【正文】 金牛產(chǎn)品 不再追加投資，加快回報進度 D 瘦狗產(chǎn)品 加速回收，早點收攤 $ ？ 行業(yè)增長率 高 低 高 低 市場占有率 隨著競爭的加劇，明星類產(chǎn)品越來越少，瘦狗類產(chǎn)品越來越多 波士頓（ BOSTON）矩陣 不是行業(yè)研究的工具 咨詢 . 15?盈利能力 ?管理能力 ?內(nèi)外部資源 ?營銷能力 ?員工素質(zhì) ? 市場規(guī)模 ? 行業(yè)潛力 ? 行業(yè)盈利水平 ? 競爭結(jié)構(gòu) 業(yè)務(wù)單元競爭力 行業(yè)吸引力 退出 成長 高 低 低 高 根據(jù)所處的不同位置，采取不同策略 通用（ GE）矩陣 不是行業(yè)研究的工具 咨詢 . 16GE矩陣 /策略對應(yīng)表 低 中 高 業(yè)務(wù)單元的競爭力 投資 /增長 選擇 /贏利 收獲 /舍棄 速收 /放棄 維持 擴張 選擇性投資 發(fā)展性投資 成長、滲透 有控制的 退出或剝離 細分市場 或選擇性投資 選擇性收獲 或投資 快速退出或 作為攻擊性業(yè)務(wù) 有控制的收獲 收獲現(xiàn)金 高 中 低 行業(yè)吸引力 咨詢 . 17業(yè)務(wù)所 自身 競爭力 行業(yè) 吸引力 通信所 信號所 計算機所 無線所 城交所 建電分院 駝峰所 各業(yè)務(wù)所綜合評分表 通號院GE矩陣圖0123450 1 2 3 4 5自身競爭力行業(yè)吸引力通信所 計算機所 信號所 無線所 城交所 建電分院 駝峰所各業(yè)務(wù)所組合 GE矩陣 某通號院 GE矩陣分析結(jié)果 自身競爭力 咨詢 . 18 價值鏈的運用 價值鏈在經(jīng)濟活動中無處不在 ， 上下游關(guān)聯(lián)的企業(yè)與企業(yè)之間存在行業(yè)價值鏈 ，企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)單元的聯(lián)系構(gòu)成了企業(yè)的價值鏈 ， 企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)單元之間也存在著價值鏈聯(lián)結(jié) 。 價值鏈的層次 林木采伐企業(yè) 人造板生產(chǎn)企業(yè) 家具生產(chǎn)企業(yè) 家具經(jīng)銷企業(yè) 最終消費者 采購 生產(chǎn) 出售 售后服務(wù) 下單 確認訂單 卸貨 檢查 入庫 付款 企業(yè)價值鏈 業(yè)務(wù)價值鏈 行業(yè)價值鏈 咨詢 . 19木材砍伐 木材儲運 木片加工 人造板生產(chǎn) 貼面加工 家具生產(chǎn) 家具經(jīng)銷 最終消費者 A企業(yè) B企業(yè) C企業(yè) D企業(yè) E企業(yè) G企業(yè) F企業(yè) H企業(yè) 企業(yè)在行業(yè)價值鏈上的位置（人造板行業(yè)價值鏈） 行業(yè)價值鏈 ——是指從最初原材料到最終產(chǎn)品到達消費者手中直到產(chǎn)品報廢的整個鏈環(huán)。某一企業(yè)可能處于行業(yè)價值鏈的某一環(huán)、某幾個環(huán)，或跨越整個行業(yè)鏈。 行業(yè)價值鏈分析可使企業(yè)明了自身在行業(yè)價值鏈中的位置，明確企業(yè)發(fā)展的方向，或?qū)で笠哉希ㄇ跋蚧蚝笙颍┓绞浇档统杀镜耐緩?。利用行業(yè)價值鏈來減弱或消除不增值作業(yè)。探索利用行業(yè)價值鏈降低成本，增加企業(yè)的差異化經(jīng)營，取得競爭優(yōu)勢的途徑。 行業(yè)價值鏈 行業(yè)價值鏈各環(huán)節(jié)的運營模式、盈利能力和增長空間等均不同 咨詢 . 20價值鏈也可以用來分析跨國企業(yè)在全球的戰(zhàn)略分工結(jié)構(gòu)。當(dāng)前跨國公司在競爭中能夠長期保持優(yōu)勢，說到底是企業(yè)在價值鏈某些特定的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)上占有優(yōu)勢（這一環(huán)節(jié)或許可以形象地稱之為 “ 可口可樂的糖漿 ” ） ，而將非戰(zhàn)略環(huán)節(jié)分散到全球最適當(dāng)?shù)膰??？鐕緦Πl(fā)展中國家的產(chǎn)業(yè)控制已由控制制造業(yè)轉(zhuǎn)向控制產(chǎn)業(yè) “ 價值鏈 ” 的 “ 戰(zhàn)略環(huán)節(jié) ” 。 買方 價值鏈 渠道 價值鏈 企業(yè) 價值鏈 供應(yīng)商 價值鏈 在產(chǎn)業(yè)競爭中，重要的是控制價值鏈上的關(guān)鍵環(huán)節(jié)從而取得超額利潤，否則只能進行低層次的價格戰(zhàn)或為他人作嫁衣。 咨詢 . 21主要特征 關(guān)鍵成功因素 加工商 沒有品牌或貼牌生產(chǎn)，無獨立的銷售渠道（依靠定貨） 物料采購及生產(chǎn)成本控制，工藝技術(shù)改進， 品質(zhì)保證， 規(guī)模化 制造商 自有品牌、自產(chǎn)自銷（前店后廠）；銷售渠道有零售（自營）及批發(fā)（分銷）兩類 商業(yè)及產(chǎn)品品牌建設(shè)，產(chǎn)品設(shè)計，渠道管理 提供商 自產(chǎn)產(chǎn)品占相當(dāng)比重，外協(xié)采購為輔；銷售方式在海外市場為批發(fā)（貿(mào)易商）， 國內(nèi)市場主要是分銷，還有適當(dāng)?shù)牧闶郏o連鎖） 商業(yè)及產(chǎn)品品牌建設(shè)， 渠道管理，自產(chǎn)產(chǎn)品占相當(dāng)比重， 外協(xié)采購有一定規(guī)模優(yōu)勢，產(chǎn)品性價比突出 零售商 有商業(yè)品牌而無產(chǎn)品品牌（貨品主要外購）；單一網(wǎng)點的傳統(tǒng)零售商逐步消亡，連鎖賣場占主流 貨品選擇，采購、配送及管理成本控制，商業(yè)品牌建設(shè)，信息化管理，資金 /資本運作能力 攤位商 通過物業(yè)經(jīng)營和管理，為廠商提供統(tǒng)一的交易場所；深化統(tǒng)一服務(wù)層次 ,出現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)前向移動的趨勢 商業(yè)品牌建設(shè)，品質(zhì)保證，地產(chǎn)開發(fā)與物業(yè)經(jīng)營，規(guī)模效應(yīng)，信息化管理能力（連鎖化經(jīng)營） 集成商 通過設(shè)計、零售等關(guān)鍵環(huán)節(jié)（兩個端點），而拉動、整合整個行業(yè)價值鏈 產(chǎn)品設(shè)計，廠商控制力，集團采購，連鎖經(jīng)營，資金 /資本運作能力 生 產(chǎn) 商 流 通 商 產(chǎn)品品牌漸弱，商業(yè)品牌漸強，最終合一 商業(yè)形態(tài)對比分析 ?同一行業(yè)中，不同商業(yè)形態(tài)的企業(yè)，其關(guān)鍵成功因素不同 ?不同行業(yè)中，產(chǎn)業(yè)價值鏈上的各環(huán)節(jié)附加值不盡相同 咨詢 . 22商業(yè)形態(tài)演變規(guī)律 + 價值集成商將成為行業(yè)價值鏈的核心領(lǐng)導(dǎo)者和組織者 主導(dǎo)者 供需狀況 商品流 代表企業(yè) 2 提供商 4 價值集成商 供過于求 制造商品牌 商場品牌 自有品牌 參與者 相互競爭 集成 /協(xié)作 物流 第一方物流 第二方物流 第二方物流 第三方物流 1 制造商 供不應(yīng)求 制造商品牌 中小型制造商 吉盛偉邦 瑞典宜家 – 3 流通商 制造商品牌 浙江花為媒 我國家具業(yè)商業(yè)形態(tài)特征 2 1 3 咨詢 . 23 在企業(yè)運營鏈系統(tǒng)中，我們需要注意兩個差異，企業(yè)類型的差異和消費群體的差異。這些差異決定了研究分析方法的完全不同。 企業(yè)運營流程示意圖 資源輸入 進入消費群體 產(chǎn)品輸出 服務(wù)輸出 生產(chǎn)運營 金融財務(wù) 贏得顧客 推銷產(chǎn)品 制造工藝 /專業(yè)化 生產(chǎn)能力規(guī)劃 產(chǎn)品需求預(yù)測 生產(chǎn)調(diào)度 庫存控制 質(zhì)量控制 成本控制 企業(yè)運營流程 目的：提高企業(yè)競爭力 不同企業(yè)的研究分析方法不同 有不同嗎 ? 咨詢 . 24—— 企業(yè)類型差異比較 制造型企業(yè)的產(chǎn)品特征、系統(tǒng)主流和作業(yè)方式均與服務(wù)型企業(yè)存在很大的差異，在評估不同類型企業(yè)的運營模式時，我們將應(yīng)用不同的模型。 比較角度 制造行業(yè) 服務(wù)行業(yè) 系統(tǒng)主流 物料流（資源、原料、人力） 人流（人力資源流動） 產(chǎn)品特征 產(chǎn)品是有形的、可存儲的 產(chǎn)品是無形的、不可存儲 作業(yè)過程 無需顧客參與作業(yè)過程 顧客必須參與作業(yè)過程 質(zhì)量評估 標(biāo)準(zhǔn)明確，而且客觀 因人而異，難以評估 管理方法 存活管理模型 隨機服務(wù)系統(tǒng) 咨詢 . 25 除了絕大部分企業(yè)面向的消費品市場外，還有一個龐大的市場就是企業(yè)市場，這些產(chǎn)品的用戶是企業(yè)，而不是個體群體，這些市場的差異性將改變企業(yè)的生產(chǎn)模式和行銷策略，彼此之間的差異有時候?qū)е赂偁幠Ｊ降拇笙鄰酵ァ? —— 消費市場的差異比較 消費品市場 企業(yè)市場 主要特征 ?消費者眾多，具有相似要求的購買數(shù)量龐大 ?每次交易的價值通常較小 ?產(chǎn)品可以進行大批量生產(chǎn) ?其價值取決于消費者的感知，品牌管理成為公司經(jīng)營活動的重點 ?企業(yè)市場客戶較少 ?每次交易的規(guī)模龐大 ?產(chǎn)品通常需要量身定做，并可能重新制定價格 ?產(chǎn)品的價值取決于其用途或服務(wù)質(zhì)量，品牌對于客戶的意義不太重要 主要客戶 消費品的銷售流程比較短，戰(zhàn)略起著關(guān)鍵作用，銷售活動主要針對最終客戶 銷售過程漫長而復(fù)雜，零售不構(gòu)