【總結】第1講客戶滿意與用戶忠誠(上)?【本講重點】?汽車維修業(yè)是一個涉及面廣、管理復雜的行業(yè),在今天激烈的市場競爭中,一個四位一體店或者叫4S店,如果想要在激烈的市場競爭中立于不敗之地,就必須具備最優(yōu)秀的服務和管理,這樣才能實現(xiàn)其商業(yè)目標。本維修課程就以4S店的模式為例,重點介紹在維修服務流程中的客戶接待方式和管理、維修車間的運作方式和管理以及人員管
2025-04-14 11:14
【總結】0售后服務日常業(yè)務管理1產(chǎn)品生命周期變短,同類產(chǎn)品競爭加大價格競爭,利潤下降客戶對產(chǎn)品及服務品質(zhì)要求愈來愈高產(chǎn)品技術創(chuàng)新加速銷售服務網(wǎng)絡渠道重要性日益增加概論中國汽車市場環(huán)境變局競爭加劇,變化加劇2概論?產(chǎn)品?品牌?價格?客戶滿意度車輛銷售競爭?質(zhì)量
2025-01-22 06:02
【總結】第一篇:汽車4S店售后服務管理制度 汽車4S店售后服務管理制度 維修車間管理規(guī)定 ; ,并核對維修項目,如有差錯及時報告; 、正確、及時地進行任務訂單上的所有修理項目,確保對顧客的車輛進行快...
2024-10-06 06:41
【總結】第一篇:汽車4S店售后服務流程 汽車4s店售后服務工作流程2012-1-1611:25:11 一、接待服務 1、接待準備 (1)服務顧問按規(guī)范要求檢查儀容、儀表。 (2)準備好必要的表單、工...
2024-10-21 02:45
【總結】第一篇:汽車4S店售后服務流程(寫寫幫整理) 汽車4S店售后服務流程核心流程的價值 體現(xiàn)出的“顧客為中心”的服務理念展現(xiàn)品牌服務特色與戰(zhàn)略 讓客戶充分體認有形化服務的特色,以提升客戶的忠誠度 ...
2024-10-21 11:45
【總結】汽車4s店年終總結范文 汽車4s店年終總結范文篇一 轉眼間,我來xx已有一年了。通過一年的工作,自己學到很多,遇到很多的困難,也出了不少的錯誤。在這里首先感謝陶...
2024-12-07 00:47
【總結】淺析我國汽車4S店售后服務畢業(yè)論文畢業(yè)設計(論文) 標題:淺析我國汽車4S店售后服務 學生姓名:劉芳 系部:汽車工程系 專業(yè):汽車技術服務與營銷
2025-06-28 15:37
【總結】畢業(yè)設計(論文)設計(論文)題目:寧波汽車4S店售后服務滿意度研究
2025-06-22 15:50
【總結】第一篇:淺談寶馬4S店售后服務 目前,汽車4S店是中國汽車售后服務行業(yè)潛力巨大的主流汽車銷售模式,獲得巨大的發(fā)展空間,與此同時對汽車4S店的爭議一直存在,汽車4S店是指:Sale--整車銷售、Ser...
2024-10-05 04:34
【總結】培訓內(nèi)容第一部分售后服務標準流程第二部分接待服務分組討論?你認為能使顧客滿意的服務流程是什么樣的?請用框圖的形式表示出來.第一章售后服務標準流程1-培訓目的培訓目的:●了解標準服務流程圖的含義●了解標準服務流程的操作順序
2025-01-22 08:40
【總結】汽車4S店售后服務及分析畢業(yè)論文目錄摘要 I目錄 II緒論 1第一章汽車4S店售后服務概念 2 2 3汽車售后服務流程 4第二章北京現(xiàn)代汽車4s店售后服務分析 62.1北京現(xiàn)代汽車有限公司背景 62.2北京現(xiàn)代汽車4s店售后存在的問題分析 7 7 7 8 9加強技術、個性化服務 9超值服務 9 10
2025-06-22 14:58
【總結】成人教育學生畢業(yè)論文汽車4S店售后服務營銷及管理研究系部名稱:汽車工程系專業(yè)班級:汽車服務工程08級黑龍江工程學院成人教育學院二○一○年六月
2025-05-14 05:04
【總結】......第一部分售后服務部人員編制(11崗人,兼職人,缺編人)售后服務部經(jīng)理1崗1人(在崗)技術總監(jiān)1崗1人(兼)車間主任1崗1人(兼)前臺主管
2025-04-07 04:50
【總結】1/60服務顧問指導手冊目錄一常用配件價格二養(yǎng)護品說明三常見故障說明四常見的客戶抱怨應對相應的話術五機電部分項目維修時間常用配件價格逸動常規(guī)項目收費明細(除外)2/60序號項目工時費配件名稱配件編碼數(shù)量配件單價材料費材料費小計總收費機油CV6121-000711401
2025-06-25 05:41
【總結】第一篇:4s店售后經(jīng)理年終總結 4s店售后經(jīng)理年終總結 導語:年終總結是人們對一年來的工作學習進行回顧和分析,從中找出經(jīng)驗和教訓,引出規(guī)律性認識,以指導今后工作和實踐活動的一種應用文體。以下是小編...
2024-10-03 13:16