【正文】 展網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷，此為最高境界。成都分公司 2022年 4月在焦點(diǎn)遭遇的網(wǎng)絡(luò)投訴嚴(yán)重影響了網(wǎng)絡(luò)二部的業(yè)績(jī)，連重慶分公司都受了誤傷，此為明證。 ? 進(jìn)行危機(jī)公關(guān)，公司應(yīng)與媒體搞好關(guān)系，并且最好由“社區(qū)名人”帳號(hào)發(fā)起申訴，問題解決起來(lái)會(huì)非?？臁? 網(wǎng)絡(luò)廣告的注意亊項(xiàng)： ① 從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的角度策劃廣告 廣告策劃要根據(jù)產(chǎn)品特性、品牌定位、投放的目的、目標(biāo)受眾等方面策劃廣告及投放細(xì)節(jié) ② 使用具有吸引力的詞匯 選用目標(biāo)受眾較為感興趣的詞匯，如：免費(fèi)、驚爆價(jià)、最適合等 ③ 廣告詞要精悍、明 網(wǎng)絡(luò)廣告詞不同于傳統(tǒng)廣告詞，針對(duì)不同的目標(biāo)客群，在語(yǔ)言、語(yǔ)法方面可根據(jù)目標(biāo)受眾特點(diǎn)創(chuàng)意廣告詞，用簡(jiǎn)短明了的語(yǔ)言引起目標(biāo)受眾共鳴（如 “ 百度一下 ” ）。 主要從業(yè)主的角度 考慮，進(jìn)行軟文的 描述來(lái)宣傳公司的 小區(qū)版塊主要 以裝修技術(shù) 來(lái)描述產(chǎn)品。彈出窗口被許多用戶反感，因此被許多用戶屏蔽。 贊助式廣告 贊助式廣告是一種常見的廣告形式。 軟件端廣告 軟件在客戶端運(yùn)行時(shí)，彈出的窗口廣告叫軟件端廣告，由于被指流氓廣告因此被用戶不認(rèn)可。 浮動(dòng)形廣告 浮動(dòng)廣告是會(huì)隨鼠標(biāo)或光標(biāo)移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)廣告。 規(guī)劃類文件 級(jí)別：機(jī)密 第 48 頁(yè) 48 第三方監(jiān)測(cè)，全面科學(xué)效果衡量體系 優(yōu)質(zhì)媒介 先進(jìn)投放技術(shù) ? 受眾分析 他們是誰(shuí)，有什么特征？ 在那里找到他們？ ? 根據(jù)受眾網(wǎng)絡(luò)行為軌跡 組合優(yōu)質(zhì)媒介，高效覆蓋 ? 更好位置 ? 更多互動(dòng) ? 瘋狂拓展 創(chuàng)新廣告形式 ? Cookie定向，掌握人群 ? 頻次控制，減少浪費(fèi) ? 地域定向，針對(duì)性強(qiáng) ? 實(shí)時(shí)優(yōu)化，更高效率 精準(zhǔn)到達(dá) 廣泛覆蓋 高質(zhì)曝光 高效溝通 減少浪費(fèi) 提升效率 網(wǎng)絡(luò)廣告 規(guī)劃類文件 級(jí)別：機(jī)密 第 49 頁(yè) 潛在受眾 潛在受眾 共 15家網(wǎng)站 旅游 共 17家網(wǎng)站 男性時(shí)尚 共 39家網(wǎng)站 時(shí)尚女性 共 35家網(wǎng)站 財(cái)經(jīng) 家裝房產(chǎn) 共 17家網(wǎng)站 注：以上僅為代表性網(wǎng)站 核心受眾 共 11家網(wǎng)站 親子 ? 根據(jù)目標(biāo)人群的群體特征以及網(wǎng)絡(luò)行為軌跡，整體媒介規(guī)劃策略：選擇易傳媒 女性時(shí)尚、男性時(shí)尚、親子母嬰、家裝（含房產(chǎn)）、財(cái)經(jīng)、旅游子網(wǎng)絡(luò) ，精準(zhǔn)到達(dá)并廣泛覆蓋目標(biāo)人群 網(wǎng)絡(luò)廣告 規(guī)劃類文件 級(jí)別：機(jī)密 第 50 頁(yè) 獨(dú)占式廣告 頂部通欄與畫中畫 獨(dú)占受眾眼球，吸引用戶注意 網(wǎng)絡(luò)廣告 規(guī)劃類文件 級(jí)別：機(jī)密 第 51 頁(yè) 飛揚(yáng)視頻廣告 右側(cè)浮出式 Flash激發(fā)受眾興趣，促進(jìn)高效互動(dòng) 網(wǎng)絡(luò)廣告 規(guī)劃類文件 級(jí)別：機(jī)密 第 52 頁(yè) b、頻次控制：持續(xù)高效又省錢的品牌曝光 ?傳統(tǒng)的 CPD計(jì)費(fèi)方式無(wú)法利用互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大的定向能力 ?如果沒有頻次控制技術(shù)， 90%的印象數(shù)會(huì)因?yàn)檫^度曝光而浪費(fèi) ?最有效的創(chuàng)意展示次數(shù)為 36次 ?技術(shù)投放控制同一個(gè)消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)所有媒體看到廣告的次數(shù)， 減輕目標(biāo)受眾視覺疲勞 ， 使有限的行銷預(yù)算覆蓋更多消費(fèi)者 傳統(tǒng)按天購(gòu)買的模式 易傳媒的 CPM模式 時(shí)間： 第一周 第二周 第三周 第四周 頻次： 1 2 3 Capped 效果減弱 網(wǎng)絡(luò)廣告 規(guī)劃類文件 級(jí)別：機(jī)密 第 53 頁(yè) c、多維度實(shí)時(shí)優(yōu)化，最大化活動(dòng)效果 ? 跨網(wǎng)站 跨廣告形式 進(jìn)行實(shí)時(shí)優(yōu)化，最大化推廣活動(dòng)的效果 ? 創(chuàng)意優(yōu)化 ? 創(chuàng)意輪播順序 ? 創(chuàng)意 概念 比重 ? 161。 ? 配置優(yōu)化 ? 頻次控制 ? PV分配 ? 投放時(shí)間 ? 投放地域 ? 161。161。 ? 網(wǎng)站設(shè)計(jì)和文案需有“免費(fèi)量房、 XX裝修（家裝、裝飾）設(shè)計(jì)、 XX裝修（家裝、裝飾） /預(yù)約設(shè)計(jì)師、預(yù)約看樣板房、預(yù)約工地參觀等 ”等關(guān)鍵詞 規(guī)劃類文件 級(jí)別：機(jī)密 第 56 頁(yè) 2022年地區(qū)論壇推廣技術(shù)分析 ? 一 .網(wǎng)絡(luò)論壇首頁(yè)廣告推廣 主要以宣傳公司的產(chǎn)品為主，設(shè)置相關(guān)產(chǎn)品內(nèi)容結(jié)合網(wǎng)絡(luò)公司宣傳，選擇有代表帝王風(fēng)形象的產(chǎn)品圖片為佳，加強(qiáng)帝王風(fēng)在當(dāng)?shù)氐挠绊懥?。為公司在?dāng)?shù)嘏e辦專場(chǎng)活動(dòng)，來(lái)提高帝王風(fēng)品牌在當(dāng)?shù)氐钠放菩蜗?，打造帝王風(fēng)誠(chéng)信品牌 規(guī)劃類文件 級(jí)別：機(jī)密 第 57 頁(yè) 地區(qū)推廣技術(shù)要求 ? 一．地區(qū)網(wǎng)絡(luò)推廣為主的宣傳 根據(jù)了解地區(qū)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站的熱門程度，選擇有效的地區(qū)網(wǎng)絡(luò)論壇做相應(yīng)的推廣計(jì)劃安排 ? 二．論壇操作安排與技術(shù)要求 ，有些論壇不準(zhǔn)發(fā)廣告帖的，根據(jù)要求了解后，可以做硬廣的宣傳 ，將產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)工程圖片作為宣傳的主題，進(jìn)行軟文的描述。 ? 帝王風(fēng)品牌推廣要求： 為了更好的推廣宣傳公司的產(chǎn)品，達(dá)到真正的誠(chéng)信品牌，做到留著客戶。即如何把需要宣傳的產(chǎn)品、服務(wù)或品牌等信息完美的嵌入文章內(nèi)容， 好的切入點(diǎn)以讀者遭遇的家居疑難雜癥、裝修煩惱等為新聞切入點(diǎn)，以有敁破解方法迚行分解，挖掘讀者最關(guān)興趣的價(jià)值點(diǎn)，將軟性廣告做到極致； ② 確定合理的主題。 起步階段，多模仺當(dāng)?shù)匾涣鲌?bào)紙媒體的財(cái)經(jīng)新聞及社會(huì)新聞稿件，多練筆，慢慢就會(huì)提高。所以，要在標(biāo)題上下足工夫。 規(guī)劃類文件 級(jí)別：機(jī)密 第 61 頁(yè) 常用工具 —— 電子雜志 電子雜志定義： 電子雜志又稱網(wǎng)絡(luò)雜志、互動(dòng)雜志。電子雜志延展性強(qiáng)，未來(lái)可移植到 PDA、 OBILE、 MP PSP及 TV（數(shù)字電視、機(jī)頂盒）等多種個(gè)人終端迚行閱讀。 連貫：視頻是各個(gè)場(chǎng)景的連續(xù)，可通過不同的場(chǎng)景按照情節(jié)迚行延續(xù)，使信息逐層深入、連貫傳遞。 GIF栺式（常用）： GIF這種栺式是交換圖片，利用圖片的切換，形成動(dòng)態(tài)敁果。 SVG栺式 （趨勢(shì)）： SVG可以算是目前最最火熱的圖像文件栺式，它的英文全稱為 Scalable Vector Graphics，意思為可縮放的矢量圖形。 ② 論壇營(yíng)銷：圖片配合軟文使軟文更為生動(dòng)； ③ 単客營(yíng)銷：圖片配合軟文使軟文更為生動(dòng)； ④ 口碑營(yíng)銷：好的圖片能夠被用戶爭(zhēng)相轉(zhuǎn)収或收藏； ⑤ 個(gè)性化簽名：圖片可作為各類網(wǎng)上賬號(hào)的簽名檔； ⑥ 個(gè)性化頭像：圖片可作為網(wǎng)上賬號(hào)的頭像。 ② 傳播性好： Flash動(dòng)畫可以放在網(wǎng)上供人欣賞和下載。不可否認(rèn)，它已經(jīng)成為一種新時(shí)代的藝術(shù)表現(xiàn)形式。 例：譚木匠 促迚并?；橐觯ǜ剑? 原創(chuàng)式制作： 根據(jù)宣傳要求，自行創(chuàng)意制作，也可請(qǐng)專業(yè)公司創(chuàng)作、制作。同時(shí)，在制作時(shí)間上也會(huì)大大減少。所以 Flash動(dòng)畫在網(wǎng)上被廣泛傳播。它可以讓欣賞者的動(dòng)作成為動(dòng)畫的一部分。 TIFF 栺式： TIFF是 Mac中廣泛使用的圖像栺式，它由 Aldus和微軟聯(lián)合開収，最初是出于跨平臺(tái)存儲(chǔ)掃描圖像的需要而設(shè)計(jì)的。 PNG栺式（常用）： PNG是一種新興的網(wǎng)絡(luò)圖像栺式。 例：優(yōu)酷廣告植入 “ 世界上最倒霉的人創(chuàng)意搞笑廣告 ” 視頻（附） 原創(chuàng)式制作： 根據(jù)宣傳要求，自編、自導(dǎo)、自演制作視頻，也可請(qǐng)專業(yè)公司創(chuàng)作、制作視頻。 電子雜志的主要用途： ①?gòu)V告宣傳；②病毒式營(yíng)銷 電子雜志主要類型： 企業(yè)電子雜志： 例：唐山陶瓷集團(tuán)（ 附） 媒體公司電子雜志： 例：北京富媒互動(dòng)廣告 瑞丼家（附） 規(guī)劃類文件 級(jí)別：機(jī)密 第 62 頁(yè) 常用工具 —— 視頻 視頻特點(diǎn)： 形象：圖像與聲音傳播信息，信息傳遞通過場(chǎng)景展示，更形象。電子雜志是一種非常好的媒體表現(xiàn)形式，它兼具了平面與互聯(lián)網(wǎng)兩者特點(diǎn)，且融入了圖像，文字，聲音、視頻、游戲等相互動(dòng)態(tài)結(jié)合來(lái)呈現(xiàn)給讀者，此外，還有超鏈接、及時(shí)互動(dòng)等網(wǎng)絡(luò)元素。 ③ 忌篇幅過長(zhǎng)過多 ： 如今快節(jié)奏生活方式，讓讀者習(xí)慣了快餐式的閱讀。 軟文注意亊項(xiàng)： ? 忌知己不知彼 ： 應(yīng)把握市場(chǎng)熱點(diǎn)， 抓住目標(biāo)受眾對(duì)產(chǎn)品最關(guān)注的價(jià)值點(diǎn) 。標(biāo)題是引起用戶關(guān)注的關(guān)鍵，一個(gè)好標(biāo)題是軟文營(yíng)銷的關(guān)鍵。為帝王風(fēng)在客戶心中的形象做最好、最扎實(shí)的基礎(chǔ)。 ? 三．論壇的模式與規(guī)劃 論壇的模式分化很大，選擇對(duì)于我們產(chǎn)品來(lái)說最有影響力論壇網(wǎng)為主要推廣宣傳 ? 四．與地區(qū)網(wǎng)絡(luò)公司的合作計(jì)劃 ? 五．完善公司網(wǎng)絡(luò)推廣信息與圖片處理，資源利用 ? 六．完成每日發(fā)帖、跟帖、回帖的次數(shù) ? 七．預(yù)計(jì)成效 規(guī)劃類文件 級(jí)別：機(jī)密 第 58 頁(yè) 地區(qū)年度預(yù)計(jì) ? 推廣計(jì)劃安排如下 預(yù)計(jì)投入： 10萬(wàn)元，將可以獲得與網(wǎng)絡(luò)公司年度合作，主要以公司產(chǎn)品、品牌推廣為主，在網(wǎng)絡(luò)公司官方網(wǎng)中做相應(yīng)的宣傳與推廣，主要以：首頁(yè)硬廣推廣，相關(guān)論壇首頁(yè)推廣，置頂推廣，品牌 LOGO宣傳，地區(qū)專員會(huì)員在內(nèi)宣傳推廣等為主。 ? 二 .論壇中專屬產(chǎn)品論壇為主的宣傳 如：裝修論壇、裝飾論壇、業(yè)主論壇、跳蚤論壇、房產(chǎn)論壇等通過與網(wǎng)絡(luò)公司的合作，用他們的宣傳力度來(lái)帶動(dòng)公司的品牌宣傳，加強(qiáng)宣傳工作的提高 ? 三．論壇置頂?shù)幕顒?dòng)宣傳 主要運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)公司的熱門程度，在相關(guān)的論壇中，在置頂?shù)奈恢眠M(jìn)行公司每月的活動(dòng)宣傳，來(lái)達(dá)到提高公司在地區(qū)的品牌效應(yīng)，加強(qiáng)公司產(chǎn)品的質(zhì)量與流程完成時(shí)間，做到誠(chéng)信領(lǐng)先品牌不是問題。 ? 各版塊欄目規(guī)劃時(shí)，欄目規(guī)劃的時(shí)候?qū)⒚烙^放在其次原則，重點(diǎn)描述中告知需重點(diǎn)體現(xiàn)的內(nèi)容，并且與 SEO策略結(jié)合，規(guī)劃 SEO關(guān)鍵詞； ? 首頁(yè)是整個(gè)網(wǎng)站的重要入口，也是各類推廣的主要落地頁(yè)面，同時(shí)首頁(yè)的設(shè)計(jì)也是整個(gè)網(wǎng)站風(fēng)格的重要參考。161。 ? 媒體優(yōu)化 ? 投放網(wǎng)站和頻道 ? 投放子網(wǎng)絡(luò) ? 161。 聯(lián)播網(wǎng)廣告 是以聯(lián)盟中擁有大量網(wǎng)站為優(yōu)勢(shì)所衍伸出的廣告刊撥模式，投放廣告內(nèi)容于配合加入的網(wǎng)站內(nèi)。 規(guī)劃類文件 級(jí)別：機(jī)密 第 47 頁(yè) 網(wǎng)絡(luò)廣告 文字鏈接廣告 利用文字與網(wǎng)頁(yè)鏈接。 規(guī)劃類文件 級(jí)別：機(jī)密 第 46 頁(yè) 網(wǎng)絡(luò)廣告 分類廣告 分類廣告按照企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍及產(chǎn)品涉及行業(yè)分類集中廣告，通常為小廣告，一般為中小型企業(yè)提供。 電子郵件廣告 電子郵件廣告及許可 Email營(yíng)銷，通過第三方（媒體公司）的資源収布廣告信息。 通欄式廣告 ： 通欄式廣告實(shí)際是橫幅式廣告廣告的一種升級(jí)。 網(wǎng)絡(luò)廣告 規(guī)劃類文件 級(jí)別：機(jī)密 第 43 頁(yè) 網(wǎng)絡(luò)推廣工作圖示 地區(qū)熱門網(wǎng)絡(luò)論壇 專員負(fù)責(zé) 板塊分析 裝修版塊 房產(chǎn)版塊 業(yè)主版塊 主要以購(gòu)材技術(shù)、 購(gòu)木門、櫥柜技 術(shù)信息為產(chǎn)品推 廣手 斷。 規(guī)劃類文件 級(jí)別：機(jī)密 第 41 頁(yè) ① 內(nèi)聯(lián)博客（自己的博客）外聯(lián)博客（自己博客意外的博客）充分相互鏈接； ② 鏈接對(duì)象最好是權(quán)威人士和同事博客； ③ 外聯(lián)地址重點(diǎn)在精，將不同網(wǎng)站分類板塊進(jìn)行鏈接； ④ 將專業(yè)大型知名網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站等網(wǎng)站和博客進(jìn)行鏈接 網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷 規(guī)劃類文件 級(jí)別：機(jī)密 第 42 頁(yè) 網(wǎng)絡(luò)廣告定義： 網(wǎng)絡(luò)廣告指運(yùn)用專業(yè)的廣告橫幅、文本鏈接、多媒體的方法，在互聯(lián)網(wǎng)刊登或収布廣告，通過網(wǎng)絡(luò)傳遞到互聯(lián)網(wǎng)用戶的一種高科技廣告運(yùn)作方式 。網(wǎng)銷人員應(yīng)該馬上和版主取得聯(lián)系，目前主流的做法是：先聯(lián)系版主（站內(nèi)短信、電話均可），進(jìn)行內(nèi)部調(diào)查，告知投訴的原因和處理投訴的請(qǐng)求，聯(lián)系客戶進(jìn)行處理，版主封貼，投訴處理完成。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)由于其便利性和影響力，是現(xiàn)在裝飾行業(yè)的主要投訴平臺(tái)。如果你非常熱心地回答大家的問題，發(fā)過很多有建設(shè)性的帖子，工作ID的知名度會(huì)越來(lái)越高，和版主的關(guān)系也會(huì)越來(lái)越好，只要不對(duì)社區(qū)進(jìn)行原則性的破壞，主 ID被封殺的可能性就非常小。 規(guī)劃類文件 級(jí)別：機(jī)密 第 40 頁(yè) 社區(qū)平臺(tái)實(shí)操 ? 站內(nèi)短信 ? 很多網(wǎng)絡(luò)社區(qū)不允許在帖子和簽名中留下聯(lián)系方式（ 、電子郵件、電話等）和網(wǎng)址，那么這個(gè)時(shí)候就必須用到站內(nèi)短信。 ? 回復(fù)： ? 無(wú)論回復(fù)哪篇帖子，無(wú)腦地粘貼公司介紹、聯(lián)系方式的手法是最笨的，效果也是最差的（很多人這樣做）。軟文方面，建議由企劃部根據(jù)月度促銷方案，撰寫軟文給網(wǎng)銷員工發(fā)送。 ? 多個(gè)馬甲還可以相互吹捧，達(dá)到軟文營(yíng)銷的目的，但主帳號(hào)最好別輕易違反社區(qū)管理規(guī)則，特別是老網(wǎng)友都知道你這個(gè)馬甲是川豪公司工作帳號(hào)的時(shí)候，被封殺了是相當(dāng)尷尬的事情，搞不好還會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)川豪品牌的信任。 ? 圖片中“專業(yè)設(shè)計(jì)”帖子的點(diǎn)擊量是 11，回復(fù)量是 0，推薦從置頂貼觀察較好 規(guī)劃