政務(wù)服務(wù)中心規(guī)章制度-文庫吧
2025-09-18 02:27 本頁面
【正文】 做到 “ 十不準(zhǔn) ” （一）不準(zhǔn)有法不依，故意設(shè)障，杜絕執(zhí)法犯法，濫用職權(quán)，確保依法行政。 （二）不準(zhǔn)作風(fēng)粗暴，言行生硬，杜絕 “ 臉難看、話難聽、事難辦 ” ，杜絕 “ 衙門 ” 風(fēng)氣，確保 良好政風(fēng)。 （三）不準(zhǔn)吃、拿、卡、要、報，杜絕不給好處不辦事，給了好處亂辦事，確保行政許可和行政審批 的公開、 公平、公正。 （四）不準(zhǔn)在現(xiàn)場勘查或圖紙審查中故意簡事繁辦，妨礙、影響被許可人正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動，杜絕假公濟私，確保便民高效。 （五）不準(zhǔn)向申請人提出購買指定商品、接受有償服務(wù)、有償中介等不正當(dāng)要求，杜絕以權(quán)謀私，確保行政 許可（審批）的 審批權(quán)力干凈運行。 （六）不準(zhǔn)搞部門和小團體利益，杜絕 “ 三亂 ” 不正之風(fēng)，確保部門的良好行業(yè)風(fēng)氣。 （七）不準(zhǔn)向申請人索取和變相收受財物，或者謀取其他個人利益，杜絕違法違 紀(jì)，確保廉潔自律。 （八）不準(zhǔn)公事私辦、超越職權(quán)或者違反程序?qū)Σ痪邆渖暾堎Y格或不符合法定條件的申請人做出準(zhǔn)予行政許可決定，杜絕暗箱操作，確保行政審批行為公開、透明。 （九）不準(zhǔn)擅離崗位，必須恪盡職守，勤政為民，杜絕工作時間辦私事，確保崗位責(zé)任制落到實處。 （十）不準(zhǔn)侵犯群眾利益，杜絕刁難報復(fù)舉報人，確保行政監(jiān)察工作力度。 三、出現(xiàn)問題實行 “ 三整改 ” （一）個人整改。對 窗口 工作人員個人發(fā)生上述問題的，一般苗頭性問題由進駐部門負責(zé)人對其進行批評教育，并要求糾正；對發(fā)生較嚴重問題并經(jīng)查實的，轉(zhuǎn) 交有權(quán)機關(guān)或者 部門處 理。 （二）單位整改。對進駐部門發(fā)生上述問題兩起以上的，一般苗頭性問題由 監(jiān)察廳駐政務(wù)服務(wù)中心機構(gòu) 對該部門提出批評和警示，并要求整頓糾正；對發(fā)生較嚴重問題并經(jīng)查實的， 監(jiān)察廳駐政務(wù)服務(wù)中心機構(gòu) 向其隸屬部門主要負責(zé)同志報告，由該部門采取整頓措施。 （三）限期整改。對發(fā)生問題的 窗口 工作人員或部門 窗口 ，采取口頭批評教育并要求糾正、書面通報并要求整頓等限期整改措施，按照從嚴治政的原則，保證 市 政府政務(wù)服務(wù)中心 進駐部門工作人員隊伍的良好政治素質(zhì)。 xxx 市 政務(wù)服務(wù)中心 窗口工作人員輪換制度 （征求意見稿） 為推進規(guī)范化 服務(wù)型政府建設(shè)，規(guī)范窗口工作人員選派輪換工作，保證 市 政府政務(wù)服務(wù)中心規(guī)范、高效運轉(zhuǎn)，為社會公眾提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，根據(jù)《 xxx 市 人民政府關(guān)于進一步加強政務(wù)服務(wù)中心工作 方案 》（ 川府發(fā) [2020]47 號 ）的規(guī)定， 市 級各有關(guān)部門要重視并認真做好窗口工作人員輪換選派工作。從展示 部門形象、提高服務(wù)水平和工作效率出發(fā)，嚴格執(zhí)行人員選派標(biāo)準(zhǔn)，將思想素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強、有敬業(yè)精神和意識的干部派到中心窗口工作。 一、窗口工作人員的選派 （一）各廳局派遣的 市 政府政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員，必須具備國家公務(wù)員或法律、法規(guī)授權(quán)行使管理 公共事務(wù)職能的組織的在編人員； （二）在本機關(guān)工作 3 年以上，且為從事行政許可（審批）業(yè)務(wù)或熟悉行政許可（審批）業(yè)務(wù)的人員； （三）政治覺悟高，具有全心全意為人民服務(wù)的思想，能代表窗口單位的形象； （四）業(yè)務(wù)素質(zhì)強，熟悉本單位業(yè)務(wù)，具有獨立處理問題的能力； （五）敬業(yè)精神好，能吃苦耐勞，組織紀(jì)律性強； （六）熟練運用電腦操作和網(wǎng)絡(luò)； （七）原則上年齡在 45 周歲以下，具備大專以上文化程度。 二、窗口工作人員的管理原則 （一）各部門正式輪換窗口工作人員時，應(yīng)將輪換的理由和擬選派人員的基本情況（姓名、性別、年齡、文 化程度、政治面貌、所在處室、職務(wù)、工作年限等）以正式書面函告 市 政府政務(wù)服務(wù)中心； 市政府政務(wù)服務(wù)中心以正式書面函回復(fù)同意或不同意后方可進行窗口工作人員輪換； （二）臨時派員頂崗工作時，應(yīng)事前征得 市 政府政務(wù)服務(wù)中心的同意；原則上臨時派員頂崗工作不得超過一個月。 （三）窗口工作人員接受部門和 市 政府政務(wù)服務(wù)中心的雙重領(lǐng)導(dǎo)，各部門應(yīng)確定一名主管領(lǐng)導(dǎo)具體負責(zé)本部門在 市 政務(wù)服務(wù)中心窗口的工作和窗口工作人員的管理，二人
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