【正文】 展電子商務(wù)的基礎(chǔ)環(huán)境逐步完善。截至 2022年底，中國(guó)上網(wǎng)用戶總?cè)藬?shù)達(dá)到 ，僅以 500萬人之差次于美國(guó)，居世界第二。其中，寬帶上網(wǎng)比例占到 %；無線接入 (含手機(jī)上網(wǎng) )比例為 28%；家庭上網(wǎng)計(jì)算機(jī)數(shù)量達(dá)到 7800萬臺(tái)；國(guó)際出口帶寬總量達(dá)到 368 927?Mb/s。 截止到 2022年 12月底，我國(guó)網(wǎng)站總數(shù) (包括 .CN、 .COM、 .NET、 .ORG域名的網(wǎng)站 )達(dá)到 150萬個(gè)，域名總數(shù)達(dá)到 1193萬個(gè)，其中 .CN域名數(shù)量已達(dá)到 900萬個(gè)，在全球國(guó)家頂級(jí)域名中僅次于德國(guó)，居世界第二。擁有的 IPv4地址數(shù)達(dá)到 ，占全球 IPv4地址數(shù)量的4%，排在美國(guó)、日本之后，位居世界第三； IPv6地址分配也開始進(jìn)入起步階段，中國(guó)大陸地區(qū) IPv6地址量達(dá)到31塊 /32。 我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展 1．歷史與現(xiàn)狀 我國(guó)政府十分重視電子商務(wù)的發(fā)展，敏銳地意識(shí)到電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的巨大影響。從 20世紀(jì) 90年代初開始，我國(guó)政府全力推動(dòng)電子商務(wù)的實(shí)際運(yùn)用，并取得了喜人的成績(jī)。 我國(guó)的銀行業(yè)是推行電子商務(wù)的排頭兵。從 1989年開始，銀行系統(tǒng)逐步開發(fā)了全國(guó)電子聯(lián)行系統(tǒng)、同城資金清算系統(tǒng)、大額實(shí)時(shí)支付系統(tǒng)、小額批量支付系統(tǒng)等。 1996年中國(guó)銀行開通了國(guó)內(nèi)第一家網(wǎng)上銀行， 1997年招商銀行推出了國(guó)內(nèi)“一網(wǎng)通”網(wǎng)上支付工具。到 2022年，國(guó)有商業(yè)銀行和大部分股份制商業(yè)銀行都已開展了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。截至 2022年底，主要銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的電子銀行業(yè)務(wù)規(guī)模達(dá)到了 122萬億元，比 2022年增長(zhǎng)了 101%，其中網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)規(guī)模從 2022年的52萬億元增加到 2022年的 94萬億元，增長(zhǎng)了 %，電話銀行從 2022年的 2022年的 ，增長(zhǎng)了%，手機(jī)銀行業(yè)務(wù)增長(zhǎng)了 。 2．發(fā)展趨勢(shì) 全球電子商務(wù)日趨活躍，業(yè)務(wù)模式不斷創(chuàng)新，我國(guó)電子商務(wù)進(jìn)入快速發(fā)展機(jī)遇期。未來的發(fā)展將突出表現(xiàn)出以下特點(diǎn)： (1) 電子商務(wù)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展深度融合，加速形成經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)新態(tài)勢(shì)。電子商務(wù)廣泛深入地滲透到生產(chǎn)、流通、消費(fèi)等各個(gè)領(lǐng)域，改變著傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)管理模式和生產(chǎn)組織形態(tài)，正在突破國(guó)家和地區(qū)局限，影響著世界范圍內(nèi)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和資源配置，加速經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程。發(fā)達(dá)國(guó)家和新興工業(yè)化國(guó)家把電子商務(wù)作為強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略舉措，制定電子商務(wù)發(fā)展政策和行動(dòng)計(jì)劃，力求把握發(fā)展主動(dòng)權(quán)。隨著我國(guó)對(duì)外開放水平的提高和市場(chǎng)化進(jìn)程的加快，大力發(fā)展電子商務(wù)已成為我國(guó)參與全球經(jīng)濟(jì)合作的必然選擇。 (2) 電子商務(wù)服務(wù)業(yè)蓬勃發(fā)展，逐步成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。技術(shù)創(chuàng)新加速社會(huì)專業(yè)化分工，為電子商務(wù)服務(wù)業(yè)提供了廣闊的發(fā)展空間?；诰W(wǎng)絡(luò)的交易服務(wù)、業(yè)務(wù)外包服務(wù)、信息技術(shù)外包服務(wù)規(guī)模逐漸擴(kuò)大，模式不斷創(chuàng)新。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)文化逐步形成，面向消費(fèi)者的電子商務(wù)服務(wù)范圍不斷拓寬，網(wǎng)上消費(fèi)服務(wù)模式日漸豐富。電子商務(wù)服務(wù)業(yè)正成為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)向集約化、高效率、高效益、可持續(xù)方向發(fā)展。 (3) 我國(guó)電子商務(wù)基礎(chǔ)條件日趨成熟，步入快速發(fā)展新階段?！笆晃濉逼陂g，我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)將繼續(xù)保持快速增長(zhǎng)，經(jīng)濟(jì)總量持續(xù)擴(kuò)大，為電子商務(wù)發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和廣闊的市場(chǎng)空間。隨著全面建設(shè)小康社會(huì)進(jìn)程的加快，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制進(jìn)一步完善，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變和結(jié)構(gòu)調(diào)整的力度繼續(xù)加大，對(duì)發(fā)展電子商務(wù)的需求更加強(qiáng)勁。全球范圍內(nèi)資源、市場(chǎng)、技術(shù)、人才的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，進(jìn)一步激發(fā)了企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的主動(dòng)性和積極性，電子商務(wù)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力持續(xù)增強(qiáng)，我國(guó)電子商務(wù)進(jìn)入快速發(fā)展期。 電子商務(wù)的概念與分類 電子商務(wù)的概念 1. 世界電子商務(wù)會(huì)議關(guān)于電子商務(wù)的概念 1997年 11月 6～ 7日，國(guó)際商會(huì)在法國(guó)首都巴黎舉行了世界電子商務(wù)會(huì)議 (The World Business Agenda for Electronic Commerce)，從商業(yè)角度提出了電子商務(wù)的概念：電子商務(wù)是指實(shí)現(xiàn)整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)的電子化。 電子商務(wù)涵蓋的業(yè)務(wù)包括：信息交換、售前售后服務(wù)(如提供產(chǎn)品和服務(wù)的細(xì)節(jié)、產(chǎn)品使用技術(shù)指南、回答顧客意見 )、銷售、電子支付 (如使用電子資金轉(zhuǎn)賬、信用卡、電子支票、電子現(xiàn)金 )、運(yùn)輸 (包括商品的發(fā)送管理和運(yùn)輸跟蹤，以及可以電子化傳送的產(chǎn)品的實(shí)際發(fā)送 )、組建虛擬企業(yè) (組建一個(gè)物理上不存在的企業(yè)，集中一批獨(dú)立中小公司的權(quán)限，提供比任何單獨(dú)公司多得多的產(chǎn)品和服務(wù) )、公司和貿(mào)易伙伴可以共同擁有和運(yùn)營(yíng)共享的商業(yè)方法等。 2. 聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易法委員會(huì) (UNCITRAL)的表述 為了適應(yīng)使用計(jì)算機(jī)技術(shù)或其他現(xiàn)代技術(shù)進(jìn)行交易的當(dāng)事方之間通訊手段發(fā)生的重大變化， 1996年 12月 16日聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易法委員會(huì)通過了 《 電子商業(yè)示范法 》 (以下簡(jiǎn)稱《 示范法 》 )① 。但 《 示范法 》 并未給出明確的“電子商業(yè)”②的定義，只是強(qiáng)調(diào)這種電子商業(yè)交易手段的特殊性，即在商業(yè)交易中使用了數(shù)據(jù)電文作為交易信息的載體。 3. OECD關(guān)于電子商務(wù)概念的理解 經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織 (OECD)曾對(duì)電子商務(wù)的定義作過深入研究，其研究報(bào)告 《 電子商務(wù)的定義與統(tǒng)計(jì) 》④ 指出，狹義的電子商務(wù)定義主要包括利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行的商品交易，而廣義的電子商務(wù)將定義的范圍擴(kuò)大到服務(wù)領(lǐng)域。公共統(tǒng)計(jì)部門為了數(shù)據(jù)收集的需要和便利，常常將電子商務(wù)局限于某一領(lǐng)域，例如因特網(wǎng)商務(wù)。而國(guó)家政策部門為了擴(kuò)大影響，其電子商務(wù)的定義幾乎涵蓋了經(jīng)濟(jì)生活的各個(gè)方面，將電子政務(wù)歸于電子商務(wù)之中就是一個(gè)典型。 4. 《 電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃 》 對(duì)電子商務(wù)的定義 2022年 6月 26日，國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)、國(guó)務(wù)院信息化工作辦公室聯(lián)合發(fā)布了我國(guó) 《 電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃 》 (以下簡(jiǎn)稱 《 規(guī)劃 》 )。 《 規(guī)劃 》 首次提出，電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)化的新型經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，即基于互聯(lián)網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和電信網(wǎng)絡(luò)等電子信息網(wǎng)絡(luò)的生產(chǎn)、流通和消費(fèi)活動(dòng)，而不僅僅是基于互聯(lián)網(wǎng)的新型交易或流通方式。電子商務(wù)涵蓋了不同經(jīng)濟(jì)主體內(nèi)部和主體之間的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，體現(xiàn)了信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用的根本特性，即信息資源高度共享、社會(huì)行為高度協(xié)同所帶來的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)高效率和高效能。 1．實(shí)物產(chǎn)品與信息產(chǎn)品 計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的應(yīng)用，使現(xiàn)代商品交易中的產(chǎn)品或服務(wù)分化為兩大類：實(shí)物產(chǎn)品和信息產(chǎn)品。 實(shí)物產(chǎn)品一般包括核心產(chǎn)品和形式產(chǎn)品。核心產(chǎn)品是指向顧客提供的產(chǎn)品的基本效用或利益；形式產(chǎn)品是指核心產(chǎn)品借以實(shí)現(xiàn)的形式或目標(biāo)市場(chǎng)對(duì)某一需求的特定滿足形式，包括品質(zhì)、式樣、特征、商標(biāo)及包裝等。 信息產(chǎn)品是利用信息技術(shù)，通過數(shù)字計(jì)算加工手段而生成的能夠滿足消費(fèi)者或用戶某一需求或欲望的任何無形物品。這類產(chǎn)品信息量大、傳輸快捷、容易保存、便于復(fù)制，主要分布在信息交互、娛樂等領(lǐng)域。在信息技術(shù)的影響下，電子郵件、網(wǎng)絡(luò)軟件、網(wǎng)絡(luò)游戲、電子支付、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等一大批信息產(chǎn)品或在線服務(wù)得以開發(fā)和實(shí)現(xiàn)，使得產(chǎn)品的形式發(fā)生了巨大變化。 2．實(shí)體市場(chǎng)與虛擬市場(chǎng) 商品交易市場(chǎng)中產(chǎn)品的分化，使商品交易市場(chǎng)演變?yōu)閮蓚€(gè)截然不同的分市場(chǎng)：實(shí)體市場(chǎng)和虛擬市場(chǎng)。虛擬市場(chǎng)是一種完全不同于實(shí)體市場(chǎng)的市場(chǎng)形式。與實(shí)體市場(chǎng)相對(duì)應(yīng)，在虛擬市場(chǎng)中也有獨(dú)立的主體、客體和交易模式。虛擬市場(chǎng)的主體是網(wǎng)民。截止 2022年 6月 30日，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到了 %，網(wǎng)民總?cè)藬?shù)達(dá)到 ，造就了巨大的虛擬產(chǎn)品消費(fèi)群體。虛擬市場(chǎng)的客體是實(shí)體產(chǎn)品和信息產(chǎn)品，其交易模式有多種類型。 虛擬市場(chǎng)和實(shí)體市場(chǎng)既有區(qū)別，又相互關(guān)聯(lián)。在純粹的實(shí)體市場(chǎng)上，交易各方采用傳統(tǒng)交易手段進(jìn)行交易；而在純粹的虛擬市場(chǎng)上，交易各方采用電子商務(wù)手段進(jìn)行交易。在實(shí)體市場(chǎng)和虛擬市場(chǎng)之間有一個(gè)過渡，存在著不同手段交叉使用的交易市場(chǎng)。在商品交易三個(gè)主要階段 (合同簽署、款項(xiàng)支付和商品送達(dá) )中，除實(shí)體物品的配送外，實(shí)體市場(chǎng)越來越多地采用虛擬市場(chǎng)的交易方法。在許多情況下，實(shí)體市場(chǎng)的交易手段已經(jīng)被虛擬市場(chǎng)，其交易手段所替代。 3．電子商務(wù)的市場(chǎng)范圍 由于電子商務(wù)手段的出現(xiàn)，實(shí)體產(chǎn)品和信息產(chǎn)品中都有一部分產(chǎn)品開始使用電子商務(wù)手段進(jìn)行交易。當(dāng)排除了使用傳統(tǒng)手段交易的實(shí)體產(chǎn)品和信息產(chǎn)品后，我們就可以清晰地分辨出在使用電子商務(wù)手段交易的實(shí)物產(chǎn)品和信息產(chǎn)品，包括國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和國(guó)際市場(chǎng)的電子商務(wù)。 電子商務(wù)的分類 1. 1) 企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù) 企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)即 B2C(Business to Consumer)電子商務(wù)。它類似于聯(lián)機(jī)服務(wù)中進(jìn)行的商品買賣，是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)使消費(fèi)者直接參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的高級(jí)形式。這種形式隨著網(wǎng)絡(luò)的普及迅速地發(fā)展，現(xiàn)已形成大量的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)中心，提供各種商品和服務(wù)。 2) 企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù) 企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)即 B2B(Business to Business)電子商務(wù)。 B2B包括特定企業(yè)間的電子商務(wù)和非特定企業(yè)間的電子商務(wù)。特定企業(yè)間的電子商務(wù)是在過去一直有交易關(guān)系或者今后一定要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè)間，為了相同的經(jīng)濟(jì)利益，共同進(jìn)行的設(shè)計(jì)、開發(fā)或全面進(jìn)行市場(chǎng)及庫(kù)存管理而進(jìn)行的商務(wù)交易。企業(yè)可以使用網(wǎng)絡(luò)向供應(yīng)商訂貨、接收發(fā)票和付款。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是在開放的網(wǎng)絡(luò)中對(duì)每筆交易尋找最佳伙伴，與伙伴進(jìn)行從定購(gòu)到結(jié)算的全部交易行為。這里，雖說是非特定企業(yè)，但由于加入該網(wǎng)絡(luò)的只限于需要這些商品的企業(yè)，可以設(shè)想是限于某一行業(yè)的企業(yè)。不過，它不以持續(xù)交易為前提，不同于特定企業(yè)間的電子商務(wù)。 B2B在這方面已經(jīng)有了多年運(yùn)作歷史，使用得也很好，特別是通過專用網(wǎng)絡(luò)或增值網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)行的電子數(shù)據(jù)交換(EDI)。 按照電子商務(wù)交易網(wǎng)站 (平臺(tái) )模式的不同， B2B電子商務(wù)還可以分為綜合 B2B模式、垂直 B2B模式、自建 B2B模式以及關(guān)聯(lián)行業(yè) B2B模式。 綜合 B2B模式在網(wǎng)站上聚集了分布于各個(gè)行業(yè)中的大量客戶群，供求信息來源廣泛，通過這種模式供求信息可以得到較高的匹配。阿里巴巴網(wǎng)站是這種模式的典型 (參見圖 112)。但綜合 B2B模式缺乏對(duì)各行業(yè)的深入理解和對(duì)各行業(yè)的資源深層次整合，導(dǎo)致供求信息的精準(zhǔn)度不夠，進(jìn)而影響到買賣雙方供求關(guān)系的長(zhǎng)期確立。 圖 112 綜合 B2B模式 (以阿里巴巴為例 ) 化 工阿 里 巴 巴展 會(huì)電 子 元 器 件物 流服 裝鋼 材 垂直 B2B模式著力整合、細(xì)分行業(yè)資源，以專業(yè)化的平臺(tái)打造符合各行業(yè)特點(diǎn)的 e化服務(wù)，提高供求信息的精準(zhǔn)度。網(wǎng)盛科技是這種模式的代表 (參見圖 113)。垂直 B2B模式避開了綜合 B2B模式的優(yōu)勢(shì)和鋒芒，明確了供求關(guān)系，使供求雙方形成了牢固的交易關(guān)系。但垂直 B2B模式容易導(dǎo)致供求信息的廣泛性不足。此外，隨著垂直網(wǎng)站的發(fā)展，自身行業(yè)專家不足的問題也會(huì)逐步顯現(xiàn)，進(jìn)而遇到發(fā)展瓶頸。 圖 113 垂直 B2B模式 (以網(wǎng)盛科技為例 ) 中國(guó)化工網(wǎng) 中國(guó)紡織網(wǎng) 全球化工網(wǎng) 中國(guó)醫(yī)藥網(wǎng) 生 意 寶 網(wǎng) 盛 科 技 行業(yè)龍頭企業(yè)自建 B2B模式是大型行業(yè)龍頭企業(yè)基于自身的信息化建設(shè)程度，搭建以自身產(chǎn)品供應(yīng)鏈為核心的行業(yè)化電子商務(wù)平臺(tái)。行業(yè)龍頭企業(yè)通過自身的電子商務(wù)平臺(tái)，串聯(lián)起行業(yè)整條產(chǎn)業(yè)鏈，供應(yīng)鏈上下游企業(yè)通過該平臺(tái)實(shí)現(xiàn)資訊、溝通、交易。但此類電子商務(wù)平臺(tái)過于封閉，缺少產(chǎn)業(yè)鏈深度整合，若不能獨(dú)立成為電子商務(wù) B2B交易平臺(tái)，則不能適應(yīng)未來市場(chǎng)發(fā)展的需要。中國(guó)石油、中國(guó)石化、寶山鋼鐵集團(tuán)等都是這種模式。圖 114是這種模式的基本框架。 圖 114 行業(yè)龍頭企業(yè)自建 B2B模式 龍龍 頭頭 企企 業(yè)業(yè) 供應(yīng)商 供應(yīng)商 采購(gòu)商 采購(gòu)商 供應(yīng)商 關(guān)聯(lián)行業(yè) B2B模式是相關(guān)行業(yè)為了提升目前電子商務(wù)交易平臺(tái)信息的廣泛程度和準(zhǔn)確性，整合綜合 B2B模式和垂直 B2B模式而建立起來的建立跨行業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)。圖115是造紙、印刷和出版行業(yè)交易平臺(tái)融合的設(shè)想。 圖 115 造紙、印刷和出版行業(yè)交易平臺(tái)融合的設(shè)想 造紙行業(yè)鏈條 印刷行業(yè)鏈條 出版行業(yè)鏈條 商務(wù)結(jié)合點(diǎn) 商務(wù)結(jié)合