管理人員培訓(xùn)教材-文庫(kù)吧
2025-03-23 22:02 本頁(yè)面
【正文】 ettraining）是將通常堆滿經(jīng)理辦公桌的各種文件，如備忘錄、報(bào)告和電話紀(jì)錄等交給受培訓(xùn)者處理的一種模仿方法。所提供的文件沒(méi)有什么條理，有些需要緊急處理，有些需要常規(guī)處理。要求參加培訓(xùn)者處理這些文件中包含的信息。采用這種培訓(xùn)方法，先要對(duì)各種情況安排好處理的先后順序，然后在對(duì)每種情況進(jìn)行決策。工作輪換工作輪換（jobrotation）是將員工由一個(gè)崗位調(diào)到另一個(gè)崗位以擴(kuò)展其經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)方法。這種知識(shí)擴(kuò)展對(duì)完成更高水平的任務(wù)常常是很有必要的。輪換培訓(xùn)項(xiàng)目也可以幫助新員工理解他們工作領(lǐng)域內(nèi)的各種工作。但是這種方法也有一些潛在的問(wèn)題。新員工從事每習(xí)性工作的時(shí)間如此短，以至于他們覺(jué)得自己更象是某個(gè)部門的參觀者而不是該部門勞動(dòng)力重的一員。由于他們的工作水平往往不高，所以可能降低整個(gè)工作小組的效率，此外，在其他員工觀摩某個(gè)輪換到他們部門的人或與該人一同工作時(shí)，可能會(huì)對(duì)其產(chǎn)生不滿，而將來(lái)改人可能會(huì)成為他們的老板。會(huì)議方法會(huì)議方法（conferencemethod）也叫討論方法，是將興趣相同的人聚集在一起討論并解決問(wèn)題的一種廣泛使用的教學(xué)方法。通常，討論小組的負(fù)責(zé)人式管理人員。小組負(fù)責(zé)人的作用是使討論正常進(jìn)行并避免某些人的觀點(diǎn)偏離主體。討論問(wèn)題時(shí)，負(fù)責(zé)人傾聽(tīng)并允許小組成員解決他們自己的問(wèn)題。參與會(huì)議方法的人雖然身處培訓(xùn)中，但是可以解決日常工作中面臨的實(shí)際問(wèn)題?；谟?jì)算機(jī)的培訓(xùn)基于計(jì)算機(jī)的培訓(xùn)（puterbasedtraining）利用了計(jì)算機(jī)的速度、記憶和數(shù)據(jù)處理能力，具有更大的靈活性。提供加快的速度、對(duì)教師依賴性更小是這種培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)。教學(xué)可以在某個(gè)中心地點(diǎn)舉行，也可以分散在各個(gè)辦公室進(jìn)行。但是有些學(xué)生反對(duì)沒(méi)有人做引導(dǎo)者的教學(xué)方式。另一個(gè)不足之處是硬件和軟件費(fèi)用較高。但是如果接受培訓(xùn)者足夠多的話，費(fèi)用很快就達(dá)到了一個(gè)可接受的水平。在使用計(jì)算機(jī)培訓(xùn)中，技術(shù)世界的信息交互正在迅速變成現(xiàn)實(shí)。美國(guó)企業(yè)每年將數(shù)十億美元投入到這種培訓(xùn)方法。光盤，CDROM，交互
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