返廠產品維修規(guī)定(更新版)
【正文】 反饋技術服務公司，由技術服務公司將返廠與現(xiàn)場維修故障統(tǒng)計合并整理后，上報質管部。材料費根據(jù)實際采購成本計算，工時費用按照實際使用工時*生產部平均工資計算。生產部負責將維修后舊件交技術服務公司處理。如返修產品已出質保期，應就維修項目、擬更換的配件、價格等與客戶進行溝通，寫于客戶需求欄內，并由客戶簽字確認，以減少維修過程中與客戶溝通的環(huán)節(jié)，對于維修過程中發(fā)現(xiàn)有超出原定維修范圍的內容，確需維修、更換的，由生產部通知技術服務公司技術支持中心，與客戶溝通后進行維修。返廠產品維修規(guī)定一、目的：為控制公司返廠產品維修服務成本，明確返廠產品維修審批程序及工作流程，提高返廠產品維修的質量和效率，特制訂本制度。首先對產品基本情況進行說明，確認產品質保狀況，寫明返修類型及返修期限；其次詳細描述故障現(xiàn)象及初步結論，注明攜帶附件。配件出庫及請購對于質保期內的產品，由生產部列出需要更換配件的明細，由技術服務公司后勤保障中心辦理出庫，由生產部予以免費更換、維修；對于質保期外的產品，由生產部列出需要更換配件的明細，經技術服務公司與客戶進行確認后，由技術服務公司后勤保障中心辦理出庫，由生產部予以更換、維修，后勤保障中心負責向客戶收取相關費用。維修成本核算維修成本包括材料費及人工費。經技術服務公司后勤保障中心確認未按期修復的儀器不享受工時補貼。160
公司管理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1