【正文】 和宣傳均由其總部統(tǒng)一規(guī)劃和設(shè)計，由各門店按照總部指令執(zhí)行，門店一般無權(quán)進行調(diào)整。但也有部分門店考慮到自身利益和實際情況對產(chǎn)品陳列進行調(diào)整，一方面門店門店負(fù)責(zé)人應(yīng)與門店主管保持良好溝通，保持我司的正常陳列，另一方面對門店發(fā)生的陳列異常情況及時與大客戶部溝通。 二、 DM 海報促銷 A、 DM 操作流程： 大客戶部與沃爾瑪總部簽訂全國 DM 海報促銷協(xié)議后，以電子郵件形式通知到門店所在辦事處，辦事處收到郵件后應(yīng)及時組織門店負(fù)責(zé)人、會計及計劃人員，嚴(yán)格按照通知要求落實促銷事宜。 B、 DM 物資： 如果屬于特殊促銷活動，如店慶、重 大節(jié)慶等需要特殊包裝產(chǎn)品和促銷物資，大客戶部將與策劃部和計劃部門溝通需要量，由公司相關(guān)負(fù)責(zé)人審批后由計劃部在促銷活動開始前一周配送到各辦事處。 DM 促銷活動期間各地必須保證促銷產(chǎn)品的貨源供應(yīng)，如遇貨源短缺時，請相關(guān)負(fù)責(zé)人及時做好貨源調(diào)配工作，否則將會被沃爾瑪處以重罰。 C、 DM 費用： 由總部統(tǒng)一按照合同條款收取，門店不得另外收取費用。 D、 DM 價格： 由麥德龍總部統(tǒng)一制訂，門店無權(quán)調(diào)整價格。 E、 DM 訂單退貨： 除季節(jié)性產(chǎn)品和淘汰產(chǎn)品，沃爾瑪很少允許隨意退貨。 三、價格管理 ? 區(qū)域價格維護： 1）新品上市前， KA部會要求沃爾瑪總部按公司建議零售價統(tǒng)一維護門店系統(tǒng)價格（至少高于公司 A 價）。 2）某些品項零售價低于競爭賣場的幾種情況： （ 1）沃爾瑪長期價格在某地區(qū)低于公司 A價或較競爭賣場價格過低： A、 KA 部提供相關(guān)促銷政策并盡量說服沃爾瑪總部不跟價，同時門店負(fù)責(zé)人按 KA 部指定表格《大賣場價格調(diào)查表》進行填寫，并提供至少兩家賣場價格標(biāo)簽、品項名稱、貨號、現(xiàn)價、建議零售價等， KA 部上報至沃爾瑪總部，沃爾瑪總部經(jīng)過審核調(diào)查后，如與當(dāng)?shù)靥峁┑氖袌鰞r格相符，即對當(dāng)?shù)亻T店系統(tǒng)價格進行重新維護（審批及調(diào)價時間為至少 15天）； B、如沃爾瑪總部在審核調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)亻L期價格與我司提供不符，即拒絕回調(diào)價格。 大賣場價格調(diào)查表： 片區(qū) 城市 店號 店 名 貨號 品名 供價 現(xiàn)售價 競爭賣場價格 （ 2）競爭賣場價格長期低于公司 A 價引起沃爾瑪投訴： A、 KA 部提供全域性相關(guān)促銷政策并盡量說服沃爾瑪總部不跟價，同時 KA 部及時與 KA 負(fù)責(zé)人反饋，請門店負(fù)責(zé)人 3 天內(nèi)至門店協(xié)調(diào)恢復(fù)正常價格并將恢復(fù)后的價格標(biāo)簽傳至 JT_VIP 郵箱。 B、如 3 天后沃爾瑪仍發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)貎r格未恢復(fù) ，會將全國沃爾瑪該品項系統(tǒng)價格統(tǒng)一調(diào)至競爭賣場低價的價格再低 1 毛錢進行售賣。 （ 3）競爭賣場 DM品項低于公司 A 價引起沃爾瑪投訴： A、價格高于沃爾瑪成本價： KA 部提供全域性相關(guān)促銷政策并盡量說服沃爾瑪總部不跟價，同時 KA 部及時與 KA 負(fù)責(zé)人反饋，請門店負(fù)責(zé)人次日至門店協(xié)調(diào)恢復(fù)正常價格，并在門店寫出告示（因海報印刷錯誤，正確價格應(yīng)為 ***）并將恢復(fù)后的價格標(biāo)簽及告示牌照片傳至 JT_VIP 郵箱，以便我部及時向沃爾瑪總部回復(fù)調(diào)價的進展情況，如經(jīng)沃爾瑪總部調(diào)查，該DM 海報仍低價銷售，便會將全國沃爾瑪該品項系統(tǒng)價 格統(tǒng)一調(diào)至競爭賣場低價的價格再低 1 毛錢進行售賣。 B、價格低于沃爾瑪成本價： KA 部提供全域性相關(guān)促銷政策并盡量說服沃爾瑪總部不跟價，沃爾瑪要求我司提供 1 個月的該品項全國成本讓價。? 價格調(diào)整操作：公司根據(jù)市場需要會對產(chǎn)品進行價格調(diào)整（一般是降價）。大客戶部根據(jù)公司要求通知沃爾瑪總部調(diào)價信息，由總部統(tǒng)一調(diào)整庫存價差和市場零售價，庫存價差由沃爾瑪總部統(tǒng)一賬扣，大客戶進行賬務(wù)處理。 四、庫存管理 1）每月月初在沃爾瑪零售鏈拉出全國所有門店所有品項的銷售及庫存數(shù)據(jù)； 2）算出每家門店每個品項庫存與銷售對比的周 轉(zhuǎn)天數(shù)，衛(wèi)生部庫存周數(shù)沃爾瑪要求控制在 3 周，三周以外的數(shù)量為我部建議沃爾瑪退出的品項數(shù)量。 3）每月清理一次。 五、促銷員管理 促銷資格：任何顧問人員做促銷工作都應(yīng)具有沃爾瑪市場部批準(zhǔn)的《促銷員展示協(xié)議》方可進場； 入場條件： 健康證 高中以上 學(xué)歷證明原件 身份證原件 及復(fù)印件 憑《供應(yīng)商促銷員入場清單》（附件 1）于每周五上午 8:30 至 12:30 到人事源部面 試 面試合格，下午 1:30 接受促銷部統(tǒng)一培訓(xùn)。 管理獎懲辦法： 工作失誤 ：促銷員因工作失誤，由促銷部下錯誤提示單，促銷員帶回公司蓋章后反還，月累計三張有效錯誤提示單，將給予離店處理。 優(yōu)秀促銷員：每月末，商場將評選優(yōu)秀促銷員三名； 秩序管理：沃爾瑪各部門若發(fā)現(xiàn)有三無人員，將立即通知防損部或促銷部并對供應(yīng)商進行處罰。 換人：供應(yīng)商換人或辭退促銷員，需提供換人申請并交至促銷部辦理辭退手續(xù)。 試吃或或偷竊商品：促銷員不可品嘗試吃或偷竊商品。不可私自互換贈品，促銷員的偷盜行為將導(dǎo)致離店，供應(yīng)商交納違約金 10000元人民幣。 ? 財務(wù)工作流程 一、訂單 ： A、訂單類型：直送訂單以 7 結(jié) 尾（統(tǒng)配訂單以 3 結(jié)尾）。我司現(xiàn)在是直送方式送貨，所以訂單類型只有三種： 0007 門店訂貨商品訂單， 0037 系統(tǒng)訂貨商品訂單， 0067 新店訂單。 B、訂單傳遞：每天從沃爾瑪網(wǎng)上下載，以郵件形式下發(fā)給各辦事處（同時發(fā)三個郵箱辦事處、辦事處財務(wù)、辦事處配送站）。新開門店辦事處郵箱地址請及時通知大客戶部更新。 C、訂單郵件的主題和訂單取名說明：主題為“日期 +沃爾瑪全國訂單”，訂單取名“日期 +沃爾瑪全國訂單 +訂單號”。如“ 號全國沃爾瑪訂單2950172684”。 提示：開單員務(wù)必查看每一張訂單。 D、一份訂單只 有一個辦事處所屬門店發(fā)貨我們稱為“自報發(fā)票訂單”，一份訂單有兩個或多個辦事處門店發(fā)貨我們稱為“合并發(fā)票訂單”。例如：假設(shè) 295017****訂單中只有 1008 和（或） 3407 和（或）和（或） 3414 門店發(fā)貨的，由于發(fā)貨數(shù)據(jù)全部在大連辦事處（ 100 340 3414 三店都是大連辦事處的），所以由辦事處自行向公司申報發(fā)票，故稱為“自報發(fā)票訂單”。發(fā)貨門店涉及到兩個或以上辦事處，由于數(shù)據(jù)跨辦事處賬套，任何一個辦事處不能完成發(fā)票申報，只能填合并申報表，故稱為“合并發(fā)票訂單”。由 KA部合并后向公司申報發(fā)票。 E、 訂單務(wù)必?zé)o條件全品送貨，除 0067 新店訂單 (由于提前下單，門店未能按時開業(yè) )可以有條件延期外，其他訂單一律不能延期。 二、開單： A、基礎(chǔ)價格維護：開單時須核對每一單品價格是否和訂單價格相符，如有不符，請?zhí)顚憽拔锪蟽r格表”向公司申請將本辦事處沃爾瑪 sap 號的價格用 23126＃（深圳沃爾瑪）價格復(fù)制。 B、特價維護：深圳大客根據(jù)特價協(xié)議填寫“物料價格表”向計財部申請全國沃爾瑪特價維護。提示：由于存在提前備貨和訂單在途（訂單生成時間在特價內(nèi)；收到后第二天可能特價期結(jié)束）的問題，開單員遇到價格不符時，請調(diào)整 sap 系統(tǒng)“定價日期”（既改變定價取值的時間）和訂單價格相符。 C、 務(wù)必使用“沃爾瑪訂單拆分程序”，既從全國門店的總訂單中摘取出本辦事處對應(yīng)的發(fā)貨門店。 D、對照“自報發(fā)票訂單”和“合并發(fā)票訂單”的定義，在開單時備注中寫明“自報發(fā)票金額 ***”或“合并申報拆分金額 ***”。 E、新增門店辦事處需向公司填報“合作意向表”開戶資料，請按操作資料附件完成，注意全國沃爾瑪開票資料都一致，新開戶價格按“深圳沃爾瑪 23126?！眱r格復(fù)制。 三、發(fā)票 ： 1) 自報發(fā)票，辦事處自行完成申報過程，發(fā)票由公司寄辦事處，辦事處按“發(fā)票 (發(fā)票邊緣打孔紙務(wù)必撕下 )結(jié)款清單 驗收單 索賠單”順序整理后寄深圳大客。 A、 沃爾瑪訂單金額是申報發(fā)票時重要的數(shù)據(jù)依據(jù)，訂單金額可與發(fā)票金額正負(fù) 元內(nèi) B、 請盡量將索賠退貨和送貨相沖后申報發(fā)票，既以自報訂單合計金額與索賠單合計金額比較，盡量多的以自報訂單對沖索賠后報票。 C、 請以 20 天為期限集中全部自報發(fā)票訂單及索賠退貨單據(jù)，整理后合并成一到二張發(fā)票向公司申報（盡量減少發(fā)票張數(shù)，沃爾瑪規(guī)定一張訂單只能申報一張發(fā)票，既一張訂單不能申報多張發(fā)票，但是多張訂單可報一張發(fā)票。 既可多對一但不能一對多 ）。舉例說明：如 3 月 2號、 5 號、 9 號、 15 號、 20 號共有 5 份自報訂單計 5 萬，未過期索賠5 單合計金額 4 萬，合并對沖后既申報 1 萬發(fā)票。 D、 注意： 沃爾瑪發(fā)票票面不能出現(xiàn)負(fù)數(shù) ，但對清單明細(xì)沒有要求。 E、全國沃爾瑪（含山姆店）開票資料： 公 司 名 稱 : 沃爾瑪 (中國 )投資有限公司 地址：深圳市羅湖區(qū)文錦北路洪湖二街 50 號院新南濱大樓四樓 電話： 075525623288 稅務(wù)登記號： 440301710936858 開 戶 銀 行：中國工商銀行深圳市 紅圍支行 帳 號： 4000021219202065217 F、一份發(fā)票對應(yīng)一份結(jié)款清單，誰向公司申報發(fā)票，誰填寫結(jié)款清單。 G、結(jié)款清單右下角 務(wù)必 標(biāo)明此發(fā)票對應(yīng)的 sap 號碼和回款金額，否則不能分解回款。 2) 合并申報發(fā)票，屬于“合并申報訂單”和索賠退貨金額大于自報訂單金額而不能以自報訂單相沖后自行處理的索賠，就要填報合并申報表，由深圳大客合并申報。 A、請嚴(yán)格按合并申報表格式要求填寫每一數(shù)據(jù)，任何不規(guī)范填寫都會導(dǎo)致不能匯總。 B、一份訂單或一份索賠單只能填寫一張合并申報表，既不可將多份訂單或索賠單 合填在一張表上；也不可一份訂單填寫多張合并申報表，特別是一份訂單有多次送貨或送貨不全時，務(wù)必確認(rèn)是否補送，并將全部送貨清理后填寫一份合并申報表。即一單（訂單或索賠單）對一表（合并申報一表）；一表對一單，只能一對一才行。 C、合并申報表命名要求為“ **辦事處 +訂單號 +合并申報表”或“ **辦事處 +索賠號 +合并申報表”，如“大連辦事處 2950172345 訂單合并申報表”或“大連辦事處索賠 0134141234 合并申報表”，請不要獨樹一旌，加上任何怪異的符號，否則電子表不能自動排序。 D、我部已按前期辦事處名字設(shè) 好了匯總的排列順序，如果有辦事處機構(gòu)合并的，請按原方法填寫合并申報表，不因機構(gòu)合并而改名字。如：泉州近期并為福州分點，合并申報表不能改為“福州辦事處 ***訂單合并申報表”，應(yīng)仍按原泉州辦事處填寫。 E、對于同一辦事處有多家門店的，填寫合并申報表時務(wù)必正確對應(yīng) sap號，填寫的 sap 號和清單金額是上款的直接數(shù)據(jù)。近期要求我部調(diào)整回款串戶現(xiàn)象有上升趨勢，請格外注意。 F、每周一完成上周合并申報訂單的申報工作，不得拖延。對方驗收蓋單的出庫單是交票結(jié)款的重要依據(jù)，請郵件申報表后，及時郵寄驗收單，如果因某處拖延而致全國 發(fā)票遞交和回款延誤，責(zé)任全部由對應(yīng)辦事處承擔(dān)。 三、發(fā)票申報 手工訂單（只對一個門店下達手工訂單）和系統(tǒng)訂單中只涉及一個辦事處的門店（可能有 2 個以上的門店但都屬于一個辦事處管理）的由辦事處自行發(fā)票申報，由辦事處直接申報的發(fā)票合計金額不能出現(xiàn)負(fù)數(shù)。 由于一張訂單只能對應(yīng)開具一張發(fā)票，因此跨辦事處的系統(tǒng)訂單需要合并申報發(fā)票，要求如下： ①、 每周一財務(wù)人員務(wù)必將上周（周日－周六）全部送貨生成發(fā)票清單，并填列“沃爾瑪跨辦事處合并申報發(fā)票表”，每周二前（遇發(fā)票組月底軋賬和報稅日，可順延至每月 1 日和報稅次日） 。將 合并申報發(fā)票表 和 蓋章驗收后的出庫單以及退貨（索賠單） 一起寄深圳大客會計周義品收，大客戶部會計每周申報一次發(fā)票。 ②、如果有大額的退貨單，退貨金額大于臨時手工訂單或只有單個（只涉及一個辦事處管理門店的訂單）門店發(fā)貨的系統(tǒng)訂單時，而末能將退貨申報發(fā)票的，請在合并申報發(fā)票的訂單中進行對沖申報。若退貨單金額大于本次合并申報的本辦事處的金額時，也可進行轉(zhuǎn)換（與其他辦事處合并處理，由大客戶部會計負(fù)責(zé)處理）。 ③、沃爾瑪要求發(fā)票票面不能出現(xiàn)負(fù)數(shù)和折扣，發(fā)票金額誤差在177。 元內(nèi)。 ④、 各辦事處務(wù)必指定專人負(fù)責(zé)此項工 作，并報深圳大客戶部會計周義品，注明姓名及聯(lián)系方式。 發(fā)票的郵寄：凡辦事處申報的發(fā)票，由辦事處會計將交接清單（沒有空白交接單的可用紙手寫或打?。┖透郊òl(fā)票、結(jié)款清單、出庫單、訂單、索賠單）資料按要求清理后寄深圳大客戶部會計收，大客戶部會計每次收到辦事處郵寄的發(fā)票后必須核對，若有異議及時回復(fù)相關(guān)辦事處。 發(fā)票附件按發(fā)票－結(jié)款清單－我方出庫單（有對方蓋章）－訂單－索賠單順序進行整理，同時切記不能用膠水和訂書針，只能用回形針，并將發(fā)票打孔邊撕掉。 大客財務(wù)每周五整理上周各地寄出的全部發(fā)貨和驗收單后合 并申報表，并及時申報發(fā)票。各辦事處如有上周發(fā)貨而末按時寄達驗收單及合并申報表的，上報會計管理部處理。 大客戶部每周遞交一次發(fā)票給沃爾瑪總部。 四、回款 A、操作流程 沃爾瑪嚴(yán)格按照收貨日后 60 天期限進行付款，每周二支付上周已到期發(fā)票對應(yīng)的明細(xì)，對方在周五晚上用郵件傳給我司，同時付款明