知識(shí)管理－企業(yè)實(shí)施-文庫(kù)吧
2025-04-27 14:48 本頁(yè)面
【正文】 況和需求狀況、人員配置、企業(yè)其他資源配置； ? 戰(zhàn)略模式的選擇和平衡 – 知識(shí)編碼戰(zhàn)略和個(gè)人化戰(zhàn)略在不同領(lǐng)域的選用。 知識(shí)管理 – 企業(yè)實(shí)施 12 制訂戰(zhàn)略 3. 擬訂項(xiàng)目實(shí)施所需要的時(shí)間及資源預(yù)算： ? 整體規(guī)劃項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)間目標(biāo)，以及實(shí)施項(xiàng)目所需的人員設(shè)置（知識(shí)管理部門）； ? 資源配置和資金預(yù)算 – 硬件設(shè)施、軟件系統(tǒng)、咨詢顧問(wèn)、員工薪酬、應(yīng)用及配合部門； ? 軟硬件系統(tǒng)的總體性初步規(guī)劃。 知識(shí)管理 – 企業(yè)實(shí)施 13 制訂戰(zhàn)略 4. 預(yù)計(jì)時(shí)間：約一至兩周 5. 企業(yè)內(nèi)部人員的參與： ? 決策層的認(rèn)同和支持 ? 知識(shí)管理部門的建立 ? 信息技術(shù)部門的支持 知識(shí)管理 – 企業(yè)實(shí)施 14 制訂戰(zhàn)略 6. 咨詢顧問(wèn)的工作方式： ? 與企業(yè)的戰(zhàn)略及決策層管理人員（含部分業(yè)務(wù)及管理部門的負(fù)責(zé)人）進(jìn)行訪談和論證； ? 采集和制訂戰(zhàn)略相關(guān)的要素信息，進(jìn)行分析及評(píng)估，并和企業(yè)決策層一同制訂知識(shí)管理戰(zhàn)略。 知識(shí)管理 – 企業(yè)實(shí)施 15 制訂戰(zhàn)略 7. 提交的階段性成果： ? 知識(shí)管理戰(zhàn)略文本 ? 資源配置方案和資金預(yù)算 ? 軟硬件系統(tǒng)的初步規(guī)劃 知識(shí)管理 – 企業(yè)實(shí)施 16 策劃方案 1. 規(guī)劃?rùn)C(jī)構(gòu)知識(shí)管理的總體實(shí)施計(jì)劃 2. 規(guī)劃?rùn)C(jī)構(gòu)的專業(yè)知識(shí)資源體系（知識(shí)地圖）， 設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)： ? 知識(shí)內(nèi)容的專業(yè)分類體系，以及知識(shí)要素的類型； ? 將知識(shí)資源和部門及崗位建立關(guān)聯(lián)體系和權(quán)限表。 知識(shí)管理 – 企業(yè)實(shí)施 17 策劃方案 3. 規(guī)劃?rùn)C(jī)構(gòu)的知識(shí)管理部門和運(yùn)作模式： ? 部門職能和崗位職能的劃分 – 設(shè)于總部的核心層和分布于業(yè)務(wù)及管理部門的外圍人員； ? 管理制度 – 工作流程、管理文件和報(bào)告，及其與應(yīng)用部門的分工配合機(jī)制； ? 運(yùn)作機(jī)制 – 職責(zé)考評(píng)、獎(jiǎng)懲機(jī)制。 知識(shí)管理 – 企業(yè)實(shí)施 18 策劃方案 4. 編制知識(shí)管理系統(tǒng)的功能要求和內(nèi)容結(jié)構(gòu) 5. 預(yù)計(jì)時(shí)間：約六至十周 6. 企業(yè)內(nèi)部人員的參與： ? 知識(shí)管理部門的配合 ? 信息技術(shù)部門的支持 ? 其他部門的反饋和配合 知識(shí)管理 – 企業(yè)實(shí)施 19 策劃方案 7. 咨詢顧問(wèn)的工作方式： ? 協(xié)助組建機(jī)構(gòu)的知識(shí)管理部門，并確定專職人員和非專職人員（正式任命的知識(shí)管理助理）； ? 與企業(yè)的管理人員進(jìn)行訪談和論證，確定知識(shí)地
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