【正文】 j e c ts Pr o j e c ts Pr o j e c tsC amp。 B G r o u p H R I S G r o u p5 4 2 1昆明辦事處職員 職員 職員 職員職員 職員職員 職員職員哈爾濱分公司深圳分公司南寧辦事處南京分公司主管沈陽分公司主管 主管（兼）成都人事科Shanghai H R Adm in. D ept . Gu an gz ho u H R Ad m in. D ep t . C he ng du H R Ad m in. D ep t .廣州人事科北京人事科主管上海人事科Be ijing H R Ad m in. D ep t .重慶辦事處廈門分公司武漢分公司寧波辦事處青島分公司鄭州辦事處天津辦事處人員甄選 ? 招聘業(yè)務明細表 1 招聘1 .1 * 批準: S C N 預算/ S H K 批準* 手續(xù): 部門招聘申請表/ H R 確認計劃1 .2 * 招聘崗位: 名稱/ 編號/ 擬聘人數/ 條件/ 職責* 文稿形式: 尺寸/ 語言/ 布局* 其他: 開篇辭/ 結束語/ 地址/ 收件人/ 注意事項廣告文稿1 .3 * 刊物: 時間/ 版面/ 確認定稿* 費用: 談判/ 批復/ 付款/ 發(fā)票* 報社: 代出膠片/ 確認* 代理: 代辦批復/ 代出膠片/ 代定版面刊登廣告1 . 4 * 整理: 按崗位分拆/ 截止時間* 分類匯總: 按崗位排序號/ 登記重要信息/ 作出平均數* 甄選: 淘汰不合格/ 作出推薦人選* 保存: 1 s t 面試者保存1 年/ 其他清除* 編號歸檔：注明時間刊物人數崗位等簡歷1 .5 * 時間/ 地點/ 條件等安排* 考題設計( 針對性)* 評分/ 結果管理考試1 . 6 * 人選: 與部門協(xié)商確定/ 一覽表( 聯(lián)系方法等)* 確定時間/ 地點/ 條件等* 通知侯選人* 面試問題要點* 面試紀錄/ 存檔管理* 參與面試* 回絕通知* 發(fā)放聘用通知書/ 收訖確認函面試1 .7 * 我公司招聘匯總* 外公司招聘信息招聘廣告信息1 .8 * 招聘會信息/ 管理* 招聘崗位/ 條件確定* 會場組織* 結果統(tǒng)計招聘會ABCDE 招聘方式/ 渠道調查報告Pr o je c t / R e p o r t報紙招聘流程/ 明細/ 表格一覽表報告招聘廣告匯總/ 設計/ 外公司信息綜合年度報告公司內部招聘/ 費用年報招聘會安排流程報告“角色轉化 ” 的培訓方案 ? “111工程 ” ? 培養(yǎng)中層管理人員的具體措施 “111工程 ” ? 13周集訓 ? 13月實習 ? 13年常駐 培養(yǎng)中層管理人員的具體措施 ? 集訓的方式和作用 ? 實習過程中利與弊 ? 常駐給企業(yè)發(fā)展和個人發(fā)展帶來的影響 解決問題能力訓練 ? 創(chuàng)造力訓練 ? 頭腦風暴 中層管理人員的核心管理技能 ? 管理人員的 “ 職業(yè)病 ” ? 如何提升領導力 ? 如何提升應變力 ? 如何提升指導力 ? 常見問題剖析 管理人員的 “ 職業(yè)病 ” ? 中國企業(yè)管理的誤區(qū) ? 經理人職業(yè)病 ? 人力資源企劃的難點 ? 如何推行正確的管理觀念 ? 中層管理人員的核心管理技能 中國企業(yè)管理的誤區(qū) ? “組織病態(tài) ” 與 “ 管理誤區(qū) ” ? “ 人治 ” 與 “ 治人 ” ? “ 服務意識 ” 與 “ 老大意識 ” ? 定位不當 ? 晉升不當 “組織病態(tài) ” 與 “ 管理誤區(qū) ” ? 積極面與消極面 ? 消極面將決定這個組織的機體是否健康 ? 消極面的影響程度將決定這個組織機體健康的程度是多少 ? 消極點或面就是組織中的病態(tài) ? 病態(tài)成因：管理人員的素質和操作方式，即管理誤區(qū) “人治 ” 與 “ 治人 ” ? “人治 ” ： ? 即在管理活動中的方方面面都充斥著個體化、隨意性的個人行為，組織的運作靠的是某些人或某個人的思想、意志、性格、習慣、好惡等個人因素，而不是靠科學合理、嚴密完善的制度規(guī)范。 ? 企業(yè) “ 人治 ” 現(xiàn)象的主要表現(xiàn) ? 企業(yè) “ 人治 ” 現(xiàn)象的主要表現(xiàn) ? 缺少健全、完善的管理規(guī)章和制度 ? 獨夫管理方式 ? 族閥主義 ? 特權主義 ? 管理活動 “ 對人不對事 ” ? 沒有整體化的管理制度 ? 缺乏有效的行動及控制制度 ? 管理規(guī)章朝令夕改 ? “ 一朝天子一朝臣 ” “服務意識 ” 與 “ 老大意識 ” ? “服務意識 ” 與 “ 老大意識 ” 的態(tài)度比較 類型 老大意識 服務意識我一個人決定一切 我們遇事要商量我是監(jiān)視、控制、主宰你們的 我們是友好的合作伙伴我是你們的頭，當然得聽我的 我只是帶動大家共同工作的我比你們任何人都優(yōu)秀、強大 你們和我一樣優(yōu)秀、強大誰提意見就是和我過不去 提意見是對我的善意幫助我們的地位絕對不平等 我們的地位是平等的你們都要怕我 你們千萬不要怕我你們都要對我負責 你們都要對企業(yè)負責態(tài)度比較定位不當 ? 人和職位的關系應當是彼此對應、相互匹配的 ? 職位描述與職位說明書的重要性 ? 定位不當的主要形式及其表現(xiàn)和原因 ? 定位不當的主要形式及其表現(xiàn)和原因 主要形式 主要表現(xiàn) 主要原因 缺位 有些事無人過問，無人管理 組織機構設置不當，不健全 出現(xiàn)問題無人負責 企業(yè)中存在管理的 “ 死角 ” 錯位 部門職能交叉、重復 崗位與職責劃分失誤，不明確 同一件事由多人負責 推諉、扯皮現(xiàn)象多 越位 下層管理者大包大攬、越權行事 規(guī)章、制度不完善，不嚴密 上層管理者越俎代皰，不愿放權 不同部門的管理者爭權奪利 晉升不當 ? 晉升的必要條件： ? 個人的努力工作和力求表現(xiàn) ? 企業(yè)發(fā)展到一定程度，由于業(yè)務職能的需要而產生的職務需求 ? 實際情況： “ 人為因素 ” 平衡的結果 ? 被晉升者的個人誤解：職位提升 ≠ 技能提升 經理人職業(yè)病 ? “優(yōu)秀管理者的特征是相似的，而拙劣管理者卻各有各的拙劣。 ” ? 要正視中層管理人員的缺點和毛病 ? 企業(yè)的發(fā)展必須有效地避免惡性循環(huán) ? 心理問題與管理技能的問題 ? 共通問題的解決之道：拙劣管理者的主要類型和表現(xiàn) ? 拙劣管理者的主要類型和表現(xiàn) (1/3) 類型 主要表現(xiàn)不看下屬的報告書，對下屬不屑一顧奪走下屬的功勞，推卸責任視下屬如傭人，高高在上，優(yōu)越感極強惟“成果”是問，只看結果，不問過程讓下屬在眾人面前出丑，卻不以為意或洋洋得意，讓下屬感到屈辱只會耍威嚴，總顯得威風八面，架子十足將沖突、爭執(zhí)視為一無是處將“軟弱管理”等同于人道管理以為只要氣氛和諧就能提高士氣和生產力片面強調“人和”，時時抱著息事寧人的態(tài)度崇尚忍讓之道，凡事逆來順受堅信“知足者長樂”，容易安于現(xiàn)狀，不事進取對下屬的工作屢加干擾，卻以為是在幫下屬的忙誤以為常露笑容就是好上司以親切為招牌，而一旦下屬犯點小錯就馬上訓斥，不聽解釋裝出一副“悟透人生”的嘴臉，只為獲得“德高望重”、“有才有能”的虛名干勁過足，大權獨攬，大事小情“一把抓”看到下屬閑下來就難受，亂派任務，人為制造混亂和緊張感只知道不停地工作，不知生活的多面性、多重性，更不知感動為何物像獵狗一樣注視下屬的工作，無法“安分守己”，經常給下屬幫倒忙鋒芒太露型好好先生型過于親切型工作狂型拙劣管理者的主要類型和表現(xiàn) (2/3) 類型 主要表現(xiàn)事事求全，信奉完美主義不問是非就開罵，常把下屬罵得狗血噴頭批評下屬成為家常便飯經常以蔑視的口吻責備下屬在大庭廣眾之下對下屬橫加指責視自己為“嚴父”，總是怒其不爭，動不動就訓斥一聊在就說教，總是一副忠厚長者的態(tài)度把下屬錯覺為自己的兒女，固然和藹可親，卻往往親切得令人發(fā)燒過于關心下屬的私生活整天一臉嚴肅，仿佛人人都欠了他一樣說話一本正經，不茍言笑，態(tài)度如僵尸吝于向人說“謝謝”、“辛苦了”這類字眼不愿與人溝通，從不涉及感情方面的話題視“面子”為生命，可以容忍下屬工作不出色，卻絕不原諒下屬令自己“丟臉”權力滿天飛，指示一大串18