【正文】 二、產(chǎn)品與服務(wù) （一）業(yè)務(wù)范圍 服務(wù)項(xiàng)目包括室內(nèi)外魚缸、墻體設(shè)計(jì)：◎辦公場所◎游樂場所◎家居室內(nèi)外◎健身中心◎酒店◎?qū)Ｙu店◎咖啡店◎酒吧◎ KTV場所◎別墅◎酒店◎小區(qū)改造◎建筑圍墻◎幼兒園◎量身訂制等。 （二）產(chǎn)品例圖 （三） 市場分析 （ 1）桌面工藝品市場現(xiàn)狀 隨著社會經(jīng)濟(jì)、文化的飛躍發(fā)展，人們正從溫飽型步入小康型，崇尚人性和時尚，不斷塑造個性和魅力，已成為人們的追求。 ① 當(dāng)人們的消費(fèi)程度越來越高后 , 工藝品自然而然走上“新潮一族”，物以稀為貴，越有創(chuàng)意、貨品式樣越新奇，銷路便越好 ② 符合心理需求的工藝品更加受到消費(fèi)者歡迎。人性化設(shè)計(jì)是工藝品現(xiàn)今的發(fā)展目標(biāo)。抓住消費(fèi)者的心理，也就抓住了市場機(jī)遇。 ③ 精美和適合點(diǎn)綴家居的用品由于可以充分根據(jù)消費(fèi)者的審美和品位，利用家居設(shè)計(jì)出不同的樣式越來也占據(jù)更多的市場份額。 （ 2） XXXX市場前景 ① XXXX 是由我們根據(jù)市場現(xiàn)狀獨(dú)自開發(fā)設(shè)計(jì)的，并且在“美新杯” 11 傳感器設(shè)計(jì)大賽中獲得省二等獎，新的創(chuàng)意必定會帶來新的市場。 ② XXXX 獨(dú)特的聲、光、影優(yōu)勢，同時滿足人們視覺，聽覺，感覺與心理上方方面面的需求，與其他相比更加吸引消費(fèi)者眼球。 ④ 以家居裝飾中常見的魚缸加上消費(fèi)者自定義的設(shè)計(jì)與安排，人性化設(shè)計(jì)，可以滿足不同消費(fèi)者的不同需求。 ⑤ 不僅僅是家庭裝飾， XXXX還可以廣泛應(yīng)用于辦公室、商店、超市、大廳等等，消費(fèi)者群體龐大。 （四） 服務(wù)質(zhì)量與競爭對手 ① 作為家庭裝飾品，可以 美化家庭，增加生活樂趣，讓居家生活更加“爽 ”！ ② 作為辦公室擺件，能使在工作中疲憊的您，緩解壓力，放松心靈。 ③ 置于賓館，旅社，甚至商店，超市，它的獨(dú)特與神奇還可以幫您招徠顧客，增加商業(yè)盈利。 （五） 改進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量、性能與發(fā)展新產(chǎn)品計(jì)劃的規(guī)劃 ① 可以充分利用現(xiàn)代消費(fèi)者的心理特點(diǎn)，可以充分結(jié)合其他各種不同的暢銷工藝品，打造出不同的效果。 ② 可以提供全程的服務(wù)，從設(shè)計(jì)到安裝到維護(hù)全方位的服務(wù)消費(fèi)者。 （六）產(chǎn)品定價及銷售 根據(jù)具體的設(shè)備大小，制定不同的價格，可整套或單件銷售。也可以與其他公司如廣告，機(jī)械制造公司合作，出售半成品。產(chǎn)品的價格適中，像產(chǎn)品 圖示中的魚缸售價基本在 250 元左右。當(dāng)然相對于市場上的其他工藝品來說有些高，但是我們使用的傳感器技術(shù)是核心。對于 12 將來，我們的產(chǎn)品做大，技術(shù)進(jìn)一步創(chuàng)新改進(jìn)之后平均售價會進(jìn)一步的降低。 三、 XXXX管理隊(duì)伍 （一）公司組織結(jié)構(gòu)圖 組織創(chuàng)新是企業(yè)永續(xù)經(jīng)營和發(fā)展的基礎(chǔ)，是企業(yè)一切創(chuàng)新活動的源泉和根本。根據(jù)利克特提出的四種企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)方式，我們采用“第四系統(tǒng)組織”，及參與式領(lǐng)導(dǎo)方式，這是新型的、效率高的管理模式。在按照新組織學(xué)派的組織設(shè)計(jì)理論，在公司初期，我們模仿其提出的機(jī)械性行政組 織結(jié)構(gòu)，并結(jié)合簡單組織結(jié)構(gòu)模式，建立自 己的組織結(jié)構(gòu)。結(jié)構(gòu)圖如下 總經(jīng)理 客服部 施工部 研究與開發(fā) 人力資源 部 市場部 外聯(lián)部 辦公室 股東會 生 產(chǎn) 科 裝修 維護(hù) 科 13 （二）股東會管理體制 * 我公司全面貫徹“三個代表”重要思想，堅(jiān)持 物質(zhì)文明建設(shè)和精神文明建設(shè)兩手抓 的方針，從服務(wù)業(yè)的根本動機(jī)出發(fā)，突出抓住人們對精神文化的渴求，按照現(xiàn)代裝修、工藝品風(fēng)格的要求，建立時尚與品味相結(jié)合的和諧溫馨藝術(shù)。 * 公司執(zhí)行董事會下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，總經(jīng)理為公司的法定代表人。公司的決策嚴(yán)格按照董事會和股東決策執(zhí)行。 * 公司建立并建全各項(xiàng)規(guī)章制度，并監(jiān)督其實(shí)行。引進(jìn)競爭機(jī)制，按精簡高效的原則，實(shí) 行員工聘用制，公開向社會招聘德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀管理人員、設(shè)計(jì)師，唯才是舉。 * 公司財(cái)務(wù)管理體制實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)下的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧，依法納稅。公司定期接受財(cái)務(wù)部門和監(jiān)事會的審查。公司所有應(yīng)聘員工按公司有關(guān)規(guī)定均享受建立獎金制度。 * 公司率先將產(chǎn)品用于我們的辦公室，并為全體員工創(chuàng)造了一個優(yōu)美、舒心的良好工作環(huán)境和緊張、和諧的工作氣氛，使每個員工在工作中積極向上，充分展示個人的才智和創(chuàng)造力。 股東會集資方案備選： （三）公司部門職能及責(zé)任表 部門 職能 14 股東會 （一）決定公司的經(jīng)營方針和投資計(jì)劃；（二）選舉和更換非由職工代表擔(dān)任的董事、監(jiān)事，決定有關(guān)董事、監(jiān)事的報酬事項(xiàng)；（三）審議批準(zhǔn)董事會的報告；（四）審議批準(zhǔn)監(jiān)事會或者監(jiān)事的報告；（五）審議批準(zhǔn)公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案；（六）審議批準(zhǔn)公司的利潤分配方案和彌補(bǔ)虧損方案；（七）對公司增加或者減少注冊資本作出決議；（八）對發(fā)行公司債券作 出決議；（九）對公司合并、分立、解散、清算或者變更公司形式作出決議；（十）修改公司章程；（十一）公司章程規(guī)定的其他職權(quán)。 總經(jīng)理 負(fù)責(zé)公司的經(jīng)營管理工作實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)；擁有公司的最高決策權(quán)、行政管理權(quán)。 辦公室 負(fù)責(zé)為公司重大決策提供決策和支持；負(fù)責(zé)公司級會議的組織和管理；協(xié)助總經(jīng)理主持、處理公司的日常事務(wù)；監(jiān)督各部門行使其職能，開展公司工作總結(jié)；負(fù)責(zé)黨、團(tuán)委的工作；確保公司運(yùn)行符合國家法律規(guī)范。 財(cái)務(wù)部 負(fù)責(zé)公司年度財(cái)務(wù)收支預(yù)算的編制和執(zhí)行；負(fù)責(zé)公司的各項(xiàng)收支、核算、結(jié)算工作；反應(yīng)和監(jiān)督公司的資金所用，分析、考核財(cái)務(wù)狀況，提高資金的使用效益。負(fù)責(zé)公司員工的薪酬福利工作。 外聯(lián)部 與高校、裝修公司、設(shè)計(jì)公司保持良好的合作關(guān)系，擴(kuò)大顧客來源；搜集并掌握最新的裝飾信息，不斷發(fā)展公 15 司的新生市場；與著名的營銷團(tuán)隊(duì)做好公司在省內(nèi)外營銷宣傳工作，擴(kuò)大公司在省內(nèi)外的影響力；及時更新公司的網(wǎng)絡(luò)信息。 客戶服務(wù)部 與公司發(fā)生關(guān)系的組織和個人保持溝通和協(xié)調(diào)，創(chuàng)造和諧的人際環(huán)境；負(fù)責(zé)接待省內(nèi)外客戶；處理各種突發(fā)事件，舉辦各種專門活動，比如記者發(fā)布會、公益活動，樹立良好的企業(yè)形象；對各項(xiàng)工程的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢測，確保高標(biāo)準(zhǔn)的 服務(wù)質(zhì)量。 人 力 資 源 部 人力資源部經(jīng)理負(fù)責(zé)招聘和審核公司所有的普通員工 ,對公司的所有的員工的質(zhì)量負(fù)責(zé) .人力資源部主要負(fù)責(zé)人才招聘 ,簽定勞動合同 ,人力資源的培訓(xùn)與開發(fā) ,評估工作， 人力資源績效考評 ,員工新酬管理 ,內(nèi)部人員調(diào)整 .掌握員工思想情況 ,處理或匯報員工的需求和糾紛， 負(fù)責(zé)公司有關(guān)人事制度的建立和修訂；負(fù)責(zé)員工考勤、出勤、請假管理事項(xiàng)；負(fù)責(zé)員工任免、遷調(diào)、考績、獎懲事項(xiàng)；員工激勵機(jī)制，做好員工的職業(yè)生涯發(fā)展及規(guī)劃。 市場部 下設(shè)企劃科、銷售科、售后科，市場部經(jīng)理對公司的總體營銷活動負(fù)責(zé)，管理營銷隊(duì) 伍和地區(qū)經(jīng)理，對公司的銷售活動負(fù)責(zé)，制定合理有效的營銷策略，建立以點(diǎn)帶面的銷售網(wǎng)絡(luò)體系。營銷人員要有吃苦耐勞的精神，具備有關(guān)營銷的相關(guān)知識和經(jīng)驗(yàn)。 對我公司的產(chǎn)品進(jìn)行 16 廣告設(shè)計(jì)，并加以宣傳 。在各個地區(qū)設(shè)置銷售中心，負(fù)責(zé)銷售產(chǎn)品，并負(fù)責(zé)接待特殊需求的客戶。 施工部 下設(shè)生產(chǎn)科、裝修科，施工部經(jīng)理負(fù)責(zé)生產(chǎn)裝修兩科室的調(diào)度，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的生產(chǎn)供應(yīng)以及產(chǎn)品維護(hù)，負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)、裝修、維護(hù) 研究與開發(fā)部 研發(fā)部經(jīng)理負(fù)責(zé)產(chǎn)品的更新和設(shè)計(jì)，根據(jù)市場的變化和消費(fèi)者的意見，開發(fā)出與時俱進(jìn)的符合廣大消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。同時，技術(shù)開發(fā)設(shè) 計(jì)人員要掌握過硬的專業(yè)技術(shù)知識，及時了解市場動向，為公司的發(fā)展添磚加瓦。 （四）公司的發(fā)展宗旨、核心理念 我們認(rèn)為：我們 的能力是有限的，但是我們的努力是無限的。 XXXX 工藝有限公司以精湛的技術(shù)，虔誠地為您服務(wù)。以我們的工藝品展現(xiàn)您的睿智，彰顯您的地位，流露您的品味，設(shè)計(jì)您的個性 ......XXXX的視聽工藝設(shè)計(jì)不僅僅從物質(zhì)上提高客戶的生活品味，更可以從精神上提高人的智力發(fā)育，從心靈上給客戶一種輕松愉悅的感覺。 （五） 公司發(fā)展規(guī)劃和各階段的發(fā)展目標(biāo) 經(jīng)過對鄭州市部分居民社區(qū)進(jìn)行走訪調(diào)查以及在網(wǎng)上查找的相關(guān) 資料，我們了解到鄭州的人口數(shù)量較多，集中程度較高，而且大型社區(qū)中人們的消費(fèi)水平較高，并且對工藝品的需求量是可觀的，因此 17 我們將鄭州作為發(fā)展的第一市場，而后等公司發(fā)展壯大后向洛陽、開封、新鄉(xiāng)等城市擴(kuò)展，形成由“省會”向“全省”進(jìn)軍，而后走向全國的包圍式發(fā)展攻略。 發(fā)展階段 發(fā)展目標(biāo) 發(fā)展策略 第一階段 —— 原始階段 :激動人心的創(chuàng)業(yè)階段 創(chuàng)立自己的品牌 管理重點(diǎn)是利潤，快速完成資本積累，得到足夠的利潤使公司得以存活 第二階段 —— 初級階段：充滿挑戰(zhàn)的生存階段 擴(kuò)大市場占有率，解決公司系統(tǒng)化管理 實(shí)施專業(yè)化策略，培 養(yǎng)中上層領(lǐng)導(dǎo) 第三階段 —— 中級階段：充滿誘惑的成長階段 解決企業(yè)規(guī)范化中的科學(xué)問題，夯實(shí)企業(yè)內(nèi)部的管理基礎(chǔ) 加強(qiáng)管理、建立組織、流程規(guī)劃，嚴(yán)格按照規(guī)劃進(jìn)行管理，達(dá)到管理科學(xué)化程度 第四階段 —— 高級階段：危機(jī)暗伏的成熟階段 管理變革，達(dá)到管理精益化層次 邀請資深的管理專家進(jìn)入企業(yè)， 進(jìn)行流程優(yōu)化和組織變革，開辟新事業(yè) 第五階段 —— 超越階段：充滿陷阱的創(chuàng)新階段 實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新并開拓新的領(lǐng)域，以求進(jìn)一步發(fā)展 結(jié)合有實(shí)力的管理咨詢公司進(jìn)行充分的市場挑檐，制定各種戰(zhàn)略，從而減少在未知領(lǐng)域的風(fēng)險系數(shù)，達(dá)到管理引領(lǐng)階段 。 18 （六） XXXX 團(tuán)隊(duì)主要成員簡介 （七）戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃 員工是公司的重要組成部分，員工素質(zhì)的高低直接決定著我們公司未來的發(fā)展，因此對于員工的選擇及培養(yǎng)我公司極為重視，我們 “用人所長，容人所短”，通過 加強(qiáng)組織間的信息溝通，保障信息溝通順暢、對稱、快速；積極調(diào)配各級權(quán)力關(guān)系，以服務(wù)流顧客價值為導(dǎo)向，使每一位客戶享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。 XXXX 工藝有限責(zé)任公司本著“以平凡的員工創(chuàng)造不平凡的業(yè)績”的原則招聘一定數(shù)量的員工，同時與 XXXX 大學(xué)生勤工助學(xué)中心建立聯(lián)系，招聘一定數(shù)量的大學(xué)生進(jìn)行以社會實(shí)踐及勤工助學(xué)的形式 加盟團(tuán)隊(duì)。重視并實(shí)現(xiàn)每一位員工的價值，開發(fā)并利用每一位員工的潛能，引導(dǎo)并統(tǒng)各位一員工思想，規(guī)范把握每一位員工的行為，鼓勵并獎勵每一位員工的創(chuàng)造，構(gòu)建并完善員工的工作環(huán)境。 招聘甄選 由于員工職責(zé)與工作的不同，我們對其相應(yīng)的應(yīng)聘要求也有一定的差