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跨國公司員工管理習慣-文庫吧

2025-03-29 01:59 本頁面


【正文】 ”這樣一種思維誤區(qū)的人,幫助他們重新看待“領(lǐng)導賞識”這個問題。所謂領(lǐng)導賞識,其實就是被領(lǐng)導看得起,在這個觀念上,經(jīng)常會有一些員工甚而一些管理者為此頭疼不已。實際上,解決這個問題的方法非常簡單,那就是樹立一種比較積極的做人做事的心態(tài)。獲得領(lǐng)導的賞識就是自我推銷成功,沒有獲得領(lǐng)導的賞識也只是意味著自我推銷不成功,關(guān)鍵的著眼點并非在于領(lǐng)導是否賞識而在于自我推銷是否成功。這種積極心態(tài)來源于生活現(xiàn)實,因為,不管是領(lǐng)導也好,同事也好,他是否賞識你可以不重要,但是你的工作、你的生活卻很重要,你要掙工資,你要結(jié)婚,這一切都是你自己人生的一部分,都是需要你自己去處理的問題,也就是說在你的眼光里,可以沒有領(lǐng)導,卻必須有客戶。所以,作為一個管理者,這種積極心態(tài)的樹立很重要。再者,你之所以在目前的領(lǐng)導手下工作,不管是愿意還是不得已,高興還是不高興,反正它是一個既成事實,而且是一個客觀的、你自己的一種抉擇。在你的整個人生過程中,其中某一段生命歷程在這個企業(yè),即使領(lǐng)導不賞識你,你也要對自己的人生負責,所以,你要不斷努力、不斷推銷自己,直到獲得成功為止,這樣做不是為了獲得領(lǐng)導的賞識,而是為了走好自己人生的每一步?!艚邮芄酒鋵嵕褪墙邮茏约涸贀Q一個角度講,一個人可以不要客戶,但是不可能一個客戶都不要——“你可以不稀罕某一個客戶,但是你卻不能沒有客戶”。所以,對于任何一個管理者來說,在一個企業(yè)工作,不管你是否真地喜歡這家企業(yè),除非你有脾氣選擇離開它,否則就要接受它。因為,從某種意義上說,接受公司其實就是接受自己。這是一種非常積極的觀念,也是一種非?;镜挠^念。既然必須也只能對自己的生活負責,那就學會認同公司,也就是認同自己。接受公司,認同公司絕不是靠外力強加于自己的,而是你自己人生價值的一種需要,這種積極心態(tài)在外資企業(yè)表現(xiàn)得非常突出,很多員工在第二天就要離開公司的情況下,前一天依然會很認真地做好自己的工作。在國外每家公司會有推薦信,專門用來介紹跳槽員工的工作情況,由此可見,如果你否定你所經(jīng)歷過的任何一家公司,那就意味著否定你自己。所以,你人生路上走過的任何一家公司,它每個點都應該是你的一個光榮。一定要有一種主動意識,不是別人看不起你,關(guān)鍵要自己看得起自己,立足點一定在自己這邊。學會搶活做◆主動進取是每個人本來的、基本的立足點【案例1】背景:某貿(mào)易公司的干部培訓課上人物:李老師、員工甲、業(yè)務(wù)經(jīng)理李老師:你們老總今天沒來聽課,你們知道他現(xiàn)在在哪里?做什么呢?員工甲:不知道。李老師:請業(yè)務(wù)經(jīng)理來回答好嗎?業(yè)務(wù)經(jīng)理:今天下午飛去西安了,現(xiàn)在在做什么就不知道了。李老師:你不知道?我知道。他現(xiàn)在在陪客戶喝酒,喝到爛醉還要喝。這個案例中的老總其實是在市場上搶活做,這充分反映了市場經(jīng)濟的發(fā)展特點。以上案例絕不是個案,整個市場中的人其實都在搶活做。對這個老板來說,他首先想到的是做多少事,然后才能是拿多少錢,對他來說,首要的是主動出擊、贏取市場。這也是他之所以成為老板的基本立足點。老板尚且如此,對一般人來說,主動進取更是每個人本來的、基本的立足點?,F(xiàn)實中很多員工都是拿多少錢做多少事,于是他們就會推活、躲活,這就是一般員工與優(yōu)秀員工以及老板的差距所在。對任何人來說,做人做事都要進行選擇,與其消極怠工,不如主動進取。所以,在某種意義上說,能否做老板往往是個人的觀念所決定的。于是,我們不妨注意以下要點:1.在外部市場里,老板們搶活做;在企業(yè)內(nèi)部,員工之間卻常有互相推諉的情形。2.“讓我們部門去幫拉貨?拉一次沒問題,但主動一拉就永遠成我部門的事了……”。3.有一個選擇,你選擇什么——“拿多少錢做多少事”與“做多少事拿多少錢”?4.人生的一段:你是在圈內(nèi)計較(進取不是計較?。€是可以同時立足全局?5.自己去研究你的人生觀:是悲觀的“熵理論”還是樂觀的“耗散結(jié)構(gòu)理論”【案例2】某外資企業(yè),一個部門經(jīng)理要回家休假,他在寫申請單的時候就在想“我要申請半個月還是申請一個月,申請10天還是20天”,“如果我申請20天,我的職務(wù)代理人來幫我做這項工作,等到20天以后,我回來的時候,他把我的工作都做得挺好了,我還有存在價值嗎?”這就是搶活做的市場經(jīng)濟。整個市場的人員都處于一種快速的流動中,主動進取當然就成為了一種非常基本的生存觀念。◆沒有懷才不遇這個世界沒有懷才不遇,在任何一個環(huán)境,當你在抱怨懷才不遇的時候,你要檢討的是你自己缺少某一種才能,你要設(shè)法超越自己,如果你局限在“以成敗論英雄”的情緒中,最后只能走向自己思維的死胡同。不要只會羨慕那些有成就的人,實際上我們自己每天的工作會給我們帶來許多浮出水面的機會,我們每天都有機會。很多人缺乏的不是機會,而是主動進取的態(tài)度。當你認為自己懷才不遇的時候,首先要問問自己你的能力到底有多少,然后才會真正地發(fā)現(xiàn)路在腳下,只有主動進取,從腳下的路開始,才能一步步取得成功。◆用人生的價值來做出最優(yōu)選擇【案例】背景:某公司的干部培訓課上人物:李老師、員工甲、員工乙李老師:你們現(xiàn)在回家是坐飛機還是坐火車?員工甲:坐火車。員工乙:坐飛機。李老師:你如果現(xiàn)在坐火車,那么你認為你什么時候可以坐飛機?員工甲:工資長到5000~8000塊。員工丙:中了福利彩票我就可以坐飛機。李老師:我要說,你們這些標準都是錯的。有錢坐飛機這不算本事,也不算科學。什么時候坐飛機其實有一個標準,如果坐飛機的5個小時和坐火車2天的時間差折合的價值超過了飛機票價值的時候,就選擇坐飛機。從這個簡單的計算中可以看到,不是有錢坐飛機,而是用你的時間價值來決定是否坐飛機,因為當你的能力、你的水平到達一種高度的時候,你坐飛機是不得不坐的選擇,是你最好的選擇,甚至是最優(yōu)化選擇。如果把這樣一種客觀評價的指標運用在生活的其他方面,也用這樣一種標準去衡量自己的價值,就會發(fā)現(xiàn)這個世界沒有悖論,就像太陽從東方升起、從西邊落下一樣的自然、祥和。就像剛才說坐飛機一樣,如果你有了時間價值,你就不會想到去發(fā)財了,就沒必要去寄希望于中什么福利彩票才坐飛機。只有通過提高個人素質(zhì)來坐飛機,才是最穩(wěn)定的、最不可否定的一種結(jié)果。這是作為我們選擇主動生活態(tài)度的一種觀念的基礎(chǔ)。不進則退——選擇奮進◆努力奮進是個人生存的需要上圖是同一個人扮演兩種角色時的不同心理,做老板時的個體有主動進取的精神,如果生意不好,會想方設(shè)法努力奮進;而做員工時的個體,抱著一種為他人服務(wù)事不關(guān)己的態(tài)度,樂得逍遙。其實,這兩種心理產(chǎn)生的根源在于,做老板時的個體已經(jīng)充分認識到了只有努力奮進才能獲得生存,而作員工時的個體卻還處在盲目階段。試想,以這樣的態(tài)度工作,遲早會被淘汰,而且無論在任何地方,都難逃無法生存的命運。身在搶活做的市場經(jīng)濟中,每個人都要設(shè)法多做事,而不是少做事,這完全是個人生存的需要?!艨蛻羰悄愕囊率掣改浮翱蛻羰俏业囊率掣改浮笔墙?jīng)常出現(xiàn)在外資企業(yè)、民營企業(yè)老總口中的一句話,但是,這個觀念對于許多員工甚至管理人士來說,并沒有那么清晰。他們并沒有把客戶當成衣食父母,所以,當其他部門的人來找他工作的時候,有的人脾氣很大,有的人則是愛理不理。如果能把找自己工作的人當成客戶和衣食父母,那必然會很熱誠地、面帶笑容去對待他們。其實,客戶確實是衣食父母,客戶的出現(xiàn)直接意味著利益的出現(xiàn),為了獲取利益,管理者一定要保持一種積極的、進取的心態(tài),讓客戶實際地感受到他是你的衣食父母,讓客戶享受到衣食父母應該享受的服務(wù),這樣自然可以達到雙贏的效果。◆偉人并非三頭六臂主動進取是為了激發(fā)自身的一種需要,主動進取能夠讓我們正確估量自己和偉人的距離。偉人并非三頭六臂,偉人就在我們奮進的路上,他們比我們多出的部分可以換算成實際的競爭差距。偉人之所以不是三頭六臂,主要是因為,競爭的不是全部過程,競爭的只是差距?!景咐績蓚€總經(jīng)理在一座山上碰到一只老虎,這時候一個總經(jīng)理就趕緊換跑鞋,而另一個總經(jīng)理就問他:“換跑鞋干嗎?也不用跑了,你能跑得過老虎嗎?”結(jié)果那個總經(jīng)理告訴他:“我不用跑過老虎,我跑過你就行!”這個故事告訴我們,對于作為競爭對手的這兩個總經(jīng)理來說,只要一個跑贏另一個,就不會被老虎咬著。所以,打工仔也好,管理者也好,若想讓自己邁上一個臺階,競爭的不是全部,只是差距的那部分?;钕聛淼囊欢ㄊ桥茉谇懊娴?,最后死掉的就是跑在后面的?!舳悴贿^就不躲“躲不過就不躲”強調(diào)的也是一種主動奮進的觀念。很多工作上的問題,例如部門與部門之間交接的問題,有些管理者可能會選擇躲避,但是有很多時候根本就無法躲避,即使是躲了一半最后還是要去做,那么,與其躲不過,不如主動迎面去處理,這是一個基本觀念?!裟芰ψ詥枺郝吩谀_下不少人都羨慕和佩服那些位高有成就者,同時,也總是期望有一天自己也能如此那般——可以說,沒有幾人不懷著期望和夢想。盡管他懷著這樣的愿望,但是,他有沒有真地付出努力去實現(xiàn)呢?或者,他知道如何去實現(xiàn)嗎?如果你在自己的環(huán)境中總是可以出類拔萃,那么,你就總是可以往上浮現(xiàn)——從而走向優(yōu)秀和杰出。路從腳下起:把手上的工作做好——既然你沒有理由不做,那為何不從做中學到點什么?【自檢】請做以下判斷題:1.上司不賞識我,主要是因為他對我有偏見。對□ 錯□2.上司不賞識我只說明我的自我推銷尚未獲得成功,我要再接再勵。對□ 錯□3.躲不過就不躲意味著另外一種主動進取。對□ 錯□4.偉人真的有三頭六臂,我怎么也追不上了。對□ 錯□(見參考答案2-1)【本講小結(jié)】主動進取主要需要接受的觀念是學會搶活做,在給定邊界條件下求解以及路在腳下,每天進步1%。世界這個舞臺是等著大家去表演的,一定要學會搶活做;很多人都會有懷才不遇的觀念,但是懷才不遇只表示你缺乏某一種才能,永遠不要去懷才不遇,懷才不遇只會產(chǎn)生心理上的悖論,最后使自己跟環(huán)境格格不入;路在腳下,每天進步1%,只有選擇奮進才能獲得成功?!拘牡皿w會】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 引言【本講重點】學會立足全局不與人斗、與自己斗友好合作重視積累第3講 習慣二:友好合作打造成功【本講重點】學會立足全局不與人斗、與自己斗重視積累學會立足全局人生的立足點一定要建立在自身扎實的基本功上,對企業(yè)的管理者來說,要想在競爭中獲勝,一定要學會友好合作。友好合作首先講究的就是一種超越氣度,也就是要立足全局,從全局的角度看待問題、解決問題。“口水吐在臉上擦了就是”這個觀點就反映了一種全局觀念。這種觀念從古至今一直適用,它強調(diào)的是從個人暫時的得失中掙脫,去做自己真正需要做好的事情。它強調(diào)的是一種主動獲取合作的態(tài)度?!懊夏溉w”這個故事為很多人熟知,它主要講述了孟母為了給孩子創(chuàng)造一個良好的學習環(huán)境,三次從不良的環(huán)境中搬家的故事。實際上,這里面體現(xiàn)的精神就是教育孩子樹立“口水吐在臉上擦了就是”的觀念。也許有些人會認為這樣的做法有違正義,其實,換一個角度講,如果孟母為了那些調(diào)皮的孩子而與其爭執(zhí),可能也不會有后來的孟子了;另外,百米賽跑的時候,就算旁邊有人碰了你一下,你也不用管他,使勁往前跑就好了,這是非常形象的一個鏡頭。對企業(yè)來說,這一點尤為重要。有的部門主管常常會因為自己的部下在其他部門受了一點委屈,就跑去跟那邊的主管打架,這樣的做法根本無法友好合作。本著“口水吐在臉上擦了就是”這樣的精神去合作,你的對手就會很少,你的朋友就會很多?!丢q太法典》中有句話:“超越別人不是超越、超越自己才叫超越”,這句話告訴我們,真正的對手其實是自己,與他人爭一時之氣,往往會得不償失。就像對每一個小學生來說,他以后要去競爭的對手是全國數(shù)百萬的考生,而不是小學班上那二三十個孩子,所以,一定要從大處著眼,這不僅是對企業(yè)的要求,更是對每個人自身的要求。如果我們把自己的出發(fā)點,自己做人安身立命的基礎(chǔ)建立在能力積累的基礎(chǔ)之上,那我們整個思想就會有一個系統(tǒng)性的改變,這樣才有可能達到預期效果。不與人斗、與自己斗天外有天,不斷超越;不與人斗,與自己斗。只有斗過自己,今天才能比昨天更好。別人踩你一腳并不可怕,那只能說明你已經(jīng)成長了,有資格讓別人踩你了,而且還會給你敲警鐘;如果你也上去踩他一腳,只能讓他更堅強。所以,要學會不斷積累實力,要不與人斗、與自己斗。面對同事,面對朋友,一定要懂得留得青山在的道理。在很多企業(yè)中,很多干部到了晚上就去打牌、下棋甚至于賭博,他們沒有將時間花費在學習上,沒有花費在能力的積累上,所以,即使做了三年、五年,也只能永遠呆在一個地方。“口水吐在臉上擦了就是”是一種主動的合作,它與有進取、有目標,是一件事情的兩面。如果光是口水吐在臉上擦了就是,而不主動進取,很顯然也達不到預期目標。不主動進取而只是跟人斗、跟人搶來搶去只會令自己錯失良機。與以前的大鍋飯不同,在現(xiàn)在的求生企業(yè)中,董事長就在你的身邊,企業(yè)的量化管理已經(jīng)達到了極致,你的每一分貢獻、每一分勞動、每一分管理績效都會得到一種數(shù)量的測量,就像受到錄像鏡頭監(jiān)控一樣,所以才說留得青山在。所以,才強調(diào)要不與人斗、與自己斗。友好合作要想切實做到友好合作,重視積累是其中必不可少的訓練項目。通過平時的學習積累,能夠真正理解友好合作,實際做到友好合作。講究積累就是要學會把自己當成一個藝術(shù)品一樣不斷雕刻,使自己的思想不斷被整理。具體要做到以下內(nèi)容:◆克服面子友好合作積累的第一步就是克服面子??朔孀幼钚枰獦淞⒌挠^念是——只有事情才值錢,面子是一點錢都不值的。面子會越繃越緊,從許多實際生活中經(jīng)歷的事情可知,某個人一旦與某種面子掛鉤,最后越來越被動的一定就是這個人自己?!襞囵B(yǎng)健康的心態(tài)很多時候,對于一些事情大家會選擇逃避,但是往往最后裁判又逼迫你必須去做。在這種情況下不如選擇主動出擊
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