最新的公務(wù)接待管理制度-文庫(kù)吧
2025-03-23 23:13 本頁(yè)面
【正文】 作出相應(yīng)的安排。三、接待的公司領(lǐng)導(dǎo)如有特殊原因，無(wú)法親自出面接待客人的，接待人員在客人到達(dá)后，應(yīng)立即將客人的具體名單、住地房號(hào)、活動(dòng)安排等情況，及時(shí)報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，以便領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)絡(luò)和拜訪客人或者經(jīng)授權(quán)后請(qǐng)代替領(lǐng)導(dǎo)接待。第十七條 認(rèn)真做好任務(wù)完成后的工作一、 接待用餐費(fèi)原則上每次用餐完畢后即時(shí)結(jié)帳簽單，住房、會(huì)場(chǎng)、電話等費(fèi)用也應(yīng)在客人離開時(shí)立即結(jié)帳簽單。所有接待費(fèi)用開支，接待人員在結(jié)帳簽單時(shí)要認(rèn)真核對(duì)，防止費(fèi)用超支浪費(fèi)。二、 在接待任務(wù)完成后，接待人員須將在酒店消費(fèi)記帳的底單送主要領(lǐng)導(dǎo)審簽后，交給財(cái)務(wù)人員報(bào)銷結(jié)帳。三、 收集整理資料。每次接待任務(wù)的接待資料，由經(jīng)辦的接待人員編入《接待賓客情況表》，作為接待資料歸檔。重要客人的具體資料（含本章第十一條的全部?jī)?nèi)容和菜單、酒水、客人的身體狀況等），由接待部門指定專人編入《重要賓客接待檔案》。重要客人活動(dòng)期間的照片、題詞、講話錄音、記錄等資料，由經(jīng)辦的接待人員收集并歸入本部門接待檔案或送交行政中心存檔。第五章 接待分工第十八條 上級(jí)單位、地方政府、兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界重要人士接待。一、由總裁辦負(fù)責(zé)，行政和其他業(yè)務(wù)部門協(xié)助。二、總裁辦應(yīng)及時(shí)掌握來(lái)賓有關(guān)情況，制定接待方案和費(fèi)用預(yù)算，報(bào)總裁審批后實(shí)施。三、總裁辦負(fù)責(zé)通知行政及其他相關(guān)部門做好接待準(zhǔn)備工作和配合工作，并做好落實(shí)和檢查。四、總裁辦責(zé)成行政中心負(fù)責(zé)安排來(lái)賓接送及現(xiàn)場(chǎng)參觀的公務(wù)用車。第十九條 專業(yè)團(tuán)組接待一、來(lái)公司檢查和調(diào)研的專業(yè)團(tuán)組，由業(yè)務(wù)對(duì)口部門負(fù)責(zé)資料準(zhǔn)備和接待，總經(jīng)辦（或行政辦）協(xié)助安排。二、事前由業(yè)務(wù)對(duì)口部門會(huì)同總裁辦共同制定出接待方案和費(fèi)用預(yù)算，并按內(nèi)控權(quán)限規(guī)定報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。三、若有變更,有關(guān)部門應(yīng)及時(shí)與總裁辦溝通，并報(bào)告審批領(lǐng)導(dǎo)同意再另行安排。第二十條 來(lái)公司參觀、學(xué)習(xí)、交流的企事業(yè)單位和一般客戶接待。一、由行政辦根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示，指定相關(guān)部門負(fù)責(zé)組織和安排，其他相關(guān)部門協(xié)助。二、指定部門負(fù)責(zé)制定接待方案和預(yù)算，報(bào)總裁審批后組織實(shí)施。三、參加對(duì)口學(xué)習(xí)、交流的各有關(guān)部門應(yīng)按照總裁辦的通知做好準(zhǔn)備，按時(shí)參加活動(dòng)。第二十一條 會(huì)務(wù)接待一、來(lái)公司召開的一般會(huì)議（普通招商會(huì)），由主辦部門提出，行政辦公室依據(jù)慣例發(fā)出會(huì)議通知并做好會(huì)議準(zhǔn)備工作。二、重要會(huì)議（大中型招商會(huì)）接待由招商中心主要負(fù)責(zé)，總裁辦及其他相關(guān)部門協(xié)助配合。三、規(guī)格較高、規(guī)模較大的會(huì)議，由總裁辦負(fù)責(zé)召集有關(guān)部門召開會(huì)前協(xié)調(diào)會(huì)，共同協(xié)商、組織、落實(shí)好各項(xiàng)會(huì)務(wù)準(zhǔn)備及接待工作。第六章 接待標(biāo)準(zhǔn)第二十二條 用餐標(biāo)準(zhǔn)一、 工作簡(jiǎn)餐：20元/人/餐（陪同人員也按此標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行），一般業(yè)務(wù)往來(lái)單位或企業(yè)普通辦事人員確因工作需要就餐的，由接待責(zé)任人向部門負(fù)責(zé)人申請(qǐng)，報(bào)總裁批準(zhǔn)方予以報(bào)銷。二、工作餐：50元/人/餐（陪同人員也按此標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行），業(yè)務(wù)往來(lái)單位或企業(yè)較重要辦事人員確因工作需要就餐的，由相關(guān)部門向總裁辦提出用餐申請(qǐng)，總裁或分管副總簽字同意后安排就餐，原則上不安排煙酒和飲料。三、 宴請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)：重要人士或團(tuán)組來(lái)公司，經(jīng)負(fù)責(zé)接待部門向公司領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)同意后，總裁辦或接待部門可根據(jù)來(lái)賓的重要性安排宴請(qǐng)。（一）在指定飯（酒）店用餐，一般人員不超過80元/人/餐；監(jiān)管單位或政府部門科級(jí)干部、重大業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)企業(yè)副總以上（包括隨行工作人員，下同）不超過100元/人/餐；監(jiān)管單位或政府部門處級(jí)及以上干部、重大業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)企業(yè)副總以上不超過200元/人/餐。（二）在指定飯（酒）店以外用餐，依照本款第一項(xiàng)各標(biāo)準(zhǔn)上調(diào)50元執(zhí)行。（四）各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)均包括煙、酒、飲料等用餐時(shí)的一切費(fèi)用。（五）確需宴請(qǐng)的，填寫《公務(wù)接待申請(qǐng)單》按程序報(bào)批后由總裁辦或指定接待人員按標(biāo)準(zhǔn)安排。（六）隨行服務(wù)人員用餐標(biāo)準(zhǔn)，原則上自行用餐，確因工作需要離不開的，一般安排工作餐（50元/人/餐）。第二十三條 會(huì)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一、公司原則上不接待與公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、改革發(fā)展、管理等無(wú)關(guān)的會(huì)議。二、外單位在我公司召開的會(huì)議原則上按實(shí)收費(fèi)。由主辦部門提前按規(guī)定申請(qǐng)上報(bào)獲得批準(zhǔn)后由行政辦公室統(tǒng)一安排協(xié)調(diào)。三、一般招商會(huì)由主辦部門根據(jù)會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù)、內(nèi)容提前通知行政辦公室按慣例協(xié)調(diào)落實(shí)。四、其他重要招商會(huì)議按照《會(huì)議營(yíng)銷管理程序（暫行）》標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，但要提前通知相關(guān)部門及公司領(lǐng)導(dǎo)，需要請(qǐng)示的獲得批準(zhǔn)后方可組織。五、會(huì)議或檢查由主辦部門與總裁辦、行政辦公室根據(jù)各自分工，明確責(zé)任，通力合作，共同做好接待和會(huì)務(wù)工作。六、 所有會(huì)務(wù)和活動(dòng)安排均必須提前確定，接待期間及會(huì)議召開時(shí)間不可隨意更改。第二十四條 住宿標(biāo)準(zhǔn)一、由我司承擔(dān)住宿費(fèi)用的來(lái)賓，原則上安排指定賓館。一般業(yè)務(wù)往來(lái)單位或企業(yè)普通辦事人員和科級(jí)及以下的來(lái)賓安排標(biāo)準(zhǔn)間；監(jiān)管單位或政府部門處級(jí)及以上領(lǐng)導(dǎo)、重大業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)企業(yè)副總以上安排單間或套間。住宿費(fèi)自理的來(lái)賓，由其自行決定。二、來(lái)公司參觀、學(xué)習(xí)、交流、開會(huì)的
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1