最新的公務(wù)接待管理制度-文庫吧
2025-03-23 23:13 本頁面
【正文】 作出相應(yīng)的安排。三、接待的公司領(lǐng)導如有特殊原因，無法親自出面接待客人的，接待人員在客人到達后，應(yīng)立即將客人的具體名單、住地房號、活動安排等情況，及時報告有關(guān)領(lǐng)導，以便領(lǐng)導聯(lián)絡(luò)和拜訪客人或者經(jīng)授權(quán)后請代替領(lǐng)導接待。第十七條 認真做好任務(wù)完成后的工作一、 接待用餐費原則上每次用餐完畢后即時結(jié)帳簽單，住房、會場、電話等費用也應(yīng)在客人離開時立即結(jié)帳簽單。所有接待費用開支，接待人員在結(jié)帳簽單時要認真核對，防止費用超支浪費。二、 在接待任務(wù)完成后，接待人員須將在酒店消費記帳的底單送主要領(lǐng)導審簽后，交給財務(wù)人員報銷結(jié)帳。三、 收集整理資料。每次接待任務(wù)的接待資料，由經(jīng)辦的接待人員編入《接待賓客情況表》，作為接待資料歸檔。重要客人的具體資料（含本章第十一條的全部內(nèi)容和菜單、酒水、客人的身體狀況等），由接待部門指定專人編入《重要賓客接待檔案》。重要客人活動期間的照片、題詞、講話錄音、記錄等資料，由經(jīng)辦的接待人員收集并歸入本部門接待檔案或送交行政中心存檔。第五章 接待分工第十八條 上級單位、地方政府、兄弟單位領(lǐng)導和社會各界重要人士接待。一、由總裁辦負責，行政和其他業(yè)務(wù)部門協(xié)助。二、總裁辦應(yīng)及時掌握來賓有關(guān)情況，制定接待方案和費用預算，報總裁審批后實施。三、總裁辦負責通知行政及其他相關(guān)部門做好接待準備工作和配合工作，并做好落實和檢查。四、總裁辦責成行政中心負責安排來賓接送及現(xiàn)場參觀的公務(wù)用車。第十九條 專業(yè)團組接待一、來公司檢查和調(diào)研的專業(yè)團組，由業(yè)務(wù)對口部門負責資料準備和接待，總經(jīng)辦（或行政辦）協(xié)助安排。二、事前由業(yè)務(wù)對口部門會同總裁辦共同制定出接待方案和費用預算，并按內(nèi)控權(quán)限規(guī)定報公司領(lǐng)導批準后執(zhí)行。三、若有變更,有關(guān)部門應(yīng)及時與總裁辦溝通，并報告審批領(lǐng)導同意再另行安排。第二十條 來公司參觀、學習、交流的企事業(yè)單位和一般客戶接待。一、由行政辦根據(jù)公司領(lǐng)導指示，指定相關(guān)部門負責組織和安排，其他相關(guān)部門協(xié)助。二、指定部門負責制定接待方案和預算，報總裁審批后組織實施。三、參加對口學習、交流的各有關(guān)部門應(yīng)按照總裁辦的通知做好準備，按時參加活動。第二十一條 會務(wù)接待一、來公司召開的一般會議（普通招商會），由主辦部門提出，行政辦公室依據(jù)慣例發(fā)出會議通知并做好會議準備工作。二、重要會議（大中型招商會）接待由招商中心主要負責，總裁辦及其他相關(guān)部門協(xié)助配合。三、規(guī)格較高、規(guī)模較大的會議，由總裁辦負責召集有關(guān)部門召開會前協(xié)調(diào)會，共同協(xié)商、組織、落實好各項會務(wù)準備及接待工作。第六章 接待標準第二十二條 用餐標準一、 工作簡餐：20元/人/餐（陪同人員也按此標準執(zhí)行），一般業(yè)務(wù)往來單位或企業(yè)普通辦事人員確因工作需要就餐的，由接待責任人向部門負責人申請，報總裁批準方予以報銷。二、工作餐：50元/人/餐（陪同人員也按此標準執(zhí)行），業(yè)務(wù)往來單位或企業(yè)較重要辦事人員確因工作需要就餐的，由相關(guān)部門向總裁辦提出用餐申請，總裁或分管副總簽字同意后安排就餐，原則上不安排煙酒和飲料。三、 宴請標準：重要人士或團組來公司，經(jīng)負責接待部門向公司領(lǐng)導申請同意后，總裁辦或接待部門可根據(jù)來賓的重要性安排宴請。（一）在指定飯（酒）店用餐，一般人員不超過80元/人/餐；監(jiān)管單位或政府部門科級干部、重大業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)企業(yè)副總以上（包括隨行工作人員，下同）不超過100元/人/餐；監(jiān)管單位或政府部門處級及以上干部、重大業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)企業(yè)副總以上不超過200元/人/餐。（二）在指定飯（酒）店以外用餐，依照本款第一項各標準上調(diào)50元執(zhí)行。（四）各項標準均包括煙、酒、飲料等用餐時的一切費用。（五）確需宴請的，填寫《公務(wù)接待申請單》按程序報批后由總裁辦或指定接待人員按標準安排。（六）隨行服務(wù)人員用餐標準，原則上自行用餐，確因工作需要離不開的，一般安排工作餐（50元/人/餐）。第二十三條 會務(wù)標準一、公司原則上不接待與公司生產(chǎn)經(jīng)營、改革發(fā)展、管理等無關(guān)的會議。二、外單位在我公司召開的會議原則上按實收費。由主辦部門提前按規(guī)定申請上報獲得批準后由行政辦公室統(tǒng)一安排協(xié)調(diào)。三、一般招商會由主辦部門根據(jù)會議時間、地點、人數(shù)、內(nèi)容提前通知行政辦公室按慣例協(xié)調(diào)落實。四、其他重要招商會議按照《會議營銷管理程序（暫行）》標準執(zhí)行，但要提前通知相關(guān)部門及公司領(lǐng)導，需要請示的獲得批準后方可組織。五、會議或檢查由主辦部門與總裁辦、行政辦公室根據(jù)各自分工，明確責任，通力合作，共同做好接待和會務(wù)工作。六、 所有會務(wù)和活動安排均必須提前確定，接待期間及會議召開時間不可隨意更改。第二十四條 住宿標準一、由我司承擔住宿費用的來賓，原則上安排指定賓館。一般業(yè)務(wù)往來單位或企業(yè)普通辦事人員和科級及以下的來賓安排標準間；監(jiān)管單位或政府部門處級及以上領(lǐng)導、重大業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)企業(yè)副總以上安排單間或套間。住宿費自理的來賓，由其自行決定。二、來公司參觀、學習、交流、開會的
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