【正文】 ．為直線經(jīng)理人提供專業(yè)性服務 D．“隱含職權(quán)”11．下列哪些觀點屬于“社會人”假設的觀點?（ ）。A．一般人的本性是喜歡工作的，因為工作成就可以滿足他們自我實現(xiàn)的需要B．對于絕大多數(shù)人必須加以強迫、控制、指揮，以懲罰相威脅，才能使他們?yōu)閷崿F(xiàn)組織目標而付出適當?shù)呐．人的一切行為都是為了最大限度地滿足一己的私利，工作是為了獲得經(jīng)濟報酬D．一般人在適當條件下不但能接受、而且會追求責任12．下列組織中必定獨立設置人力資源部門的是（ ）A．小型組織 B．中型組織 C．大型組織 D．跨國公司四、判斷題1．潛在的人力資源數(shù)量包括失業(yè)人口。2．現(xiàn)實的人力資源數(shù)量包括失業(yè)人口。3．非正式組織通常是有利于管理措施的推行。4．科學管理學派認為除例外事項外應把日常事務授權(quán)給下級管理人員去處理。5．視員工為成本、負擔的管理視角是現(xiàn)代人力資源管理的視角。6．強調(diào)戰(zhàn)略性整體性是現(xiàn)代人力資源管理的重要性質(zhì)。7．人力資源部經(jīng)理不具備直線管理的職能。8．中型組織中人力資源部門經(jīng)理不是很重要。五、問答題1．人力資源管理發(fā)展階段及其特點。2．人力資源管理的重要性。3．人力資源管理的發(fā)展趨勢。4．人力資源管理的目標。5．我國人力資源管理的現(xiàn)狀。第二章　工作分析練習題及參考答案 一、基本概念職位 任務 工作分析 崗位說明書二、單選題1．由一項或多項任務組成的活動叫做（ ）A．職責 B．職位 C．崗位 D．工作族2．由一項或多項職責組成的恰好滿足一個人工作量的與任職人員一一對應的是（ ）A．職責 B．職位 C．崗位 D．工作族3．由一個職位或幾個相同職位組成的是（ ）A．職責 B．職業(yè) C．崗位 D．工作族4．由一系列相關(guān)或相近的崗位組成的叫做（ ）A．職責 B．職業(yè) C．職位 D．工作族5．在工作分析信息收集對象中最客觀公正保持一致性的是（ ）A．高層領導 B．工作分析專家 C．直線主管 D．工作任職者6．在工作分析信息收集對象中實踐時依賴最多的主體是（ ）A．高層領導 B．工作分析專家 C．直線主管 D．工作任職者7．正確的工作分析程序是（ ）A．明確目的——選擇分析工具——收集工作信息——分析工作信息——結(jié)果評價——制定工作說明書B．選擇分析工具——明確目的——收集工作信息——分析工作信息——結(jié)果評價——制定工作說明書C．選擇分析工具——明確目的——收集工作信息——分析工作信息——制定工作說明書——結(jié)果評價D．明確目的——選擇分析工具——收集工作信息——分析工作信息——制定工作說明書——結(jié)果評價8．處理信息量大、速度快且標準統(tǒng)一是下列哪種工作分析方法的優(yōu)點（ ）A．親驗法 B．觀察法 C．問卷法 D．訪談法9．不能收集到有關(guān)任職者資格條件的工作分析方法是（ ）A．親驗法 B．觀察法 C．問卷法 D．訪談法10．實質(zhì)上的崗位關(guān)系中最正確的（ ）A．僵硬的工作關(guān)系 B．有機的工作關(guān)系C．有限的工作關(guān)系 D．上下級關(guān)系11．訪談法的優(yōu)點是（ ）。A．標準統(tǒng)一 B．有切身的感受 C．互動，雙向溝通 D．成本低12．適合于管理型崗位進行工作分析的問卷是（ ）A．PAQ問卷 B．MPDQ問卷 C．FJA問卷13．適合于操作型崗位進行工作分析的問卷是（ ）A．PAQ問卷 B．MPDQ問卷 C．FJA問卷14．直接與薪建立聯(lián)系的工作分析問卷是（ ）A．PAQ問卷 B．MPDQ問卷 C．FJA問卷15．傾向于夸大責任和重要性崗位分析主體是（ ）A．崗位任職人員 B．崗位直接主管C．外部人力資源專家 D．人力資源經(jīng)理16．成本最高的崗位分析主體是（ ）A．崗位任職人員 B．崗位直接主管C．外部人力資源專家 D．人力資源經(jīng)理17．貫穿于全部崗位分析過程的是（ ）A．設計階段 B．收集分析階段 C．運用階段 D．反饋調(diào)整階段18．可以喚起工作者職責意識并規(guī)范其行為的崗位分析方法是（ ）A．親驗法 B．觀察法 C．問卷法 D．訪談法19．可以了解工作中正式與非正式行為及人員士氣的崗位分析方法是（ ）A．親驗法 B．觀察法 C．問卷法 D．訪談法20．可以彌補不善表達員工對崗位信息提供不足的崗位分析方法是（ ）A．親驗法 B．觀察法 C．問卷法 D．訪談法三、多選題1．對崗位說明書的要求有（ ）A．清晰 B．具體 C．簡單 D．多方參與2．工作分析所需資料的決定因素有（ ）A．工作分析的目的 B．工作分析的時間約束C．工作分析的預算約束 D．工作說明書的格式3．下列哪種方法具有適用范圍窄的缺點（ ）A．問卷法 B．工作日志法 C．親驗法D．訪談法 E．觀察法4．下列哪種方法收集工作分析信息所花費的時間較長（ ）A．問卷法 B．工作日志法 C．親驗法D．訪談法 E．觀察法5．工作說明書各項目中最重要且必備的三個內(nèi)容是（ ）A．工作職責詳述 B．溝通關(guān)系 C．任職資格條件 D．工作職責概述 E．工作環(huán)境 F．關(guān)鍵業(yè)績指標6．對工作熟悉且收集信息速度較快的崗位分析主體有（ ）A．崗位任職人員 B．崗位直接主管C．外部人力資源專家 D．人力資源經(jīng)理7．工作說明書的工作關(guān)系描述的是（ ）。A．此工作受誰監(jiān)督，此工作監(jiān)督誰B．此工作可晉升的職位，可轉(zhuǎn)換的職位，以及可升遷至此的職位C．任職者的工作職責 D．與哪些職位發(fā)生關(guān)系8．工作日志的主要類型有（ ）A．崗位規(guī)范 B．生產(chǎn)日志 C．工作日記 D．操作手冊9．在實踐中運用最多的兩種崗位分析方法是（ ）A．問卷法 B．工作日志法 C．親驗法D．重點訪談法 E．觀察法四、判斷題1．一崗多人是不規(guī)范的管理現(xiàn)象。2．工作分析是薪酬設計的基礎。3．直線主管作為工作分析信息提供主體之一具有掌握信息全面的優(yōu)點。4．問卷法可以深入地收集到最客觀的工作分析信息。5．工作說明書中任職人員資格條件的制定應就高不就低。6．有限的工作關(guān)系要優(yōu)于僵硬的工作關(guān)系。五、問答題1．闡述崗位分析的作用。2．分析崗位分析主體的優(yōu)缺點。3．分析工作分析方法的優(yōu)缺點。4．詳細說明工作說明書的主要內(nèi)容。5．生產(chǎn)型企業(yè)的崗位分析步驟。 第三章 人力資源規(guī)劃練習題及參考答案 一、基本概念人力資源規(guī)劃 德爾菲法 馬爾可夫法二、單選題1．進行人力資源規(guī)劃的六個步驟依次是（ ）A．收集信息——人力資源計劃過程的反饋——人力資源需求預測——人力資源供給預測——所需要的項目的計劃與實施B．收集信息——人力資源需求預測——人力資源供給預測——所需要的項目的計劃與實施——人力資源計劃過程的反饋C．人力資源需求預測——人力資源供給預測——收集信息——所需要的項目的計劃與實——人力資源計劃過程的反饋D．收集信息——人力資源需求預測——人力資源供給預測——人力資源計劃過程的反饋——所需要的項目的計劃與實施2．內(nèi)部人力資源供給預測的影響因素主要有（ ）A．宏觀經(jīng)濟形勢和失業(yè)預期B．人們的就業(yè)意識C．組織由于戰(zhàn)略調(diào)整所導致的人力資源政策的變化D．當勞動力市場的供求狀況3．下列哪種方法是人力資源需求預測的方法（ ）A．人事資料法 B．管理人員置換圖 C．轉(zhuǎn)換比率法 D．馬爾可夫法4．下列哪種方法是人力資源供給預測的方法（ ）A．轉(zhuǎn)換矩陣法 B．回歸分析法 C．集體預測法 D．轉(zhuǎn)換比率法5．配備規(guī)劃保證了組織內(nèi)人員的（ ）。A．垂直調(diào)動 B．水平流動 C．培訓開發(fā) D．及時補充6．晉升規(guī)劃保證了組織內(nèi)人員的（ ）A．垂直調(diào)動 B．水平流動 C．培訓開發(fā) D．及時補充7．外部人力資源供給預測的影響因素主要有（ ）A．組織的吸引力 B．組織現(xiàn)有的人力資源存量C．員工的自然損耗 D．組織內(nèi)部人員流動的強度8．下列不是人力資源需求預測的影響因素有（ ）A．組織的業(yè)務量或產(chǎn)量 B．外部人力資源競爭狀況C．生產(chǎn)技術(shù)水平或管理方式的變化 D．組織的吸引力9．下列方法中一般作為輔助方法使用的人力資源預測方法是（ ）A．人事資料法 B．人力接續(xù)法 C．管理者決策法 D．馬爾可夫法10．需要對計劃期業(yè)務增長量、目前人均業(yè)務量和生產(chǎn)率增長率進行精確估計的方法是（ ）A．人事資料法 B．管理人員置換圖 C．轉(zhuǎn)換比率法 D．馬爾可夫法11．降低工資水平有助于解決人力資源（ ）A．供大于求 B．供小于求C．結(jié)構(gòu)不平衡 D．總量平衡，結(jié)構(gòu)不平衡12．提高工資水平有助于解決人力資源（ ）A．供大于求 B．供小于求C．結(jié)構(gòu)不平衡 D．總量平衡，結(jié)構(gòu)不平衡三、多選題1．人力資源規(guī)劃的兩項重要工作為（ ）A．需求預測 B．環(huán)境預測 C．供給預測 D．發(fā)展預測2．如果人力資源需求預測大于供給預測可以采