【正文】 管理學(xué)基礎(chǔ) 公共管理核心課程系列教材 價值觀 人格 16種人格因素測驗(yàn) 大五模型 邁爾斯 布瑞格斯人格特質(zhì)問卷 霍蘭德人格 工作適應(yīng)理論 韋克斯勒智力量表 情緒智力 社會知覺 選擇性知覺 首因效應(yīng) 近因效應(yīng) 暈輪效應(yīng) 刻板印象 投射作用 歸因 態(tài)度 認(rèn)知失調(diào)理論 認(rèn)知平衡模型 工作滿意度 組織承諾 復(fù)習(xí)思考題 1. 哪些傳記特點(diǎn)能夠最好地預(yù)測生產(chǎn)率、流動率、缺勤率以及工作滿意度？ 2. 什么是價值觀？價值觀對人們的行為有什么影響？ 3. 什么是大五模型？其中哪一項對績效的影響最大？ 4. 為了保證個體有恰當(dāng)?shù)哪芰τ行У貜氖陆o定的工作，管理者應(yīng)該做哪些工作？ 5. 什么是情緒智力？你是否認(rèn)為一名管理者的 EQ比 IQ更重要？為什么？ 6. 我們在判斷他人時，常常會走哪些捷徑？請列舉你在生活中的事例加以說明。 態(tài)度是行為的前提 ， 是一種反應(yīng)的準(zhǔn) 備狀態(tài) 。自信、進(jìn)取、精力充沛。 生物學(xué)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家、數(shù)學(xué)家、新聞記者 偏好那些影響他人和獲得權(quán)力的活動。 這種評價可以是贊同的也可以是反對的，它反映一個人對某一 具體事物的心理傾向 。 管理學(xué)基礎(chǔ) 公共管理核心課程系列教材 管理學(xué)基礎(chǔ) 公共管理核心課程系列教材 復(fù)習(xí)思考題 7. 人們在對事情進(jìn)行歸因時存在哪些偏差？請分別舉例說明。 歸因 管理學(xué)基礎(chǔ) 公共管理核心課程系列教材 原因源 穩(wěn)定性 控制性 能力 內(nèi)因 穩(wěn)定 不可控制 努力 內(nèi)因 不穩(wěn)定 可控制 任務(wù)難度 外因 穩(wěn)定 不可控制 運(yùn)氣 外因 不穩(wěn)定 不可控制 ?歸因中的偏差 1. 基本歸因錯誤： 指人們在解釋他人行為時往往忽視情境的 巨大影響 ， 將其他人的行為歸因?yàn)閭€人因素 （ 如智力 、 能力 、 動機(jī) 、 態(tài)度或人格 ） ， 即使這個人的行為方式很明顯地受情 境的影響時也如此；然而 ， 在解釋自己的行為時 ， 人們則傾 向于強(qiáng)調(diào)情境的作用 ， 往往做出情境歸因 （ 如任務(wù)難度 、 其 他人的作用 、 運(yùn)氣等 ） ?；籼m德 的 人格 —— 工作匹配理論 現(xiàn)實(shí)型 偏好規(guī)范、有序清楚明確的活動。理想、情緒化、富于想象力、無序。 一旦人們在認(rèn)識上有了不 平衡和不和諧性 ， 就會在心理上產(chǎn)生緊張的焦慮 ， 從而促使 他們的認(rèn)知結(jié)構(gòu)向平衡和諧的方向轉(zhuǎn)化 。 ? 取決于結(jié)果在多大程度上符合或超出期望 。害羞、真誠、持久、穩(wěn)定