【正文】 維持 保安 40 人 5 / 23 合計(jì) 52 人 4）搖號(hào)區(qū) （舞臺(tái)區(qū)） 工作安排 搖號(hào) 區(qū)設(shè)置在舞臺(tái)區(qū)域，舞臺(tái) 設(shè)置 1 塊 LED 顯示屏 （ 6 米 *4 米 ），供內(nèi)場(chǎng)客戶觀看 ；外場(chǎng)設(shè)置 1 塊 LED 顯示屏，供外場(chǎng)客戶使用。 工作流程 A、由公證人員公布“搖號(hào)”公正流程 ，證明搖號(hào)真實(shí)可靠 ； B、 由 世方公司人員操作電腦， 在公證人員監(jiān)督 下 開(kāi)始搖號(hào)，每組 10 個(gè)號(hào)；并打印該組號(hào)碼 （一次打印 2 份，一份留底，一份交于貼號(hào)工作人員） ； C、每 搖出 10 個(gè)號(hào)后，由主持人喊號(hào)，每個(gè)號(hào)碼 3 次 （特別提醒位于外場(chǎng)客戶注意所搖出號(hào)碼） ，并邀請(qǐng)相應(yīng) VIP 客戶持 （ VIP 會(huì)員 卡、 VIP 會(huì)員 申請(qǐng)書(shū) 、身份證） 至舞臺(tái)前等待區(qū)就坐； D、根據(jù)需要合理安排搖號(hào)順序； ? 工作人員設(shè)置 工作內(nèi)容 人員安排 備注 電腦搖出選鋪號(hào) 世方 1 人 世方唐亮 傳遞選鋪號(hào) 世方 1 人 喊號(hào) 、主持節(jié)目 主持 4 人 每組號(hào)碼相應(yīng)喊 3 次 負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)公證 公證人員 2 人 合計(jì) 8 人 5） 貼號(hào) 區(qū)工作安排 貼號(hào)區(qū)設(shè)置在舞臺(tái)前方一側(cè)，為選鋪客戶貼號(hào) 。 ? 工作流程 A、待主持人喊號(hào)完畢后，邀請(qǐng)客戶進(jìn)入貼號(hào) 區(qū)， 入口處由世方人員核對(duì)客戶 VIP 會(huì)員卡 ，確認(rèn)后保安人員（ 2 人）放行 入場(chǎng)； B、 貼號(hào)員收到由搖號(hào)人員傳遞的選鋪次序號(hào)后， 由貼號(hào)員負(fù)責(zé)在客戶左臂（或前胸） 貼相應(yīng)選鋪?lái)樞蛱?hào)； C、結(jié)合搖號(hào)順序，及候選區(qū)的入場(chǎng)節(jié)奏，合理安排客戶至候選區(qū)選鋪； ? 工作人員設(shè)置 工作內(nèi)容 人員安排 備注 6 / 23 貼選鋪?lái)樞蛱?hào) 世方 2 人 引導(dǎo)客戶 進(jìn)入 候選區(qū) 世方 1 人 謝杰（由簽到區(qū)轉(zhuǎn)入） 維持現(xiàn)場(chǎng)秩序 公安 2 人，保安 4 人 合計(jì) 9 人 6）候選區(qū)工作安排 候選區(qū)安排在舞臺(tái)右側(cè)，臨近選鋪區(qū)。設(shè)置 A、 D 區(qū)銷控板； 世方 1 人核實(shí)客戶身份； 1 人進(jìn)行外場(chǎng)鋪位銷控；世方 置業(yè)顧問(wèn) 7 人至該區(qū)域引導(dǎo)客戶選鋪。 ? 工作流程 A、 世方 1 人，檢視客戶左臂選鋪?lái)樞蛱?hào)后，放行入內(nèi)；入口處 1 名公安及2 名保安配合； B、 外場(chǎng)銷售員 1 人 接受內(nèi)場(chǎng)銷控傳遞信息，銷控板應(yīng)與內(nèi)場(chǎng)銷控保持一致，供客戶選擇剩余鋪位； C、置業(yè)顧問(wèn) 7 人 待開(kāi)始選鋪后， 及時(shí) 引導(dǎo)客戶 重新選擇未 被 認(rèn)購(gòu)鋪位 ； D、結(jié)合選鋪區(qū)需要，合理安排客戶每五人為一組進(jìn)入選鋪區(qū) ? 工作人員設(shè)置 工作內(nèi)容 人員安 排 備注 檢查核對(duì)客戶選鋪號(hào) 世方 1 人 外場(chǎng)銷控 世方 1 人 男，個(gè)高 選鋪引導(dǎo)員 世方 6 人 置業(yè)顧問(wèn) 負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)治安 保安 4 人 安排客戶進(jìn)入選鋪區(qū) 世方 1 人 世方胡華飛 合計(jì) 14 人 7）選鋪區(qū)工作安排 選鋪區(qū)安排在舞臺(tái)后側(cè)。 需要設(shè)置銷控板一塊 ， 3 組 人員 分別負(fù)責(zé)客戶選鋪、圖紙銷控及交款引導(dǎo)工作 ，每 1 組人員配置為：選鋪業(yè)務(wù)員 +輔助 銷控 員 +傳單員（傳遞選鋪確認(rèn)單）。 設(shè)鋪位銷控員一組：電腦銷控 文員 1 人 +圖紙銷控 文員 1 人 （鋪位打印編號(hào) +圖紙雙重銷控） 。 設(shè)交款引導(dǎo)員一組： 2 人，持選鋪確認(rèn)單帶領(lǐng)客 戶至交款區(qū)。 7 / 23 工作流程 A、客戶進(jìn)入選鋪區(qū)后， 按選鋪?lái)樞蛱?hào)分別安排至 3 組工作人員處進(jìn)行選鋪 ； B、 ① 由選鋪工作人員 迅速填寫(xiě)選鋪確認(rèn) 單，并做出圖紙銷控； ② 由于有 3 名選鋪業(yè)務(wù)員，位于 2 側(cè)選鋪員存在“視線盲角”區(qū)域，如客戶選擇“視線盲角”區(qū)域鋪位，則通知輔助銷控員觀看客戶選擇鋪位是否銷售，如未銷售，輔助銷控員待選鋪業(yè)務(wù)員并開(kāi)出選鋪確認(rèn)單后，代替選鋪業(yè)務(wù)員做出圖紙銷控； ③ 選鋪業(yè)務(wù)員開(kāi)出選鋪確認(rèn)單后，由 傳單 員 先 將選鋪 確認(rèn)單 交于現(xiàn)場(chǎng)銷控文員處，由銷控文 員檢查、確認(rèn)蓋 章后（銷控文員處留一聯(lián)底），將選鋪確認(rèn)單交于交款引導(dǎo)員； ④ 由交款引導(dǎo)員 帶客戶 去交款區(qū)進(jìn)行交款； ⑤ 銷售文員將留底的選鋪聯(lián)交于銷控傳單員處； ⑥ 銷售傳單員將留底選鋪聯(lián)交于內(nèi)場(chǎng)銷控人員處； ⑦ 內(nèi)場(chǎng)銷控人員于銷控板做出銷控； ⑧ 內(nèi)場(chǎng)銷控人員將內(nèi)場(chǎng)銷控鋪位號(hào)碼及時(shí)傳遞至外場(chǎng)銷控區(qū)； C、第一個(gè)客戶選鋪完成后、按選鋪?lái)樞?號(hào)遞補(bǔ)一位排號(hào)最前的客戶進(jìn)行選鋪、以此類推； D、如銷控文 員經(jīng)核實(shí)，鋪位已經(jīng)銷售出的，客戶需要重新返回選鋪員處重新選擇鋪位； E、 交款引導(dǎo)員 持銷控文員 確認(rèn)的選鋪確認(rèn)單， 引導(dǎo) 客戶 至交款區(qū) 交款 ； 備注：該區(qū)域詳細(xì)設(shè)置見(jiàn) 功能分區(qū)。 ? 工作人員設(shè)置 工作內(nèi)容 人員安排 備注 選鋪區(qū)選鋪業(yè)務(wù)員 世方 3 人 催促現(xiàn)場(chǎng)客戶盡快選鋪 選鋪區(qū)圖紙銷控員 世方 3 人 在圖紙上進(jìn)行銷控 選鋪區(qū)傳單員 世方 3 人 負(fù)責(zé)向銷控傳遞選鋪單 選鋪圖紙銷控 世方 1 人 鋪位編號(hào)表、圖紙銷控 選鋪區(qū)電腦主銷控 世方 1 人 電腦進(jìn)行銷控 8 / 23 選鋪區(qū)閘口放行指揮 世方 1 人 指揮保安放行 交款引導(dǎo)員 開(kāi)發(fā)商 2 人 持選鋪確認(rèn)單帶客戶交款 銷 控 傳單員 世方 1 人 負(fù)責(zé)傳遞銷控信息， 內(nèi)場(chǎng)銷控員 世方 1 人 負(fù)責(zé)內(nèi)場(chǎng)銷控，并向外場(chǎng)傳遞 治安維持 公安 2 人 保安工作 6 人 合計(jì) 24 人 8）交款區(qū)工作安排 交款區(qū)設(shè)置在選鋪區(qū)一側(cè)。 設(shè) 8 個(gè)財(cái)務(wù)人員，負(fù)責(zé) 收錢、開(kāi)收據(jù) ，并設(shè)置 3臺(tái) POSS 機(jī)， 8 臺(tái)驗(yàn)鈔機(jī) ；安排 1 人做財(cái)務(wù)銷控 。 ? 工作流程 A、客戶至交款區(qū)后， 收回選鋪確認(rèn)單， 由工作人員負(fù)責(zé)收取 定金 10000 元 ，并開(kāi)出鋪位收據(jù)； B、 開(kāi)出收據(jù)后，由 簽約引導(dǎo)員帶至簽約區(qū)； C、 開(kāi)出鋪位收據(jù)后，由財(cái)務(wù)銷控負(fù)責(zé)搜集留底收據(jù)，并做銷控； ? 工作人員設(shè)置 工作內(nèi)容 人員安排 備注 收款 開(kāi)發(fā)商 8 人， 負(fù)責(zé)收錢、開(kāi)收據(jù) 交款區(qū)負(fù)責(zé)人 開(kāi)發(fā)商 1 人 登記總鋪位、銷控 簽約引導(dǎo)員 開(kāi)發(fā)商 5 人 合計(jì) 14 人 9）簽約區(qū)工作安排 簽約區(qū)設(shè)置在交款區(qū)一側(cè)； 世方 8 名簽約人員 ，負(fù)責(zé)簽約。 ? 工作流程 A、客戶至簽約區(qū)后，工作人員要求 客戶 出示 VIP 卡 、 身份證 ； 填寫(xiě)認(rèn)購(gòu)書(shū)； B、工作人員填寫(xiě)完畢后，在認(rèn)購(gòu)書(shū)左下角簽名； C、客戶簽字、按手模確認(rèn)； D、由復(fù)核 引導(dǎo)員 引導(dǎo) 客戶至復(fù)核區(qū)； ? 工作人員設(shè)置 9 / 23 工作內(nèi)容 人員安排 備注 填寫(xiě)認(rèn)購(gòu)書(shū) 世方 8 人 復(fù)核 區(qū) 引導(dǎo)員 開(kāi)發(fā)商