【正文】 調(diào)查市場狀況，收集市場、行業(yè)、樓盤、客戶等信息，派發(fā)宣傳資料， 分析調(diào)查到的信息，提供方案。 開發(fā)新客戶，引導開發(fā)的客戶到專賣店促成銷售。 確定好主攻樓盤，做到有針對性的掃樓及陌生拜訪 計劃 。 1 負責 樓盤的客戶 開拓計劃，可跟當?shù)赜忻难b飾工程公司合作，結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟合作關(guān)系。 1 收集競爭對手的產(chǎn)品、價格、市場活動等信息， 并進行有效的分析后提供 方案 向 商務 經(jīng)理 匯報 。 1 對一些重要的主攻樓盤，可進行一些小區(qū)駐 點宣傳。 1 密切聯(lián)系客戶，掌握客戶基本情況和動態(tài)，建立健全客戶檔案。 1 做好工作記錄、表單、客戶檔案等資料的保管和及時上交工作。 1 熟悉產(chǎn)品，提高自身的技術(shù)服務能力。加強業(yè)務知識、技能的學習和鍛煉，認真參加公司有關(guān)的培訓活動。 1 積極完成公司的下達的銷售任務 。 商務顧問工作流程與要求： a) 商務顧問通過掃樓或陌生拜訪尋找到的 “意向客戶” 信息每天需填寫到“ 客戶漏斗表 ”，及時與客戶進行電話溝通，約定時間，上門拜訪。 9 / 63 b) 商務顧問及時將客戶拜訪情況記錄在《 MOLIK 銷售管理系統(tǒng) 》中，并判定是否為 “商機客戶” ，若確定為 “商機客戶” 進入銷售漏斗并進行正常的銷售跟進；若判定為非商機客戶，將信息記錄，并可進行電話銷售跟進；將此客戶納入 “潛在客戶” 檔案，可用電話進行長期維護，待日后時機成熟。 c) 有組織 地 從目標客戶中尋找潛在客戶，形成可銷售的客戶資源，成為專賣店布藝顧問客戶資源的有效補充。 d) 商務顧問首先將通過各種渠道獲得的樓盤信息（未經(jīng)清洗的）進行分類整理（按樓盤、檔次、小區(qū)等）， 對樓盤數(shù)據(jù)進行相應的格式整理， 導 入到潛在客戶維護表管理 ，形成 客戶信息資源庫； e) 專賣店按 客戶信息資源庫所 分配的客戶資源與客戶進行電話拜訪、溝通，邀請。在商務顧問周工作總 結(jié)表當中需要填寫在與客戶溝通過程中，完整、準確記錄客戶基礎(chǔ)信息，初步探明客戶的意向與需求； f) 對無需求客戶，商務顧問可記錄溝通情況，將此客戶納入“有效客戶”檔案，待日后時機成熟后再進行電話拜訪，同時也為相關(guān)的市場活動儲備客戶資源； g) 對有需求客戶，商務顧問將需求記錄，與客戶約定下一步上門拜訪時間或邀請客戶來專賣店進行體驗。商務顧問每天集中統(tǒng)一將“預約客戶”相關(guān)信息轉(zhuǎn)商務經(jīng)理進行客戶資源的分配與跟進落實；（錄入銷售漏斗表） 商務顧問小區(qū)具體工作內(nèi)容： 一、 小區(qū)推廣 1) 小區(qū)推廣工作是一項艱苦、持久性的工作，商務顧問要在商 務經(jīng)理的主導思想的指引下，把推廣工作持續(xù)、有效地開展下去，才能達到最終的目的。 2) 要實施多元化的渠道策略，推動小區(qū)展示與宣傳工作的積極開展，使小區(qū)推廣工作更加規(guī)范化和易于操作，進入小區(qū)之前及整個推廣過程中應該準備和使用一些形象展具及宣傳用品。如：產(chǎn)品展具；推廣圖冊及宣傳單張；樓層牌；橫幅；形象太陽傘；移動帳篷；企業(yè)品牌簡介易拉寶等。 10 / 63 二、 廣告宣傳形式 1) 商業(yè)性廣告。如報紙、專業(yè)刊物、廣播電臺、電視廣告等。其中，對一些發(fā)行量比較大的地方性報紙，它具有費用小，有利于結(jié)合其它促銷策略共同宣傳的特點。 2) 公益性廣告。如小區(qū)樓 層牌、公益標語、橫幅等，已賦予公益性內(nèi)容，在小區(qū)公共場所進行發(fā)放的廣告。另外，對當?shù)氐囊恍└＠麢C構(gòu)、團體等開展一些贊助活動，也可以起到有效的公益宣傳效果。 三、 促銷活動形式 1) 人員推銷：指小區(qū)推廣人員結(jié)合一些宣傳單張、調(diào)查問卷、小贈品等開展對小區(qū)消費者“一對一”式的產(chǎn)品宣傳推廣 。 2) 終端現(xiàn)場推廣：規(guī)定的時間，在小區(qū)內(nèi)的適宜場地開展有主題、有組織、有內(nèi)容的促銷活動 。 3) 家飾、家裝課堂：可與家裝公司聯(lián)合開展。內(nèi)容可包括公司產(chǎn)品特點與裝飾風格，住房軟裝飾常識等。 4) 限期讓利：指在規(guī)定是時間內(nèi)進行降 價 促銷 。 5) 購物有禮：根據(jù)顧 客購買金額和數(shù)量的多少贈送不同檔次的服務或禮品。如送設計、清洗、抱枕等。 四、 前期調(diào)查公關(guān)工作。 1) 商務顧問要 對確定的主攻樓盤進行詳細的摸底調(diào)查，全面收集信息：包括籌資興建的單位名稱及負責該項目的單位領(lǐng)導人，承建施工單位的負責人，何時開展施工，何時封頂，業(yè)主狀況，具體交房日期及相關(guān)的其它方面情況。 2) 并進行書面整理歸檔上呈至部門主管。另外，積極開展對小區(qū)各部門負責人的公關(guān)活動，切實保障下一步推廣工作的順利進行。 五、 宣傳推廣細則 1) 小區(qū)樓體建筑施工期：重點要求小區(qū)推廣人員做好宣傳橫幅等的布置工作，內(nèi)容可包括一些慶祝標語， 聯(lián)合建筑施工單位推出一些“安全警示語”、“施工質(zhì) 11 / 63 量和進度提示語”等。具體布置的位置如小區(qū)正門、小區(qū)及周圍的路旁設施、小區(qū)樓體等； 2) 小區(qū)的交房、裝修入伙期：該時期是小區(qū)推廣工作的重要時期，小區(qū)推廣人員能否把握機會切實做好每一個環(huán)節(jié)的工作，將顯得至關(guān)重要： a) 安排促銷人員開展現(xiàn)場咨詢，同時對相關(guān)信息進行收集，并可約定小區(qū)業(yè)主，在相應時間接送到展廳參觀、選購； b) 小區(qū)推廣人員必須配合現(xiàn)場展示工作，做好大量的宣傳單張、賀卡、小贈品等的發(fā)放和產(chǎn)品推介工作； c) 與小區(qū)物業(yè)管理或相關(guān)部門聯(lián)絡發(fā)放樓層貼、公益標語等廣告，以提高品 牌在本小區(qū)的影響力； d) 發(fā)展與進駐小區(qū)裝飾公司的合作關(guān)系，努力營造優(yōu)勢互補、資源共享的格局。 3) 小區(qū)住戶進駐期：是指開始有部分業(yè)主陸續(xù)入住的時期。此時如能開展一些行之有效的促銷活動，對進一步提升品牌形象，發(fā)展?jié)撛陬櫩停瑪U大對周邊區(qū)域的輻射效果，將產(chǎn)生不容忽視的作用。 a) 可選擇適當?shù)膱龅亻_展相應的活動，并通過適宜的展示工具（形象背板、橫幅、易拉寶）布置現(xiàn)場氛圍，增強吸引力； b) 根據(jù)當?shù)氐馁M用情況配合適當?shù)拿襟w宣傳； c) 小區(qū)推廣人員根據(jù)前期收集的小區(qū)業(yè)主資料，在活動開展之前廣泛寄發(fā)活動邀請卡。邀請卡內(nèi)容必須包括：活動的具 體時間、地點、活動內(nèi)容，參與活動現(xiàn)場會獲得何種實惠與驚喜等； d) 盡可能尋求進駐小區(qū)的裝修公司的支持協(xié)助，開展“一站式”消費的宣傳推廣，提高促銷成功率； e) 促銷活動的主題必須鮮明，能針對季節(jié)和消費群體的特點，給人留下深刻的印象和體會； f) 促銷活動的內(nèi)容有以下方式：文藝表演、有獎知識問答、現(xiàn)場定貨折讓、派發(fā)宣傳單張及贈品，免費設計等； g) 活動現(xiàn)場可安排免費接送專車，將有意向的業(yè)主及時送到展廳參觀、洽談； h) 所有活動現(xiàn)場推廣人員必須穿統(tǒng)一服裝，注意儀容儀表。 i) 小區(qū)推廣人員采取直接陌生拜訪小區(qū)業(yè)主的方式，分析客戶需求，引導顧 客到店里銷售，促成交易。 12 / 63 通過以上的宣傳推廣，推廣人員可以從中挖掘銷售機會，并進一步跟進，促成交易。 商務顧問工作規(guī)范 商務顧問 主要工作大多時間是在外面，最主要是注意自身和財物的安全，具體工作主要如下： 1) 參加晨會： 向店長或業(yè)務經(jīng)理匯報前一天的工作情況以及重要信息反饋； 2) 聽從店長或業(yè)務經(jīng)理分配當日工作計劃； 3) 申領(lǐng)當日的宣傳促銷用品和輔助工具； 4) 外出到各新樓盤售樓部收集新樓盤信息； 5) 到各新樓盤查看附近環(huán)境設施等情況，盡量能掌握到戶主近期樓盤裝修進度等幫助銷售的信息； 6) 收集行業(yè)市場信息，了解競爭對手經(jīng)營動態(tài)并及 時匯報； 7) 開發(fā)潛在客戶，引導新客戶至店里進行銷售行為；在開發(fā)客戶時要嚴格遵守公司的服務標準和行為準則。 8) 對收集的信息建立資料檔案妥善管理并進行合理分析，提供合理的 方案； 9) 專賣店有促銷活動的時候要協(xié)助開展，并對開展后的效果進行總結(jié)分析； 10) 嚴禁在外出工作的時間 做私人事務 ，經(jīng)發(fā)現(xiàn)當曠工處理。 商機挖掘 有組織地從主攻樓盤中尋找意向客戶，形成可銷售的客戶資源，是商務顧問的重要業(yè)務之一，這也是店內(nèi)布藝顧問的有效補充。由市場部圈定重點地區(qū)或重點主攻樓盤，開展拓展活動。一方面獲得意向客戶甚至商機，另一方面將所獲結(jié)果進行 整理，形成行業(yè)或地區(qū)的目標市場和目標客戶統(tǒng)計分析，指導專賣店銷售和市場行動。 1) 電話邀約： 該邀約方式適用于所發(fā)掘的對象，也就是潛在客戶。使用這種激勵方法要注意： 13 / 63 拿起電話聽筒前，要精心做好準備，了解他上、下班的時間以及他的近況。 要以興奮愉悅的心情打電話。跟對方約好時間后，就應趕快結(jié)束談話。 不要說出生意內(nèi)容，以免產(chǎn)生誤會或反效果。 2) 當面邀約： 該邀約方式適用于故意安排的推薦對象或不約相遇的朋友。使用這種方法的要訣是：不要開口就談生意上的事，要先閑話家常，敘敘舊，再言歸正傳。 3) 強勢邀約 (上門拜訪 )： 該邀約 方式適用于久約不至的顧客。有時顧客久約下來，這時，你可在不影響友誼和令顧客反感的情況下以較強的口氣告訴他，要他考慮你所經(jīng)營的生意，并要求他與你會面。另外也可適用于開發(fā)客戶時的陌生拜訪，尋找盡可能多的潛在客戶。 4) 態(tài)度誠懇： 無論你使用何種邀約方式，態(tài)度都應該是誠懇的，誠懇的態(tài)度會使顧客對你產(chǎn)生好感，增加對你的信任度。 5) 口氣親切 ： 親切的口氣能愉悅?cè)说纳硇?。人在心情舒暢的時候容易接受他人的要求，而冷漠的口吻則能讓人心生不快。一個心情不愉快的人，是不會接受他人的邀請的。 商務顧問銷售漏斗表 商務顧問可以將樓盤線索 轉(zhuǎn)化成銷售信息。將各種渠道收集來的潛在客戶，通過陌生拜訪與電話跟目標客戶溝通，過濾出意向客戶轉(zhuǎn)交店內(nèi)布藝顧問并進行跟蹤，直到客戶成交歸檔（如下圖）。 意向客戶 確定主攻樓盤 陌生拜訪 小區(qū)宣傳活動 談判客戶 方案客戶 成交客戶 業(yè)務拓展價段 店內(nèi)銷售價段 最 新精 品 資料推薦 提 供全程指導服務 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導寫作 –獨家原創(chuàng) 14 / 63 上文已完。下文為附加公文范文，如不需要，下載后可以編輯刪除，謝謝！ 衛(wèi)計委家庭發(fā)展科科長競聘演講稿 尊敬的各位領(lǐng)導，各位同仁： 非常感謝委黨委給我這次機會，站到這里來競聘家庭發(fā)展科科長的職位，我想這是對我過去工作的的肯定，也是對我未來工作的期望，我會好好珍惜這次機會。 今年是我從事人口計生工作的第七個年頭，想想當年，初來乍到，面對各 種業(yè)務術(shù)語真是一頭霧水，聽到專業(yè)名詞看到一些藥具還會臉紅，就這樣我成為了一名計生戰(zhàn)線的新兵，一干就是七年。這一路走來，在領(lǐng)導、同志們的關(guān)心幫助之下，通過自己的不斷學習努力，我不但逐漸的熟悉了業(yè)務，也對這份工作產(chǎn)生了感情，同時也收獲了領(lǐng)導和同志們的好評。 從事計劃生育工作以來，我一直負責宣傳教育工作，主要包括新聞宣傳、幸福家庭建設、出生人口性別比綜合治理等工作。我真的很喜歡這些工作，雖然我不是學的這個專業(yè)，但興趣是最好的老師，我去鉆研、去請教、多學多看多寫，自加壓力，自我督促，從宣教工作的門外漢成為業(yè)務能 手。 而過去宣教工作中的兩項內(nèi)容 — 幸福家庭建設、性別比治理現(xiàn)劃歸家庭發(fā)展科，再加上利益導向組成了現(xiàn)在的家庭發(fā)展科全部工作內(nèi)容。其中兩項工作都是我所從事數(shù)年、經(jīng)驗豐富且受到好評的，因此，最 新精 品 資料推薦 提 供全程指導服務 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導寫作 –獨家原創(chuàng) 15 / 63 我認為，我擔任家庭發(fā)展科科長職務是有優(yōu)勢的。一是我有較強的寫作能力，我先后在中國人口報、徐州日報等媒體上發(fā)表千字以上文章5 篇，這有助于我區(qū)家庭發(fā)展工作經(jīng)驗、做法的總結(jié)、提煉、推廣；二是我對組織大型活動有豐富經(jīng)驗，我連續(xù)三年參與了區(qū) “ 家庭人口文化節(jié) ” 的策劃與實施工作。三是我對兩非案件的查處經(jīng)驗豐富，從聯(lián)合執(zhí)法現(xiàn)場查處到案件文 書制作、卷宗整理歸檔，到國家兩非系統(tǒng)的案卷錄入、系統(tǒng)維護，整個流程我都非常熟悉，自從兩非納入全市科學發(fā)展考核目標以來，我區(qū)的打擊兩非工作始終走在主城區(qū)最前列，并被列為加分項目。以上這些都是我在本職工作中任勞任怨、勤學肯干的一些積累和經(jīng)驗，也是支撐我能站在這里的競崗的信心與底氣。 如果委黨委信任我，把家庭發(fā)展科長這個職位交給我的話，我只想說，謝謝領(lǐng)導，我會好好干！如果我競聘成功，我會珍惜這來之不易的崗位，顧全大局，服從命令聽從指揮。如果我競聘成功，我會擺正自己位置，謙虛謹慎，團結(jié)科室人員努力拼搏，盡職盡責 ，出色完成各項任務；如果我競聘成功，我將堅決摒棄本位主義，同心同德，分工不分家，融合融入衛(wèi)計大家庭。 各位領(lǐng)導、同志們，古人說： “ 不可以一時之得意，而自夸其能；亦不可以一時之失意，而自墜其志。 ” 競爭上崗，有上有下，無論