【正文】 方移交原委托管理的全部物業(yè)及其各類管理檔案、財務(wù)等資料，對本物業(yè)的管理財務(wù)狀況進(jìn)行財務(wù)審計，甲方有權(quán)指定專業(yè)審計機(jī)構(gòu)。 1 不承擔(dān)對業(yè)主及非業(yè)主使用人的人身、財產(chǎn)的保管保險義務(wù)。 第六條 管理目標(biāo) 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 12 頁，共 43 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 乙方根據(jù)甲方的委托管理事項制定出本物業(yè)的“管理指標(biāo)”（各項維修、養(yǎng)護(hù)和管理工作的標(biāo)準(zhǔn)和考核標(biāo)準(zhǔn)），與甲方協(xié)商同意后作為本合同的必備附件。乙方承諾物業(yè)接管之日起，如政府允許同時小區(qū)硬件條件達(dá)標(biāo)，在 年內(nèi)達(dá)到市級優(yōu)秀大廈（小區(qū)）管理標(biāo)準(zhǔn)； 年內(nèi)達(dá)到市級優(yōu)秀大廈（小區(qū)）管理標(biāo)準(zhǔn)，并 獲得政府主管部門頒發(fā)的證書。 本物業(yè)入伙開始，即按照 ISO9000 國際質(zhì)量保證體系及乙方的物業(yè)管理質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理，并達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。 第七條 管理服務(wù)費用 本物業(yè)的管理服務(wù)費按下列方式執(zhí)行： 按政府規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主（住用戶）收取，即住宅按建筑面積向業(yè)主收取 元 /月 .平方米，商鋪按建筑面積向業(yè)主（住用戶）收取 元 /月 .平方米。 管理服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整，按 標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整。 乙方對物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備的維護(hù)及其他特約服務(wù)，采用成本核算方式，按實際發(fā)生費 用計收；但甲方有權(quán)對乙方的上述收費項目及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核和監(jiān)督。 房屋建筑（本體）的共同部位及共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)與更新改造，由乙方提出方案，經(jīng)雙方議定后實施，所需的經(jīng)費按照規(guī)定在房屋本體維修基金中支付。房屋本體維修基金的收取執(zhí)行市政府物業(yè)管理主管部門的指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。甲方有義務(wù)督促業(yè)主繳交上述基金并配合維護(hù)。 本物業(yè)的公用設(shè)施專用基金共計 元，由甲方負(fù)責(zé)按法規(guī)政策的規(guī)定在 時間內(nèi)到位，以保障本物業(yè)的公用配套設(shè)施的更新改造及重大維護(hù)費用。 甲方同意向乙方提供物業(yè)管理前期開辦費用人民幣 萬元，在 本合同生效之日起 日內(nèi)向乙方支付。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 13 頁，共 43 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 因甲方責(zé)任造成物業(yè)的空置并由此產(chǎn)生的管理費用，由甲方承擔(dān)全部空置物業(yè)的管理費用。 停車場（庫）由乙方負(fù)責(zé)管理，乙方按政府有關(guān)規(guī)定向用戶收取停車費用。 乙方的前期介入費用只收取所提供服務(wù)人員的工資和相關(guān)的管理成本費用（前期的人員配置雙方協(xié)商再定）。此項費用經(jīng)雙方確認(rèn)后，甲方必須在每月 5 日之前支付予乙方。 第八條 獎懲措施 乙方全面完成合同規(guī)定的各項管理目標(biāo)，甲方分別下列情況，對乙方進(jìn)行獎勵： ① ； ② ； ③ 。 乙方未完成合同規(guī)定的各項管理目標(biāo)，甲方分別下列情況，對乙方進(jìn)行處罰： ① ； ② ； ③ 。 合同期滿后，乙方可參加甲方的管理招標(biāo)并在同等條件下優(yōu)先獲得管理權(quán)，乙方完成合同規(guī)定的責(zé)任并成績優(yōu)秀，業(yè)主反映良好，可以直接續(xù)簽合同。 第九條 違約責(zé)任 如因甲方的原因，造成乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)或直接造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方相應(yīng)補償，乙方有權(quán)要求甲方限期整改，并有權(quán)終止合同。 如因乙方原因，造成不能完成管理目標(biāo)或直接造成甲方的經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方相應(yīng)補償，甲方有關(guān)要求乙方限 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 14 頁，共 43 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 期整改，并有權(quán)終止合同。 因甲方房屋建筑或設(shè)施設(shè)備質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并負(fù) 責(zé)善后處理。因乙方管理不善或操作不當(dāng)?shù)仍蛟斐傻闹卮笫鹿实?，由乙方承?dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理。（事故原因以政府有關(guān)部門的鑒定結(jié)論為準(zhǔn)） 甲、乙雙方如有采取不正當(dāng)競爭手段而取得管理權(quán)或致使對方失去管理權(quán)利，或造成對方經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部責(zé)任。 第十條 其他事項 雙方可對本合同的條款進(jìn)行修改或補充，以書面簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。 合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，在合同期滿前三個月向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟? 本合同執(zhí)行期間，如遇到不可抗力，致使合同無法履行時，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任并 按有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定及時協(xié)商處理。 本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，提請物業(yè)管理主管部門調(diào)解，調(diào)解不成的，提交益陽市仲裁委員會依法仲裁，仲裁結(jié)果為最終結(jié)果。 本合同空格部分的填寫文字與印刷文字具有同等效力。本合同條款未規(guī)定的事項，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和政策執(zhí)行。 本合同文本共計 頁，一式六份，甲、乙雙方及物業(yè)主管部門各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。 未盡事宜，雙方友好協(xié)商解決。 本合同自簽訂之日起生效。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 15 頁，共 43 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 甲方（簽章）： 乙方（簽章） ： 代表（簽字）： 代表（簽字）： 聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話： 年 月 日 六、 物業(yè)管理合同范本（業(yè)主委員會）： 委 托 方（以下簡稱甲方）： 業(yè)主委員會 受委托方（以下簡稱乙方）： 益陽市家和物業(yè)管理服務(wù)有限公司 根據(jù)《中華人民共和國經(jīng)濟(jì)合同法》、建設(shè)部第 33 號 令《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》及有關(guān)物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方對 （物業(yè)名稱） 實行專業(yè)化、一體化的物業(yè)管理訂立本合同。 第一條 物業(yè)基本情況 座落位置： 市 區(qū) 路（街道） 號 占地面積： 平方米 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 16 頁，共 43 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 建筑面積： 平方米；其中住宅面積 平方米，商業(yè)面積 平方米，停車場 車位（其中地下室 個車位，地面 個車位）。建筑共 棟。 物業(yè)類型： 第二條 委托管理事項 房屋建筑本體共用部位（樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、設(shè)備機(jī)房、 ?? ）的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。 房屋建筑本體共用設(shè)施設(shè)備（共用的上下水管道、落水管、煙道、公用照明、天線、中央空調(diào)、加壓供水設(shè)備、配電系統(tǒng)、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯的維修、養(yǎng)護(hù)、管理和運作服務(wù)。）在設(shè)備處于保修期間，乙方有義務(wù)協(xié)助施工單位進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)，但不承擔(dān)責(zé)任。 本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)屬物業(yè)管理范圍的市政公用設(shè)施（道路、室外上下 水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、路燈、自行車棚、停車場、 ?? ）的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。 本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)的配套服務(wù)設(shè)施（球場、游泳池、商業(yè)網(wǎng)點、 ??） 的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。 公共環(huán)境（包括公共場地、房屋建筑物共用部位）的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運。 交通、車輛行駛及停泊。 配合和協(xié)助當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)進(jìn)行安全監(jiān)控和巡視等保安工作（但不含人身、財產(chǎn)保險、保管責(zé)任）。 社區(qū)文化娛樂活動。 物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料。 法規(guī)和政策規(guī)定由物業(yè)管理公司管理的其他事項。 1 1 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 17 頁，共 43 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 1 第 三條 合同期限 本合同期限為 年，自 年 月 日起至 年 月 日止。 第四條 甲方的權(quán)利和義務(wù) 與乙方議定年度管理計劃、年度費用概預(yù)算、決算報告。 對乙方的管理實施監(jiān)督檢查，每年全面進(jìn)行一次考核評定，如因乙方管理不善，造成重大經(jīng)濟(jì)損失或管理失誤，經(jīng)市政府物業(yè)管理主管部門認(rèn)定，有權(quán)終止合同。 委托乙方對違反物業(yè)管理及業(yè)主公約的行為進(jìn)行處理：包括責(zé)令停止違章行為、要求賠償經(jīng)濟(jì)損失及支付違約金，對無故不繳交管理費用、水電費用或拒不整改的責(zé)任人采取停水、電等催繳措施。 按相關(guān)法規(guī)要求，甲方在物業(yè)正式入伙前 10 日內(nèi)按照規(guī)定向乙方提供經(jīng)營性商業(yè)用房不少于 平方米，由乙方負(fù)責(zé)出租經(jīng)營，收入按照規(guī)定用于補貼本物業(yè)管理費用。 甲方在本物業(yè)正式入伙前 10 日內(nèi)按照規(guī)定在本物業(yè)范圍內(nèi)，向乙方提供管理用房 平方米，及保安員、維修人員和清潔人員住房 平方米，由乙方無償使用。 負(fù)責(zé)收集、整理物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料，并在合同簽定 日之內(nèi)按照規(guī)定向乙方移交。 不得干涉乙方依法或依據(jù)本合同規(guī)定內(nèi)容所進(jìn)行的管理經(jīng)營活動。 負(fù)責(zé) 處理非乙方原因而產(chǎn)生的各種糾紛； 協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動； 法規(guī)政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 18 頁，共 43 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 第五條 乙方的權(quán)利和義務(wù) 根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)政策及本合同的規(guī)定，制定該物業(yè)的各項管理辦法、規(guī)章制度、實施細(xì)則，自主開展各項管理經(jīng)營活動，但不得損害大多數(shù)業(yè)主的合法權(quán)益，獲取不當(dāng)利益。 遵照國家、地方物業(yè)管理服務(wù)收費規(guī)定，按物業(yè)管理的服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)深度，測算物業(yè)管理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)。并向甲方提供測算依據(jù)，嚴(yán)格按合同規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)收取。不得擅自加價，不得只收費不服務(wù)或多收費少服 務(wù)。 負(fù)責(zé)編制房屋及附屬設(shè)施、設(shè)備年度維修養(yǎng)護(hù)計劃和大中修方案，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實施。 有權(quán)依照法規(guī)政策、本合同和業(yè)主公約的規(guī)定對違反業(yè)主公約和物業(yè)管理法規(guī)政策的行為進(jìn)行處理。 有權(quán)選聘專營公司承擔(dān)本物業(yè)的專項管理業(yè)務(wù)并支付費用，但不得將整體管理責(zé)任及利益轉(zhuǎn)讓給其他單位或個人。不得將重要專項業(yè)務(wù)承包給個人。 接受物業(yè)管理主管部門及有關(guān)政府部門的監(jiān)督、指導(dǎo)，并接受甲方和業(yè)主的監(jiān)督。 至少每三個月向全體業(yè)主張榜公布一次管理費用收支帳目。 對本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變 使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改擴(kuò)建完善配套項目，須報甲方和有關(guān)部門批準(zhǔn)后方可實施。 建立本物業(yè)的物業(yè)管理檔案并負(fù)責(zé)及時記載有關(guān)變更情況。 開展有效的社區(qū)文化活動和便民服務(wù)工作。 1本合同終止時，乙方必須向甲方移交原委托管理的全部物業(yè)及其各類管理檔案、財務(wù)等資料，對本物業(yè)的管理財務(wù)狀況進(jìn)行財務(wù)審計，甲方有權(quán)指定專業(yè)審計機(jī)構(gòu)。 1 不承擔(dān)對業(yè)主及非業(yè)主使用人的人身、財產(chǎn)的保管保險義務(wù)。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 19 頁，共 43 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 第六條 管理目標(biāo) 乙方根據(jù)甲方的委托管理事項制定出本物業(yè)的“管理指標(biāo)”（各項維修、養(yǎng)護(hù)和管理工作的標(biāo)準(zhǔn)和考核標(biāo)準(zhǔn)），與甲方 協(xié)商同意后作為本合同的必備附件。乙方承諾物業(yè)接管之日起，如政府允許同時小區(qū)硬件條件達(dá)標(biāo)，在 年內(nèi)達(dá)到市級優(yōu)秀大廈（小區(qū)）管理標(biāo)準(zhǔn)； 年內(nèi)達(dá)到市級優(yōu)秀大廈（小區(qū)）管理標(biāo)準(zhǔn)，并獲得政府主管部門頒發(fā)的證書。 本物業(yè)按照 ISO9000 國際質(zhì)量保證體系及乙方的物業(yè)管理質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)