返廠產(chǎn)品維修規(guī)定-文庫(kù)吧
2025-03-23 22:21 本頁(yè)面
【正文】 進(jìn)行登記，雙方交接必須對(duì)產(chǎn)品及附件進(jìn)行檢查，并由經(jīng)辦人簽字。維修時(shí)限產(chǎn)品交接時(shí)，應(yīng)根據(jù)客戶要求，明確維修完成的時(shí)限，由生產(chǎn)部根據(jù)完成時(shí)限安排維修。因生產(chǎn)安排不及時(shí)導(dǎo)致返廠產(chǎn)品維修不及時(shí)的，追究相關(guān)人員責(zé)任。因缺件特殊情況不能按期修復(fù)的，生產(chǎn)部應(yīng)及時(shí)通知技術(shù)服務(wù)公司，由技術(shù)服務(wù)公司向客戶進(jìn)行解釋說(shuō)明。對(duì)于生產(chǎn)部經(jīng)檢查后確定無(wú)法維修的產(chǎn)品，由生產(chǎn)部出具檢測(cè)報(bào)告，返回技術(shù)服務(wù)公司1另行處理。配件出庫(kù)及請(qǐng)購(gòu)對(duì)于質(zhì)保期內(nèi)的產(chǎn)品，由生產(chǎn)部列出需要更換配件的明細(xì)，由技術(shù)服務(wù)公司后勤保障中心辦理出庫(kù)，由生產(chǎn)部予以免費(fèi)更換、維修；對(duì)于質(zhì)保期外的產(chǎn)品，由生產(chǎn)部列出需要更換配件的明細(xì)，經(jīng)技術(shù)服務(wù)公司與客戶進(jìn)行確認(rèn)后，由技術(shù)服務(wù)公司后勤保障中心辦理出庫(kù)，由生產(chǎn)部予以更換、維修，后勤保障中心負(fù)責(zé)向客戶收取相關(guān)費(fèi)用。生產(chǎn)部負(fù)責(zé)將維修后舊件交技術(shù)服務(wù)公司處理。對(duì)暫無(wú)庫(kù)存的配件，由技術(shù)服務(wù)公司后勤保障中心列出采購(gòu)計(jì)劃，報(bào)總裁批準(zhǔn)后，由采購(gòu)部進(jìn)行購(gòu)買。對(duì)已停產(chǎn)的儀器所用的配件，由生產(chǎn)部根據(jù)維修使用的頻率、數(shù)量，商技術(shù)服務(wù)公司后勤保障中心制訂采購(gòu)計(jì)劃，由采購(gòu)部采購(gòu)，用于返廠產(chǎn)品的維修。測(cè)試報(bào)告維修結(jié)束后，由生產(chǎn)部將返廠產(chǎn)品交檢驗(yàn)部進(jìn)行檢驗(yàn)，測(cè)試合格后由檢驗(yàn)部出具《返廠產(chǎn)品測(cè)試報(bào)告》及返修后的合格證明，交由技術(shù)服務(wù)公司返還客戶。對(duì)于測(cè)試不合格的，由生產(chǎn)部進(jìn)行返修，直至檢驗(yàn)合格。返還客戶技術(shù)服務(wù)公司后勤保障中心接到檢驗(yàn)合格的返廠產(chǎn)品，檢查附件、返廠產(chǎn)品測(cè)試報(bào)告
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