線主管核心技能實戰(zhàn)訓(xùn)練-文庫吧
2025-01-03 19:51 本頁面
【正文】 隊推動下屬； 導(dǎo) 演 ：籌集資源調(diào)配工作； 楷 模 ：以身作則。 10 一線主管的五大職能 計劃 組織 領(lǐng)導(dǎo) 控制 協(xié)調(diào) 11 管理的方式 有 情的領(lǐng)導(dǎo) 無 情的管理 絕 情的制度 12 案例研討 ： 班組新進(jìn)了 2名新員工，當(dāng)月次品率上升 5%，于是上司找到主管； 主管說：不關(guān)我的事，次品全是 2名新員工干的 上司說：那你要培訓(xùn)他們 ； 主管說：我哪里有時間，我要返工維修那些次 品，要不然次品怎么辦？ 問題：該主管犯了哪些錯誤？如何改善？ 13 模塊二 :激勵下屬提高積極性 ? 激勵方法的應(yīng)用 ? 表揚(yáng)贊美下屬 ? 不花錢的激勵方法 14 激勵 項目 測評 自評分 對表現(xiàn)出色的員工，你是否會給予衷心的贊美？ 你是否了解部屬所需要激勵的方式？ 你是否會向上司提起部屬出色的表現(xiàn)？ 你是否鼓勵部屬自己設(shè)定挑戰(zhàn)性目標(biāo)，并協(xié)助達(dá)成？ 你是否與部屬聊及其事業(yè)發(fā)展的抱負(fù)？ 你是否在周、月報告上，提及部屬不錯的表現(xiàn)？ 你是否會仔細(xì)聆聽部屬那些提出與你相反建議或意見的話 你是否會自掏腰包，找機(jī)會給部屬打打氣？ 你是否會使部屬每次見到你，均表好感？ 你是否會設(shè)想一些點子，使部屬工作不至于枯燥？ 15 管理者不會激勵，是對員工的犯罪 我的經(jīng)營理念是要讓每個人都能感覺到 自已的貢獻(xiàn)，并且這種貢獻(xiàn)看得見，摸的著， 還能數(shù)得清。 我的重要工作就是不斷定基調(diào)，然后不 斷地鼓舞、發(fā)現(xiàn)、激勵同仁和下屬 ，然后也 不斷地發(fā)獎金，最后就不斷地有更好的結(jié)果。 — — 杰克 韋爾奇 16 實驗：羅森塔期望定律 17 模塊 需要層次理論 企業(yè)或基層管理者的激勵策略 發(fā)展 自我實現(xiàn) 為員工提供成長的機(jī)會 讓員工有成就感 尊重需要 公開被表揚(yáng) 贊揚(yáng)良好表現(xiàn) 賦予工作責(zé)任 關(guān)懷 歸屬和社交需要 組織各種社交活動 建設(shè)團(tuán)隊 存在 安全需要 福利、營造安全的工作環(huán)境 職業(yè)安全感、心理安全 生理需要 提供公平合理的工資 足夠的休息時間 衣食住行、舒適的工作環(huán)境 18 三大激勵法 胡蘿卜 +大棒 誘因激勵法 — 金錢、升遷、獎勵 恐懼激勵法 — 懲罰、責(zé)罵、降級 人性激勵法 — 信任、關(guān)懷、尊重 (亮劍 — 李云龍如何激勵下屬 ） 19 不花錢的激勵方法 表揚(yáng)贊美下屬 表揚(yáng)要有動作、表情、語氣配合 具體化 (事實 )、差異化 表揚(yáng)要及時
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