【正文】 百年來，奔騰不息的長江不僅孕育了長江的文明，也催生了南京這座江南城市。南京襟江帶河，依山傍水， 鐘山 龍蟠，石頭虎踞，山川秀美，古跡眾多。 有著 6000 多年文明史和 2400 多年建城史的南京，與北京、 西安、洛陽并稱為 “中國四大古都 ”。自公元 229 年東吳孫權(quán)遷都南京以來，歷史上先后有 10 個朝代在此建都，故有 “十朝都會 ”之稱。 古老的秦淮河玉帶般蜿蜒舒展，站立橋頭，眼前宛然是歷史在悠悠流過；點綴兩旁的玄武湖和莫愁湖靜如處子，似在幽然傾訴；鐘山、棲霞山迤邐悠長， “神龍 ”般延續(xù)著千年的守衛(wèi)；金陵古城默然而立，城內(nèi)的滄桑繁華刻寫著它的年輪。 南京文化古跡遍布，從中可以探尋歷史的源頭：中山陵依山而建，結(jié)構(gòu)嚴整， 4 觀之而生一股浩然之氣；夫子廟建筑群古色古香，漫步其間，讓你體味明清時代的市井繁榮；中華門氣勢宏偉，設(shè)計巧妙，置身城內(nèi)，壁壘森然，耳邊似有戰(zhàn)馬嘶鳴；此外還有靈谷寺、石象路、三國東吳所筑石頭城遺址、明代朱元璋的陵墓（明孝陵）以及革命紀念地雨花臺等，引人遐思無限。 古老悠久的文化遺產(chǎn)，現(xiàn)代文明的經(jīng)濟都市，與蔚為壯觀的自然景觀構(gòu)成了南京獨特的園林城市風貌。 2020 年 8 月，為加快南京旅游業(yè)發(fā)展，市委、市政府提出發(fā)展城市大旅游的思路，進一步 整合旅游資源，打造世界級旅游產(chǎn)品，彰顯南京文化特色。南京市出臺了《市政府關(guān)于加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見》，明確提出了打造以紫金山 玄武湖城市中央公園、夫子廟 老城南歷史文化街區(qū)為主體，以清涼山片區(qū)、頤和路片區(qū)、長江路片區(qū)為依托的古都旅游核心區(qū)，構(gòu)建 “一體兩翼四帶五片 ”的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局，重點打造紫金山 玄武湖城市中央公園、歷史文化特色街區(qū)、現(xiàn)代主題公園等十大項目。目前，委托國際一流規(guī)劃設(shè)計公司開展的《中央公園詳細規(guī)劃》正在編制中，我們將充分吸收來自社會群眾和各方面專家的建議，不斷優(yōu)化完善規(guī)劃設(shè)計方案，并在青奧會 之前建成。 近幾年來，夫子廟 秦淮風光帶景區(qū)結(jié)合 5A 級旅游景區(qū)創(chuàng)建，在生態(tài)停車場、游客中心、旅游廁所、標識系統(tǒng)改造建設(shè)等工作上加大投入，不斷完善景區(qū)旅游配套。同時，景區(qū)景觀品質(zhì)也在提升。一是投入 3 億多元資金，整體實施白鷺洲公園和內(nèi)秦淮河東五華里 “文化、亮化、美化、綠化 ”工程，開通東五華里水上游覽線，推出了 “夜泊秦淮 ”實景演出及沿河散點演出；二是實施瞻園擴建工程，豐富游覽內(nèi)容；三是實施夫子廟大成殿儒學文化中軸線貫通和景區(qū)提升工程，大成殿－明德堂－衛(wèi)山－狀元樓酒店全線貫通；四是實施明城墻秦淮段貫通和沿城墻內(nèi)側(cè)景 觀改造工程，開通了中華門甕城至東水關(guān)明城墻游覽線。 2020 年度，南京市接待入境旅游者 萬人次 ,其中接待外國游客 萬人次，較上年增長 %；接待香港同胞 萬人次，較上年增長 %；接待澳門同胞 萬人次，較上年增長 %；接待臺灣同胞 萬人次，較上年增長 %。從南京市入境旅游市場客源結(jié)構(gòu)來看，外國人占南京市入境旅游總接待量的 %，香港同胞占 %，澳門同胞占 %，臺灣同胞占 %。 2020 年度，南京市接待入境旅游者人 天數(shù)為 萬人天，較上年增長%。其中接待臺灣同胞人天數(shù)為 萬人天，較上年增長 %；接待 5 澳門同胞人天數(shù)為 萬人天，較上年增長 %；接待香港同胞人天數(shù) 萬人天，較上年增長 %；接待外國人人天數(shù) 萬人天，較上年增長%。 2020 年，南京市接待國內(nèi)旅游者 7181 萬人次，較上年增長 %，實現(xiàn)國內(nèi)旅游收入 1028 億元人民幣，較上年增長 %。 2020 年全市主要旅游景區(qū)（點）共接待游客 9139 萬人次，較上年同比增長%。其中年接待量超過 100 萬人次的景區(qū)（點）有 14 個，年接待量超過 50萬人次的景點有 30 個。全市等級景區(qū)實現(xiàn)營業(yè)收入 億元，較上年增長%。其中門票收入 億元，較上年下降 %。 建設(shè)意義 現(xiàn)代服務業(yè)是伴隨著信息技術(shù)和知識經(jīng)濟的發(fā)展產(chǎn)生，用現(xiàn)代化的新技術(shù)、新業(yè)態(tài)和新服務方式改造傳統(tǒng)服務業(yè)，創(chuàng)造需求，引導消費，向社會提供高附加值、高層次、知識型的生產(chǎn)服務和生活服務的服務業(yè)。 現(xiàn)代服務業(yè)應該具有 四高特征： 高文化品位和高技術(shù)含量；高增值服務；高素質(zhì)、高智力的人力資源結(jié)構(gòu)；高感情體驗 、高精神享受的消費服務質(zhì)量。 “智慧中國，云游天下， ”智慧旅游從提高旅游業(yè)技術(shù)含量， 加大 旅游產(chǎn)品的 增值服務能力，優(yōu)化行業(yè)人才結(jié)構(gòu)， 增強 廣大游客旅游體驗 等 方面 可以更好的體現(xiàn)現(xiàn)代服務業(yè)的特征 ， 從而達到 建設(shè)人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務業(yè)的要求 。 智慧城市 建設(shè)為智慧旅游提供了良好 的基礎(chǔ)環(huán)境。智慧旅游 可以 充分利用智慧城市的建設(shè)成果， 無需 重復 建設(shè)。智慧旅游 可以通過和 智慧城市 平臺的 協(xié)調(diào)聯(lián)動 解決單個部門無法解決的問題 。智慧旅游 還 可以帶動智慧城市建設(shè) ， 部分城市特別是把旅游作為支柱產(chǎn)業(yè)的城市，可以通過先開展智慧旅游建設(shè)，在打下一定基礎(chǔ)，產(chǎn)生一定效益之后，再進一步開展智慧城市的建設(shè)。 國內(nèi)許多城市都在開展智慧城市建設(shè)，并取得了很好的效果。基于地方智 6 慧城市建設(shè)的實踐和推進旅游業(yè)發(fā)展成為現(xiàn)代服務業(yè)的目標，國家旅游局對 “智慧旅游城市 ”試點工作進行了部署，將積極推進有條件的城市開展試點工作。 3 發(fā)展現(xiàn)狀 行業(yè) 趨勢 國家旅游局 對智慧旅游建設(shè)提出明確目標 《中國旅游業(yè) “十二五 ”發(fā)展規(guī)劃信息化專項規(guī)劃》提出： “將旅游信息化納入?yún)^(qū)域信息化的重要組成部分，加大對旅游信息化建設(shè)的資源投放力度。加大對具有應用實效的旅游新技術(shù)產(chǎn)品的宣傳推廣 力度，開展 智慧旅游 創(chuàng)建工程，對各類旅游信息化的新應用、新服務、新模式開展試點示范。在全國范圍內(nèi)針對城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、景區(qū)等各級旅游目的地開展以智慧旅游為主題的旅游信息化工程建設(shè)與評選示范。 ” 國家旅游局 不僅 通過 信息化專項 規(guī)劃 對 智慧旅游建設(shè)提出了明確的要求和相關(guān) 目標 ，還召開了 “全國智慧旅游試點工作座談會 ”。 國內(nèi)其他 省市智慧旅游建設(shè)已經(jīng)廣泛開展 國內(nèi) 很多省市都先行 開始了智慧旅游建設(shè) ，部分 省市 已經(jīng) 在智慧旅游規(guī)劃、試點 項目 方面取得了一定的成績。 浙江 省 旅游局 是較早在 全 省 范圍內(nèi)啟動智慧旅游建設(shè)的 省份， 浙江 省 旅游局 智慧旅游總體規(guī)劃現(xiàn)已初步定稿 。 十二五期間， 浙江 省旅游信息化工作將圍繞智慧旅游展開，以旅游信息交換中心、智慧旅游服務、智慧旅游管理和智慧旅游營銷四大板塊進行建設(shè)與運作，利用云計算、物聯(lián)網(wǎng)、人機交互、地理信息技術(shù)和異構(gòu)融合技術(shù)，重點打造一個統(tǒng)一超級門戶、二個優(yōu)化平臺、五大示范項目、七大新建工程，預計到 2020 年，初步 在 全 省 范圍實現(xiàn)智慧旅游 。 浙江 南京市旅游局 還高度重視 全 省 智慧旅游的總體發(fā)展，已經(jīng)建立了省內(nèi)智慧旅游聯(lián)盟，并多次開展智慧旅游研討交流。 鎮(zhèn)江市旅游局 于 2020 年 3 月率先啟動對于智慧旅游的研究，形成了初 步的建設(shè)框架。 2020 年 12 月，鎮(zhèn)江初步完成中國智慧旅游服務中心的總體建設(shè)方案，相關(guān)建設(shè)迅速展開。 2020 年 1 月，江蘇省政府正式發(fā)函國家旅游局，請支持在鎮(zhèn)江市設(shè)立中國智慧旅游服務中心。 2020 年年 5 月，國家旅游局正式函復江蘇省人民政府，正式同意江蘇在鎮(zhèn)江建設(shè) “國家智慧旅游服務中心 ”。國家智慧旅游 7 服務中心作為國家級、服務全國范圍內(nèi)的智慧旅游產(chǎn)業(yè)的平臺和窗口，是智慧旅游的數(shù)據(jù)交換中心、運營維護中心、呼叫服務中心，以承擔智慧旅游共性服務為目標、采用市場化方式運作的股份制公司，負責整個智慧旅游項目的管理、運營和服務 。 蘇州市旅游局 組織編制的 “蘇州智慧旅游行動計劃 ”于 2020 年 12 月通過專家評審 。蘇州 市 將通過推進 智慧旅游 工作，力爭率先建成與智慧城市無縫銜接，與城市旅游優(yōu)勢地位相匹配，實現(xiàn)智慧的旅游服務、智慧的旅游管理和智慧的旅游營銷 三大體系 。 蘇州智慧旅游首批項目啟包括基于 智能手機 終端的移動導游系統(tǒng)、基于旅游電子沙盤的旅游信息資源庫建設(shè)和官方旅游資訊 手機應用 。 福建 省 旅游局 于 2020 年 9 月提出建設(shè) “智能旅游 ”概念，全力實施智能旅游信息化 “三個一 ”工程， 即 一網(wǎng)（海峽旅游網(wǎng)上超市）、一卡（海峽旅游卡，包括銀行聯(lián)名卡、休閑儲值 卡、手機二維碼的 “飛信卡 ”，以及衍生的目的地專項卡等）、一線（海峽旅游呼叫中心，包括公益服務熱線和商務資訊增值預定服務熱線）。為了推進 “智能旅游 ”建設(shè)，福建旅游部門已經(jīng)初步選定武夷山主景區(qū)、廈門鼓浪嶼、福州三坊七巷作為首批智能旅游示范景區(qū)試點單位。 湖南 省 旅游局 于 2020 年 7 月在 全市 旅游局長座談會上提出將重點推進旅游信息化工作，抓緊編制湖南旅游 “十二五 ”信息化發(fā)展規(guī)劃，著力創(chuàng)建 “智慧旅游城市 ”和 “智慧旅游景區(qū) ”。支持長沙、張家界等城市和重點景區(qū)率先出臺有關(guān)措施，加快智慧旅游城市和智慧旅游景區(qū)建設(shè)，支持旅游企 業(yè)經(jīng)營活動全面信息化。湖南將先在長沙和張家界、韶山試點智慧旅游城