【正文】 電子商務(wù)是利用 Inter網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的商務(wù)交易，在技術(shù)上可以給出如下定義： （ 1）在現(xiàn)有的 WEB信息發(fā)布的基礎(chǔ)上加上 JAVA網(wǎng)上應(yīng)用軟件以完成網(wǎng)上公開交易。 （ 2）在現(xiàn)有的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的基礎(chǔ)上，開發(fā) JAVA的網(wǎng)上企業(yè)應(yīng)用，達(dá)到企業(yè)應(yīng)用 Intra化，進(jìn)而擴(kuò)展到外部 Extra,是外部用戶可以使用該企業(yè)的應(yīng)用軟件進(jìn)行交易。 （ 3）電子商務(wù)客戶將通過(guò) PC、 STB(Set Top Box)、電話、PDA JAVA設(shè)備進(jìn)行交易。 第三類： 專家學(xué)者 《 電子商務(wù)的前沿 》 中提出： 電子商務(wù)是一種現(xiàn)代商業(yè)方法。 今天的電子商務(wù)是 通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò) 將買方和賣方的信息、產(chǎn)品和服務(wù)聯(lián)系起來(lái)； 未來(lái)的電子商務(wù)是通過(guò)構(gòu)成 信息高速公路 的無(wú)數(shù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中的乙條將買方和賣方聯(lián)系起來(lái)。 《 電子商務(wù)概論 》 中提出： “在技術(shù)、經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代 化社會(huì)里，掌握信息技術(shù)和商務(wù)規(guī) 則的人，系統(tǒng)化運(yùn)用電子工具，高 效率、低成本地從事以商品交換為 中心的各種活動(dòng)的總稱”。 12． 有的專家從過(guò)程角度定義電子商務(wù)為“在計(jì)算機(jī)與通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，利用電子工具實(shí)現(xiàn)商業(yè)交換和 行政作業(yè) 的全過(guò)程”。 13．有的專家從應(yīng)用角度認(rèn)為“電子商務(wù)從本質(zhì)上講是一組 電子工具 在商務(wù)過(guò)程中 的應(yīng)用 ，這些工具包括：電子數(shù)據(jù)交換（ EDI）、電子郵件（ Email）、電子公告系統(tǒng)（ BBS）、條碼（ Barcode）、圖像處理、智能卡等。而應(yīng)用的前提和基礎(chǔ)是完善的現(xiàn)代通信網(wǎng)絡(luò)和人們的思想意識(shí)的提高以及管理體制的轉(zhuǎn)變。 ： “ 電子商務(wù)是通過(guò)電子方式 ， 并在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)物資 、 人員過(guò)程的協(xié)調(diào) ， 以實(shí)現(xiàn)商業(yè)交換活動(dòng) ” ； ： “ 電子商務(wù)是數(shù)據(jù) （ 資料 ） 電子裝配線 （ Electronic assembly line of data )的橫向 （ Horizontal ） 集成 ” ； ： “ 電子商務(wù)是電子化的購(gòu)銷市場(chǎng) ，使用電子工具完成商品購(gòu)買和 服務(wù) ” ； 1997年布魯塞爾全球信息社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)大會(huì)上 已提出了一個(gè)關(guān)于電子商務(wù)的比較嚴(yán)密完 整的定義 ： “ 電子商務(wù)是各參與方之間以電子方式而不是通過(guò)物理交換或直接物理接觸完成業(yè)務(wù)交易 ” 。 電子方式包括電子數(shù)據(jù)交換 (EDI）、電子支付手段、電子訂貨系統(tǒng)、電子郵件、電子公告系統(tǒng)、條碼、圖像處理、智能卡等。 一次完整的商業(yè)貿(mào)易過(guò)程是復(fù)雜的，只有所有這些過(guò)程都實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙貿(mào)易，即 全部是非人工介入，而是使用各種電子工具完成，才能稱之為一次完整的電子商務(wù)過(guò)程 。 電子商務(wù)的內(nèi)涵 前提：技術(shù)經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì) 核心：掌握信息技術(shù)與商務(wù)規(guī)則的人 工具：系列化的電子工具 中心：經(jīng)濟(jì)活動(dòng) 補(bǔ)充資料 電子商務(wù)的外延： 電子工具的發(fā)展 商品范疇的擴(kuò)展 商務(wù)活動(dòng)的擴(kuò)展 電子商務(wù)形成商務(wù)勞動(dòng)新的生產(chǎn)力 電子商務(wù)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)動(dòng)機(jī) 電子商務(wù)是經(jīng)濟(jì)調(diào)控的重要工具 電子商務(wù)的作用越來(lái)越重要 補(bǔ)充資料 電子商務(wù)的本質(zhì)： 商務(wù)電子化 :電子工具在商務(wù)中的應(yīng)用 (廣義 ) 電子化商務(wù) :用系統(tǒng)觀點(diǎn)定義 (狹義 ) 補(bǔ)充資料 商務(wù)電子化 :電子工具在商務(wù)中的應(yīng)用 (廣義 )EBusiness 廣義的電子商務(wù)是指利用整個(gè) IT技術(shù)對(duì)整個(gè)商務(wù)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)電子化 。 將利用 Inter、 Extra和 Intra等各種不同形式網(wǎng)絡(luò)在內(nèi)的一切計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)以及其他信息技術(shù)進(jìn)行的所有的企業(yè)活動(dòng)都?xì)w屬于電子商務(wù) 。 電子化商務(wù) :用系統(tǒng)觀點(diǎn)定義 (狹義 ) 狹義的電子商務(wù)特指運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)開展的交易或與交易直接相關(guān)的活動(dòng)，它僅僅將基于Inter進(jìn)行的交易活動(dòng)歸屬于電子商務(wù)，我們稱之為 ECommerce。 EBusiness是在 Inter的廣闊聯(lián)系與傳統(tǒng)信息技術(shù)系統(tǒng)的豐富資源相互結(jié)合的背景下應(yīng)運(yùn)而生的一種相互關(guān)聯(lián)的動(dòng)態(tài)商務(wù)活動(dòng) ， 是一種通過(guò)電子方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng) ， 它不是傳統(tǒng)意義上的通過(guò)面對(duì)面的交換或面對(duì)面的交談方式進(jìn)行的交易方式 ， 而是一種系統(tǒng)的 、 完整的電子化運(yùn)作 ， 它包括方案的提出 、 設(shè)計(jì) 、 實(shí)施以及建立在其上的商務(wù)應(yīng)用等各個(gè)方面 。 EBusiness要比 ECommerce囊括的范圍寬廣得多 ， 因?yàn)楹笳邇H指簡(jiǎn)單的商務(wù)交易應(yīng)用 ，即單指在網(wǎng)絡(luò)上做買賣 。 從宏觀上講 ， 電子商務(wù)是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的又一次革命 ， 是在通過(guò)電子手段建立一種新的經(jīng)濟(jì)秩序 ， 它不僅涉及電子技術(shù)和商業(yè)交易本身 ， 而且涉及到諸如金融 、 稅務(wù) 、 教育等社會(huì)其他層面； 從微觀角度說(shuō) ， 電子商務(wù)是指各種具有商業(yè)活動(dòng)能力的實(shí)體 （ 生產(chǎn)企業(yè) 、 商貿(mào)企業(yè)、 金融機(jī)構(gòu) 、 政府機(jī)構(gòu) 、 個(gè)人消費(fèi)者等 ） 利用網(wǎng)絡(luò)和先進(jìn)的數(shù)字化傳媒技術(shù)進(jìn)行的各項(xiàng)商業(yè)貿(mào)易活動(dòng) 。 案例分析： 通過(guò)對(duì)一個(gè)網(wǎng)站的介紹，了解以下內(nèi)容 網(wǎng)站域名、網(wǎng)站名稱、網(wǎng)站主辦單位、網(wǎng)站建設(shè)運(yùn)營(yíng)單位； 計(jì)數(shù)器的作用； 網(wǎng)站首頁(yè)的一般內(nèi)容 補(bǔ)充資料 補(bǔ)充資料 補(bǔ)充資料 補(bǔ)充資料 補(bǔ)充資料 補(bǔ)充資料 電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展 電子商務(wù)產(chǎn)生的社會(huì)基礎(chǔ)和技術(shù)基礎(chǔ) 電子商務(wù)最早產(chǎn)生于 20世紀(jì) 60年代 ， 發(fā)展于 20世紀(jì) 90年代 ， 其產(chǎn)生和發(fā)展的社會(huì)基礎(chǔ)是： （ 1） 政府的支持與推動(dòng) 。 自 1997年歐盟發(fā)布了歐洲電子商務(wù)協(xié)議 ，美國(guó)隨后發(fā)布 “ 全球電子商務(wù)綱要 ” 以后 ， 電子商務(wù)受到了世界各國(guó)政府的重視 。 （ 2） 計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用 。 近 30年來(lái) ， 計(jì)算機(jī)的處理速度越來(lái)越快 ， 處理能力越來(lái)越強(qiáng) ， 價(jià)格越來(lái)越低 ， 應(yīng)用越來(lái)越廣 ， 這為電子商務(wù)的應(yīng)用提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ) 。 1990年 , 。 1992年 ,25萬(wàn)臺(tái) 。 1997年 ,303萬(wàn)臺(tái) 。(銷售臺(tái)數(shù)的年平均增長(zhǎng)速率為%， 世界第六位 ) 1998年 ， 中國(guó)計(jì)算機(jī)市場(chǎng)容量躍居到第四位 ， 1999年 6月底 ， 1200萬(wàn)臺(tái) 。 （ 3） 網(wǎng)絡(luò)的普及和成熟 。 1998年全球上網(wǎng)人數(shù)已達(dá)到 ； 估計(jì)到 2021年 ， 世界人口的五分之一 ， 即10億人將使用 Inter。 1998年： 美國(guó)上網(wǎng)人數(shù)最多 ， 約為 7050萬(wàn)人 ， 其次為日本 ， 1385萬(wàn)人 。 2021年 6月底 ， 我國(guó)的上網(wǎng)人數(shù) 。 （ 4） 完善的網(wǎng)絡(luò)服務(wù) 。 在世界上有影響的網(wǎng)站據(jù)統(tǒng)計(jì)已有 3500多個(gè) ， 幾乎每一個(gè)網(wǎng)站均能開通電子商務(wù)的信息和業(yè)務(wù) 。 信用卡的普及與應(yīng)用 。 從技術(shù)角度來(lái)看 ， 近年來(lái) ， 技術(shù)快速變革為電子商務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ) ， 主要表現(xiàn)在： （ 1） Web技術(shù)和 Java語(yǔ)言的廣泛應(yīng)用； （ 2） 可以在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行電子數(shù)據(jù)交換的技術(shù)； （ 3） 數(shù)據(jù)和信息可在其上快速傳輸?shù)母咚倬W(wǎng) 、 寬帶網(wǎng) 、 廣域網(wǎng)和可以互聯(lián)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)； （ 4） 適合在網(wǎng)絡(luò)上使用的電子郵件以及實(shí)現(xiàn)電子公告牌服務(wù)的信息發(fā)布技術(shù)； （ 5） 通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行電子資金轉(zhuǎn)賬以及共享網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)； （ 6） 在網(wǎng)上進(jìn)行支付的信用卡技術(shù)和電子貨幣的支付技術(shù) ， 以及電子現(xiàn)金 、 電子貨幣與電子支票網(wǎng)絡(luò)傳送的完全認(rèn)證與可靠支付技術(shù)； 電子商務(wù)發(fā)展動(dòng)力 1． 經(jīng)濟(jì)力量 （ 1） 外部集成 將供應(yīng)商 、 政府機(jī)構(gòu)和公司集成為一個(gè)共同的社區(qū) ， 使它能在任何計(jì)算機(jī)平臺(tái)之間進(jìn)行通信 （ 2） 內(nèi)部集成 內(nèi)部集成確保關(guān)鍵數(shù)據(jù)能以數(shù)字化方式進(jìn)行存儲(chǔ) ， 而且存儲(chǔ)的格式和媒體都便于快速檢索和電子傳輸 。 2． 市場(chǎng)營(yíng)銷和顧客交互 為企業(yè)提供營(yíng)銷渠道 ， 選定目標(biāo)市場(chǎng) ，創(chuàng)造新的顧客服務(wù)和支持渠道來(lái)提高顧客滿意度 ， 還可幫助企業(yè)為目標(biāo)顧客提供更詳細(xì)的產(chǎn)品和服務(wù)信息 。 3． 技術(shù)和數(shù)字整合 整合是指將多個(gè)現(xiàn)存技術(shù)結(jié)合起來(lái) ， 創(chuàng)造出比原有技術(shù)更為強(qiáng)大和高效的