知識(shí)管理---企業(yè)應(yīng)用-文庫(kù)吧
2025-04-28 15:59 本頁(yè)面
【正文】 ? 個(gè)性化管理工具（員工將工作及學(xué)習(xí)中需要的內(nèi)容，定制到個(gè)人知識(shí)庫(kù)中）； ? 工作協(xié)同模塊（包括內(nèi)部服務(wù)申請(qǐng)、工作流程、項(xiàng)目協(xié)作、反饋系統(tǒng)等）。 知識(shí)管理 – 企業(yè)應(yīng)用 10 企業(yè)知識(shí)管理 – 系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 知識(shí)管理 – 企業(yè)應(yīng)用 11 企業(yè)知識(shí)管理 – 目標(biāo) 以有序組織的知識(shí)資源和知識(shí)平臺(tái)輔助經(jīng)營(yíng)管理： ? 初步目標(biāo)： 企業(yè)團(tuán)隊(duì)隨時(shí)獲得工作學(xué)習(xí)所需的知識(shí)資源、專家渠道、知識(shí)渠道 ? 遠(yuǎn)期目標(biāo)： 學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化、知識(shí)交流及共享的平臺(tái)、協(xié)同配合工作的組織，可以兌現(xiàn)商業(yè)價(jià)值的機(jī)構(gòu)知識(shí)資產(chǎn) 知識(shí)管理 – 企業(yè)應(yīng)用 12 企業(yè)知識(shí)管理 – 評(píng)價(jià) KM 系統(tǒng)的最重要評(píng)價(jià)指標(biāo)是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)及管理的支持程度，這取決于： ? 企業(yè)知識(shí)地圖能否完整細(xì)致地覆蓋了各部門(mén)及崗位的知識(shí)需求； ? 能否形成知識(shí)交流、持續(xù)學(xué)習(xí)和協(xié)同工作的企業(yè)工作文化。 知識(shí)管理 – 企業(yè)應(yīng)用 13 機(jī) 構(gòu) 知 識(shí) 管 理 的 實(shí) 務(wù) 指 引 知識(shí)管理 – 企業(yè)應(yīng)用 14 企業(yè)知識(shí)管理 – 規(guī)劃和準(zhǔn)備 1. 分析機(jī)構(gòu)的專業(yè)知識(shí)資源的構(gòu)成和需求 2. 規(guī)劃和設(shè)計(jì)知識(shí)庫(kù)的知識(shí)分類體系 3. 規(guī)劃、開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)知識(shí)管理系統(tǒng)（軟件） 4. 建立知識(shí)管理部門(mén)并設(shè)置專業(yè)人員（專職和兼職） 5. 規(guī)劃知識(shí)管理部門(mén)及人員的職能 6. 建立機(jī)構(gòu)知識(shí)管理的運(yùn)作機(jī)制和管理準(zhǔn)則 知識(shí)管理 – 企業(yè)應(yīng)用 15 企業(yè)知識(shí)管理 – 規(guī)劃和準(zhǔn)備 1. 分析機(jī)構(gòu)的專業(yè)知識(shí)資源的構(gòu)成和需求 ? 機(jī)構(gòu)整體、各個(gè)部門(mén)的知識(shí)構(gòu)成和通用需求； ? 各個(gè)崗位的知識(shí)構(gòu)成和特殊需求； ? 把握橫向的通用性及共通性和縱向的特殊性； ? 規(guī)劃知識(shí)庫(kù)的內(nèi)容、關(guān)系結(jié)構(gòu)和文件類型等。 知識(shí)管理 – 企業(yè)應(yīng)用 16 企業(yè)知識(shí)管理 – 規(guī)劃和準(zhǔn)備 2. 規(guī)劃和設(shè)計(jì)知識(shí)庫(kù)的知識(shí)分類體系 ? 知識(shí)資源的專業(yè)分類體系（專業(yè)細(xì)致的分類結(jié)構(gòu)） ? 知識(shí)資源的內(nèi)容類型： KnowWhat 信息資訊、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) KnowHow 分析方法、實(shí)施方法、管理方法 KnowWhy 原理說(shuō)明、專題分析、研究報(bào)告 KnowWho 專家顧問(wèn)、同行同道、專業(yè)機(jī)構(gòu) KnowWhere 知識(shí)網(wǎng)站、資訊網(wǎng)站、其他渠道 知識(shí)管理 – 企業(yè)應(yīng)用 17 企業(yè)知識(shí)管理 – 規(guī)劃和準(zhǔn)備 3. 規(guī)劃、開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)知識(shí)管理系統(tǒng)（軟件） ? 結(jié)合 知識(shí)資源需求、 知識(shí)分類體系 進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃 知識(shí)管理 – 企業(yè)應(yīng)用 18 企業(yè)知識(shí)管理 – 規(guī)劃和準(zhǔn)備 3. 規(guī)劃、開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)知識(shí)管理系統(tǒng)（軟件） ? 以數(shù)據(jù)庫(kù)軟件 建立多媒體的 機(jī)
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