[經(jīng)濟(jì)學(xué)]第9-10講消費(fèi)者市場(chǎng)及其購買行為-wenkub.com
2025-01-18 20:53 本頁面
【正文】 ?案例： “ 2022年網(wǎng)絡(luò)危機(jī)第一案” LG翻新事件 21世紀(jì)中國大學(xué)生 消費(fèi)與生活形態(tài)掃描 新的消費(fèi)群體 新的消費(fèi)行為 ? IF族 （ International Freeman） ——威客（ Wit Key）“智慧、鑰匙”，網(wǎng)絡(luò)競(jìng)標(biāo)提供創(chuàng)意，與網(wǎng)站 80： 20分成，已有 60萬，40家網(wǎng)站，預(yù)計(jì) 07年達(dá)到 900萬。 – 計(jì)算機(jī) A=(10)+(8)+(6)+(4)= – 計(jì)算機(jī) B=(8)+(9)+(8)+(3)= – 計(jì)算機(jī) C=(6)+(8)+(10)+(5)= – 計(jì)算機(jī) D=(4)+(3)+(7)+(8)= ? 經(jīng)過權(quán)數(shù)分析認(rèn)知價(jià)值最高者為 ，我們可以推測(cè)消費(fèi)者將喜歡 A品牌計(jì)算機(jī)。 ? 在美國上世紀(jì) 50年代的南方家庭，主婦們滅蟑的辦法有兩個(gè)：一是拍死；二是噴霧。 ? 配方經(jīng)過了 3萬人次的雙盲口味測(cè)試，測(cè)試結(jié)果表明， 60%的人喜歡新可樂勝過老可樂， 52%的人喜歡新可樂勝過百事可樂。 一、消費(fèi)者市場(chǎng)的特點(diǎn) ? 分散性 ? 差異性 ? 多變性 ? 替代性 ? 非專業(yè)性（可誘導(dǎo)） ——難以琢磨 顧客往往對(duì)他們的需要和欲望言行不一致。Marketing 教師：梁 舞 中國傳媒大學(xué)南廣學(xué)院新聞傳播系 第 9講 消費(fèi)者市場(chǎng)及其購買行為分析 P105139 本章要點(diǎn)： 一、消費(fèi)者市場(chǎng)的特點(diǎn) 二、影響消費(fèi)者購買行為的主要因素 ★ 三、消費(fèi)者購買決策過程的主要參與者 四、消費(fèi)者購買行為的類型和企業(yè)營銷對(duì)策 ★ 五、消費(fèi)者購買決策過程的主要步驟 六、 YOU時(shí)代消費(fèi)者行為模式的變化 ★ 消費(fèi)者市場(chǎng)與組織市場(chǎng) ? 按顧客購買產(chǎn)品 /服務(wù)的目的或用途不同，市場(chǎng)分為： ? 消費(fèi)者市場(chǎng) 個(gè)人 /家庭為生活消費(fèi)而購買產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)。他們不會(huì)暴露他們的內(nèi)心世界。 ? 于是可口可樂公司于 1985年向市場(chǎng)推出了新配方可樂，但是實(shí)際銷售結(jié)果卻與原來的預(yù)期相差甚遠(yuǎn)，迫使可口可樂公司于 3個(gè)月后恢復(fù)了古典可口可樂。 ? 有廠家開發(fā)出新型滅蟑藥 ——滅蟑筆，卻沒有像預(yù)想的那樣暢銷。 小 結(jié) ? 研究影響消費(fèi)者購買行為的主要因素及其購買決策
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