【正文】 率等精確計算對銀行現(xiàn)有服務制度進行深入分析，同時把衢州和臺州兩地國有銀行營業(yè)廳排隊問題的數(shù)據(jù)進行比較，以衢州柯城支行為例，進行數(shù)據(jù)計算； 結合運 用排隊理論模型，利用服務速率，顧客到達率進行分析的結果，說明目前我國銀行針對排隊的服務制度的合理與否，最終，為解決或緩解銀行營業(yè)廳排隊問題提供建議。 總體安排： 準備題目 、構建論文思路； 完成文獻綜述、外文翻譯、開題報告以及論文大綱； 完成 論文初稿 并修改、完善論文； 論文打印、答辯準備； 月底前 答辯、 完成所有電子材料提交工作。 進度計劃： ～ 畢業(yè)論文題目選擇、確定階段； ～ 查閱相關資料，撰寫開題報告，撰寫文獻綜述； ～ 撰寫外文文獻翻譯； ～ 撰寫論文大綱； ～ 收集數(shù)據(jù)包括：銀行排隊數(shù)據(jù)，利用相關軟件建立模型并進行分析； ～ 對論文主體內(nèi)容的查閱及完善、上交論文初稿； ～ 根據(jù)本科畢業(yè)生論 文設計手冊上的要求對所形成的初稿進行修改、排版； ～ 論文打印、答辯準備； 以 前 完成所有電子文稿提交工作。 浙江萬里學院 畢業(yè)論文（設計）報告紙 .7. ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 裝 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 訂 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 線 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┆┆ ┆ [1] 楊青 . 銀行排隊系統(tǒng)的統(tǒng)計調查與效率分析 [J]. 淮陰師范學院學報 (自然科學版 )， 2022 年 5 月第 7 卷第 2 期， 105108 [2] 王興貴，焦爭昌 . 基于排隊論的銀行排隊問題研究 [N]. 湘潭師范學院學報 (社會科學版 )， 2022 年 1 月第 30 卷第 1 期， 5860 [3] 蔣涌，楊麗莉 . 基于系統(tǒng)論的銀行排隊模型與敏感性分 析 [N]. 廣東財經(jīng)職業(yè)學院學報， 2022 年 6 月第 8 卷第 3 期， 6973 [4] 劉法勝，史士英，王德成 . 排隊論與銀行的客戶服務系統(tǒng) [N]. 山東交通學院學報， 2022 年 3 月第 11 卷第 1 期， 8386 [5] 林正雄 . 排隊論在改進銀行服務系統(tǒng)中應用探究 [J]. 現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)， 2022 年第1 期， 167168 [6] 孫本年 . 銀行排隊模型及其在提高銀行服務質量中的應用 [碩士學位論文 ]. 合肥工業(yè)大學， 2022 年 9 月 [7] 潘向東 . 銀行排隊系統(tǒng)服務效率問題研究 [J]. 技術經(jīng)濟與管理研究， 2022 年第4 期， 7375 [8] 宋教瑤 . 銀行營業(yè)廳客戶排隊服務問題研究 — 基于排隊論的觀點 [碩士學位論文 ]. 陜西師范大學， 2022 年 5 月 [9] 姜兵 . 銀行營業(yè)網(wǎng)點客戶排隊問題研究 [碩士學位論文 ]. 南京理工大學， 2022年 12 月 [10] 宋軼群 . 排隊論在銀行管理系統(tǒng)中的一類應用 [碩士學位論文 ]. 哈爾濱工業(yè)大學， 2022 年 6 月 28 日 [11] 張蕊 . 服務行業(yè)排隊論問題分析 [N]. 齊齊哈爾大學學報（哲學社會科學版），2022 年 11 月第 6 期， 4143 [12] Hamdy A. 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