【正文】 同意簽發(fā)支付證書同意或改變支付金額報(bào)請建設(shè)單位支付 工程竣工驗(yàn)收建設(shè)單位審定承包商提出竣工結(jié)算資料工程結(jié)算支付監(jiān)理工程師審核保修階段結(jié)束時保留金最終結(jié)算總監(jiān)理工程師簽發(fā)審核意見各有關(guān)單位提出聯(lián)系內(nèi)容否申報(bào) 總監(jiān)理工程師審核同意不同意 磋商設(shè)計(jì)單位業(yè) 主同意 相關(guān)單位實(shí)施總監(jiān)理工程師8．主要設(shè)備采購流程供貨單位監(jiān)理單位承包方到貨驗(yàn)收業(yè) 主設(shè)備招標(biāo)或磋商確定總監(jiān)理工程師審核提出訂貨計(jì)劃否 審報(bào)磋商業(yè) 主 磋商設(shè)計(jì)單位是調(diào)研、考核簽訂訂貨合同、構(gòu)配件和設(shè)備質(zhì)量控制流程圖不合格退場處理承包商自檢承包商填寫（工程材料/構(gòu)配件/設(shè)備報(bào)驗(yàn)）單）方法：審核證明資料到廠家考察進(jìn)場材料驗(yàn)收進(jìn)行復(fù)試檢驗(yàn)不合格監(jiān)理工程師審核合格承包商使用選擇分包商總承包商填寫《分包單位資格報(bào)審》表》總承包商與分包商簽定分包合同監(jiān)理工程師審查、協(xié)調(diào)簽認(rèn)審查意見同意分包商進(jìn)場施工11. 隱蔽工程檢驗(yàn)流程圖分包商承包商自檢合格 申報(bào) 否 申報(bào) 否監(jiān)理工程師驗(yàn)收簽證 是進(jìn)入下道工序或工程隱蔽 、分部工程簽認(rèn)流程圖承包商達(dá)到分項(xiàng)工程報(bào)驗(yàn)條件進(jìn)行自檢承包商填寫《分項(xiàng)/分部工程質(zhì)量報(bào)驗(yàn)認(rèn)可單》糾正不合格監(jiān)理工程師審核合格監(jiān)理工程師簽認(rèn)分項(xiàng)工程結(jié)構(gòu)分部承包商公司質(zhì)檢部門檢查合格承包商繼續(xù)施工達(dá)到分部工程驗(yàn)收條件并經(jīng)自檢合格糾正承包商填寫《分項(xiàng)/分部工程質(zhì)量報(bào)驗(yàn)認(rèn)可單》（附：分部工程質(zhì)量評定表）監(jiān)理工程師審核合格總監(jiān)理工程師簽認(rèn)分部工程13. 單位工程驗(yàn)收流程圖承包商自檢合格填報(bào)《單位工程驗(yàn)收記錄》承包商進(jìn)行整改監(jiān)理工程師核查質(zhì)量保證資料監(jiān)理機(jī)構(gòu)簽發(fā)《監(jiān)理工程師通知單》監(jiān)理機(jī)構(gòu)進(jìn)行竣工驗(yàn)收有缺陷監(jiān)理機(jī)構(gòu)組織建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、承包商驗(yàn)收承包商自檢驗(yàn)收后，提出預(yù)驗(yàn)收申請 申報(bào) 否監(jiān)理機(jī)構(gòu)審查內(nèi)業(yè)資料及現(xiàn)場預(yù)驗(yàn) 同意監(jiān)理工程師預(yù)核驗(yàn)建設(shè)單位組織施工、監(jiān)理、設(shè)計(jì)單位等進(jìn)行初驗(yàn)，就存在問題提出書面整改意見承包商整改 申報(bào) 否監(jiān)理機(jī)構(gòu)復(fù)驗(yàn)并提出評估報(bào)告同意承包商提交工程檔案資料，由監(jiān)理單位提出工程質(zhì)量評估意見建設(shè)單位組織竣工驗(yàn)收，承包商、監(jiān)理、設(shè)計(jì)及其他有關(guān)單位參加報(bào)質(zhì)監(jiān)部門備案 同意進(jìn)入保修階段回訪或投訴鑒定質(zhì)量責(zé)任，確認(rèn)保修質(zhì)量，參加審核工程結(jié)算驗(yàn) 收保修期結(jié)束監(jiān)理單位與業(yè)主商談監(jiān)理合同結(jié)束事宜辦理監(jiān)理工程業(yè)務(wù)手冊本項(xiàng)目監(jiān)理結(jié)束第十章 監(jiān)理工作方法及措施第一節(jié) 質(zhì)量控制1．質(zhì)量控制的方法在工程施工過程中，監(jiān)理工程師主要采取以下方法對質(zhì)量進(jìn)行控制：這是事先控制的主要方法之一，即在施工前，對承包商提交的施工方案、施工組織設(shè)計(jì)、技術(shù)措施以及工程管理體系、各種管理制度等進(jìn)行審查和確認(rèn)，否則不允許工程施工。監(jiān)理人員嚴(yán)格按照國家及地方政府有關(guān)規(guī)定對工程中需要進(jìn)行旁站監(jiān)理的關(guān)鍵工序及重點(diǎn)部位進(jìn)行旁站監(jiān)理。監(jiān)理人員在施工現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)督、檢查、實(shí)施全過程的現(xiàn)場監(jiān)理，及時清除影響工程質(zhì)量的不利因素。測量是監(jiān)理人員在質(zhì)量監(jiān)理中對建筑物的軸線、標(biāo)高、幾何尺寸控制和檢查的重要手段。開工前，監(jiān)理人員要對施工放線進(jìn)行檢查、測量，不合格不準(zhǔn)開工。驗(yàn)收時，要對驗(yàn)收部位各項(xiàng)幾何尺寸進(jìn)行測量復(fù)核，不符合要求的要進(jìn)行整改。試驗(yàn)是監(jiān)理人員確認(rèn)各種材料和工程質(zhì)量的主要依據(jù)。工程施工過程中的每到工序，包括材料的性能、各種混合材料的配比、成品的強(qiáng)度等都要有試驗(yàn)數(shù)據(jù)。監(jiān)理方按合同要求，對某些材料、構(gòu)件、半成品等進(jìn)行平行檢驗(yàn)。對規(guī)范要求需要通過取樣試驗(yàn)或測試的各種原材料、半成品、構(gòu)配件等，監(jiān)理單位派出采取試件的見證員，對取樣試驗(yàn)或測試的全過程進(jìn)行見證。以保證取樣及試驗(yàn)、測試符合有關(guān)規(guī)定，試驗(yàn)或測試數(shù)據(jù)真實(shí)可靠。指令文件也是監(jiān)理工作的一種方法。監(jiān)理工程師的各種指令都要有文字記載，并作為主要技術(shù)文件存檔，使各項(xiàng)事情處理有根有據(jù)，這是監(jiān)理人員對工程施工過程實(shí)施控制和管理不可缺少的手段。如監(jiān)理通知單、監(jiān)理備忘錄、工作指令、工程變更單等，用以指出施工中各種問題，提請承包人注意，以達(dá)到質(zhì)量控制之目的。抽查是對工程質(zhì)量進(jìn)行復(fù)核的一種方式，工程項(xiàng)目總監(jiān)理工程師為保證工程和關(guān)鍵部位質(zhì)量，根據(jù)分析結(jié)果，決定抽查密度。這種隨機(jī)的抽查形式，也是工程施工質(zhì)量得以保證的措施之一。工序控制是監(jiān)理工程師對施工質(zhì)量進(jìn)程有效控制的重要手段之一，必須按“質(zhì)量控制程序流程”和質(zhì)量控制的“四不準(zhǔn)”（即人力、材料、機(jī)械設(shè)備準(zhǔn)備不足不準(zhǔn)開工；未經(jīng)檢查認(rèn)可的材料不準(zhǔn)使用；施工工藝未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)采用；上道工序未經(jīng)驗(yàn)收，下道工序不準(zhǔn)進(jìn)行）原則進(jìn)行嚴(yán)格控制，以確保工程質(zhì)量達(dá)到建設(shè)要求。驗(yàn)收簽證是監(jiān)理方對工程同意驗(yàn)收、計(jì)量和支付的重要手段，必須在工程符合設(shè)計(jì)和標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的要求以后，通知承包商及時辦理。2．質(zhì)量控制的措施 原材料、半成品、成品、構(gòu)配件、設(shè)備等都是工程主要的組成部分，也是工程質(zhì)量的主體，因此事先要對其進(jìn)行嚴(yán)格控制，杜絕不合格產(chǎn)品在工程中使用。對于材料、設(shè)備的質(zhì)量控制也應(yīng)當(dāng)是全過程的控制。，按有關(guān)要求對材料的質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)控。、加工、儲備、運(yùn)輸，督促承包方建立計(jì)劃、調(diào)度等管理體系。，按定額計(jì)量使用材料，加強(qiáng)運(yùn)輸、倉庫、保管工作。、半成品或構(gòu)配件、設(shè)備等，在采購定貨前應(yīng)向監(jiān)理工程師申報(bào)；對于重要的材料，還應(yīng)提交樣品，供試驗(yàn)或鑒定。、設(shè)備等，應(yīng)對供貨廠家進(jìn)行考察，對其供貨能力和產(chǎn)品質(zhì)量水平等進(jìn)行綜合評估。，由施工方按規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格后，向監(jiān)理工程師提交材料進(jìn)場報(bào)驗(yàn)單，并提供檢驗(yàn)或試驗(yàn)報(bào)告，監(jiān)理工程師必須檢查產(chǎn)品外觀及合格證、材料證明書等技術(shù)文件，如不符合要求或?qū)夹g(shù)文件有懷疑時，應(yīng)補(bǔ)做試驗(yàn)；經(jīng)監(jiān)理工程師審查并認(rèn)可后方準(zhǔn)使用在工程上。，應(yīng)退場或封存。 、設(shè)備和器材等，存放一定時間后，監(jiān)理工程師應(yīng)定期或不定期的進(jìn)行檢查，隨時掌握存放的質(zhì)量情況。、設(shè)備或裝置的應(yīng)用，應(yīng)事先提交可靠的技術(shù)鑒定及有關(guān)試驗(yàn)和實(shí)際應(yīng)用報(bào)告，并經(jīng)監(jiān)理工程師審查確認(rèn)后，方可在工程中使用。代用材料必須通過計(jì)算和充分的論證，并經(jīng)設(shè)計(jì)確認(rèn)符合結(jié)構(gòu)構(gòu)造的要求和書面同意意見。：（1）標(biāo)志不清、監(jiān)理工程師認(rèn)為質(zhì)量有問題的材料；（2）對質(zhì)量保證資料有懷疑或與合同規(guī)定不符的一般材料；（3）因重要程度規(guī)定，應(yīng)進(jìn)行一定比例的試驗(yàn)的材料；（4）需要進(jìn)行跟蹤檢查，以控制和保證其質(zhì)量的材料；；（見證員）按《建筑材料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與管理規(guī)定》對材料質(zhì)量進(jìn)行抽檢，并對取樣和送檢進(jìn)行見證。，事先提出試配的要求，經(jīng)試配檢查合格后，才能允許在工程中使用；、電壓絕緣材料應(yīng)進(jìn)行耐壓試驗(yàn)； 事前控制工作一方面要對承包商所做的施工準(zhǔn)備工作進(jìn)行全面的檢查和控制，另一方面應(yīng)組織好有關(guān)工作的質(zhì)量保證，并設(shè)置工序活動的質(zhì)量控制點(diǎn)，進(jìn)行有效的預(yù)控。（1）審查分包單位的資質(zhì)及相應(yīng)的質(zhì)量保證體系，未經(jīng)監(jiān)理審查或?qū)彶檎J(rèn)為不具備承擔(dān)分包工程資格的單位，一律不得承接本工程的施工任務(wù)；（2）審查分包單位的資格和業(yè)績情況，對其綜合實(shí)力進(jìn)行評估；（3）審定承包方開工前報(bào)送的施工組織設(shè)計(jì)及主要分部（分項(xiàng)）工程的施工方案，對施工技術(shù)交底進(jìn)行抽查，確保施工方案的實(shí)施。（4）核查承包方的機(jī)構(gòu)、人員配備、職責(zé)與分工的落實(shí)情況；（5）督促檢查各級專職質(zhì)量檢查人員的配備情況及特種工人是否持證上崗；（6）參與設(shè)計(jì)交底和圖紙會審，做好設(shè)計(jì)交底記錄；在開工前，監(jiān)理部組織專業(yè)監(jiān)理工程師對業(yè)主方提供的圖紙等技術(shù)資料進(jìn)行研究和討論，并將初步意見報(bào)送業(yè)主方參考；（7）審查檢驗(yàn)承包方測量放線成果；（8）堅(jiān)持樣板引路，每一工序均要先確定一個樣板塊（段），由施工方的普通班組施工，樣板的質(zhì)量經(jīng)監(jiān)理方和業(yè)主方認(rèn)可后，總結(jié)出最低的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、施工方法和操作規(guī)程，組織所有施工班組進(jìn)行觀摩、學(xué)習(xí)，充分掌握后，進(jìn)行大規(guī)模的施工。監(jiān)理部按樣板工程的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)督、檢查和驗(yàn)收；（9）根據(jù)施工圖紙的進(jìn)度及時編寫切實(shí)可行的專業(yè)監(jiān)理細(xì)則，明確工序的控制點(diǎn)及控制措施，做到規(guī)范管理；（10）把好開工關(guān)：監(jiān)理工程師應(yīng)對施工現(xiàn)場各項(xiàng)施工準(zhǔn)備工作進(jìn)行檢查， 經(jīng)審查，在滿足開工條件下，由總監(jiān)理工程師簽發(fā)工程開工通知。（1）在工程施工期間，監(jiān)理人員駐地監(jiān)理，對施工承包商所進(jìn)行的各項(xiàng)工程活動進(jìn)行監(jiān)理，對關(guān)鍵工序、重點(diǎn)部位實(shí)施全過程的監(jiān)控檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時通知承包商整改，并對整改的情況進(jìn)行驗(yàn)證。（2）在施工過程中通過監(jiān)理例會，強(qiáng)調(diào)施工方必須嚴(yán)格遵守施工規(guī)范，施工工藝標(biāo)準(zhǔn)及其它有關(guān)要求，嚴(yán)格執(zhí)行各級檢查驗(yàn)收制度、工序交接制度，強(qiáng)化質(zhì)量意識。監(jiān)理例會落實(shí)上次會議問題的解決情況，并重點(diǎn)解決本期發(fā)生的質(zhì)量問題，并提出下期的質(zhì)量目標(biāo)。（3）對施工現(xiàn)場有目的的進(jìn)行巡視、平行檢查和旁站，發(fā)現(xiàn)問題要求施工方立即整改，重要問題簽發(fā)《監(jiān)理工程師通知單》要求施工方整改，整改合格后，報(bào)監(jiān)理工程師復(fù)查；（4）對承包方申報(bào)的預(yù)檢工程進(jìn)行核查，對不合格的分項(xiàng)工程書面通知承包方整改； （5）對于隱蔽驗(yàn)收工程，在施工方各級質(zhì)檢員檢查合格的基礎(chǔ)上，監(jiān)理工程師對報(bào)驗(yàn)部位進(jìn)行驗(yàn)收檢查，發(fā)現(xiàn)不合格的部位，填寫書面整改通知書，要求施工方整改，并進(jìn)行二次報(bào)驗(yàn)（二次報(bào)驗(yàn)應(yīng)填寫整改回復(fù)單），經(jīng)監(jiān)理工程師檢查合格并簽署意見后才能隱蔽。（6）承包方在分部工程完成后，監(jiān)理工程師應(yīng)在簽認(rèn)的分項(xiàng)工程評定結(jié)果的基礎(chǔ)上，對該分部工程進(jìn)行質(zhì)量匯總評定。（7）建立并堅(jiān)持實(shí)行“混凝土澆筑令”制度，混凝土澆筑令必須由鋼筋、模板、水電等各施工班組的組長簽字，質(zhì)檢員簽字，明確實(shí)驗(yàn)配合比、實(shí)際配合比、坍落度等技術(shù)指標(biāo)，明確混凝土試塊的留置要求等；（8）對涉及工程結(jié)構(gòu)安全的關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序，實(shí)行旁站監(jiān)理，并做好旁站記錄。如發(fā)現(xiàn)施工過程中有違反工程建設(shè)強(qiáng)制性條文的，有權(quán)責(zé)令施工方立即整改，必要時下達(dá)停工令。（9）對正在施工的部位或工序，監(jiān)理人員應(yīng)定期或不定期地進(jìn)行巡視，以減少因操作不當(dāng)或其他施工原因造成的返工。（10）隱蔽工程必須經(jīng)監(jiān)理人員檢查、驗(yàn)收合格后才能進(jìn)行隱蔽。未經(jīng)驗(yàn)收或驗(yàn)收不合格的，不得進(jìn)入下一道工序的施工。對工程的復(fù)雜、關(guān)鍵部位，承包商應(yīng)事先制定相應(yīng)的《施工方案》，報(bào)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)審批，同意后方可實(shí)施。（11）協(xié)助承建單位完善工序管理，嚴(yán)格執(zhí)行工序間的交接檢查，和班組的自檢、互檢、交接檢查制度。主要工序作業(yè)（包括隱蔽工程）必須經(jīng)監(jiān)理人員檢查、驗(yàn)收合格后，方可進(jìn)入下一工序（或隱蔽）。（12）審核設(shè)計(jì)變更和技術(shù)核定。（13）參加或主持工程質(zhì)量事故的調(diào)查和處理會議。（14）組織定期或不定期的現(xiàn)場會議，及時分析、通報(bào)工程質(zhì)量情況，并協(xié)調(diào)有關(guān)單位間的業(yè)務(wù)活動。 事后控制（1）每個分部工程完成后由施工方及時填寫“工程報(bào)驗(yàn)單”報(bào)送監(jiān)理工程師核驗(yàn)；核驗(yàn)不合格的應(yīng)組織整改，并重新報(bào)監(jiān)理工程師查驗(yàn)；（2）基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程完成后，對其進(jìn)行中間驗(yàn)收；（3）當(dāng)工程達(dá)到交驗(yàn)條件時，項(xiàng)目監(jiān)理部應(yīng)組織各專業(yè)監(jiān)理工程師對各專業(yè)工程質(zhì)量情況、使用功能進(jìn)行全面檢查，對發(fā)現(xiàn)影響竣工驗(yàn)收的問題簽發(fā)《監(jiān)理工程師通知單》，書面要求承包方限期整改；（4）單位工程完成后，報(bào)監(jiān)理單位進(jìn)行竣工驗(yàn)收，并由監(jiān)理單位和業(yè)主通知有關(guān)單位進(jìn)行竣工驗(yàn)收。（5）對質(zhì)量問題和質(zhì)量事故處理結(jié)果進(jìn)行復(fù)查。（6）做好竣工驗(yàn)收前檢查。在達(dá)到竣工驗(yàn)收條件后，經(jīng)施工方自查合格后提出申報(bào)，項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)組織業(yè)主、設(shè)計(jì)單位、施工方等聯(lián)合對工程進(jìn)行竣工預(yù)驗(yàn)收，對工程質(zhì)量問題提出書面意見，督促施工方限期整改。（7）做好竣工驗(yàn)收和備案工作。在施工方對預(yù)驗(yàn)收提出的問題整改完成并經(jīng)監(jiān)理工程師復(fù)查簽認(rèn)后，由業(yè)主組織單位工程竣工驗(yàn)收，項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)出具《工程質(zhì)量評估報(bào)告》，與業(yè)主共同簽署“竣工移交證書”。完成監(jiān)理合同約定的各項(xiàng)監(jiān)理工作。（8）對需要功能試驗(yàn)的項(xiàng)目，監(jiān)理工程師應(yīng)督促承包方及時試驗(yàn)，對重要項(xiàng)目親臨現(xiàn)場監(jiān)督，必要時請業(yè)主及設(shè)計(jì)單位代表參加；（9）針對施工中的質(zhì)量問題的嚴(yán)重程度確認(rèn)質(zhì)量事故級別，分別處理；（10）單位工程竣工后，及時按工程監(jiān)理檔案管理制度整理保存有關(guān)資料。監(jiān)理單位按照合同的約定審查承包方編制的保修期責(zé)任計(jì)劃；并定期對工程回訪，督促檢查責(zé)任計(jì)劃的實(shí)施，發(fā)現(xiàn)問題及時督促施工方