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正文內(nèi)容

銀行高級柜員崗位營業(yè)網(wǎng)點綜合化建設(shè)培訓-文庫吧

2025-03-22 05:40 本頁面


【正文】 申請人要求匯票不得轉(zhuǎn)讓,是否在銀行匯票申請憑證的“備注”欄內(nèi)注明“不得轉(zhuǎn)讓”字樣。⑤客戶申請簽發(fā)現(xiàn)金銀行匯票時,匯票申請人及收款人必須為個人,申請人必須提供有效的身份證件,付款方式和收費方式必須為現(xiàn)金,匯票申請書上必須填寫建行系統(tǒng)內(nèi)指定的有匯票辦理權(quán)限的代理付款行名,大寫金額前必須填寫“現(xiàn)金”字樣。(2)掃描錄入審核無誤后,按憑證組合要求進行預(yù)整理,選擇業(yè)務(wù)編碼“105001銀行匯票出票”:主要處理銀行匯票出票業(yè)務(wù),包括單位以轉(zhuǎn)賬方式和個人以交付現(xiàn)金方式簽發(fā)的轉(zhuǎn)賬銀行匯票、個人以交付現(xiàn)金方式申請簽發(fā)的現(xiàn)金銀行匯票。將憑證按順序放入掃描儀,點擊“掃描”功能鍵。審核影像無誤后,點“提交”功能鍵。提交成功后,系統(tǒng)提示打印掃描流水號(打在申請書第一聯(lián)背面)。個人以交付現(xiàn)金方式申請簽發(fā)現(xiàn)金銀行匯票的業(yè)務(wù)在CCBS系統(tǒng)中處理。需完成現(xiàn)金清點并收妥后,錄入相關(guān)要素,完成尾箱票面登記及配款工作。(3)結(jié)果處理待后臺處理簽發(fā)交易完畢后,按提示選擇“業(yè)務(wù)處理”中的“結(jié)果反饋”功能查詢交易結(jié)果,在“結(jié)果反饋”或“單證打印”菜單中點擊“打印”功能鍵,打印匯票、收費憑證。將匯票交記賬人員簽章,并由匯票專用章保管人員在第2聯(lián)蓋章,同時在匯票第3聯(lián)右上角號碼上方蓋“請劃付5***”(代理清算行全國聯(lián)行行號)。將匯票第3聯(lián)、申請書回單聯(lián)(蓋辦訖章)、收費憑證回單聯(lián)(蓋辦訖章)交客戶簽收(客戶在“匯(本)票申請書”銀行聯(lián)簽收),申請書及收費憑證銀行記賬聯(lián)(蓋辦訖章)按掃描流水號整理保管,匯票第4聯(lián)蓋章后專夾留存保管。對于涉及現(xiàn)金出票及收費的業(yè)務(wù),先清點現(xiàn)金收妥款項,在交易處理完成后聯(lián)動配款功能,完成尾箱票面登記工作。(1)收款人在我行開戶的,審核客戶提交的轉(zhuǎn)賬銀行匯票(二、三聯(lián))及進賬單;收款人在他行開戶、建行網(wǎng)點簽發(fā)的轉(zhuǎn)賬銀行匯票,他行受理后,通過同城票據(jù)交換將匯票交換到建行網(wǎng)點(代理付款行)付款。(2)選擇相應(yīng)系統(tǒng)辦理。(3)打印相關(guān)憑證,進賬單蓋章后交持票人。(1)代理付款行(一級分行內(nèi))代理付款后出票行次日工前下載打印“銀行匯票銷卡清單”,并抽取對應(yīng)的銀行匯票留存聯(lián)。區(qū)分全額結(jié)清或有多余款情況,蓋章后退客戶做收款通知。(2)代理付款行(跨一級分行)代理付款后出票行收到表明代理付款行已經(jīng)付款的借記報文,打印借記業(yè)務(wù)憑證,與專夾保管匯票核對,審查是否本行簽發(fā)、金額是否正確等。(三)關(guān)鍵風險點,認真嚴格執(zhí)行授權(quán)規(guī)定。申請書注明“不得轉(zhuǎn)讓”字樣的,應(yīng)在匯票正面“備注”欄注明。,發(fā)現(xiàn)信息有誤,不允許進行“業(yè)務(wù)沖正”,只能通過“105003銀行匯票退款”將匯票做未用退回處理。,只能單筆掃描,待前一筆業(yè)務(wù)成功后,再掃描下一筆業(yè)務(wù),以免造成匯票跳號使用。,必須收妥款項后再掃描,反饋結(jié)果成功后配平現(xiàn)金尾箱,票據(jù)審核無誤后交給客戶。,避免受理偽造、不合規(guī)匯票。對有瑕疵或按規(guī)定需查詢的必須查詢,待收到正確查復書后方可解付入賬。(掛失)的票據(jù)不予解付。喪失票據(jù)未取得法院有關(guān)證明不得付款。三、支票影像業(yè)務(wù)支票影像指運用影像技術(shù)將實物支票轉(zhuǎn)換為支票影像信息,通過計算機及網(wǎng)絡(luò)將影像信息傳遞至出票人開戶銀行提示付款。(一)基本規(guī)定支票影像業(yè)務(wù)受理的支票金額上限是50萬元,超過金額上限提出行應(yīng)拒絕受理。持票人開戶行受理客戶提交的他行支票,必須認真對支票進行審查。(二)處理流程客戶提交異地他行支票和進賬單,審核無誤后,啟“4194影像借記票據(jù)提出”辦理,經(jīng)復核后,完成借記報文的發(fā)出。批次切換。處理完本批提出票據(jù)后,啟“4195影像票據(jù)切換”辦理。日終前做完最后一批票據(jù)提出時,應(yīng)使用本交易的“Y是最后一批”,當日不得再進行“4194影像借記票據(jù)提出”。打印清單。啟“4760電子匯劃往來賬清單憑證打印”打印影像票據(jù)提出清單。我行自行采集影像的票據(jù),選擇“K票據(jù)影像業(yè)務(wù)提出清單(自行采集)”;需要通過人行采集影像的票據(jù),選擇“L票據(jù)影像業(yè)務(wù)提出清單(人行采集)”。票據(jù)交接。進行票據(jù)與提出票據(jù)清單的影像采集,若由我行自行采集影像則傳遞至我行集中處理點,若由人行采集影像則傳遞至人行票據(jù)交換中心。提出轉(zhuǎn)銷(即付款人開戶行付款或拒絕付款后,提出行的處理):系統(tǒng)自動轉(zhuǎn)銷:(a)若對方付款、我行接收到“成功回執(zhí)”,系統(tǒng)自動對原發(fā)出報文狀態(tài)進行轉(zhuǎn)銷,并自動入賬。柜員啟“4760E借記業(yè)務(wù)回執(zhí)憑證”,打印回執(zhí)憑證作為客戶入賬回單。(b)若對方未付款、我行接收到“失敗回執(zhí)”,系統(tǒng)自動對原發(fā)出報文狀態(tài)進行轉(zhuǎn)銷。柜員啟“4760E借記業(yè)務(wù)回執(zhí)憑證”,打印拒絕回執(zhí),然后啟“4761電子匯劃憑證清單補打印”,單證種類選擇“J退票理由書”,打印憑證作為退票通知交客戶。手工處理:對方付款后,由于賬號/戶名不符等原因造成未自動入賬的,柜員啟“47603未入賬業(yè)務(wù)補充報單”,依據(jù)打印出的報單人工判定入賬或退匯:啟“490102匯兌匯入入客戶賬”進行手工入賬或啟“490104電子匯劃來賬主動退匯”做退匯處理,具體可參考“渠道來賬業(yè)務(wù)匯劃落地處理”流程。自動處理:對于支票影像借記業(yè)務(wù)信息,支票影像交換系統(tǒng)審核通過的,由系統(tǒng)自動生成回執(zhí),分“成功回執(zhí)”和“拒絕回執(zhí)”兩種情況。自動生成“成功回執(zhí)”或者“拒絕回執(zhí)”后,啟“4760E借記業(yè)務(wù)回執(zhí)憑證”,打印回執(zhí)憑證作為扣款回單(成功回執(zhí))或退票通知(拒絕回執(zhí))交客戶。人工處理:因賬戶余額不足、賬戶狀態(tài)錯誤等原因,未能自動生成回執(zhí)情況下,系統(tǒng)將判別為人工處理。啟“4760D借記業(yè)務(wù)憑證”,打印借記業(yè)務(wù)憑證,然后啟“4780借記業(yè)務(wù)回執(zhí)錄入”,根據(jù)借記業(yè)務(wù)憑證輸入?yún)R劃款項編號、匯劃日期、原匯出行行號等信息,手工生成成功或拒絕回執(zhí),打印“借記業(yè)務(wù)回執(zhí)憑證”作為客戶回單。(三)關(guān)鍵風險點審核支票各要素與進賬單相符,支票金額不應(yīng)超過中國人民銀行規(guī)定的影像支票業(yè)務(wù)的金額上限(50萬),支票票面應(yīng)記載銀行機構(gòu)代碼。接收到“成功回執(zhí)”,打印借記業(yè)務(wù)回執(zhí)憑證后方可向客戶加蓋“辦訖章”的回單。在規(guī)定回執(zhí)期限內(nèi),必須通過小額支付系統(tǒng)向提出行發(fā)出支票影像業(yè)務(wù)確認付款回執(zhí)或拒絕付款回執(zhí)。四、國內(nèi)信用證國內(nèi)信用證是指開證行依照申請人申請開出的,憑符合信用證條款的單據(jù)支付的書面付款承諾。(一)基本規(guī)定(1)適用于國內(nèi)企業(yè)單位之間的商品交易結(jié)算。(2)具有短期融資功能,可辦理議付及買賣方融資。(3)必須以人民幣計價,只限于轉(zhuǎn)賬結(jié)算,不得支取現(xiàn)金。(4)信用證分為不可撤消、不可轉(zhuǎn)讓的即期付款的跟單信用證,不可撤消、不可轉(zhuǎn)讓的延期付款的跟單信用證,不可撤消、不可轉(zhuǎn)讓、延期付款的可議付跟單信用證。(5)業(yè)務(wù)辦理由CCBS系統(tǒng)和對公信貸業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)聯(lián)動完成。(6)可在我行及與我行簽約的金融機構(gòu)范圍內(nèi)辦理。(1)買賣雙方簽訂購銷合同,訂明使用信用證方式辦理貨款結(jié)算,并確定信用證的種類和付款方式、開立信用證的時限以及所要求的單據(jù)等。(2)申請開證,申請人向其開戶行申請開立信用證。(3)開出信用證,開證行依據(jù)開證申請書作成信用證,委托通知行通知受益人。(4)通知信用證,通知行收到開證行寄來的信用證,核符信用證密押后,通知受益人。(5)發(fā)貨,受益人依據(jù)信用證要求按時、按量委托承運人運送貨物。受益人在發(fā)貨的同時取得運輸單據(jù)。(6)交單、委托收款或議付,根據(jù)申請信用證的種類,受益人發(fā)貨后向其開戶行交付單據(jù)和信用證,委托開戶行向開證行收款或向議付行申請議付。(7)提貨,申請人收到單據(jù)后向承運人提交提貨憑證,提領(lǐng)貨物。(8)付款,按照申請國內(nèi)信用證種類,申請人即期、延期或議付后到期付款。(二)處理流程(1)簽約——買賣雙方簽訂購銷合同,訂明使用信用證方式辦理貨款結(jié)算,并確定信用證的種類和付款方式、開立信用證的時限以及所要求的單據(jù)等。(2)申請開證——申請人向其開戶行申請開立信用證。(3)開出信用證——開證行依據(jù)開證申請書作成信用證,委托通知行通知受益人。(4)通知信用證——通知行收到開證行寄來的信用證,核符信用證密押后,通知受益人。(5)發(fā)貨——受益人依據(jù)信用證要求按時、按量委托承運人運送貨物。(6)交單/委托收款——受益人發(fā)貨后向其開戶行交付單據(jù)和信用證,委托開戶行向開證行收款。(7)寄單索款——受益人開戶行作為委托收款行向開證行交付單據(jù)索要貨款。(8)付款——開證行收到委托收款行寄送的單據(jù)后,認為單證相符,向受益人的開戶行-委托收款行支付貨款。(9)交單/付款通知——開證行付款后向開證申請人交付單據(jù)并發(fā)送付款通知。(10)收款通知——委托收款行收到開證行支付的款項后,轉(zhuǎn)入受益人存款戶,將收賬通知書發(fā)送給受益人。(11)提貨——申請人收到單據(jù)后,向承運人提交提貨憑證,提領(lǐng)貨物。(1)簽約——買賣雙方簽訂購銷合同,訂明使用延期付款信用證支付貨款,并確定延期付款的具體期限。(2)申請開證——申請人向其開戶行申請開立信用證,申請人需按合同規(guī)定的時限開出合同中規(guī)定的信用證。(3)開出信用證——開證行依據(jù)開證申請書作成信用證,委托通知行通知受益人。(4)通知信用證——通知行收到開證行寄來的信用證,核符信用證密押后,通知受益人。(5)發(fā)貨——受益人依據(jù)信用證要求按時、按量委托承運人運送貨物。(6)交單/委托收款——受益人發(fā)貨后其開戶行交付單據(jù)和信用證,委托開戶行向開證行收款。(7)寄單索款——受益人開戶行作為委托收款行向開證行交付單據(jù)索要貨款。(8)確認付款——開證行收到委托收款行交來的單據(jù)后,經(jīng)核對,認為單證相符,向委托收款行發(fā)送到期付款確認書。(9)交付單據(jù)——開證行發(fā)送付款確認書后,將單據(jù)交給開證申請人以便申請人及時提領(lǐng)貨物。(10)提貨——申請人收到單據(jù)后,向承運人提交提貨憑證,提領(lǐng)貨物。(11)到期付款——開證行依據(jù)受理單據(jù)時發(fā)送的付款確認書中載明的承諾,于確認書中載明的到期日,向委托收款行支付貨款。(12)付款通知——開證行付款后向開證申請人發(fā)送付款通知,以便申請人作賬務(wù)處理。(13)收款通知——委托收款行收到開證行支付的款項后,轉(zhuǎn)入受益人存款戶,將收賬通知書發(fā)送給受益人。(1)簽約——買賣雙方簽訂購銷合同,訂明使用議付信用證辦理貨款結(jié)算。同時應(yīng)將受益人開戶行作為議付行規(guī)定在合同中,以便開證時在信用證中注明。(2)申請開證——申請人向其開戶行申請開立信用證,申請人需按合同規(guī)定的時限開出合同中規(guī)定的信用證。(3)開出信用證——開證行依據(jù)開證申請書作成信用證,委托通知行向受益人通知。(4)通知信用證——通知行收到開證行傳送的信用證,核符信用證密押后,通知給受益人。(5)發(fā)貨——受益人依據(jù)信用證要求按時、按量委托承運人運送貨物。受益人在發(fā)貨的同時取得運輸單據(jù)。(6)交單議付——受益人取得運輸單據(jù)后,連同其他單據(jù)和信用證交給其開戶行-信用證中指定的議付行,辦理議付。議付行有權(quán)利決定議付與否。受益人根據(jù)信用證的規(guī)定有權(quán)向被指定的議付行要求議付,也可以不要求議付,只委托該行辦理收款。(7)議付貨款/收款通知——議付行決定議付后,將實付議付款項轉(zhuǎn)入受益人賬戶,并相應(yīng)發(fā)送收款通知書給受益人。(8)寄單索款——議付行向開證行提交單據(jù),要求其確認并于到期日付款。(9)確認付款——開證行收到議付行交來的單據(jù)后,經(jīng)核對,認為單證相符,向議付行發(fā)送到期付款確認書。(10)交付單據(jù)——開證行發(fā)送付款確認書后,將單據(jù)交給開證申請人以便申請人及時提領(lǐng)貨物。(11)提貨——申請人收到單據(jù)后,向承運人提交提貨憑證,提領(lǐng)貨物。(12)到期付款——開證行依據(jù)受理單據(jù)時發(fā)送的付款確認書中載明的承諾,于確認書中載明的到期日,向議付行支付貨款。(13)付款通知——開證行付款后向開證申請人發(fā)送付款通知,以便申請人作賬務(wù)處理。(三)關(guān)鍵風險點:信用證是有條件的付款承諾,在辦理開證、議付或付款時,審查不嚴,會使銀行面臨較大的風險。另外,通知行通知信用證時,若未認真審核來證的真實性,將承擔“通知未盡責”的責任。:開證時未按規(guī)定收取開證保證金、未要求申請人對開證金額扣除保證金的部分提供抵押、質(zhì)押及第三方擔保;議付時對不符合議付條件的信用證為受益人融資等,使銀行面臨資金風險。:信用證交易是純粹的單據(jù)買賣,交易的各個環(huán)節(jié)都有處理期限要求。經(jīng)辦行對超過規(guī)定期限的信用證有關(guān)單證不作處理,將支付賠償金或金融監(jiān)管部門的罰款。:信用證涉及的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)較多,各個環(huán)節(jié)需通過銀行多個部門處理。若部門間職責不明確,缺乏通力協(xié)作精神,則可能使申請人乘隙騙取銀行信用,轉(zhuǎn)移財產(chǎn),或造成保證期超過和訴訟時效消滅等情況的發(fā)生。五、資金證明資金證明是指根據(jù)人民幣單位客戶的申請,對其在建設(shè)銀行已辦理完成業(yè)務(wù)所形成的資產(chǎn)、負債以及事務(wù)信息提供的書面證明。(一)基本規(guī)定、審計類銀行詢證函回函、資金存款證明和事務(wù)類證明;按照證明時限可分為當前時點資金存款證明、歷史時點資金存款證明和時段資金存款證明;按照申請人性質(zhì)及使用現(xiàn)金管理產(chǎn)品不同,可以分為集團式資金證明和普通資金證明。經(jīng)一級分行同意,申請人可在一級分行內(nèi)跨機構(gòu)申請資金證明業(yè)務(wù)。,應(yīng)在資金證明文本上注明“該賬戶已凍結(jié)?!被颉霸撡~戶已質(zhì)押。”等字樣。(二)處理流程(1)客戶提交《中國建設(shè)銀行資金證明業(yè)務(wù)申請書》或《銀行詢證函》以及經(jīng)辦人身份材料等。(2)受理崗受理申請人資金證明業(yè)務(wù)申請,并對申請人提交的申請材料進行審查。(3)申請人提供材料不全或不符合要求的,受理崗將申請材料退回客戶,可要求其補充或更換。受理崗啟動CCBS系統(tǒng)資金證明交易,輸入相應(yīng)內(nèi)容,提交復核。復核崗應(yīng)對受理崗提交的復核材料進行復核,復核內(nèi)容主要包括:(1)檢查復核材料的完整性;(2)審查申請材料;(3)依據(jù)復核材料,查看已錄入的證明事項信息,核對一致性;(4)查驗賬戶性質(zhì),復核 CCBS系統(tǒng)財資管理模塊簽約賬戶、CCBS系統(tǒng)集團賬戶簽約賬戶、對公一戶通簽約賬戶、單位委托貸款基金賬戶、已質(zhì)押凍結(jié)的存款賬戶、定期存款賬戶等特殊賬戶的資金性質(zhì)與狀態(tài)描述是否準確、完整、無歧義。復核通過,受理崗啟動CCBS系統(tǒng)資金證明
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