羅賓斯管理學(xué)-5決策-文庫吧
2025-01-03 09:40 本頁面
【正文】 值最大化的。 ? 追求 最優(yōu)方案 ? 理性假設(shè)，見圖。 ? 在現(xiàn)實世界中所面臨的絕大多數(shù)決策并不完全符合這些條件。 理性決策制定 問題是清晰明確的 要實現(xiàn)單一而明確的目標(biāo) 所有方案和結(jié)果是已知的 偏好是清楚的 偏好是一貫而穩(wěn)定的 不存在時間或成本的約束 最終的選擇將使經(jīng)濟報償最大化 理性假設(shè)的局限 有限理性決策 ? 管理者的行為是理性的，但個人處理信息的能力有限，不可能分析所有方案的所有信息。 ? 管理者是在追求 滿意方案 ，而不是最優(yōu)方案。 ? 承諾升級 ? 決策制定還可能受到組織文化、內(nèi)部權(quán)力等的強烈影響，產(chǎn)生承諾升級（ 在過去決策的基礎(chǔ)上不斷增加承諾的現(xiàn)象） 。 ? 決策者進一步增加對先期行動的資源投入，試圖證明起初的決策并沒有錯。 ? 決策者不想承認他們最初的決策存在某些缺陷，他們不是在 尋求新的替代方案 ，而是簡單地 增加對最初方案的承諾。 （買股票） 直覺決策 ? 是一種潛意識的決策過程，基于決策者的經(jīng)驗以及積累的判斷。見圖。 ? 直覺的作用 ? 在什么情況下，決策者最可能使用直覺決策？ ? 存在高不確定性 ? 極少有先例存在 ? 變化難以科學(xué)地預(yù)測 ? “事實”有限、事實不足以明確指明前進道路時 ? 分析性數(shù)據(jù)用途不大時 二、程序化決策和非程序化決策 ? 管理者采用何種類型的決策取決于他所面臨的問題的性質(zhì)。 ? 結(jié)構(gòu)良好問題（例行問題） ? 直觀的、熟悉的、容易確定的問題，可以用 程序化 決策方法解決的。政策、程序、規(guī)則。 ? 星巴克在采購新的咖啡豆、咖啡杯、餐巾時采用程序化決策。 ? 結(jié)構(gòu)不良問題（非例行問題） ? 新穎的、不尋常的、包含模糊性和不完整信息的問題，它只能用 非程序化 決策來解決。 ? 大多數(shù)由高層經(jīng)理作出的戰(zhàn)略（購并）和組織設(shè)計決策屬于非 程序化決策。 程序化決策和非程序化決策 問題類型 管
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