1，自問(wèn)自答 ③ 1) 用馬甲提問(wèn)，設(shè)置好問(wèn)題標(biāo)題和問(wèn)題補(bǔ)充，問(wèn)題要有條理，不能被看出有廣告的嫌疑。 ④ 2)回答問(wèn)題，隔一天或者兩天回答，注意回答問(wèn)題和提問(wèn)不能用在同一個(gè) IP，輕則封號(hào)，重則刪除所有相關(guān)信息。 ⑤ 3)設(shè)為最佳答案，只有設(shè)了最佳答案的問(wèn)題才能被搜索引擎收錄。 ⑥ 4) 補(bǔ)充回答，有些問(wèn)答設(shè)為最佳答案后還可以進(jìn)行補(bǔ)充。 ⑦ 選用多個(gè) ID輪流提問(wèn)、回答，同一個(gè) ID不去重復(fù)提相同的問(wèn)題 。 ⑧ 2，回答別人問(wèn)題 ⑨ 回答別人的問(wèn)題更要技巧了，也更有難度。在待解決問(wèn)題中搜索網(wǎng)站相關(guān)的關(guān)鍵詞，找到合適的提問(wèn)，然后回答。回答既要做好自己網(wǎng)站或者產(chǎn)品的宣傳，又要盡可能的讓提問(wèn)者采納為最佳答案，這就需要將網(wǎng)站關(guān)鍵詞和回答巧妙的融合到一起了，回答一定要真誠(chéng)，抱著真誠(chéng)去幫助提問(wèn)者的態(tài)度，幫助別人也就是幫助自己。如果能帶上連接就好了，即使不被采納，也能留一下外鏈，也不至于枉費(fèi)心機(jī)。 規(guī)劃類文件 級(jí)別：機(jī)密 第 30 頁(yè) 活動(dòng)營(yíng)銷 網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)營(yíng)銷定義： 網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)是指以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體，以新的方式、方法和理念實(shí)施營(yíng)銷活動(dòng)，更有敁地促成營(yíng)銷目的的實(shí)現(xiàn)。 網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)營(yíng)銷本質(zhì)：