【正文】 計(jì)劃和財(cái)務(wù)管理系統(tǒng) 營銷管理系統(tǒng) 生產(chǎn)計(jì)劃系統(tǒng) 技術(shù)質(zhì)量管理系統(tǒng) 采購物流管理系統(tǒng) 制造管理系統(tǒng) 設(shè)備和安全管理系統(tǒng) 人力資源管理系統(tǒng) 行政管理系統(tǒng) 東方智業(yè)管理顧問公司 ORIENT CONSULTING 2020/7/7 20 營銷管理系統(tǒng) 區(qū)域化的管理平臺(tái)和營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)初步形成 營銷各部直接向總經(jīng)理匯報(bào)。 各部在所屬區(qū)域開展市場工作。 對(duì)客戶的需求和目標(biāo)市場具有了初步的確定。營銷戰(zhàn)略和營銷策略也根據(jù)產(chǎn)品的投產(chǎn)而初步規(guī)劃。 營銷組織結(jié)構(gòu)扁平化，決策層對(duì)市場工作的直接參與和控制，有助于對(duì)市場情況的迅速把握，營銷決策更加迅速。 劃分權(quán)責(zé)范圍，明晰權(quán)限，減少市場沖突。 管理現(xiàn)狀 企業(yè)優(yōu)勢(shì) 東方智業(yè)管理顧問公司 ORIENT CONSULTING 2020/7/7 21 營銷管理系統(tǒng) 通過自上而下和自下而上兩種方法正在開始做營銷計(jì)劃，并正在形成營銷計(jì)劃系統(tǒng)。 營銷團(tuán)隊(duì)逐步成型。 雖然營銷計(jì)劃系統(tǒng)尚未真正形成，但是公司從總經(jīng)理、部門經(jīng)理到基層員工都意識(shí)到計(jì)劃系統(tǒng)的重要性并正在形成計(jì)劃系統(tǒng)。 部分原瓊花營銷人員加上前期部分優(yōu)秀的營銷人員組成了?？速悹柕闹袌?jiān)力量。 基層員工目前正在逐步到位，鋪向全國的銷售網(wǎng)絡(luò)正在形成。 管理現(xiàn)狀 企業(yè)優(yōu)勢(shì) 東方智業(yè)管理顧問公司 ORIENT CONSULTING 2020/7/7 22 營銷管理系統(tǒng) 通過營銷人員的努力，不斷拜訪客戶，逐步建立了初步的客戶資料。 通過出差報(bào)告、周報(bào)等形式，逐步建立最初意義的營銷情報(bào)系統(tǒng) 對(duì)目標(biāo)市場和客戶需求有了初步的把握，為后續(xù)的目標(biāo)市場確定和客戶需求界定奠定了基礎(chǔ)。 對(duì)營銷報(bào)告的分析，一方面加強(qiáng)了銷售工作的控制。另一方面，為營銷情報(bào)系統(tǒng)的構(gòu)建積累了原始資料。 劃分權(quán)責(zé)范圍，明晰權(quán)限，減少市場沖突。 管理現(xiàn)狀 企業(yè)優(yōu)勢(shì) 東方智業(yè)管理顧問公司 ORIENT CONSULTING 2020/7/7 23 人力資源規(guī)劃與招聘 ?？速悹柸肆Y源規(guī)劃按照生產(chǎn)和未來企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測，對(duì)于每一個(gè)部門的工作職位的安排和人員配備，都有合理的計(jì)劃，部門的崗位設(shè)置以及崗位的人員配備能夠達(dá)到工作和職位的要求，基本能夠滿足現(xiàn)有的生產(chǎn)需要。 公司通過社會(huì)招聘、同業(yè)單位、畢業(yè)分配等渠道進(jìn)行人員招聘，人員的來源比較豐富，為了招聘到高層管理人員，公司經(jīng)常到深圳、南京等地招聘人才。同時(shí)也制定了相應(yīng)的招聘制度，已在向科學(xué)規(guī)范化努力。 東方智業(yè)管理顧問公司 ORIENT CONSULTING 2020/7/7 24 員工配置 ?？速悹柕母邔雍诵膱F(tuán)隊(duì)初步搭建。在高層團(tuán)隊(duì)的奉獻(xiàn)和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)的影響下，企業(yè)在基建、設(shè)備安裝和調(diào)試、管理團(tuán)隊(duì)的教育和培訓(xùn)方面，取得了非常大的成功。 公司配置了一 批具有一定專業(yè)管理能力的中層管理主管和技術(shù)人員。 在操作層面，公司配置了有業(yè)務(wù)專長、敬業(yè)、服從指揮的具體工作人員。 員工配置是人力資源管理的重要職能，把合適的人放在合適的位置上，充分發(fā)揮其知識(shí)和技能。 東方智業(yè)管理顧問公司 ORIENT CONSULTING 2020/7/7 25 人力資源培訓(xùn)與開發(fā) ?？速悹栐诔闪⒅?，就一直沒有放松對(duì)員工的培訓(xùn)，曾經(jīng)組織員工接受多海外培訓(xùn)，這說明高層管理者對(duì)于員工的培訓(xùn)和開發(fā)比較重視。大多數(shù)管理人員參加過管理技能的培訓(xùn)。新進(jìn)員工的培訓(xùn)使新職工能夠更快地融入到整體環(huán)境之中。對(duì)于營銷人員也進(jìn)行了技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)，使得他們能夠更加了解公司的產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)。公司應(yīng)該充分發(fā)揮培訓(xùn)的功能，才能擁有高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，滿足企業(yè)當(dāng)前的業(yè)務(wù)需求一級(jí)企業(yè)未來的發(fā)展需求。 東方智業(yè)管理顧問公司 ORIENT CONSULTING 2020/7/7 26 薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 公司制定了新酬制度，薪酬結(jié)構(gòu)由三部分組成：固定工資 +浮動(dòng)工資+獎(jiǎng)金。根據(jù)公司的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)和企業(yè)的工作特點(diǎn)以及收益狀況，合理搭配。既滿足了員工生存的基本需要，又體現(xiàn)了激勵(lì)的作用。 公司基于崗位級(jí)別、工作評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)薪酬結(jié)構(gòu)體現(xiàn)了公平和激勵(lì)，按照按勞分配的原則，加強(qiáng)對(duì)員工的激勵(lì)。 東方智業(yè)管理顧問公司 ORIENT CONSULTING 2020/7/7 27 技術(shù)系統(tǒng) I. 具備了領(lǐng)先世界水平的技術(shù)合作伙伴 II. 高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)技術(shù)的高度重視 III. 通過培訓(xùn)培養(yǎng)了一批技術(shù)骨干 IV. 初步建立的技術(shù)體系將對(duì)以后的發(fā)展起到支撐作用 V. 比較完善的實(shí)驗(yàn)設(shè)備和配套的基礎(chǔ)設(shè)施，為技術(shù)研究提供了良好的條件。 東方智業(yè)管理顧問公司 ORIENT CONSULTING 2020/7/7 28 生產(chǎn)制造系統(tǒng) 一：具有先進(jìn)的配套設(shè)備 二：具有一批經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)的骨干工人 三：舒適整潔的廠房和工作環(huán)境 四：生產(chǎn)系統(tǒng)已初步建立 五：經(jīng)過一段時(shí)間的調(diào)試，工人對(duì)機(jī)器設(shè)備比較熟悉 東方智業(yè)管理顧問公司 ORIENT CONSULTING 2020/7/7 29 品質(zhì)管理系統(tǒng) 一：企業(yè)高層對(duì)質(zhì)量管理的高度重視 二：品質(zhì)監(jiān)控和管理體系初步建立 三：已形成的熟練工人有利于保證產(chǎn)品質(zhì)量 四： 東方智業(yè)管理顧問公司 ORIENT CONSULTING 2020/7/7 30 物流系統(tǒng) 一：初步形成良好的物流運(yùn)作模式 二：經(jīng)過一段時(shí)間的培訓(xùn) ， 獨(dú)自采購能力基本具備 三：各倉庫分類明確 ， 有了初步的管理制度 四：物流系統(tǒng)充分發(fā)揮了對(duì)生產(chǎn)制造的支撐作用 五：整個(gè)物流體系的運(yùn)轉(zhuǎn)處于比較嚴(yán)格的控制中 東方智業(yè)管理顧問公司 ORIENT CONSULTING 2020/7/7 31 后勤系統(tǒng) 一：后勤系統(tǒng)充分發(fā)揮了對(duì)整個(gè)生產(chǎn)營銷的支持作用 二：建立了基本的制度和規(guī)范 三：后勤系統(tǒng)運(yùn)作良好 四：員工經(jīng)歷了一定的考驗(yàn)，具備了相當(dāng)?shù)乃刭|(zhì) 東方智業(yè)管理顧問公司 ORIENT CONSULTING 2020/7/7 32 （四）海克賽爾發(fā)展的挑戰(zhàn) 巨大的投資優(yōu)勢(shì)，確立了?？速悹柕母偁巸?yōu)勢(shì)。但復(fù)雜的市場環(huán)境，要求企業(yè)在目標(biāo)市場的定位、目標(biāo)客戶的分析和營銷策略的制定上，均要具有系統(tǒng)性的、切實(shí)的分析和掌握。只有這樣才能將競爭的優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為競爭的勝勢(shì)。 制造業(yè)的競爭，集中在更高品質(zhì)的產(chǎn)品、更快的交貨期、更低的價(jià)格和不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品上。在這樣的競爭目標(biāo)下，內(nèi)部管理的高效、低成本的系統(tǒng)性的運(yùn)作，成為企業(yè)獲得更大競爭優(yōu)勢(shì)的必然選擇。 企業(yè)的競爭中，合理配置的人力資源系統(tǒng)，是企業(yè)運(yùn)作的保障。如何根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求，選擇適合于企業(yè)的員工，并對(duì)人力資源不斷開發(fā)，是企業(yè)的競爭能否保持持久優(yōu)勢(shì)的必要前提。 市場環(huán)境的 準(zhǔn)確把握 高效的運(yùn)營 管理系統(tǒng) 高素質(zhì)的 人力資源 東方智業(yè)管理顧問公司 ORIENT CONSULTING 六、?？速悹柊l(fā)展中的問題及解決思路 東方智業(yè)管理顧問公司 ORIENT CONSULTING 2020/7/7 34 新成立的?？速悹?，尚處于建立和運(yùn)作的初期階段。在整體的組織建設(shè)上，在員工的培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建上，在內(nèi)部運(yùn)作機(jī)制和運(yùn)作系統(tǒng)的構(gòu)建上，雖然取得了極大的成功和業(yè)績。但瓊花集團(tuán)的戰(zhàn)略規(guī)劃和建立現(xiàn)代化化制造企業(yè)的期望，都要求?？速悹栄杆僮呦虺墒?。 因此，當(dāng)我們以現(xiàn)代化的運(yùn)作思路和運(yùn)作要求來衡量?？速悹柕臅r(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)，?？速悹柦M織尚未成熟。在企業(yè)的管理理念、經(jīng)營運(yùn)作及人力資源配備上；在組織結(jié)構(gòu)的合理性及組織運(yùn)作的適應(yīng)性上，均存在著許多問題。 對(duì)這些問題的思考和解決，是企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，內(nèi)部管理走向規(guī)范化和科學(xué)化，企業(yè)運(yùn)作成熟所必須跨越的階段。 東方智業(yè)管理顧問公司 ORIENT CONSULTING 2020/7/7 35 （一）海克賽爾的組織結(jié)構(gòu)圖 董事會(huì) 董事長 /總經(jīng)理 常務(wù)副總 營銷副總 生產(chǎn)副總 行政部 物流部 財(cái)務(wù)部 人力資源部 生產(chǎn)部 市場網(wǎng)絡(luò) 信息部 總辦 設(shè)備部 品管部 安全部 技術(shù)部 企劃部 銷售部 國際貿(mào)易部 東方智業(yè)管理顧問公司 ORIENT CONSULTING 2020/7/7 36 （二）?？速悹柟緲I(yè)務(wù)運(yùn)作流程 市場 管理 產(chǎn)品研發(fā)管理 計(jì)劃 管理 采購 管理 物控 管理 制造 管理 銷售 管理 客戶服務(wù)管理 預(yù) 算 管 理 技術(shù)質(zhì)量 管理 財(cái)務(wù)管理 行政管理 人力資 源管理 信 息 技 術(shù) 管 理 支持流程 業(yè)務(wù)流程 東方智業(yè)管理顧問公司 ORIENT CONSULTING 2020/7/7 37 （三）?？速悹柦M織中存在的問題 決策權(quán)