方振邦管理學基礎(2)-文庫吧
2025-01-02 14:58 本頁面
【正文】 大五模型 – 邁爾斯 布瑞格斯人格特質（ MBTI） 管理學基礎 公共管理核心課程系列教材 人格 ?人格與工作的匹配 約翰 霍蘭德 的 人格 —— 工作匹配理論 現(xiàn)實型 偏好規(guī)范、有序清楚明確的活動。順從、高效、實際、缺乏想象力。會計、出納、檔案管理員 偏好需要思考組織和理解的活動。分析、創(chuàng)造、好奇、獨立。 生物學家、經(jīng)濟學家、數(shù)學家、新聞記者 偏好那些影響他人和獲得權力的活動。自信、進取、精力充沛。 法官、管理人員、銷售人員、小企業(yè)主 偏好能夠幫助和提高別人的活動。友好、合作、理解、樂群。 社會工作者、教師、臨床心理家 偏好創(chuàng)造性且無規(guī)則可循的活動。理想、情緒化、富于想象力、無序。畫家、音樂家、作家、室內裝飾家 偏好需要技能力量協(xié)調性的體力活動。害羞、真誠、持久、穩(wěn)定、順從、實際。機械師、鉆井操作工、裝配線工人 I A R C S E 研究型 企業(yè)型 社會型 傳統(tǒng)型 藝術型 管理學基礎 公共管理核心課程系列教材 能力 ?能力的定義 能力（ ability） 指的是個體能夠成功完成工作中各項任務的可能性。 ?能力的分類 – 心理能力 – 生理能力 – 特殊能力 ?能力的個體差異 ?能力與工作的匹配 管理學基礎 公共管理核心課程系列教材 情緒智力 ?情緒智力的定義 情緒智力（ emotional intelligence） ，即我們通常所說的情商，是指監(jiān)控自己以及他人的感受與情緒，辨別不同情緒并用這些信息來指導自己的思維與行動的能力。 ?情緒智力的結構及其測量工具 – 心理能力模型：沙洛維和梅耶的智力結構模型 四個維度： 情緒覺察、情緒鑒別、情緒理解和情緒控制 – 綜合模型：戈爾曼的情緒智力結構模型 五個維度： 認識自身情緒、妥善管理情緒、自我激勵、共情 和人際關系管理 管理學基礎 公共管理核心課程系列教材 個體差異與個體行為 知覺與個體行為 態(tài)度與態(tài)度管理 管理學基礎 公共管理核心課程系列教材 第 10章 個體行為的基礎 ?知覺的基本概念 知覺（ perception） 是指個體為自己所在的環(huán)境賦予意義而解釋 感覺印象的過程，可以分為： – 物知覺 – 社會知覺 ?社會知覺的影響因
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