【正文】 管理學基礎 公共管理核心課程系列教材 價值觀 人格 16種人格因素測驗 大五模型 邁爾斯 布瑞格斯人格特質問卷 霍蘭德人格 工作適應理論 韋克斯勒智力量表 情緒智力 社會知覺 選擇性知覺 首因效應 近因效應 暈輪效應 刻板印象 投射作用 歸因 態(tài)度 認知失調理論 認知平衡模型 工作滿意度 組織承諾 復習思考題 1. 哪些傳記特點能夠最好地預測生產率、流動率、缺勤率以及工作滿意度？ 2. 什么是價值觀？價值觀對人們的行為有什么影響？ 3. 什么是大五模型？其中哪一項對績效的影響最大？ 4. 為了保證個體有恰當的能力有效地從事給定的工作，管理者應該做哪些工作？ 5. 什么是情緒智力？你是否認為一名管理者的 EQ比 IQ更重要？為什么？ 6. 我們在判斷他人時，常常會走哪些捷徑？請列舉你在生活中的事例加以說明。 態(tài)度是行為的前提 ， 是一種反應的準 備狀態(tài) 。自信、進取、精力充沛。 生物學家、經濟學家、數學家、新聞記者 偏好那些影響他人和獲得權力的活動。 這種評價可以是贊同的也可以是反對的，它反映一個人對某一 具體事物的心理傾向 。 管理學基礎 公共管理核心課程系列教材 管理學基礎 公共管理核心課程系列教材 復習思考題 7. 人們在對事情進行歸因時存在哪些偏差？請分別舉例說明。 歸因 管理學基礎 公共管理核心課程系列教材 原因源 穩(wěn)定性 控制性 能力 內因 穩(wěn)定 不可控制 努力 內因 不穩(wěn)定 可控制 任務難度 外因 穩(wěn)定 不可控制 運氣 外因 不穩(wěn)定 不可控制 ?歸因中的偏差 1. 基本歸因錯誤： 指人們在解釋他人行為時往往忽視情境的 巨大影響 ， 將其他人的行為歸因為個人因素 （ 如智力 、 能力 、 動機 、 態(tài)度或人格 ） ， 即使這個人的行為方式很明顯地受情 境的影響時也如此；然而 ， 在解釋自己的行為時 ， 人們則傾 向于強調情境的作用 ， 往往做出情境歸因 （ 如任務難度 、 其 他人的作用 、 運氣等 ） ?；籼m德 的 人格 —— 工作匹配理論 現實型 偏好規(guī)范、有序清楚明確的活動。理想、情緒化、富于想象力、無序。 一旦人們在認識上有了不 平衡和不和諧性 ， 就會在心理上產生緊張的焦慮 ， 從而促使 他們的認知結構向平衡和諧的方向轉化 。 ? 取決于結果在多大程度上符合或超出期望 。害羞、真誠、持久、穩(wěn)定