【正文】 杭州市西湖區(qū)政府采購公開招標(biāo)文件 第 9 頁 共 66 頁 服務(wù)器設(shè)備 2 臺 。實施工作內(nèi)容主要是系統(tǒng)設(shè)計、開發(fā)、實施、運(yùn)行維護(hù)、培訓(xùn)、項目驗收和不少于 3 年 7*24 小時免費(fèi)售后現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)等。 報價 有關(guān)本項目建設(shè)所需的 技術(shù)方案編寫、 系統(tǒng)設(shè)計 開發(fā)、 設(shè)備購置費(fèi)、 運(yùn)輸費(fèi)、安裝調(diào)試和驗收費(fèi)、系統(tǒng)集成費(fèi)、質(zhì)保期運(yùn)行維護(hù)、技術(shù)支持、培訓(xùn)費(fèi)、售后服務(wù)和稅金等費(fèi)用均計入報價。 《投標(biāo)（開標(biāo)）一覽表》是報價的唯一載體 。 其它費(fèi)用處理 招標(biāo)文件未列明，而投標(biāo)人認(rèn)為必需的費(fèi)用也需列入報價。 投標(biāo)貨幣 投標(biāo)文件中價格全部采用人民幣報價。報價應(yīng)是唯一的 , 采購機(jī)構(gòu)將不接受有選擇的報價。 三、投標(biāo)文件的編制 9. 投標(biāo)文件的語言 投標(biāo)文件及投標(biāo)人與采購有關(guān)的來往通知、函件和文件均應(yīng)使用中文。 10. 投標(biāo)文件的組成 投標(biāo)文件一般應(yīng)當(dāng)包括以下主要內(nèi)容： 商務(wù)報價文件 [投標(biāo) 響應(yīng)函和 投標(biāo)（開標(biāo)）一覽表 ]， 技術(shù)文件 （ 針對本項目的技術(shù)和服務(wù)響應(yīng)方案，技術(shù)偏離說明表，招標(biāo)文件要求提供的其他資料）， 商務(wù)文件 （ 證明其為合格供應(yīng)商和所提供的為合格產(chǎn)品的有關(guān)資格證明文件，商務(wù)偏離說明表，招標(biāo)文件要求提供的其他資料）等 組成。 投標(biāo)人的 商務(wù)報價文件 至少應(yīng)包括以下內(nèi)容（均需加蓋公章）： (1) 投標(biāo)響應(yīng)函 ； (2) 投標(biāo) (開標(biāo) )一覽表； (3) 投標(biāo)報價明細(xì)清單 。 投標(biāo)人的 技術(shù)文件 應(yīng)至少包括： 針對本項目的技術(shù)和服務(wù)響應(yīng)方案，技術(shù)偏離說明表，招標(biāo)文件要求提供的其他資料 等 （均需加 蓋公章） 。 (1)投標(biāo)人應(yīng)提供針對項目的完整技術(shù)解決方案： ● 針對 項目 的設(shè)計方案，針對項目的完整性技術(shù)解決方案和實施方案；符合 項目建設(shè) 對當(dāng)前和未來發(fā)展的要求；以及對功能設(shè)計和實施計劃的建議； ● 詳細(xì)闡述系統(tǒng)的體系架構(gòu)、功能設(shè)計和實現(xiàn)思路，系統(tǒng)實現(xiàn)的關(guān)鍵技術(shù)， 說明項目 工作內(nèi)容和目標(biāo)、 擬采用的開發(fā)工具、采用的技術(shù)路線、 關(guān)鍵技術(shù)的作業(yè)流程和方法 杭州市西湖區(qū)政府采購公開招標(biāo)文件 第 10 頁 共 66 頁 等，以及 需要提交的成果內(nèi)容、質(zhì)量檢查方法等。 (2) )投標(biāo)人在投標(biāo)文件中，應(yīng)對 項目技術(shù)規(guī)范和服務(wù)要求 中所提出各項要求進(jìn)行逐條逐項的答復(fù)、說明和解釋。首先對實現(xiàn)或滿 足程度明確作出“滿足”、“不滿足”、“部分滿足”等應(yīng)答，然后作出具體、詳細(xì)的說明。回答“滿足”應(yīng)說明如何滿足，回答“部分滿足”要明確哪部分滿足和哪部分不滿足。同時明確滿足的程度。若采用“詳見”、“參見”方式說明的，應(yīng)指明所指文檔 (應(yīng)是投標(biāo)文件的組成部分 )的具體章節(jié)及頁碼。任何含糊不清的表示對評標(biāo)結(jié)果的影響將是投標(biāo)人的責(zé)任。 (3)針對本項目建設(shè)的詳細(xì)實施計劃，包括軟件開發(fā)、基礎(chǔ)軟件供貨、安裝調(diào)試、系統(tǒng)集成、試運(yùn)行、測試、調(diào)優(yōu)、應(yīng)用開發(fā)培訓(xùn)、系統(tǒng)管理培訓(xùn)、系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)培訓(xùn)等內(nèi)容。本項目詳細(xì)工作實施組織方案，包 括 (但不限于 )以下內(nèi)容：組織機(jī)構(gòu)、工作時間進(jìn)度表、工作程序和步驟、管理和協(xié)調(diào)方法、關(guān)鍵步驟的思路和要點(diǎn)。 (4)項目驗收之前、驗收之后的維護(hù)方案；針對本項目的系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)方案，包括本地 (杭州 )售后服務(wù)機(jī)構(gòu)及人員情況等。投標(biāo)人應(yīng)以書面形式完整準(zhǔn)確地表述售后服務(wù)承諾 (范圍、標(biāo)準(zhǔn)及期限等 )、投標(biāo)人可能增加的服務(wù)承諾等。并明示服務(wù)承諾可能涉及的前提設(shè)定和費(fèi)用，否則將被認(rèn)為是無條件和免費(fèi)的。承諾貨物升級、故障排除、性能調(diào)優(yōu)、技術(shù)咨詢等售后技術(shù)支持服務(wù)情況。質(zhì)保期內(nèi)均提供上門維護(hù)、升級服務(wù)，對故障能即時響應(yīng)， 3 小時以內(nèi) 到現(xiàn)場， 5 小時以內(nèi)提出問題解決方案所采取的措施。 (5)投標(biāo)人為完成本項目組建的工作小組名單，每個專業(yè)人員的情況和在杭州人員數(shù)應(yīng)該明確表示，明確各階段投入人數(shù)，在提交的標(biāo)書中安排的人員，須為公司的固定職員；每個參加項目人員的履歷表應(yīng)隨標(biāo)書一并提交，主要內(nèi)容包括學(xué)歷 (學(xué)院、大學(xué)和其他職業(yè)教育，列出大學(xué)的名稱，就學(xué)日期以及所取得的學(xué)位 )、工作特長 (特長領(lǐng)域、能力取向、軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成的能力等 )、經(jīng)驗與業(yè)績 (包括從事相關(guān)系統(tǒng)建設(shè)的經(jīng)驗，對每一個項目有一個簡要的描述，該人員參與的時間以及在項目中的責(zé)任 )， 資質(zhì)情況 等 。 （ 6）優(yōu)惠條件及特殊承諾； (7) 備品備件清單； （ 8）培訓(xùn)計劃（每項注明具體內(nèi)容及是否需要費(fèi)用）； （ 9）驗收方案（須提請采購人確認(rèn)）； （ 10）技術(shù)偏離 說明 表； （ 11）關(guān)于對招標(biāo)文件中有關(guān)條款的拒絕聲明（如果有）； （ 12）投標(biāo)人認(rèn)為需要的其他技術(shù)文件或說明。 投標(biāo)人的 商務(wù)文件 至少應(yīng)包括： 證明其為合格供應(yīng)商和所提供的為合格產(chǎn)品 杭州市西湖區(qū)政府采購公開招標(biāo)文件 第 11 頁 共 66 頁 的有關(guān)資格證明文件，商務(wù)偏離說明表，招標(biāo)文件要求提供的其他資料 等 （均需加蓋公章） 。 （ 1）法人授權(quán)委托書，法定代表人及授權(quán)委托人的身份證（復(fù)印件）； （ 2）投 標(biāo)保證金 （銀行繳款憑證復(fù)印件） ； （ 3）聲明書； （ 4）通過年檢有效的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、社保登記證 (副本復(fù)印件 )；非本地投標(biāo)人 在杭州的分公司 （ 需提供本地工商注冊 登記 資料）或辦事處 （ 需提供本地國內(nèi)經(jīng)濟(jì)合作辦注冊資料 ）或符合本項目服務(wù)能力并簽訂合作協(xié)議的第三方機(jī)構(gòu) 作為常駐服務(wù)和技術(shù)支持機(jī)構(gòu)。 （ 5） 2020 年上半年度資產(chǎn)負(fù)債表、損益表復(fù)印件 (新成立的公司，必須提供驗資報告 )； （ 6）所有資質(zhì)文件。 投標(biāo)人 已取得 省級以上軟件企業(yè)認(rèn)證證書； 省級高新技術(shù)企業(yè)證書； 通過 ISO9001 質(zhì)量管理體系認(rèn)證； (如果有 ) （ 7） 投標(biāo)人 介紹及相關(guān)的主要業(yè)績證明： 截止投標(biāo)時間近三年以來投標(biāo)人承擔(dān)類似項目情況 ， 結(jié)合 已完工的項目案例和用戶反應(yīng)情況 ， 參考 合同 或用戶驗收報告 等 項目實例證明（ 原件備查， 采購機(jī)構(gòu)在項目評審直至合同簽訂、履約期間，有權(quán)要求投標(biāo)人出具投標(biāo)文件中的 主要業(yè)績證明 原件 ：如 合同或用戶驗收報告 等 ，予以確認(rèn)其的真實性和有效性，如出現(xiàn) 與事實不符等情況，將根據(jù)有關(guān)規(guī)定以“提供虛假材料謀取中標(biāo)”予以處罰 ） ， 是否有良好的工作業(yè)績和履約記錄 等情況 ； 如投標(biāo)人提供的合同復(fù)印件等實施項目證明材料與投標(biāo)主體無關(guān)或違規(guī)轉(zhuǎn)包分包的，評標(biāo)委員會 將進(jìn)行扣分直至認(rèn)定投標(biāo)無效 。 （ 8） 參與本次招標(biāo)活動前三年內(nèi) ，投標(biāo)人在浙江省范圍內(nèi) 政府采購領(lǐng)域中 ，在項目招標(biāo)、投標(biāo)和合同履約期間是否存在不良行為記錄和違法、違規(guī)行為 （如果有） ； （ 9） 商務(wù)偏離說明表； （ 10） 廉政承諾書； （ 11） 關(guān)于對招標(biāo)文件中有關(guān)條款的拒絕聲明 (如果有 )； （ 12） 投標(biāo)人認(rèn)為需要的其他商務(wù)文件或說明。 11. 投標(biāo)有效期 投標(biāo)文件合格投遞后，自投標(biāo)截止日期起，至前附表第 3 項所列的日期內(nèi)有效。 在原定投標(biāo)有效期之前，如果出現(xiàn)特殊情況，采購機(jī)構(gòu)可以以書面形式通知投標(biāo)人延長投 標(biāo)有效期。 杭州市西湖區(qū)政府采購公開招標(biāo)文件 第 12 頁 共 66 頁 12. 投標(biāo)保證金 投標(biāo)人應(yīng)提供前附表中的投標(biāo)保證金，作為投標(biāo)文件的一個組成部分。 投標(biāo)保證金應(yīng)按照前附表中的要求可以用現(xiàn)金、支票、銀行轉(zhuǎn)賬或銀行保函的形式繳納至杭州市西湖區(qū)政府采購中心指定賬戶，同時將銀行繳款憑證復(fù)印件作為投標(biāo)文件組成部分。 采購機(jī)構(gòu)將拒絕未能按規(guī)定時間和數(shù)額提交投標(biāo)保證金的投標(biāo)人。 中標(biāo)人按要求與采購人簽訂合同，經(jīng)采購機(jī)構(gòu)鑒證，并報西湖區(qū)政府采購辦備案后，全額無息退還其投標(biāo)保證金。 未中標(biāo)人的投標(biāo)保證金將在發(fā)布中標(biāo)公告之日起七個工作 日后無異議，全額無息退還。 如投標(biāo)人有下列情況，將被沒收投標(biāo)保證金： 投標(biāo)人在投標(biāo)截止時間后撤銷投標(biāo)文件的； 投標(biāo)人未按規(guī)定簽訂合同或轉(zhuǎn)讓中標(biāo)的； 投標(biāo)人在投標(biāo)期間存在提供虛假材料、相互串通投標(biāo)等違法違規(guī)行為的。 13. 投標(biāo)文件的編制和簽署 投標(biāo)人應(yīng)按招標(biāo)文件規(guī)定的格式和順序編制、裝訂投標(biāo)文件，投標(biāo)文件內(nèi)容不完整、編排混亂導(dǎo)致投標(biāo)文件被誤讀、漏讀或者查找不到相關(guān)內(nèi)容的，評標(biāo)委員會有權(quán)視為未提供。 投標(biāo)人需按前附表第 5 項規(guī)定的份數(shù)編制投標(biāo)文件。 投標(biāo)文件的正本需打印或用不褪色墨水書寫，字跡應(yīng)清晰易于辨認(rèn)。并在投標(biāo)文件封面的右上角清楚的注明“正本”或“副本”。投標(biāo)文件的正本和副本如有不一致之處，以正本為準(zhǔn)。 投標(biāo)文件須根據(jù)招標(biāo)文件要求分別獨(dú)立裝訂成冊（如投標(biāo)文件太厚，可分冊裝訂），不得使用類似合頁、文件夾 和訂書 釘 等形式裝訂（建議膠裝），否則，該投標(biāo)文件將被拒絕接收。 投標(biāo)文件的封面、投標(biāo)文件均應(yīng)加蓋投標(biāo)人印章并經(jīng)法定代表人或其授權(quán)委托人簽字或蓋章。由授權(quán)委托人簽字或蓋章的必須同時提供投標(biāo)文件簽署授權(quán)委托書，投標(biāo)文件簽署授權(quán)委托書格式 、簽字、蓋章及內(nèi)容均應(yīng)符合要求，否則投標(biāo)文件簽署授權(quán)委托書無效。投標(biāo)文件的正本依據(jù)招標(biāo)文件要求加蓋投標(biāo)人公章、法定代表人或其授權(quán)委托人簽字或蓋章處須為原件，副本可復(fù)印正本內(nèi)容。 全套投標(biāo)文件應(yīng)無涂改和行間插字，除非這些刪改是根據(jù)采購機(jī)構(gòu)要求進(jìn)行，或者是投標(biāo)人造成的必須修改的錯誤。所修改處應(yīng)由法定代表人或授權(quán)委托人簽字蓋章 杭州市西湖區(qū)政府采購公開招標(biāo)文件 第 13 頁 共 66 頁 予以確認(rèn)。 投標(biāo)文件采用 A4幅面，必須按順序統(tǒng)一編目編碼裝訂成冊。提倡雙面打印。 ，包括編制和提交采購響應(yīng)文件須知、項目技術(shù)規(guī)范 和服務(wù)要求、采購合同的一般和特殊條款、應(yīng)提交的有關(guān)格式范例等。如果投標(biāo)人沒有按照招標(biāo)文件要求和規(guī)定編制投標(biāo)文件及提交全部資料，或者投標(biāo)文件沒有對招標(biāo)文件在各方面都做出實質(zhì)性響應(yīng)，其風(fēng)險應(yīng)由投標(biāo)人承擔(dān)，沒有實質(zhì)性響應(yīng)招標(biāo)文件要求的投標(biāo)將被采購機(jī)構(gòu)拒絕。 投標(biāo)文件是投標(biāo)過程進(jìn)行的有效依據(jù)，也是成交后簽訂合同的依據(jù)，對雙方均具有約束力。 四、投標(biāo)文件的遞交 14. 投標(biāo)文件的密封與標(biāo)志 投標(biāo)文件分正本和副本， 其中商務(wù)報價文件 [投標(biāo)響應(yīng)函、投標(biāo)（開標(biāo)）一覽表和相關(guān)的報價明細(xì)清單 ]、技術(shù)文件 （技術(shù)和 服務(wù)方案等） 、商務(wù)文件 （商務(wù)資格等） 分別裝訂并密封包裝。其中商務(wù)報價文件單獨(dú)用文件袋密封包裝。 沒有密封包裝的投標(biāo)文件，將被當(dāng)場拒絕。 包裝封面物的正面應(yīng)寫明項目名稱、投標(biāo)人全稱與地址、郵政編碼，封口處要密封并加蓋投標(biāo)人公章（或授權(quán)委托人簽章）。不論投標(biāo)人中標(biāo)與否，投標(biāo)文件均不退回。 投標(biāo)文件遞交至前附表第 7項所述的單位和地址。 15. 投標(biāo)截止期 投標(biāo)人應(yīng)按前附表第 7兩項規(guī)定的時間、地點(diǎn)將投標(biāo)文件遞交給采購機(jī)構(gòu)，采購機(jī)構(gòu)將拒絕接受逾期送達(dá)的投標(biāo)文件。 采購機(jī)構(gòu)可以按本須 知第 7 條規(guī)定以補(bǔ)充通知的方式，酌情延長遞交投標(biāo)文件的截止日期。在上述情況下，采購機(jī)構(gòu)與投標(biāo)人以前在投標(biāo)截止期方面的全部權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)，將適用于延長至新的投標(biāo)截止期。 16. 投標(biāo)文件的修改 投標(biāo)人遞交投標(biāo)文件以后，在規(guī)定的投標(biāo)截止時間之前，可以書面形式對投標(biāo)文件進(jìn)行補(bǔ)充、修改，修改文件須加蓋單位公章，并由法定代表人或授權(quán)委托人簽字蓋章，在投標(biāo)截止時間以后，不能修改、補(bǔ)充投標(biāo)文件。 投標(biāo)人的修改文件，應(yīng)按本須知規(guī)定編制、密封、標(biāo)志和遞交，如果一份投標(biāo)文件有幾份函件時，應(yīng)注明哪一份有效，否則 所作修改視為無效。 投標(biāo)人對投標(biāo)文件的修改均要加以說明，否則其修改將被視為無效。 杭州市西湖區(qū)政府采購公開招標(biāo)文件 第 14 頁 共 66 頁 在投標(biāo)截止日期與招標(biāo)文件中規(guī)定的有效期終止日之間的這段時間內(nèi)，投標(biāo)人不能撤回投標(biāo)文件，否則其投標(biāo)保證金將不予退還。 五、開標(biāo) 17. 開標(biāo) 2020年 9月 23日 上午 9時 30分， 在 杭州市西湖區(qū)行政服務(wù)中心（杭州市競舟路 228號三樓開標(biāo)室） 開標(biāo)， 法定代表人或授權(quán)委托人必須準(zhǔn)時參加 ， 攜帶本人有效身份證件，非法定代表人須攜帶授權(quán)委托書，并在投標(biāo)文件中按要求提供授權(quán)委托書。 投標(biāo)人 如不派代表參加開標(biāo)大 會的，事后不得對采購相關(guān)人員、開標(biāo)過程和開標(biāo)結(jié)果提出異議。 開標(biāo)時，由投標(biāo)人法定代表人或授權(quán)委托人檢查其投標(biāo)文件的密封情況，經(jīng)確認(rèn)無誤后，由采購機(jī)構(gòu)工作人員當(dāng)眾拆封，宣讀投標(biāo)人名稱、投標(biāo)價格和投標(biāo)文件的其他主要內(nèi)容。未宣讀的投標(biāo)價格和投標(biāo)文件其他實質(zhì)內(nèi)容等， 投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)及時聲明或提請采購機(jī)構(gòu) 宣讀， 否則可能在 評標(biāo)時不予承認(rèn)， 由此帶來的責(zé)任由投標(biāo)人自己承擔(dān)。 開標(biāo)時，投標(biāo)