011-營運部資料管理制度-文庫吧
2025-03-23 04:14 本頁面
【正文】 函、申請書等）；文件：與商家洽談的會議紀要、各種問題的解決方案等；商戶公共場地租用協議、VIP折扣協議等；（四）部門文件：會議紀要、工作聯絡單、請示、報告、函件等；（五）內部管理資料（客戶投訴登記、營運日志、各類報表報告總結）；（六）場地租賃收費標準；（七）部門年度工作計劃；（八）部門制度建設及人員配置；（九）其它重要資料。第三條 文件的收、發(fā)管理營運部收發(fā)文件管理以租戶和樓層為單位進行歸檔管理，由專人負責租戶資料管理及保存工作。（一）收文：部門文件統(tǒng)一由資料管理員進行收取、登記，然后交由部門長簽批處理意見，再由資料管理員進行分發(fā)。資料管理員在接到文件時應及時進行登記，并做好電子文檔備份；資料管理員須跟進需要回復的文件處理情況，進行存檔；（二）發(fā)文：發(fā)文分為兩種情況：對內發(fā)文：對內發(fā)文是指發(fā)給公司內部的工作聯絡單、工作請示等，對內發(fā)文根據文件分為兩類：（1）需說明的文件：經辦人在資料管理員處取號，登記文件名稱——經辦人草擬文件，并走公司內部文件簽批流程——經辦人將處理文件原件進行存檔；（2）無需說明的文件：經辦人在資料管理員處取號，登記文件名稱——經辦人草擬文件，并走公司內部文件簽批流程，需集團領導簽批的文件交資料管理員——資料管理員統(tǒng)一將文件交集團總裁辦——集團領導簽批意見后，由資料管理員統(tǒng)一領取，存檔后再分發(fā)；（二）對外發(fā)文：對外發(fā)文是指以公司名義或部門名義對外發(fā)文，包括通知、復函等。（1）公司名義：經辦人在行政人事部取號，登記文件名稱——經辦人草擬文件，并走公司內部文件簽批流程(需集團領導簽批的參照對內發(fā)文流程二)——經辦人將簽批文
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