返廠產(chǎn)品維修規(guī)定-文庫吧
2025-03-23 22:21 本頁面
【正文】 進行登記，雙方交接必須對產(chǎn)品及附件進行檢查，并由經(jīng)辦人簽字。維修時限產(chǎn)品交接時，應(yīng)根據(jù)客戶要求，明確維修完成的時限，由生產(chǎn)部根據(jù)完成時限安排維修。因生產(chǎn)安排不及時導(dǎo)致返廠產(chǎn)品維修不及時的，追究相關(guān)人員責任。因缺件特殊情況不能按期修復(fù)的，生產(chǎn)部應(yīng)及時通知技術(shù)服務(wù)公司，由技術(shù)服務(wù)公司向客戶進行解釋說明。對于生產(chǎn)部經(jīng)檢查后確定無法維修的產(chǎn)品，由生產(chǎn)部出具檢測報告，返回技術(shù)服務(wù)公司1另行處理。配件出庫及請購對于質(zhì)保期內(nèi)的產(chǎn)品，由生產(chǎn)部列出需要更換配件的明細，由技術(shù)服務(wù)公司后勤保障中心辦理出庫，由生產(chǎn)部予以免費更換、維修；對于質(zhì)保期外的產(chǎn)品，由生產(chǎn)部列出需要更換配件的明細，經(jīng)技術(shù)服務(wù)公司與客戶進行確認后，由技術(shù)服務(wù)公司后勤保障中心辦理出庫，由生產(chǎn)部予以更換、維修，后勤保障中心負責向客戶收取相關(guān)費用。生產(chǎn)部負責將維修后舊件交技術(shù)服務(wù)公司處理。對暫無庫存的配件，由技術(shù)服務(wù)公司后勤保障中心列出采購計劃，報總裁批準后，由采購部進行購買。對已停產(chǎn)的儀器所用的配件，由生產(chǎn)部根據(jù)維修使用的頻率、數(shù)量，商技術(shù)服務(wù)公司后勤保障中心制訂采購計劃，由采購部采購，用于返廠產(chǎn)品的維修。測試報告維修結(jié)束后，由生產(chǎn)部將返廠產(chǎn)品交檢驗部進行檢驗，測試合格后由檢驗部出具《返廠產(chǎn)品測試報告》及返修后的合格證明，交由技術(shù)服務(wù)公司返還客戶。對于測試不合格的，由生產(chǎn)部進行返修，直至檢驗合格。返還客戶技術(shù)服務(wù)公司后勤保障中心接到檢驗合格的返廠產(chǎn)品，檢查附件、返廠產(chǎn)品測試報告
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