東南大學(xué)管理學(xué)真題312124135-文庫吧
2025-03-11 23:05 本頁面
【正文】 科目：管理學(xué)一、概念解釋（共30分，每題5分）1．權(quán)力2．概念技能3．滿意因素4．具體環(huán)境5．態(tài)度6．反饋控制二、論述題（共30分，每題15分）1．有機型組織的特點，應(yīng)用條件與管理重點。2．管理者的作用類型及其影響因素。三、分析題（40分）我國有句古話：“失敗乃成功之母”，但現(xiàn)在有管理學(xué)家指出，對于現(xiàn)代社會的企業(yè)來說，情況可能正相反，企業(yè)運行中很可能會出現(xiàn)“成功是失敗之母”，試解釋這句話的管理學(xué)含義，分析積極意義存在的前提條件以及這句話對現(xiàn)代企業(yè)管理所產(chǎn)生的影響。參考答案東南大學(xué)2002年攻讀碩士學(xué)位研究生入學(xué)考試試題一、概念解釋（共30分，每題5分）1．權(quán)力（）答：權(quán)力指影響別人行為的能力，這是對權(quán)力最簡單的理解。對管理過程和職能的領(lǐng)導(dǎo)而言，一般認為，這種能力包括三個方面：①領(lǐng)導(dǎo)者個人的專長權(quán)，即產(chǎn)生于領(lǐng)導(dǎo)者所擁有的專門知識或特殊技能；②領(lǐng)導(dǎo)者的個人影響權(quán)，即來自于追隨者認可的個人經(jīng)歷、性格或榜樣產(chǎn)生的力量；③領(lǐng)導(dǎo)者擔任的管理崗位所賦予的管理制度權(quán)力。管理意義上的領(lǐng)導(dǎo)，一般是指上述的第三種權(quán)力。所以，領(lǐng)導(dǎo)就是關(guān)于如何有效行使管理制度權(quán)力的過程。顯然，上述三種權(quán)力中，第一和第二種權(quán)力的主觀性較強。如果領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力發(fā)揮主要來自這兩種權(quán)力，無論是組織的穩(wěn)定性還是組織成員的職業(yè)生涯，都將受到不穩(wěn)定因素的沖擊。因此，在管理中，權(quán)力的配置至關(guān)重要。2．概念技能答：概念技能指管理者對事物的洞察、分析、判斷、抽象和概括的能力。管理者應(yīng)看到組織的全貌和整體，了解組織與外部環(huán)境是怎樣互動的，了解組織內(nèi)部各部分是怎樣相互作用的，能預(yù)見組織在社區(qū)中所起的社會的、政治的和經(jīng)濟的作用，知道自己所屬部門在組織中的地位和作用。概念技能的表現(xiàn)之一就是分析和概括問題的能力。具備較高的概念技能能夠使管理者快速、敏捷地從混亂而復(fù)雜的動態(tài)情況中辨別出各種因素的內(nèi)在聯(lián)系，抓住問題的起因和實質(zhì)，預(yù)測出問題將會產(chǎn)生的影響，判斷出需要采取的措施及其可能產(chǎn)生的后果。概念技能的又一表現(xiàn)是形勢判斷能力，管理者通過對內(nèi)、外部形勢的分析，預(yù)見形勢發(fā)展的趨勢，以便充分利用機會，避開威脅，使組織獲得最有利的結(jié)果。值得注意的是，概念技能對高層管理者來說尤為重要。3．滿意因素答：滿意因素，即激勵因素。美國心理學(xué)家赫茨伯格將企業(yè)中影響人的工作的因素分為滿意因素和不滿意因素兩大類。滿意因素即可以使人得到很大的激勵和對工作的滿足的因素。赫茨伯格歸納出六個滿意因素：（1）工作上的成就感；（2）工作上得到承認和贊賞；（3）工作本身的挑戰(zhàn)性和興趣；（4）工作職務(wù)上的責任感；（5）工作的發(fā)展前途；（6）個人成長和晉升的機會。滿意因素都是屬于工作本身方面的因素，是適合個人成長的因素，滿意因素得到滿足，就能產(chǎn)生巨大的滿足感和激勵作用。4．具體環(huán)境（重做）答：具體環(huán)境，即組織的任務(wù)環(huán)境。指組織的微觀環(huán)境，也被稱作組織的特殊環(huán)境，與具體領(lǐng)域有關(guān)的任務(wù)環(huán)境直接、具體地影響著組織活動。美國學(xué)者波特認為，影響行業(yè)內(nèi)競爭結(jié)構(gòu)及其強度的主要有現(xiàn)有廠商、潛在的參加競爭者、替代品制造者、原材料供應(yīng)者及其產(chǎn)品用戶等五種環(huán)境因素。（1）現(xiàn)有競爭者。包括基本情況，如銷售增長率、市場占有率、產(chǎn)品的獲利能力，主要競爭對手的情況及其發(fā)展動向。（2）潛在競爭對手。新進入者會促使市場競爭加劇，在位者只有對行業(yè)進入難易程度充分了解后，才能做出反擊，阻止新進入者。（3）替代品生產(chǎn)廠商。有些產(chǎn)品可以替代企業(yè)提供的產(chǎn)品，并對企業(yè)的經(jīng)營構(gòu)成威脅。（4）用戶。用戶對產(chǎn)品的總需求決定著行業(yè)的發(fā)展?jié)摿?，從而影響行業(yè)內(nèi)所有企業(yè)的發(fā)展邊界；不同用戶的討價還價能力會誘發(fā)企業(yè)間的價格競爭，從而影響企業(yè)的獲利能力。（5）供應(yīng)商。供應(yīng)商能否按時、按量、按質(zhì)地提供所需生產(chǎn)要素，影響企業(yè)進一步擴大規(guī)模；原材料的價格決定著產(chǎn)品成本以及企業(yè)利潤。5．態(tài)度答：態(tài)度指個體對某一對象所持的心理評價和行為傾向。心理評價實質(zhì)上就是價值判斷，受個體價值觀的影響。行為傾向并不是行為本身，只反映為行為的趨向和可能，因而不能直接觀察，只能進行推測。態(tài)度具有相當?shù)某掷m(xù)性和穩(wěn)定性，某種心理評價和行為傾向一旦形成，就會在一定時期內(nèi)連續(xù)保持。態(tài)度是包含認知、情感和行為三種成分的綜合結(jié)構(gòu)。認知成分反映個體對某一對象的認識和評價，肯定或否定；情感成分指個體對某一對象的感情體驗，尊敬或鄙視，喜歡或厭惡；行為成分是指反映傾向，即個體對某一對象的接近或回避等。由于態(tài)度這一綜合結(jié)構(gòu)對個體的行為起著準備性的作用，因而組織行為學(xué)十分重視對態(tài)度形成和改變的研究。6．反饋控制（修改整理）答：反饋控制又稱事后控制、成果控制，指在一個時期的生產(chǎn)經(jīng)營活動已經(jīng)結(jié)束以后，對本期的資源利用狀況及其結(jié)果進行總結(jié)。主要包括財務(wù)分析、成本分析、質(zhì)量分析以及職工成績評定等內(nèi)容。這類控制主要是分析工作的執(zhí)行結(jié)果，將其與控制標準相比較，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)發(fā)生或即將出現(xiàn)的偏差，分析其原因和對未來的可能影響，及時擬定糾正措施并予以實施，以防止偏差繼續(xù)發(fā)生或防止其今后再度發(fā)生。（1）其優(yōu)點是：①反饋控制為管理者提供了關(guān)于計劃的效果究竟如何的真實信
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1