【正文】 理論 、方法和工具等一系列內(nèi)容的總稱 。 ? 現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系是 PMI從 1984年開始研究 ，1996年推出并投入使用 ， 2022年新版修訂 ， 并以此為藍(lán)本制訂了 ISO10006標(biāo)準(zhǔn)的一整套現(xiàn)代項(xiàng)目管理的程序 、 技術(shù) 、 工具和方法 。 二 、 現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系的構(gòu)成 按照 PMI的體系可以劃分為如下九個(gè)主要的方面 。 1． 項(xiàng)目集成管理 確保各種項(xiàng)目工作和項(xiàng)目的成功要素能夠很好的協(xié)調(diào)與配合 ， 以及相應(yīng)的管理理論 、 方法 、 工具 。 2． 項(xiàng)目范圍管理 計(jì)劃和界定一個(gè)項(xiàng)目或項(xiàng)目階段需要完成的工作和必須要完成的工作的管理工作的理論 、 方法 、工具 。 第五節(jié) 現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系 3．項(xiàng)目時(shí)間管理 又叫項(xiàng)目工期進(jìn)度管理，是有關(guān)如何按時(shí)完成項(xiàng)目工作的理論、方法、工具。 4． 項(xiàng)目成本管理 又叫項(xiàng)目選價(jià)管理 ， 是如何在不超出項(xiàng)目預(yù)算的情況下完成整個(gè)項(xiàng)目工作 ， 所需的管理理論 、方法 、 工具 。 第五節(jié) 現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系 5． 項(xiàng)目質(zhì)量管理 如何確保項(xiàng)目質(zhì)量 ， 以及保證項(xiàng)目質(zhì)量所需的管理理論 、 方法 、 工具 。 6． 項(xiàng)目人力資源管理 如何更有效地利用項(xiàng)目所涉及的人力資源 ， 以及在項(xiàng)目人力資源管理方面所需的管理理論 、 方法 、 工具 。 第五節(jié) 現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系 7． 項(xiàng)目溝通管理 如何有效 、 及時(shí)地生成 、 收集 、 儲(chǔ)存 、 處理和最有效的使用項(xiàng)目信息 ， 以及在項(xiàng)目信息和溝通管理方面所需的管理理論 、 方法 、 工具 。 8． 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 如何識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) 、 分析項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)和應(yīng)對項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) ， 以及項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理所需的管理理論方法 、工具 。 第五節(jié) 現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系 9． 項(xiàng)目采購管理 也叫做項(xiàng)目獲得管理 ， 是有關(guān)從項(xiàng)目組織外部尋求和獲得各種商品與勞務(wù)的管理 ， 以及這一管理所需的理論 、 方法 、 工具 。 第五節(jié) 現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系 三 、 現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)與其他知識(shí)之間的關(guān)系 總共包括三個(gè)方面的知識(shí)： 1． 現(xiàn)代項(xiàng)目管理所需的項(xiàng)目管理獨(dú)特知識(shí) 2． 一般管理方面的知識(shí) 包括：計(jì)劃管理、組織管理、實(shí)施管理、領(lǐng)導(dǎo)和控制等方面的內(nèi)容。 3． 項(xiàng)目所屬專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí) 包括：專業(yè)技術(shù)知識(shí)、專業(yè)管理知識(shí)、專門行業(yè)知識(shí)。 第五節(jié) 現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系 ? 圖 11 現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)與其他知識(shí)的關(guān)系 一般管理的 知識(shí)與方法 項(xiàng)目所屬專業(yè)領(lǐng)域管理與技術(shù)知識(shí)和方法 社會(huì)認(rèn)可的項(xiàng)目管理知識(shí)與方法 項(xiàng)目管理知識(shí)體系 第五節(jié) 現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系 一、天津市城市交通世界銀行貸款項(xiàng)目 方案的提出 國別局協(xié)調(diào) 前期準(zhǔn)備 初步評估（指標(biāo)、方法、題目、人員） 報(bào)告（世行中國部 9人代表團(tuán)） 討論、修改 銀行內(nèi)部評估（ Staff Appraisal) 案例分析 ? 天津市世行貸款交通項(xiàng)目評價(jià)模型 目標(biāo)層 準(zhǔn)則層 指標(biāo)層 案例分析 評價(jià)和確定選用的項(xiàng)目方案 戰(zhàn)略準(zhǔn)則 效用準(zhǔn)則 經(jīng)濟(jì)準(zhǔn)則 改善中低收入者出行 公共交通優(yōu)先 提高安全性和可達(dá)性 項(xiàng)目投資 / 服務(wù)人口 交通改善的社會(huì)效益 項(xiàng)目工程拆遷量 項(xiàng)目增加的系統(tǒng)效用 滿足市民需求效用 降低城市污染的效用 案例分析 準(zhǔn)則層指標(biāo) 權(quán)重 指標(biāo)層指標(biāo) 權(quán)重 戰(zhàn)略準(zhǔn)則 改善中低收入者出行 公共交通優(yōu)先 提高安全性和可達(dá)性 經(jīng)濟(jì)準(zhǔn)則 項(xiàng)目投資 /服務(wù)人口 . 交通改善的社會(huì)效益 項(xiàng)目工程拆遷量 效用準(zhǔn)則 項(xiàng)目增加的系統(tǒng)效用 滿足市民需求效用 降低城市污染的效用 評價(jià)和確定選用的項(xiàng)目方案 戰(zhàn)略準(zhǔn)則 效用準(zhǔn)則 經(jīng)濟(jì)準(zhǔn)則 改 善 中 低 收 入 者 出行 公 共 交 通 優(yōu) 先 提 高 安 全 性 和 可 達(dá) 性 項(xiàng) 目 投 資 / 服 務(wù) 人 口 交通改善的社會(huì)效益 項(xiàng)目工程拆遷量 項(xiàng) 目 增 加 的 系 統(tǒng) 效 用 滿 足 市 民 需 求 效 用 降 低 城 市 污 染 的 效 用 中環(huán)系統(tǒng)改造 內(nèi)環(huán)優(yōu)化項(xiàng)目 完善路網(wǎng)項(xiàng)目 和平公交站 西北半環(huán)項(xiàng)目 完善射線項(xiàng)目 第二章 項(xiàng)目過程與 項(xiàng)目管理過程 第一節(jié) 項(xiàng)目工作階段劃分 一 、 項(xiàng)目管理的過程 ? 現(xiàn)代項(xiàng)目管理理論認(rèn)為任何項(xiàng)目都是由兩個(gè)過程構(gòu)成： 其一是項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)過程 其二是項(xiàng)目的管理過程 ? 現(xiàn)代項(xiàng)目管理將整個(gè)項(xiàng)目的全部工作看成是由一系列項(xiàng)目階段構(gòu)成的一個(gè)完整的項(xiàng)目生命周期 。 二 、 一般項(xiàng)目工作階段的劃分 現(xiàn)代項(xiàng)目管理一般將項(xiàng)目劃分為四個(gè)主要的工作階段： 1． 項(xiàng)目的定義與決策階段 在這一階段中 ， 人們提出一個(gè)項(xiàng)目的提案 ， 并對項(xiàng)目提案進(jìn)行必要的機(jī)遇與需求分析和識(shí)別 ， 然后提出具體的項(xiàng)目建議書 。 在項(xiàng)目建議書或項(xiàng)目提案獲得通過以后 ， 需要進(jìn)一步開展不同詳細(xì)程度的項(xiàng)目可行性分析 ， 最終做出項(xiàng)目方案的抉擇和項(xiàng)目的決策 。 （附圖 1） 第一節(jié) 項(xiàng)目工作階段劃分 結(jié)束 項(xiàng)目定義與決策階段開始 發(fā)現(xiàn)問題并提出建議 分析條件和解決問題的機(jī)遇 分析需求并提出項(xiàng)目提案 編制并提出項(xiàng)目建議書 明確項(xiàng)目目標(biāo)、任務(wù)、范圍、產(chǎn)出物的要求 圖 1 項(xiàng)目定義與決策階段工作流程圖 開展項(xiàng)目的初步可行性分析 （項(xiàng)目的重要性、可行性、合理性、風(fēng)險(xiǎn)性等） 審批項(xiàng)目可行性報(bào)告，做出項(xiàng)目決策 （實(shí)施還是放棄） 2． 項(xiàng)目的計(jì)劃和設(shè)計(jì)階段 在這一階段中 ， 人們首先要為已經(jīng)決策要實(shí)施的項(xiàng)目編制各種各樣的計(jì)劃 （ 針對整個(gè)項(xiàng)目的工期計(jì)劃 、 成本計(jì)劃 、 質(zhì)量計(jì)劃 、 資源計(jì)劃和集成計(jì)劃等等 ） 。 同時(shí) ，還需要進(jìn)行必要的項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作 ， 以全面設(shè)計(jì)和界定項(xiàng)目 ， 以及項(xiàng)目各階段所需要開展的工作 ， 提出有關(guān)項(xiàng)目產(chǎn)出物的全面要求和規(guī)定 。 （ 附加圖 2） 第一節(jié) 項(xiàng)目工作階段劃分 項(xiàng)目集成計(jì)劃和專項(xiàng)計(jì)劃以及項(xiàng)目設(shè)計(jì)的確認(rèn) 項(xiàng)目工作對外發(fā)包及合同訂立 結(jié)束 項(xiàng)目計(jì)劃與設(shè)計(jì)階段開始 明確項(xiàng)目的各種資源限制 明確項(xiàng)目的目標(biāo)與主要指標(biāo) 初步編制項(xiàng)目的集成計(jì)劃 全面編制項(xiàng)目的專項(xiàng)計(jì)劃、工期、質(zhì)量、造價(jià)等 項(xiàng)目產(chǎn)出物和項(xiàng)目工作的設(shè)計(jì)和規(guī)定 圖 2 項(xiàng)目計(jì)劃與設(shè)計(jì)階段工作流程圖 3． 項(xiàng)目的實(shí)施與控制階段 在這一階段中，人們開始項(xiàng)目的實(shí)施。在項(xiàng)目實(shí)施的同時(shí)，人們要開展各種各樣的控制工作，以保證項(xiàng)目實(shí)施的結(jié)果與項(xiàng)目設(shè)計(jì)、計(jì)劃的要求和目標(biāo)相一致。（附加圖 3） 第一節(jié) 項(xiàng)目工作階段劃分 圖 3 項(xiàng)目實(shí)施與控制階段的工作流程圖 開展項(xiàng)目實(shí)施中的指揮、 調(diào)度與組織和協(xié)調(diào)等工作 根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際績效和項(xiàng)目標(biāo) 準(zhǔn)之間的差距來取糾偏措施 結(jié)束 項(xiàng)目實(shí)施與控制階段開始 依據(jù)計(jì)劃開展項(xiàng)目實(shí)施工作 項(xiàng)目控制標(biāo)準(zhǔn)的制訂 項(xiàng)目任務(wù)、范圍、 計(jì)劃、要求的確認(rèn) 定期與不定期地度量和報(bào) 告項(xiàng)目的實(shí)際工作績效 4． 項(xiàng)目的完工與交付階段 項(xiàng)目還需要經(jīng)過一個(gè)完工與交付的工作階段才能夠真正結(jié)束 。 在項(xiàng)目的完工與交付階段 ， 人們要對照項(xiàng)目定義和決策階段提出的項(xiàng)目目標(biāo)和項(xiàng)目計(jì)劃與設(shè)計(jì)階段所提出的各種項(xiàng)目要求 ， 首先由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)全面檢驗(yàn)項(xiàng)目的整個(gè)工作和項(xiàng)目的產(chǎn)出物 ， 然后由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)向項(xiàng)目的業(yè)主或用戶進(jìn)行驗(yàn)收和移交工作 ， 直至項(xiàng)目的業(yè)主或用戶最終接受了項(xiàng)目的整個(gè)工作和工作結(jié)果 ， 項(xiàng)目才算最終結(jié)束 。 （ 附圖 4） 第一節(jié) 項(xiàng)目工作階段劃分 結(jié)束 項(xiàng)目完工與交付階段開始 初步確認(rèn)項(xiàng)目已完成 由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)開展自我開發(fā)部分項(xiàng)目工作 的完工與自我驗(yàn)收工作 由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)開展各個(gè)外包合同和對外采 購合同的終結(jié)和驗(yàn)收工作 由業(yè)主開展整個(gè)項(xiàng)目的 全面驗(yàn)收工作 項(xiàng)目產(chǎn)出物的實(shí)物交付工作 各種文件及產(chǎn)權(quán)或 所有權(quán)交付工作 必要的優(yōu)劣問題整理工作 圖 4 項(xiàng)目完工與交付階段的工作流程圖 一 、 項(xiàng)目管理過程 一個(gè)項(xiàng)目的全過程或項(xiàng)目階段都需要有一個(gè)相對應(yīng)的項(xiàng)目管理過程 。 這種項(xiàng)目管理過程一般由五個(gè)不同的管理具體工作過程構(gòu)成 。 1． 起始過程 它包含有：定義一個(gè)項(xiàng)目階段的工作與活動(dòng) 、 決策一個(gè)項(xiàng)目或項(xiàng)目階段的起始與否 ， 以及決定是否將一個(gè)項(xiàng)目或項(xiàng)目階段繼續(xù)進(jìn)行下去等工作 。 第二節(jié) 項(xiàng)目管理過程 2． 計(jì)劃過程 它包含有：擬定、編制和修訂一個(gè)項(xiàng)目或項(xiàng)目階段的工作目標(biāo)、工作計(jì)劃方案、資源供應(yīng)計(jì)劃、成本預(yù)算、計(jì)劃應(yīng)急措施等方面的工作。 3． 實(shí)施過程 它包含有：組織和協(xié)調(diào)人力資源和其它資源 ，組織和協(xié)調(diào)各項(xiàng)任務(wù)與工作 ， 激勵(lì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)完成既定的工作計(jì)劃 ， 生成項(xiàng)目產(chǎn)出物等方面的工作 。 第二節(jié) 項(xiàng)目管理過程 4． 控制過程 它包括：制定標(biāo)準(zhǔn) 、 監(jiān)督和測量項(xiàng)目工作的實(shí)際情況 、 分析差異和問題 、 采取糾偏措施等管理工作和活動(dòng) 。 這些都是保障項(xiàng)目目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn) ， 防止偏差積累而造成項(xiàng)目失敗的管理工作與活動(dòng) 。 5． 結(jié)束過程 它包括：制定一個(gè)項(xiàng)目或項(xiàng)目階段的移交與接受條件 ， 項(xiàng)目或項(xiàng)目階段成果的移交 ， 從而使項(xiàng)目順利結(jié)束的管理工作和活動(dòng) 。 第二節(jié) 項(xiàng)目管理過程 第二節(jié) 項(xiàng)目管理過程 起始過程 各管理工作過程之間的相互聯(lián)系 結(jié)束過程 控制過程 實(shí)施過程過程 計(jì)劃過程 （圖中箭頭代表了文件和文件內(nèi)容的流程） 起始過程 計(jì)劃過程 實(shí)施過程 控制過程 控制過程 計(jì)劃過程 實(shí)施過程 結(jié)束過程 起始過程 活動(dòng)過程 階段始點(diǎn) 階段終點(diǎn) 時(shí)間 一個(gè)項(xiàng)目階段中管理工作過程的交叉 、 重疊關(guān)系圖示 第二節(jié) 項(xiàng)目管理過程 第二節(jié) 項(xiàng)目管理過程 （前面的階段） （后面的階段） 項(xiàng)目階段之間的管理工作過程間的相互作用 項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段 項(xiàng)目實(shí)施階段 起始過程 起始過程 計(jì)劃過程 計(jì)劃過程 實(shí)施過程 控制過程 結(jié)束過程 結(jié)束過程 實(shí)施過程 控制過程 二 、 項(xiàng)目管理過程的應(yīng)用 1． 不同項(xiàng)目選用不同的管理過程 2．不同項(xiàng)目的管理過程有不同的內(nèi)容 3．不同項(xiàng)目的管理過程會(huì)有不同的工作順序 4．有些項(xiàng)目管理過程中的活動(dòng)需要有既定前提條件 5．大型的項(xiàng)目的管理過程需要更加集成和深入 6．小型項(xiàng)目或子項(xiàng)目的管理過程相對簡單 7．項(xiàng)目發(fā)生變動(dòng)，則項(xiàng)目管理過程也會(huì)發(fā)生變動(dòng) 第二節(jié) 項(xiàng)目管理過程 第三節(jié) 項(xiàng)目的生命周期 一 、 項(xiàng)目生命周期的定義 項(xiàng)目作為一種創(chuàng)造獨(dú)特產(chǎn)品與服務(wù)的一次性活動(dòng)是有始有終的 ， 項(xiàng)目從始到終的整個(gè)過程構(gòu)成了