績效管理課程大綱-文庫吧
2025-03-25 06:34 本頁面
【正文】 其程序步驟包括：（1） 策略性目標(biāo)的擬定（2） 橫量指標(biāo)構(gòu)面的訂定。（3） 策略性指標(biāo)的訂定。（4） 指標(biāo)的衡量。（5） 執(zhí)行。（6） 評(píng)估與考核。第四階段：個(gè)案演練篇本階段希望藉著分組方式，由學(xué)員34人為一組（可以實(shí)際選課人數(shù)多寡進(jìn)行調(diào)整），分別針對(duì)公、私部門組織的實(shí)際運(yùn)作，進(jìn)行個(gè)案演練，如可以針對(duì)戶政、犯罪、節(jié)慶活動(dòng)、交通管理、企業(yè)績效等各種實(shí)務(wù)案例進(jìn)行評(píng)析。參考書目1. 丘昌泰，2000，〈公共管理理論與實(shí)務(wù)手冊(cè)〉（第13章 公共服務(wù)的衡量：績效管理），臺(tái)北市：元照出版社。2. 孫本初，2006，〈新公共管理（含概要）〉（第叄篇第3章 績效管理），臺(tái)北市：一品文化出版社。3. 行政院研究發(fā)展考核委員會(huì)編?。骸感姓核鶎俑鳈C(jī)關(guān)施政績效管理作業(yè)手冊(cè)」。4. 行政院研究發(fā)展考核委員會(huì)編?。骸甘┱冃Ч芾硇轮啤?。5. 行政院與地方各級(jí)行政機(jī)關(guān)實(shí)施績效獎(jiǎng)金及績效管理計(jì)畫作業(yè)手冊(cè)6. 林文燦：「建構(gòu)策略行動(dòng)導(dǎo)向的績效管理模型政府部門推動(dòng)績效獎(jiǎng)金暨績效管理制度的參考作法」7. 朱武獻(xiàn)：「公務(wù)人力績效管理制度」（考試院秘書長）8. 蘇偉業(yè)：「公共部門應(yīng)用事前
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