【總結(jié)】售后服務基本管理技巧SKILLSOFMANAGEMENT課程目的了解管理的真正意義了解ASC實現(xiàn)企業(yè)目標的途徑和方法了解團隊協(xié)作的重要性了解基本的經(jīng)營分析工具明確服務經(jīng)理工作重點實現(xiàn)ASC服務工作的優(yōu)質(zhì)化.課程內(nèi)容管理的定義管理的方式服務中心相關流程目標設定原則目
2025-01-24 01:28
【總結(jié)】4S店售后服務流程內(nèi)訓何謂售后服務通過一個標準化、專業(yè)化、簡單化的服務流程去滿足客戶的需求,同時提供更多的產(chǎn)品或服務供客戶選擇,確保客戶的回店率。消費理念的演變:感性消費——理性消費——服務消費v感性消費:認可產(chǎn)品的功能v理性消費:比較產(chǎn)品的品牌v服務消費:注重售后的服務隨著消費理念的演變,競爭也在演變?yōu)椋簐市場價格的競
2025-01-24 01:11
【總結(jié)】第一篇:4s店售后服務禮儀 預約禮儀 預約的重要性不言而喻。通過預約服務,可以提高服務速度,并且因為提前合理安排能得到更為周到的服務,經(jīng)銷商的資源也得到有效利用。 在預約過程中溝通禮儀顯得非常重...
2024-10-08 19:42
【總結(jié)】標 新·致 遠東風標致服務流程管理及接待規(guī)范學員手冊標 新·致 遠受訓單位:___________________________受訓人員:___________________________培訓地點:___________________________培訓時間:___________________________
2025-01-22 05:46
【總結(jié)】第一篇:4S店售后服務關愛活動宣傳方案 4S店售后服務關愛活動宣傳方案 為接新春佳節(jié),滿足顧客節(jié)日前對車輛進行維修、保養(yǎng),節(jié)日駕車出游的需要,即日起,志誠志通長安轎車4S店舉辦了“新春,送關愛”售...
2024-10-08 19:44
【總結(jié)】第一篇:中國4S店汽車售后服務市場現(xiàn)狀 中國4S店汽車售后服務市場現(xiàn)狀 智研數(shù)據(jù)研究中心網(wǎng)訊: 內(nèi)容提要:消費者更愿意到有信譽的4S店購買汽車產(chǎn)品。很少一部分消費者選擇在大商場和加油站等零售店購...
2024-10-20 21:47
【總結(jié)】第一篇:解讀4S店售后服務流程 解讀4S店售后服務流程 4S店作為現(xiàn)在汽車行業(yè)進行汽車銷售的主流場所,其日常工作主要包括包括整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服務(Servi...
2024-10-21 13:15
【總結(jié)】汽車售后要定期組織學習,把以往顧客的事情作為案例,大家一起學習,確保不再發(fā)生此類情況,相關的工作總結(jié)你知道怎么寫嗎?以下是小編和大家分享最新4s店售后服務顧問工作總結(jié)熱門范文三篇相關參考資料,提供參考,歡迎你的參閱。4s店售后服務顧問工作總結(jié)1??回顧過去一年忙碌的工作,從開始的不懂到現(xiàn)在的熟悉,從剛邁出大學的青年到現(xiàn)在的準職業(yè)人,從部門同事的認識到相互之間的密切合作,每一次工作上的較
2025-02-09 01:28
【總結(jié)】0售后服務日常業(yè)務管理1產(chǎn)品生命周期變短,同類產(chǎn)品競爭加大價格競爭,利潤下降客戶對產(chǎn)品及服務品質(zhì)要求愈來愈高產(chǎn)品技術創(chuàng)新加速銷售服務網(wǎng)絡渠道重要性日益增加概論中國汽車市場環(huán)境變局競爭加劇,變化加劇2概論?產(chǎn)品?品牌?價格?客戶滿意度車輛銷售競爭?質(zhì)量
2025-01-22 06:02
【總結(jié)】售后服務工作流程簡介汽車維修企業(yè)像什么?醫(yī)院的流程?醫(yī)生預約?前臺問詢?掛號?檢查?確診?劃價繳費?治療?出院?復查1招攬客戶2預約服務3客戶接待4診斷6派工7零件出庫5估價客戶安頓8作業(yè)質(zhì)檢9完工出單10驗車結(jié)算11交車送行12
2025-01-24 01:35
【總結(jié)】第一篇:汽車4S店售后服務管理制度 汽車4S店售后服務管理制度 維修車間管理規(guī)定 ; ,并核對維修項目,如有差錯及時報告; 、正確、及時地進行任務訂單上的所有修理項目,確保對顧客的車輛進行快...
2024-10-06 06:41
【總結(jié)】第一篇:汽車4S店售后服務流程 汽車4s店售后服務工作流程2012-1-1611:25:11 一、接待服務 1、接待準備 (1)服務顧問按規(guī)范要求檢查儀容、儀表。 (2)準備好必要的表單、工...
2024-10-21 02:45
【總結(jié)】第一篇:4S店售后服務風險控制制度(范文模版) 售后服務風險控制制度 為了有效控制售后服務流程,達到規(guī)范操作,加強過程監(jiān)控與管理,減少違規(guī)違紀行為發(fā)生,特制定本制度: 一、負結(jié)算規(guī)定1.財務負結(jié)...
2024-10-03 13:37
【總結(jié)】第一篇:汽車4S店售后服務流程(寫寫幫整理) 汽車4S店售后服務流程核心流程的價值 體現(xiàn)出的“顧客為中心”的服務理念展現(xiàn)品牌服務特色與戰(zhàn)略 讓客戶充分體認有形化服務的特色,以提升客戶的忠誠度 ...
2024-10-21 11:45
【總結(jié)】淺析我國汽車4S店售后服務畢業(yè)論文畢業(yè)設計(論文) 標題:淺析我國汽車4S店售后服務 學生姓名:劉芳 系部:汽車工程系 專業(yè):汽車技術服務與營銷
2025-06-28 15:37