績(jī)效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)-文庫吧
2025-03-25 06:13 本頁面
【正文】 確性 2）考評(píng)者不能堅(jiān)持原則，隨心所欲，親者寬，疏者嚴(yán) 3）觀察不全面，記憶力不好 4）行政程序不合理、不完善 5）政治性考慮6）信息不對(duì)稱，資料數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確 （二） 公司員工績(jī)效評(píng)審系統(tǒng)和員工申訴系統(tǒng)的功能 1）公司員工績(jī)效評(píng)審系統(tǒng) A．監(jiān)督各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)者有效地組織員工的績(jī)效考評(píng)工作 B．針對(duì)績(jī)效考評(píng)中存在的主要問題進(jìn)行專題研究，提出具體的對(duì)策 C．對(duì)員工考評(píng)結(jié)果進(jìn)行必要的復(fù)審復(fù)查，確?？荚u(píng)結(jié)果的公平和公正性 D．對(duì)存在嚴(yán)重爭(zhēng)議的考評(píng)結(jié)果進(jìn)行調(diào)查甄別，防止誘發(fā)不必要的沖突 2）公司員工績(jī)效評(píng)審系統(tǒng) 企業(yè)應(yīng)建立員工申訴的子系統(tǒng)。企業(yè)在人力資源部應(yīng)建立一個(gè)工作小組全面負(fù)責(zé)員工的申訴接待和調(diào)處工作。 A．允許員工對(duì)績(jī)效考評(píng)的結(jié)果提出異議，他們可以就自己關(guān)心的事件發(fā)表意見和看法。 B．給考評(píng)者一定的約束和壓力，使他們慎重從事，在考評(píng)中更加重視信息的采集和證據(jù)。 C．減少矛盾和沖突，防患于未然， 將不利的影響壓低到最低限度 （三） 績(jī)效反饋的重要性通過績(jī)效面談實(shí)現(xiàn)，它在績(jī)效管理中是非常重要的環(huán)節(jié) （四） 考核表格的再檢驗(yàn)過程1） 考評(píng)指標(biāo)相關(guān)性檢驗(yàn)：考核指標(biāo)與本崗位實(shí)際工作績(jī)效存在多大關(guān)系2） 考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)確性檢驗(yàn)：考核指標(biāo)是否清晰、準(zhǔn)確、可靠3） 考評(píng)表格的簡(jiǎn)易程度檢驗(yàn)：考核表應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)潔。 （五） 考評(píng)方法的再審核 主要從 1）成本 2）適用性 3）實(shí)用性； 三方面進(jìn)行考慮 四 總結(jié)階段（一） 績(jī)效診斷內(nèi)容 1）對(duì)企業(yè)績(jī)效管理制度的診斷 2）對(duì)企業(yè)績(jī)效管理體系的診斷 3）對(duì)企業(yè)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系的診斷 4）對(duì)考評(píng)者全面全過程的診斷 5）對(duì)被考評(píng)者全面全過程的診斷 6）對(duì)企業(yè)組織的診斷 （二） 總結(jié)階段工作程序和方法 兩項(xiàng)重要管理職責(zé)： 1）召開月度或季度績(jī)效管理總結(jié)會(huì)2）召開年度績(jī)效管理總結(jié)會(huì)（三） 總結(jié)階段完成的工作： 1）各個(gè)考評(píng)人完成考評(píng)工作，形成考評(píng)結(jié)果的分析報(bào)告 2）針對(duì)績(jī)效診斷所揭示出來的各種涉及企業(yè)組織現(xiàn)存的問題，寫出具體詳盡的分析報(bào)告 3）制定出下一期企業(yè)全員培訓(xùn)與開發(fā)計(jì)劃、薪酬、獎(jiǎng)勵(lì)、員工升遷與補(bǔ)充調(diào)整計(jì)劃 4）匯總各個(gè)方面的意見，在反復(fù)論證的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)績(jī)效管理體系、管理制度、績(jī)效考評(píng)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)、考評(píng)表格相關(guān)內(nèi)容，提出調(diào)整和修改的具體計(jì)劃 五 應(yīng)用開發(fā)階段 1）考評(píng)者績(jī)效管理能力開發(fā) 2）被考評(píng)者職業(yè)技能開發(fā) 3）績(jī)效管理的系統(tǒng)開發(fā)4）企業(yè)組織的績(jī)效開發(fā) 第二部分 績(jī)效考評(píng)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系設(shè)計(jì)一 績(jī)效考評(píng)的基本知識(shí)和原則 1. 什么是績(jī)效 是指一定組織中個(gè)體或群體的工作行為和表現(xiàn)，及其直接的勞動(dòng)成果，工作業(yè)績(jī)和最終效益的統(tǒng)一體 2. 設(shè)計(jì)指導(dǎo)思想 現(xiàn)實(shí)出發(fā) 注重科學(xué)性 系統(tǒng)性 嚴(yán)密性 可行性 3. 績(jī)效考核和績(jī)效管理的區(qū)別 績(jī)效考核是績(jī)效管理的重要組成部分?？?jī)效管理的內(nèi)容除績(jī)效考核外還包括目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效監(jiān)督、反饋、輔導(dǎo)、績(jī)效獎(jiǎng)罰等內(nèi)容。 績(jī)效考核也稱 A．績(jī)效考評(píng) B．績(jī)效評(píng)價(jià) C．績(jī)效評(píng)估 4. 績(jī)效管理的作用 1) 人員培訓(xùn)與開發(fā)：通過績(jī)效反饋使員工了解自己工作情況進(jìn)行相應(yīng)改進(jìn)。 2) 勞動(dòng)工資與報(bào)酬管理：根據(jù)績(jī)效成果的不同，給予不同的報(bào)酬。 3) 員工的崗位調(diào)配：根據(jù)績(jī)效考核作反映出員工的不同特長(zhǎng)安排相應(yīng)的崗位。 4) 員工提升與晉級(jí)：對(duì)有管理能力的員工進(jìn)行提升。 5) 人力資源管理的專題研究：為招聘、晉升、人力資源規(guī)劃等專題研究準(zhǔn)備資料 6) 基礎(chǔ)管理的健全與完善：績(jī)效管理涉及企業(yè)的方方面面，具有推動(dòng)作用。 5. 績(jī)效管理的功能178。 對(duì)企業(yè) 1) 診斷功能：為組織變革提供重要依據(jù)。 2) 監(jiān)測(cè)功能：檢測(cè)組織運(yùn)行狀況。 3) 導(dǎo)向功能：為員工指明努力方向 4) 競(jìng)爭(zhēng)功能：在員工中創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)氛圍 5) 規(guī)范功能：為各項(xiàng)人力資源管理提供客觀有效的標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范178。 對(duì)員工 1) 激勵(lì)功能：對(duì)取得優(yōu)秀績(jī)效的員工進(jìn)行正向鼓勵(lì) 2) 發(fā)展功能：發(fā)現(xiàn)員工的長(zhǎng)、短處進(jìn)行相應(yīng)的開發(fā) 3) 控制功能：將員工的工作數(shù)量和質(zhì)量控制在合理范圍內(nèi) 4) 溝通功能：為上下級(jí)間提供了溝通機(jī)會(huì) 6. 績(jī)效考評(píng)的特點(diǎn)u 績(jī)效考評(píng)不是孤立事件，與企業(yè)整體戰(zhàn)略、組織構(gòu)架息息相關(guān)。 u 績(jī)效考評(píng)具有指向性，出發(fā)點(diǎn)和終點(diǎn)就是企業(yè)的整體績(jī)效。u 績(jī)效考評(píng)具有層次性和針對(duì)性，不同崗位和部門應(yīng)用的方法和標(biāo)準(zhǔn)不盡相同u 績(jī)效考評(píng)具有時(shí)效性u(píng) 績(jī)效考評(píng)是一個(gè)過程，不是簡(jiǎn)單的行為u 實(shí)際管理中，正式考核和非正式考核都非常重要 7 績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)方法u 要素圖示法：將某類人員的績(jī)效特征用圖表描繪出來，加以分析，確定需要考評(píng)的因素。u 問卷調(diào)查法：通過問卷征求有關(guān)人員意見，用來確定指標(biāo)體系的方法。u 個(gè)案研究法：通過選取若干具有代表性的典型人物、事件或崗位的績(jī)效特征進(jìn)行分析， 從而確定考評(píng)指標(biāo)u 面談法：通過與相關(guān)人員進(jìn)行訪談?wù)髑笠庖娪靡源_定考評(píng)指標(biāo) u
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