房地產(chǎn)營銷策劃-房地產(chǎn)樓盤現(xiàn)場(chǎng)銷售流程-文庫吧
2024-09-28 17:39 本頁面
【正文】 將自己的熱忱和誠懇推銷給客戶，努力與其建立相互信任的關(guān)系。 通過交談?wù)_把握客戶的真實(shí)需求，并據(jù)此迅速制定應(yīng)對(duì)策略。 當(dāng)客戶超過一個(gè)人時(shí)，注意區(qū)分其中的決策者，把握他們之間的相互關(guān) 系。 流程四：購買洽談 一、基本動(dòng)作： 倒茶寒暄，引導(dǎo)客戶在洽談區(qū)入座。 在客戶未主動(dòng)表示時(shí)，應(yīng)立刻主動(dòng)地選擇一兩套房型作試探性介紹。 根據(jù)客戶有意向的房型，在肯定的基礎(chǔ)上，作更詳盡的說明。 針對(duì)客戶的疑惑點(diǎn)，進(jìn)行相關(guān)解釋，幫助客戶逐一克服購買障礙。 適時(shí)制造現(xiàn)場(chǎng)氣氛，強(qiáng)化其購買欲望。 在客戶對(duì)產(chǎn)品有 70%的認(rèn)可度的基礎(chǔ)上，設(shè)法說服客戶下定購買，并簽定《購房定購單》。 二、注意事項(xiàng)： 入座時(shí)，注意將客戶安置在一個(gè)視野愉悅便于控制的空間范圍內(nèi)。 個(gè)人的銷售資料和銷售工具應(yīng)準(zhǔn)備齊全 ，隨時(shí)應(yīng)對(duì)客戶的需要。 了解客戶的真正需求，了解客戶的主要問題點(diǎn)。 注意與現(xiàn)場(chǎng)同仁的交流與配合，如遇問題及時(shí)與專案經(jīng)理溝通。 注意判斷客戶的誠意、購買能力，預(yù)估成效概率。 現(xiàn)場(chǎng)氣氛的營造應(yīng)該自然親切，掌握火候。 對(duì)樓盤的解釋不應(yīng)有夸大、虛構(gòu)的成分。 不是職權(quán)范圍內(nèi)的承諾應(yīng)報(bào)專案經(jīng)理通過。 流程五：帶看現(xiàn)場(chǎng) 一、 基本動(dòng)作： 結(jié)合工地現(xiàn)況和周邊特征，邊走邊介紹。 按照房型圖，讓客戶切實(shí)感覺自己所選的房型。 盡量多說，讓客戶始終為你所 吸引。 二、 注意事項(xiàng)： 帶看工地路線應(yīng)事先規(guī)劃好，掌握好帶看現(xiàn)場(chǎng)說辭，同時(shí)注意沿線的整潔與安全。 囑咐客戶帶好安全帽及其他隨身所帶物品。 流程六：暫未成交 一、 基本動(dòng)作： 將樓書等銷售資料備齊一份給客戶，讓客戶仔細(xì)考慮或代為傳播。 將自身名片遞留于客戶，同時(shí)承諾為其作義務(wù)購房咨詢。 對(duì)有意的客戶再次約定看房時(shí)間。 二、 注意事項(xiàng)： 暫未成交或未成交的客戶依舊是客戶，銷售人員都應(yīng)態(tài)度親切，始終如
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1