【正文】 術(shù)培訓(xùn)以及不少于 3 年 7*24 小時原廠商免費(fèi)設(shè)備保修和售后現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)等。 投標(biāo)人也可根據(jù)采購單位提出的采購需求，提出相應(yīng)的配置和采購建議，并能滿足本項(xiàng)目使用的需求。除招標(biāo)文件明確的要求外，采購機(jī)構(gòu)保留對部分直至全部設(shè)備另行組織采購的權(quán)利。 《投標(biāo)（開標(biāo)）一覽表》填寫相關(guān)內(nèi)容。 。交貨期是指中標(biāo)人在合同生效后，將所供設(shè)備（出廠原包裝）按合同清單所列的采購單位、地址以及產(chǎn)品品種、數(shù)量等，運(yùn)至指 定地點(diǎn)拆箱，并負(fù)責(zé) 安裝、調(diào)試、驗(yàn)收 ，在設(shè)備正常運(yùn)行后交付使用的 期限 。 合同簽訂之 日起 30個工作日內(nèi)完成全部設(shè)備設(shè)計(jì)、供貨和安裝調(diào)試并交付使用 。 報價 有關(guān)本項(xiàng)目實(shí)施所需的設(shè)計(jì)費(fèi)、制造和設(shè)備購置費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、安裝調(diào)試費(fèi)、售后服務(wù)、培訓(xùn)及售后維護(hù)費(fèi)、稅金等所涉及本次項(xiàng)目的一切費(fèi)用均計(jì)入報價。 《 投 標(biāo)（開標(biāo)）一覽表》是報價的唯一載體。 采購人強(qiáng)調(diào)本項(xiàng)目為交鑰匙項(xiàng)目，采購人不承擔(dān)其它任何費(fèi)用。 其它費(fèi)用處理 招標(biāo)文件未列明，而投標(biāo)人認(rèn)為必需的費(fèi)用也需列入報價。 投標(biāo)貨幣 投標(biāo)文件中的單價和總價全部 采用人民幣報價。報價應(yīng)是唯一的 , 采購機(jī)構(gòu)將不接受有選擇的報價。 三、投標(biāo)文件的編制 10. 投標(biāo)文件的語言 投標(biāo)文件及投標(biāo)人與采購有關(guān)的來往通知、函件和文件均應(yīng)使用中文。 11. 投標(biāo)文件的組成 投標(biāo)文件 應(yīng)由 ： 商務(wù)報價文件 （ 投標(biāo)響應(yīng)函和 投標(biāo) （開標(biāo)） 一覽表及投標(biāo)報價明細(xì)清單） ， 技術(shù)文件 （ 針對本項(xiàng)目的技術(shù)和服務(wù)響應(yīng)方案，技術(shù)偏離說明表，招標(biāo)文件要求提供的其他資料）， 商務(wù)文件 （ 證明其為合格供應(yīng)商和所提供的為合格產(chǎn)品的有關(guān)資格證明文件，商務(wù)偏離說明表，招標(biāo)文件要求提供的其他資料）。 投標(biāo)人的 商務(wù)報價文件 至 少應(yīng)包括以下內(nèi)容 （需加蓋公章） ： (1) 投標(biāo)響應(yīng)函 ； 杭州市西湖區(qū)政府采購公開招標(biāo)文件 10 (2) 投標(biāo) (開標(biāo) )一覽表； (3) 投標(biāo)報價明細(xì)清單 ； 投標(biāo)人的 技術(shù)文件 應(yīng)至少包括： 針對本項(xiàng)目的技術(shù)和服務(wù)響應(yīng)方案，技術(shù)偏離說明表，招標(biāo)文件要求提供的其他資料 等 （需加蓋公章） ： (1)投標(biāo)人應(yīng)提供針對 本 項(xiàng)目 完整 的 技術(shù)解決方案： ? 針對本項(xiàng)目完整的技術(shù)解決方案 和實(shí)施方案 ； 詳細(xì)闡述系統(tǒng)的體系架構(gòu)、功能設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)思路，系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵技術(shù) , 在技術(shù)方案中應(yīng)明確其采用的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)策略和 部署 等， 提出合理化建議或優(yōu)化設(shè)計(jì)方案，做出其優(yōu)越性、先進(jìn)性等 詳細(xì)說明。 ? 杭州市西湖區(qū)網(wǎng)站安全監(jiān)測及門戶網(wǎng)站維護(hù)外包采購項(xiàng)目 相關(guān)設(shè)備 名稱、配置、數(shù)量；所投標(biāo)的貨物的完整配置方案，詳細(xì)列明投標(biāo)貨物的所有技術(shù)指標(biāo)（包括所投標(biāo)貨物的品牌、規(guī)格型號、詳細(xì)配置、主要技術(shù)參數(shù)、隨機(jī)軟件等），明確表示該項(xiàng)指標(biāo)所涉及的軟硬件是標(biāo)準(zhǔn)配置還是選擇配置（所有技術(shù)指標(biāo)表述均應(yīng)采用中文，如當(dāng)前公布的技術(shù)指標(biāo)只有英文表述的，必須由投標(biāo)人作出中文注釋，否則任何含糊不清的表述導(dǎo)致評標(biāo)委員會技術(shù)扣分直至認(rèn)定為投標(biāo)無效都將是投標(biāo)人的責(zé)任）； (2)投標(biāo)人在投標(biāo)文件中，應(yīng)對項(xiàng)目技術(shù)規(guī)范和服務(wù)要求中所提出各 項(xiàng)要求進(jìn)行逐條逐項(xiàng)的答復(fù)、說明和解釋。首先對實(shí)現(xiàn)或滿足程度明確作出“滿足”、“不滿足”、“部分滿足”等應(yīng)答，然后作出具體、詳細(xì)的說明。回答“滿足”應(yīng)說明如何滿足，回答“部分滿足”要明確哪部分滿足和哪部分不滿足。同時明確滿足的程度。若采用“詳見”、“參見”方式說明的，應(yīng)指明所指文檔 (應(yīng)是投標(biāo)文件的組成部分 )的具體章節(jié)及頁碼。任何含糊不清的表示對評標(biāo)結(jié)果的影響將是投標(biāo)人的責(zé)任。 （ 3） 針對本項(xiàng)目建設(shè)的詳細(xì)實(shí)施計(jì)劃，包括系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計(jì)、設(shè)備采購、安裝調(diào)試、系統(tǒng)集成、試運(yùn)行、測試、調(diào)優(yōu)、系統(tǒng)管理培訓(xùn)、系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)培訓(xùn) 等內(nèi)容。本項(xiàng)目詳細(xì)工作實(shí)施組織方案，包括 (但不限于 )以下內(nèi)容：組織機(jī)構(gòu)、工作時間進(jìn)度表、工作程序和步驟、管理和協(xié)調(diào)方法、關(guān)鍵步驟的思路和要點(diǎn) (4) 項(xiàng)目驗(yàn)收之前、驗(yàn)收之后的維護(hù)方案；針對本項(xiàng)目的系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)方案，包括本地（杭州）售后服務(wù)機(jī)構(gòu)及人員情況等。并明示服務(wù)承諾可能涉及的前提設(shè)定和費(fèi)用，否則將被認(rèn)為是無條件和免費(fèi)的。承諾軟件升級、故障排除、性能調(diào)優(yōu)、技術(shù)咨詢等售后技術(shù)支持服務(wù)情況。質(zhì)保期內(nèi)外均 提供免費(fèi)上門維護(hù)、升級服務(wù) ， 保證到現(xiàn)場服務(wù)響杭州市西湖區(qū)政府采購公開招標(biāo)文件 11 應(yīng)時間小于 4小時并排除故障。 以保證采購人的正常使用，投標(biāo)人對于軟 件系統(tǒng)存在的缺陷提供三年的免費(fèi)升級處理。投標(biāo)人負(fù)責(zé)對采購人進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。 (5)投標(biāo)人為完成本項(xiàng)目組建的工作小組名單，每個專業(yè)人員的情況和在杭州人員數(shù)應(yīng)該明確表示，明確各階段投入人數(shù)，在提交的標(biāo)書中安排的人員，須為公司的固定職員；每個參加項(xiàng)目人員的履歷表應(yīng)隨標(biāo)書一并提交，主要內(nèi)容包括學(xué)歷 (學(xué)院、大學(xué)和其他職業(yè)教育，列出大學(xué)的名稱，就學(xué)日期以及所取得的學(xué)位 )、工作特長 (特長領(lǐng)域、能力取向、軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成的能力等 )、經(jīng)驗(yàn)與業(yè)績 (包括從事相關(guān)系統(tǒng)建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，對每一個項(xiàng)目有一個簡要的描述，該人員參與的時間以及 在項(xiàng)目中的責(zé)任 )， 資質(zhì)情況等 。 （ 6）所有投標(biāo)設(shè)備的明細(xì)清單； （ 7） 優(yōu)惠條件及特殊承諾； （ 8）隨機(jī)特殊工具和備品備件清單； （ 9） 培訓(xùn)計(jì)劃（每項(xiàng)注明具體內(nèi)容及是否需要費(fèi)用）； （ 10） 驗(yàn)收方案（須提請采購人確認(rèn)）； （ 11） 技術(shù)偏離說明表； （ 12） 關(guān)于對招標(biāo)文件中有關(guān)條款的拒絕聲明（如果有）； （ 13） 投標(biāo)人認(rèn)為需要的其他技術(shù)文件或說明。 投標(biāo)人的 商務(wù)文件 至少應(yīng)包括： 證明其為合格供應(yīng)商和所提供的為合格產(chǎn)品的有關(guān)資格證明文件，商務(wù)偏離說明表，招標(biāo)文件要求提供的其他資料 等 （需加蓋公章） ： （ 1）法人授權(quán)委托書、法定代表人及受委托人的身份證復(fù)印件； （ 2） 投標(biāo)保證金 （銀行繳款憑證復(fù)印件） ； （ 3） 有效期內(nèi)的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》（副本）；有效期內(nèi)的稅務(wù)登記證或完稅證明；有效期內(nèi)的《社會保險登記證》或 2020年二 季度繳納社會保險良好記錄的 ； 非本地投標(biāo)人 在杭州的分 （子） 公司 （ 需提供本地工商注冊 登記 資料）或辦事處 （ 需提供本地國內(nèi)經(jīng)濟(jì)合作辦注冊資料 ）或符合本項(xiàng)目服務(wù)能力并簽訂合作協(xié)議的第三方機(jī)構(gòu) 作為常駐服務(wù)和技術(shù)支持機(jī)構(gòu) ［ 供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)在中標(biāo)（成交）公示后 7 個工作日內(nèi)在本地設(shè)立售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，否則視為放棄中標(biāo)（ 成交）資格，由排名次之的中標(biāo)（成交）候選供應(yīng)商替補(bǔ)，以此類推 ］； （ 4）聲明書 （ 5） 2020年度資產(chǎn)負(fù)債表 、損益表復(fù)印件 (新成立的公司，必須提供驗(yàn)資報告 )； 杭州市西湖區(qū)政府采購公開招標(biāo)文件 12 （ 6）投標(biāo)人基本情況表； （ 7） 所有資質(zhì)文件，投標(biāo)人已取得 信息安全管理體系認(rèn)證證書， 投標(biāo)人 已取得 IT服務(wù)管理體系認(rèn)證證書 (如果有 )； ISO9001質(zhì)量管理體系證書復(fù)印件，政府部門（企業(yè)）或第三方權(quán)威鑒定機(jī)構(gòu)出具的信用等級證書或證明復(fù)印件等 (如果有 )；產(chǎn)品認(rèn)證工程師資質(zhì)證書，項(xiàng)目組人員的有關(guān)資質(zhì)證書等； （ 8） 投標(biāo)產(chǎn)品有關(guān)證書，包括主要設(shè)備 制 造 廠商針 對此項(xiàng)目的 售后服務(wù)承諾函 原件 (含原廠家相關(guān)技術(shù)、上門服務(wù)承諾的證明書 ), 原廠商授權(quán)的產(chǎn)品代理證書等 。 投標(biāo)產(chǎn)品的生產(chǎn)許可證和產(chǎn)品鑒定證書以及由國家認(rèn)可的質(zhì)檢機(jī)構(gòu)出具的國家強(qiáng)制認(rèn)證證書（ 公安部頒發(fā)的《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全專用產(chǎn)品銷售許可證》、保密局測評中心頒發(fā)的《涉密信息系統(tǒng)產(chǎn)品檢測證書》等 ）、節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書、 環(huán)境標(biāo)志 認(rèn)證證書、產(chǎn)品質(zhì)量檢測報告、節(jié)能產(chǎn)品政府采購清單等復(fù)印件 ； 產(chǎn)品在設(shè)計(jì)、制造、檢驗(yàn)、試驗(yàn)方面的主要標(biāo)準(zhǔn)等（如果有）。 （ 9）公司介紹及相關(guān)的主要業(yè)績證明， 投標(biāo)人 近三年來與本項(xiàng)目相同或類似的 項(xiàng)目記 錄， （ 成功案例需提供合同復(fù)印件或采購單位出具的 驗(yàn)收報告 并加蓋公章 ， 以簽訂時間為準(zhǔn)，原件備查，采購機(jī)構(gòu)在項(xiàng)目評審直至合同簽訂、履約期間，有權(quán)要求投標(biāo)人出具投標(biāo)文件中的 主要業(yè)績證明 原件 ：如 合同或用戶驗(yàn)收報告 等 ，予以確認(rèn)其的真實(shí)性和有效性，如出現(xiàn)與事實(shí)不符等情況，將根據(jù)有關(guān)規(guī)定以“提供虛假材料謀取中標(biāo)”予以處罰 ） ； 結(jié)合 已完工的項(xiàng)目案例和用戶反應(yīng)情況， 是否有良好的工作業(yè)績和履約記錄等情況 ； 如投標(biāo)人提供的合同復(fù)印件等實(shí)施項(xiàng)目證明材料與事實(shí)不符或與其無關(guān)，評標(biāo)委員會將進(jìn)行技術(shù)扣分直至認(rèn)定投標(biāo)無效。 （ 10） 商務(wù)偏離說明 表 ； （ 11） 政府采購領(lǐng)域中投標(biāo)人在采購期間是否存在不良行為記錄； （ 12）廉政承諾書； （ 13）關(guān)于對招標(biāo)文件中有關(guān)條款的拒絕聲明（如果有）； （ 14）投標(biāo)人認(rèn)為需要的其他商務(wù)文件或說明 。 12. 投標(biāo)有效期 投標(biāo)文件合格投遞后，自投標(biāo)截止日期起，至前附表第 3項(xiàng)所列的日期內(nèi)有效。 在原定投標(biāo)有效期之前，如果出現(xiàn)特殊情況，采購機(jī)構(gòu)可以以書面形式通知投標(biāo)人延長投標(biāo)有效期。 杭州市西湖區(qū)政府采購公開招標(biāo)文件 13 13. 投標(biāo)保證金 投標(biāo)人應(yīng)提供前附表中的投標(biāo)保證金，作為投標(biāo)文件的一個組成部分。 投標(biāo)保證金 應(yīng)按 照前附表中的要求 ，即 在投標(biāo)截止時間前 用支票、銀行轉(zhuǎn)賬的形式繳納至杭州市西湖區(qū)政府采購中心指定賬戶，同時將銀行繳款憑證復(fù)印件作為投標(biāo)文件組成部分 。 采購機(jī)構(gòu) 將拒絕未能按規(guī)定時間和數(shù)額提交投標(biāo)保證金的投標(biāo)人。 采購人 簽署合同，繳納 5％的履約保證金后，將在五個工作日內(nèi)全額無息退還其投標(biāo)保證金。 未中標(biāo)人的投標(biāo)保證金將在 發(fā)布中標(biāo)公告之日起 七個工作日后無異議，全額無息退還。 如投標(biāo)人有下列情況，將被沒收投標(biāo)保證金： 投標(biāo)人在投標(biāo)截止時間后撤銷投標(biāo)文件的 ； 投標(biāo)人未按規(guī)定簽訂合同或轉(zhuǎn)讓中標(biāo)的； 投標(biāo)人在投標(biāo)期間存在提供虛假材料、相互串通投標(biāo)等違法違規(guī)行為的 。 14. 投標(biāo)文件的編制和簽署 投標(biāo)人應(yīng)按招標(biāo)文件規(guī)定的格式和順序編制、裝訂投標(biāo)文件，投標(biāo)文件內(nèi)容不完整、編排混亂導(dǎo)致投標(biāo)文件被誤讀、漏讀或者查找不到相關(guān)內(nèi)容的，評標(biāo)委員會有權(quán)視為未提供。 投標(biāo)人需按前附表第 5項(xiàng)規(guī)定的份數(shù)編制投標(biāo)文件。投標(biāo)文件的正本需打印或用不褪色墨水書寫，字跡應(yīng)清晰易于辨認(rèn)。并在投標(biāo)文件封面的右上角清楚的注明“正本”或“副本”。投標(biāo)文件的 正本和副本如有不一致之處，以正本為準(zhǔn)。 投標(biāo)文件須根據(jù)招標(biāo)文件要求分別獨(dú)立裝訂成冊（如投標(biāo)文件太厚，可分冊裝訂）， 不得使用類似合頁、文件夾和訂書釘?shù)刃问窖b訂（建議膠裝） ，否則， 該投標(biāo)文件須提交評標(biāo)委員會審核后將按 投標(biāo)無效處理 。 投標(biāo)文件的封面、投標(biāo)文件均應(yīng)加蓋投標(biāo)人印章并經(jīng)法定代表人或其授權(quán)委托人簽字或蓋章。由授權(quán)委托人簽字或蓋章的必須同時提供投標(biāo)文件簽署授權(quán)委托書，投標(biāo)文件簽署授權(quán)委托書格式、簽字、蓋章及內(nèi)容均應(yīng)符合要求，否則投標(biāo)文件簽署授權(quán)委托書無效。投標(biāo)文件的正本依據(jù)招標(biāo)文件要求加蓋 投標(biāo)人公章、法定代表人或其授權(quán)委托人簽字或蓋章處須為原件，副本可復(fù)印正本內(nèi)容。 全套投標(biāo)文件應(yīng)無涂改和行間插字，除非這些刪改是根據(jù)采購機(jī)構(gòu)要求進(jìn)行，杭州市西湖區(qū)政府采購公開招標(biāo)文件 14 或者是投標(biāo)人造成的必須修改的錯誤。所修改處應(yīng)由法定代表人或授權(quán)委托人簽字蓋章予以確認(rèn)。 投標(biāo)文件采用 A4幅面，必須按順序統(tǒng)一編目編碼裝訂成冊。提倡雙面打印。 投標(biāo)人應(yīng)認(rèn)真審閱招標(biāo)文件中所有的內(nèi)容，包括編制和提交采購響應(yīng)文件須知、項(xiàng)目技術(shù)規(guī)范和服務(wù)要求、采購合同的一般和特殊條款、應(yīng)提交的有關(guān)格式范例等。如果投標(biāo)人沒有按照招標(biāo)文件要求和規(guī)定 編制投標(biāo)文件及提交全部資料，或者投標(biāo)文件沒有對招標(biāo)文件在各方面都做出實(shí)質(zhì)性響應(yīng)，其風(fēng)險應(yīng)由投標(biāo)人承擔(dān)，沒有實(shí)質(zhì)性響應(yīng)招標(biāo)文件要求的投標(biāo)將被采購機(jī)構(gòu)拒絕。 投標(biāo)文件是投標(biāo)過程進(jìn)行的有效依據(jù)，也是成交后簽訂合同的依據(jù)，對雙方均具有約束力。 四、投標(biāo)文件的遞交 15. 投標(biāo)文件的密封與標(biāo)志 投標(biāo)文件分正本和副本， 其中 商務(wù)報價文件 [投標(biāo)響應(yīng)函、投標(biāo) (開標(biāo) )一覽表和 投標(biāo)報價明細(xì)清單 ]、技術(shù)文件 (技術(shù)服務(wù)方案等 )、商務(wù)文件 (商務(wù)資格等 )分別裝訂并 密封 包裝， 其中商務(wù)報價文件須單獨(dú)密封包裝 。沒有密封包 裝的投標(biāo)文件，將被當(dāng)場拒絕 。 包裝封面物的正面應(yīng)寫明項(xiàng)目名稱、投標(biāo)人全稱與地址、郵政編碼，封口處要密封并加蓋投標(biāo)人公章 (或授權(quán)委托人簽章 )。不論投標(biāo)人中標(biāo)與否，投標(biāo)文件均不退回。 投標(biāo)文件遞交至前附表第 7項(xiàng)所述的單位和地址。 16. 投標(biāo)截止期 投標(biāo)人應(yīng)按前附表第 7 兩項(xiàng)規(guī)定的時間、地點(diǎn)將投標(biāo)文件遞交給采購機(jī)構(gòu)，采購機(jī)構(gòu)將拒絕接受逾期送達(dá)的投標(biāo)文件。 采購機(jī)構(gòu)可以按本須知第 8條規(guī)定以補(bǔ)充通知的方式，酌情延長遞交投標(biāo)文件的截止日期。在上述情況下，采購機(jī)構(gòu)與投標(biāo) 人以前在投標(biāo)截止期方面的全部權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)，將適用于延長至新的投標(biāo)截止期。 17. 投標(biāo)文件的修改 投標(biāo)人遞交投標(biāo)文件以后，在規(guī)定的投標(biāo)截止時間之前，可以書面形式對投標(biāo)文件進(jìn)行補(bǔ)充、修改，修改文件須加蓋單位公章，并由法定代表人或授權(quán)委托人簽字蓋章，在投標(biāo)截止時間以后，不能修改、補(bǔ)充投標(biāo)文件。 杭州市西湖區(qū)政府采購公開招標(biāo)文件 15 投標(biāo)人的修改文件，應(yīng)按本須知規(guī)定