【正文】 1MRPII的進(jìn)一步發(fā)展是( A )。 a、ERP b、MRP c、EDP d、MIS1一個管理信息系統(tǒng)的好壞主要是看它( B )。 a、硬件先進(jìn)、軟件齊全 b、是否適合組織的目標(biāo) c、是否投資力量最省 d、是否使用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)1管理信息系統(tǒng)是一些功能子系統(tǒng)的聯(lián)合，為不同管理層次服務(wù)。例如，在銷售市場子系統(tǒng)中，進(jìn)行銷售和攤銷的日常調(diào)度，按區(qū)域、按產(chǎn)品、按顧客的銷售數(shù)量進(jìn)行定期分析等，是屬于( B )。 a、業(yè)務(wù)處理 b、運行控制 c、管理控制 d、戰(zhàn)略計劃1現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)是( C )。 a、計算機(jī)系統(tǒng) b、手工管理系統(tǒng) c、人和計算機(jī)等組成的系統(tǒng) d、通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)1管理信息系統(tǒng)的特點是( C )。 a、數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一，應(yīng)用數(shù)學(xué)模型，有預(yù)測和控制能力，面向操作人員 b、數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一，應(yīng)用人工智能，有預(yù)測和決策能力，面向高層管理人員 c、數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一，應(yīng)用數(shù)學(xué)模型，有預(yù)測和控制能力，面向管理和決策 d、應(yīng)用數(shù)學(xué)模型，有預(yù)測和決策能力，應(yīng)用人工智能，面向管理人員1某公司把庫存物資出入庫和出入庫財務(wù)記賬處理綜合成一個應(yīng)用子系統(tǒng)，這種子系統(tǒng)是將( B )職能關(guān)聯(lián)在一起。 a、供銷和生產(chǎn) b、供銷和財務(wù) c、財務(wù)和生產(chǎn) d、供銷和市場1計算機(jī)集成制造系統(tǒng)主要組成為( B )。 a、管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)和戰(zhàn)略信息系統(tǒng) b、管理信息系統(tǒng)、計算機(jī)輔助設(shè)計系統(tǒng)和計算機(jī)輔助制造系統(tǒng) c、管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)和專家系統(tǒng) d、管理信息系統(tǒng)、執(zhí)行信息系統(tǒng)和專家系統(tǒng)管理的職能主要包括( B )。 a、計劃、控制、監(jiān)督、協(xié)調(diào) b、計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制 c、組織、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督、控制 d、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制2在公路運輸管理中，若車輛通過道路時是免費的，公路的建設(shè)、維護(hù)費用依靠稅收和財政撥款，這種管理控制稱( B )。 a、反饋控制 b、前饋控制 c、輸入控制 d、運行控制2不屬于聯(lián)機(jī)實時處理方式的情況是( D )。 a、需要反應(yīng)迅速的數(shù)據(jù)處理 b、負(fù)荷易產(chǎn)生波動的數(shù)據(jù)處理 c、數(shù)據(jù)收集費用較高的數(shù)據(jù)處 d、固定周期的數(shù)據(jù)處理2企業(yè)資源計劃(ERP)的核心是( B )。 a、MRP b、MRPII c、JIT d、CAM2管理信息系統(tǒng)概念的正確描述之一是( C )。 a、由計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等組成的應(yīng)用系統(tǒng) b、由計算機(jī)、數(shù)據(jù)庫等組成的信息處理系統(tǒng) c、由計算機(jī)、人等組成的社會技術(shù)系統(tǒng) d、由計算機(jī)、數(shù)學(xué)模型等組成的管理決策系統(tǒng)2MRPⅡ適用于( A )。 a、小批量，多品種 b、大批量，多品種c、小批量，少品種 d、大批量，少品種 二、填充題 一個管理信息系統(tǒng)是能夠提供過去、現(xiàn)在和將來預(yù)期信息的一種有條理的方法，這些信息涉及 內(nèi)部業(yè)務(wù)信息 和外部情報。 MIS是一個具有高度復(fù)雜性、多元性、綜合性的人機(jī)系統(tǒng)，它全面使用現(xiàn)代計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)以及管理科學(xué)、運籌學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、模型論和各種最優(yōu)化技術(shù)，為 經(jīng)營管理和決策 服務(wù)。 管理信息系統(tǒng)是一個由人和計算機(jī)等組成的能進(jìn)行 管理信息 收集、傳遞、存儲、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。 管理信息系統(tǒng)是 為管理決策服務(wù)的 和 對組織乃至整個供應(yīng)鏈進(jìn)行全面管理 相結(jié)合的系統(tǒng)、多學(xué)科交叉的邊緣科學(xué)。 管理信息系統(tǒng)絕不只是一個技術(shù)系統(tǒng)，而是把人包括在內(nèi)的人機(jī)系統(tǒng)，因而它是一個 社會 系統(tǒng)。 管理信息系統(tǒng)按其所能處理的管理數(shù)據(jù)和提供的決策服務(wù)程度可分為三類：事務(wù)處理系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)和 決策支持系統(tǒng) 。 管理信息系統(tǒng)的三大要素：系統(tǒng)的觀點、數(shù)學(xué)的方法和 計算機(jī)的技術(shù) 。 管理信息系統(tǒng)由四大部件組成：信息源、信息處理器、信息用戶和 信息管理者 。管理信息系統(tǒng)為了對不同的管理層提供不同的信息，在層次上可以分為：執(zhí)行控制層、管理控制層和 戰(zhàn)略決策層 。 管理信息系統(tǒng)的一個生命周期劃分為四個階段：系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施和 系統(tǒng)評價 。 1管理信息系統(tǒng)(MIS，management information system)是在 數(shù)據(jù)處理系統(tǒng) 上發(fā)展起來的，它對管理信息進(jìn)行收集、傳遞、儲存與處理，形成多用戶共享系統(tǒng)，直接為基層和各級管理部門服務(wù)。 1狹義的MIS是指 企業(yè)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng) ，是指運用現(xiàn)代化 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和企業(yè)管理學(xué)方法，系統(tǒng)地實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)目標(biāo)的一種綜合 管理系統(tǒng)。 1建設(shè)MIS主要包括三方面的內(nèi)容：管理模式的確立、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè)和 MIS的實施 。 1管理信息系統(tǒng)學(xué)科是依賴于管理科學(xué)、計算機(jī)科學(xué)和 系統(tǒng)理論 的發(fā)展而形成的。 1開發(fā)戰(zhàn)略信息系統(tǒng)的關(guān)鍵是搜索和確定企業(yè)的 戰(zhàn)略機(jī)會 。 1ERP的核心是 MRP Ⅱ 。 1在企業(yè)管理中，信息系統(tǒng)能輔助各種管理職能，如利用信息系統(tǒng)進(jìn)行預(yù)測，可支持管理中的 決策 職能。 1管理信息系統(tǒng)(MIS)發(fā)展戰(zhàn)略與 組織有關(guān)的經(jīng)營戰(zhàn)略 保持一致是企業(yè)的MIS規(guī)劃工作的核心問題之一。 1知識管理是企業(yè)對其所有的 知識資源 資源進(jìn)行管理的過程。 生產(chǎn)管理系統(tǒng)的目標(biāo)是通過對生產(chǎn)過程中的信息管理，使 物流 和 信息流 同步運行。 2ERP在MRPⅡ的基礎(chǔ)上，把 時間 作為關(guān)鍵資源來考慮。2 在ERP中，MRPⅡ 不僅提供結(jié)構(gòu)化問題的支持，還提供 半結(jié)構(gòu)化 和 非結(jié)構(gòu)化 決策。 2看板管理的提前期要求 時間越短 ，而MRPII要求提前期 盡可能長 。 2OPT方法的運用可大幅減少 在制品 的數(shù)量。 2企業(yè)的主要資源包括人、財、物、時間和 信息 。 2MRP的核心指的是 涉及物料需求的基本MRP系統(tǒng) 。 2MRP的基本思想是 圍繞轉(zhuǎn)化組織制造資源，實現(xiàn)按需要準(zhǔn)時生產(chǎn) 。 2最優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù)OPT強(qiáng)調(diào)的是 物流 的優(yōu)化。 2ERP系統(tǒng)從功能上看以 制造過程 為中心，其核心是 MRPⅡ 。 ERP在MRP]]的基礎(chǔ)上，向內(nèi)、外兩個方向延伸。向內(nèi)主張以 精益生產(chǎn)方式 改造企業(yè)生產(chǎn)管理系統(tǒng)，向外則增加戰(zhàn)略決策和供需鏈管理的 功能。 3企業(yè)參加敏捷制造的基礎(chǔ)是 組織 上的敏捷性。 3企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源是 知識資源 。 3流程MRPII的應(yīng)用以 生產(chǎn)計劃與控制 為主，以 物料需求計劃 為輔。 33C技術(shù)是指 電子計算機(jī)技術(shù) 、通信技術(shù)、控制技術(shù)。 3在20世紀(jì)80年代，保羅教授提出經(jīng)濟(jì)增長四要素理論，其核心思想是把 知識 作為經(jīng)濟(jì)增長最重要的要素。 3管理信息系統(tǒng)是對組織的 全部管理職能 和 整個管理過程 進(jìn)行綜合管理的信息系統(tǒng)。 三、問答題 管理信息系統(tǒng)有哪些基本要素?有何特點? 答: 基本要素有系統(tǒng)的觀點、數(shù)學(xué)的方法、計算機(jī)技術(shù)。特點：全面收集系統(tǒng)反映企業(yè)目標(biāo)和營運情況的數(shù)據(jù)、利用計算機(jī)信息處理技術(shù)，通過數(shù)學(xué)模型的應(yīng)用進(jìn)行預(yù)測和控制，從而支持管理決策。 簡述什么是管理信息系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)是一個以人為主導(dǎo)，利用計算機(jī)軟硬件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備，進(jìn)行信息的收集、傳輸、加工、儲存。更新、維護(hù)和使用，以企業(yè)戰(zhàn)略。提高效益和效率為目的，支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層執(zhí)行的集成化的人機(jī)系統(tǒng)。 請簡要說明管理信息系統(tǒng)的主要功能。管理信息系統(tǒng)除了具備信息系統(tǒng)的基本功能外，還具備預(yù)測、計劃、控制和輔助決策等特有功能。具體是：①數(shù)據(jù)處理功能。包括數(shù)據(jù)收集和輸人、數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)加工和輸出；②預(yù)測功能。運用現(xiàn)代數(shù)學(xué)方法、統(tǒng)計方法和模擬方法，根據(jù)過去的數(shù)據(jù)預(yù)測未來的情況；③計劃功能。根據(jù)企業(yè)提供的約束條件，合理地安排各職能部門的計劃，按照不同的管理層，提供相應(yīng)的計劃報告；④控制功能。根據(jù)各職能部門提供的數(shù)據(jù)，對計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)測、檢查、比較執(zhí)行與計劃的差異，對差異情況分析其原因，輔助管理人員及時以各種方法加以控制；③輔助決策功能。采用各種數(shù)學(xué)模型和所存儲的大量數(shù)據(jù)及時推導(dǎo)出有關(guān)問題的最優(yōu)解或滿意解，輔助各級管理人員進(jìn)行決策，以期合理地利用人財物和信息資源，取得較大的經(jīng)濟(jì)效益。請說明管理信息系統(tǒng)的金字塔式的結(jié)構(gòu)的含義。答：根據(jù)管理信息系統(tǒng)處理的內(nèi)容和管理決策的層次來看，我們可以把管理信息系統(tǒng)看成一個金字塔式的結(jié)構(gòu)，其含義描述如下：首先，組織的管理是分層次的，一般可分為戰(zhàn)略計劃層（高層）、管理控制層（中層）和執(zhí)行控制層（基層）。相應(yīng)地，管理信息系統(tǒng)為它們提供的信息處理與決策支持也分為三層。其次，組織的管理在分層的同時，又按管理職能分條，相應(yīng)地，管理信息系統(tǒng)也就可以分為市場銷售子系統(tǒng)、生產(chǎn)于系統(tǒng)、財務(wù)子系統(tǒng)、人事管理子系統(tǒng)等。第三，下層的系統(tǒng)處理量大，上層的處理量最小，下層系統(tǒng)為上層提供數(shù)據(jù)，形象地說，下層較“寬”、越往上層越“窄”。綜合上述三點就組成了縱橫交織的金字塔式的結(jié)構(gòu)。請說明管理層次與幅度的含義。答：管理層次就是指管理組織劃分為多少個等級。管理幅度指同一層次的人數(shù)，人數(shù)多幅度就大。管理者的能力是有限席的，當(dāng)下屬人數(shù)太多時，即管理幅度太大，劃分層次就成為必然，不同的管理層次標(biāo)志著不同的職責(zé)和權(quán)限。建立一個管理信息系統(tǒng)必須滿足哪幾個方面的要求?建立一個管理信息系統(tǒng)，必須從解決實際存在的管理問題出發(fā)；管理信息系統(tǒng)所提供的信息必須是準(zhǔn)確的和高質(zhì)量的，錯誤的信息勢必導(dǎo)致決策的失誤；信息必須及時；信息量要適中，不可過多。 簡述管理信息系統(tǒng)有哪些作用?管理信息系統(tǒng)具備數(shù)據(jù)處理、計劃、控制、預(yù)測和輔助決策功能，具體作用表現(xiàn)在：用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)處理和提供信息，排除使用前后矛盾的、不完整的數(shù)據(jù)；完整、及時地提供在管理及決策中需要的數(shù)據(jù)；利用數(shù)據(jù)關(guān)系式分析數(shù)據(jù)，客觀預(yù)測未來；向各級管理機(jī)構(gòu)提供不同詳細(xì)程度的報告，縮短分析和解釋的時間；用最短的時間提供盡可能精確、可靠的信息，以便決策者選擇最佳的實施方案，以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。MRPII的兩個假設(shè)是什么?MRPⅡ要求生產(chǎn)計劃是可行的，即有足夠的設(shè)備。人力和資金來保證生產(chǎn)計劃的實現(xiàn)，同時，物料需求計劃是可行的，即有足夠的供貨能力和運輸能力來保證完成物料供應(yīng)。離散制造業(yè)和流程工業(yè)的主要區(qū)別在哪幾方面? ①生產(chǎn)模型；②生產(chǎn)計劃；③車間管理；④成本核算。MRPII中計劃與控制的層次有哪些?包括經(jīng)營計劃即企業(yè)戰(zhàn)略計劃，描述長期生產(chǎn)的生產(chǎn)計劃大綱，按照一定時間的計劃展望期制定主生產(chǎn)計劃、粗能力計劃，主生產(chǎn)計劃按BOM分解為物料需求計劃，并進(jìn)一步分解為車間作業(yè)計劃。1知識管理包括哪些內(nèi)容?包括知識管理的基礎(chǔ)設(shè)施，企業(yè)業(yè)務(wù)流程的重組，知識的獲取和檢索，知識的傳遞，知識的共享和評測等方面。1簡述看板管理與MRPⅡ在管理原則上的重大差別。從本質(zhì)上說，看板管理要求準(zhǔn)時生產(chǎn)，而 MRPⅡ只要求按計劃完成任務(wù)。比如，看板管理中庫存是一種不利因素，應(yīng)盡可能減少，而 MRPⅡ則把庫存看作一種資源，是預(yù)防未來一些不確定性因素必需的；看板管理的批量為生產(chǎn)立即需要的數(shù)量，而MRPⅡ的批量則可通過生產(chǎn)和庫存模型計算得到，是預(yù)先確定的；看板管理中在制品庫存應(yīng)盡可能少，取消等待加工隊列，而MRPⅡ中在制品庫存是一種需要。從這些差異可以看出，看板管理對工人素質(zhì)要求高，而MRPⅡ中，工人只需要按法規(guī)辦事即可。1知識管理與信息管理有何聯(lián)系?知識來源于信息，是對信息的提取、識別、分析和歸納，因此信息管理是知識管理的基礎(chǔ)，知識管理是信息管理的延伸。信息管理只是將各種各樣的信息以一定的方式匯總、組織起來，方便人們進(jìn)行查詢和檢索，然而如何由信息產(chǎn)