非營利組織的戰(zhàn)略管理(2)-文庫吧
2025-01-03 10:32 本頁面
【正文】 ： ? 與企業(yè)的戰(zhàn)略管理 (著眼于擴(kuò)大市場與利潤 )相比， NPO更重視宗旨、使命和價(jià)值觀，強(qiáng)調(diào)如何實(shí)現(xiàn)宗旨； ? NPO的戰(zhàn)略規(guī)劃制定需要更大的參與度，使各種不同的聲音 (受益者、捐贈者、志愿者、理事、員工 )能反映到組織的戰(zhàn)略中，并被吸收和采納。 NPO戰(zhàn)略管理的意義 ? （ 1）為什么有的非營利組織不喜歡戰(zhàn)略規(guī)劃？ ? ●領(lǐng)導(dǎo)者方面： ? 有許多急迫的事需做 ,沒有時間進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃； ? 擔(dān)心就戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施和進(jìn)展受到監(jiān)督； ? 不愿意進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃； ? 理事會領(lǐng)導(dǎo)并不認(rèn)為規(guī)劃會發(fā)揮作用； ? 認(rèn)為規(guī)劃是為了給別人看的，以前的計(jì)劃都還擱在書架上積灰塵，制訂規(guī)劃只是浪費(fèi)時間。 NPO戰(zhàn)略管理的意義 ? （ 1）為什么有的非營利組織不喜歡戰(zhàn)略規(guī)劃？ ? ●組織方面： ? 即使沒有計(jì)劃，組織也運(yùn)作良好； ? 不懂如何進(jìn)行規(guī)劃。 ? ●戰(zhàn)略規(guī)劃方面： ? 執(zhí)行規(guī)劃的人沒有參與規(guī)劃的制定，他們感到規(guī)劃不切實(shí)際； ? 規(guī)劃所使用的信息只是基于員工，對內(nèi)外因素的意見，數(shù)據(jù)或資料收集得很少； ? 一些重要事項(xiàng)在制訂規(guī)劃的時候被忽視。 NPO戰(zhàn)略管理的意義 ? （ 2）戰(zhàn)略管理的意義 ? 第一，通過戰(zhàn)略管理，明確組織的宗旨，使所有成員都能深刻理解并達(dá)成共識，使之成為組織行動的綱領(lǐng)。 ? 第二，通過戰(zhàn)略管理，界定組織的任務(wù)，使所有成員明確要干什么和為什么人服務(wù)，使整個組織找到落實(shí)其宗旨的任務(wù)定位。 ? 第三，通過戰(zhàn)略管理，樹立組織的愿景，使所有成員共同擁有并分享，喚起成員的奉獻(xiàn)精神，并充分調(diào)動其參與活動的積極性和創(chuàng)造力，使整個組織充滿活力。 NPO戰(zhàn)略管理的意義 ? （ 2）戰(zhàn)略管理的意義 第四，通過戰(zhàn)略管理，明確組織發(fā)展的優(yōu)先目標(biāo)，分清輕重緩急，舍棄那些無效或無關(guān)緊要的工作，將有限的資源用于組織發(fā)展最緊迫的事情上。 ? 第五，通過戰(zhàn)略管理，分析和診斷組織發(fā)展中存在的問題，有序地推動制度創(chuàng)新。 ? 第六，通過戰(zhàn)略管理，密切注意外部環(huán)境的變化，把握各種有利于組織發(fā)展的機(jī)會。 二、戰(zhàn)略管理的程序和內(nèi)容 ? 準(zhǔn)備階段 ? 分析階段 ? 規(guī)劃階段 ? 實(shí)施階段 ? 監(jiān)督和評估階段 準(zhǔn)備階段 ? 決定是否進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 成立戰(zhàn)略管理委員會 ? 聘請專家顧問 ? 確定日程 ? 召開戰(zhàn)略規(guī)劃動員會 準(zhǔn)備階段 ? 決定是否進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 以下四點(diǎn)是進(jìn)行該評估需要考慮的因素： ? 第一，戰(zhàn)略管理不能在非營利組織面臨嚴(yán)重的財(cái)務(wù)或人事危機(jī)及高層管理陷于癱瘓時開始，這時優(yōu)先該做的是解決危機(jī)。（分析資源占有的情況） ? 第二，戰(zhàn)略規(guī)劃涉及組織發(fā)展的關(guān)鍵問題，必須得到高層領(lǐng)導(dǎo)者的全力支持和投入，否則不應(yīng)該開始。（領(lǐng)導(dǎo)者的情況） 準(zhǔn)備階段 ? 決定是否進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 以下四點(diǎn)是進(jìn)行該評估需要考慮的因素： ? 第三，高層領(lǐng)導(dǎo)者要有協(xié)調(diào)組織全體參與的意識，做好聆聽不同意見的準(zhǔn)備，尊重將要成立的戰(zhàn)略管理委員會的主體性，不能獨(dú)斷專行。（協(xié)調(diào)和參與） ? 第四，在決定開始之前，必須確認(rèn)是否有不適合公開討論的問題。（明確主題） 準(zhǔn)備階段 ? 成立戰(zhàn)略管理委員會 ? 戰(zhàn)略管理委員會的人數(shù)應(yīng)當(dāng)在 5～ 15人之間。太多或太少都不合適?？捎衫硎麻L、秘書長、兩名理事、兩名中層管理者、兩名資深志愿者、一名熱心的捐贈人等組成委員會，理事長擔(dān)任委員會主席。 準(zhǔn)備階段 ? 聘請專家顧問 ? 戰(zhàn)略管理委員會的人數(shù)應(yīng)當(dāng)在 5～ 15人之間。太多或太少都不合適?？捎衫硎麻L、秘書長、兩名理事、兩名中層管理者、兩名資深志愿者、一名熱心的捐贈人等組成委員會，理事長擔(dān)任委員會主席。 準(zhǔn)備階段 ? 確定日程 ? 委員會應(yīng)盡早確定大致的時間表，通常由主席和秘書長先行討論，再由委員會決定各階段預(yù)備各花多少時間來進(jìn)行，尤其是分析階段所要達(dá)到的深度和廣度，使用哪些方法和資料，以及規(guī)劃階段預(yù)計(jì)舉行多少次會議等等。組織應(yīng)按自身狀況與需求，決定合適的進(jìn)行項(xiàng)目與步調(diào)。 準(zhǔn)備階段 ? 召開戰(zhàn)略規(guī)劃動員會 ? 動員會傳達(dá)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃的原因，以及對戰(zhàn)略規(guī)劃委員會的期望；顧問可以借此機(jī)會協(xié)助大家了解戰(zhàn)略規(guī)劃對組織的意義、委員們的作用、顧問的作用、戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行的大致內(nèi)容、注意事項(xiàng)、預(yù)期成果、時間表等。 分析階段 ? 組織診斷 （又叫組織分析或評估） ? 分析的主要項(xiàng)目包括：受益者需求與滿意度，項(xiàng)目績效，管理層工作效率，財(cái)務(wù)系統(tǒng)，工作氛圍和士氣，權(quán)責(zé)分工，人事制度與工資福利，分支機(jī)構(gòu)或會員組織，專業(yè)化程度，信息管理等。 ? 信息收集和分析的方法有：文獻(xiàn)法、抽查、問卷調(diào)查、非參與式觀察、個別訪談、座談、數(shù)據(jù)分析整理等。分析的重點(diǎn)在于先將組織各個層面狀況作忠實(shí)描述，然后再根據(jù)組織的現(xiàn)狀指出哪些功能是健全的，哪些功能是有缺陷的。 分析階段 ? 環(huán)境分析 （趨勢分析） ? 環(huán)境分析就是要通過環(huán)境調(diào)查把握環(huán)境變化的規(guī)律性，并判斷哪些因素對非營利組織戰(zhàn)略有影響，影響程度如何。通過分析，對特定時期內(nèi)非營利組織環(huán)境發(fā)展的大體趨勢和可能出現(xiàn)的變化作出估
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