[經(jīng)濟(jì)學(xué)]第9-10講 消費(fèi)者市場及其購買行為-文庫吧
2025-01-06 20:53 本頁面
【正文】 3 二、消費(fèi)者行為研究的視角與方法 ?三種視角： 決策觀點(diǎn) 體驗(yàn)觀點(diǎn) 行為影響觀點(diǎn) ?兩種研究方法： “ 7O”研究法 “刺激 —反應(yīng)”模式與“消費(fèi)者黑箱” “7O”研究法 市場 消費(fèi)者 該市場由誰構(gòu)成？（ Who ） 在該市場購買什么（ What ） 為何購買（ Wh y ） 誰參與購買活動(dòng)（ Who ） 怎樣購買（ Ho w ） 何時(shí)購買（ Wh en ） 何地購買（ Wh ere ） 購買者（ Occ upants ） 購買對(duì)象（ Ob jects ） 購買目的（ Ob jectives ） 購買組織（ Or ganizatio ns ） 購買行為（ Op erations ） 購買時(shí)機(jī)（ Oc casions ） 購買地點(diǎn)（ Ou tlets ） “ 刺激 — 反應(yīng) ” 模式與 “ 消費(fèi)者黑箱 ” 營銷 環(huán)境 購買者 購買者 刺激 刺激 黑箱 反應(yīng) 產(chǎn)品 價(jià)格 促銷 分銷 經(jīng)濟(jì) 技術(shù) 文化 法律 購買者 特征 購買者 決策過程 產(chǎn)品選擇 品牌選擇 賣者選擇 采購時(shí)間 采購數(shù)量 二、影響消費(fèi)者購買行為的因素 文化因素 社會(huì)因素 個(gè)人因素 動(dòng)機(jī) 知覺 學(xué)習(xí) 信念 態(tài)度 年齡 性別 職業(yè) 收入 生活方式 個(gè)性 自我觀念 參照群體 家庭 社會(huì)角色 與地位 心理因素 文化 亞文化 民族文化 宗教文化 種族文化 區(qū)域文化 社會(huì)階層 P107圖 52 文化因素 ?文化是指一套基本的價(jià)值觀念以及偏好和習(xí)慣，是人類欲望和行為最基本的決定因素。包括： 1)文化 2)亞文化 3)社會(huì)階層 與營銷有關(guān)的若干中國文化特征： 特征 相關(guān)的營銷活動(dòng) 節(jié)省 強(qiáng)調(diào)價(jià)值超過價(jià)格 從眾
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1