中國(guó)人民大學(xué)楊杜-知識(shí)管理-文庫(kù)吧
2025-04-28 11:44 本頁(yè)面
【正文】 地、＋金錢(qián) … ? 誰(shuí)最有可能成為下一個(gè)階段的統(tǒng)治者 2020/7/7 楊杜版權(quán)所有 32 2）知識(shí)經(jīng)濟(jì) —— 馬克魯普的 《美國(guó)的知識(shí)生產(chǎn)與擴(kuò)散》 聯(lián)合國(guó)經(jīng)發(fā)組織的 《 以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)》 2020/7/7 楊杜版權(quán)所有 33 3） 知識(shí)企業(yè) —— 知識(shí)生產(chǎn)率。 聯(lián)想與華為。 發(fā)達(dá)國(guó)家為什么極力強(qiáng)調(diào)知識(shí)的重要性？ 企業(yè)與企業(yè)的知識(shí)差距。 2020/7/7 楊杜版權(quán)所有 34 日本與美國(guó)企業(yè)的對(duì)抗 2020/7/7 楊杜版權(quán)所有 35 經(jīng)營(yíng)模式應(yīng)該創(chuàng)新？ 七十年代成長(zhǎng)率 10% 規(guī)模生產(chǎn)、規(guī)模銷(xiāo)售 物質(zhì)生產(chǎn)率導(dǎo)向 八十年代成長(zhǎng)率 4% 混合創(chuàng)新 知識(shí)生產(chǎn)率導(dǎo)向 九十年代成長(zhǎng)率 2% 信息化、全球一體化社會(huì) 知識(shí)價(jià)值 時(shí)代變遷與日本企業(yè)的地位變化 世界平均 2020/7/7 楊杜版權(quán)所有 36 中國(guó)企業(yè)呢？ 2020/7/7 楊杜版權(quán)所有 37 4） 知識(shí)工作者 —— 知識(shí)經(jīng)濟(jì)要做實(shí)，關(guān)鍵在企業(yè)和個(gè)人。 人與人的知識(shí)差距！ 2020/7/7 楊杜版權(quán)所有 38 對(duì)知識(shí)工作者的管理 1）知識(shí)工作者的身份特點(diǎn)： 2020/7/7 楊杜版權(quán)所有 39 2）知識(shí)工作者的需求特點(diǎn) 更需要在工作中得到滿足，而不僅是掙錢(qián)。 更需要挑戰(zhàn)性和壓力，而不是聽(tīng)命和舒適。 更需要了解組織的目標(biāo)并為之奮斗，而不是盲目地 工作。 更需要不斷地學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，而不是依靠熟練和原有 的經(jīng)驗(yàn)。 更需要看到結(jié)果和有成就感，而不是埋頭過(guò)程和僅 獲得參與感。 更希望知道明天是怎么樣， 而不是今天怎么做。 2020/7/7 楊杜版權(quán)所有 40 二 知識(shí)管理的三種角度 ? 1 資源管理角度 —— ? 2 知識(shí)戰(zhàn)略角度 —— ? 3 知識(shí)銷(xiāo)售角度 —— 2020/7/7 楊杜版權(quán)所有 41 1 資源管理角度 知識(shí)管理是一種對(duì)人力資源與信息資源的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。 知識(shí)管理 知識(shí) 人 信息 人力資源管理 信息資源管理 2020/7/7 楊杜版權(quán)所有 42 ? 知識(shí)管理是以“人”為中心，以信息為基礎(chǔ)，以知識(shí)創(chuàng)新和知識(shí)價(jià)值化為目標(biāo)，將知識(shí)看作是一種可開(kāi)發(fā)資源的管理思想。 2020/7/7 楊杜版權(quán)所有 43 人力資源管理 是知識(shí)管理的核心內(nèi)容 ? ★ 知識(shí)創(chuàng)新功能 ? 野中郁次郎 (Ikujiro Nonaka)“ 只有人類(lèi)才能在知識(shí)創(chuàng)新的過(guò)程中扮演核心角色 ， 無(wú)論計(jì)算機(jī)的信息處理能力有多大 ， 它們終究不過(guò)是人類(lèi)的一種工具 。 ” ? 人既是知識(shí)創(chuàng)新的主體 ， 又是知識(shí)的載體 ， 因此說(shuō)對(duì)人力資源的管理是知識(shí)管理的核心內(nèi)容 。 2020/7/7 楊杜版權(quán)所有 44 2 知識(shí)戰(zhàn)略角度 ? APCQ（ American Productivity amp。 Quality Center）美國(guó)生產(chǎn)力和質(zhì)量中心 ? 知識(shí)內(nèi)部戰(zhàn)略 —— 知識(shí)管理應(yīng)該是組織有意識(shí)采取的一種戰(zhàn)略，它保證能夠在最需要的時(shí)間將最需要的知識(shí)傳送給最需要的人?？梢詭椭藗児蚕硇畔ⅲ⑦M(jìn)而將知識(shí)通過(guò)不同的方式付諸實(shí)踐，最終達(dá)到提高組織業(yè)績(jī)的目的。 2020/7/7 楊杜版權(quán)所有 45 知識(shí)外部戰(zhàn)略 ? 控制知識(shí) —— ? 知識(shí)的權(quán)力化 —— ? 權(quán)力化分不交易化和交易化。 ? 壟斷人才和挖人才戰(zhàn)略 2020/7/7 楊杜版權(quán)所有 46 3 知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)角度 ? 知識(shí)戰(zhàn)略不應(yīng)僅停留在知識(shí)管理上，還應(yīng)該包括知識(shí)的營(yíng)銷(xiāo)。 ? 中國(guó)文人的傳統(tǒng)是自命清高，講究隱而不露，要?jiǎng)e人三顧茅廬。認(rèn)為銷(xiāo)售知識(shí)有辱斯文。 ? 知識(shí)是無(wú)價(jià)之寶？多少錢(qián)也買(mǎi)不來(lái)的？ 2020/7/7 楊杜版權(quán)所有 47 知識(shí)的成本特征 ? 知識(shí)的生產(chǎn)成本很高，但復(fù)制成本很低。 ? 經(jīng)濟(jì)學(xué)家的話是 —— 知識(shí)產(chǎn)品是高固定成本，低邊際成本的。也就是，第一份知識(shí)產(chǎn)品的成本很高，但生產(chǎn)出來(lái)后的再生產(chǎn)或復(fù)制成本幾乎可以忽略不計(jì)。 2020/7/7 楊杜版權(quán)所有 48 知識(shí)產(chǎn)品定價(jià)原則 ? 所以，以傳統(tǒng)成本為基礎(chǔ)的定價(jià)方式在知識(shí)產(chǎn)品已經(jīng)不起作用了。 ? 你必須根據(jù)客戶價(jià)值，而不是生產(chǎn)成本來(lái)為知識(shí)產(chǎn)品定價(jià)。 2020/7/7 楊杜版權(quán)所有 49 ? 比如你可以對(duì)知識(shí)產(chǎn)品進(jìn)行版本劃分，把不同的版本出售給不同的市場(chǎng)部分。比如出賣(mài)時(shí)間的方法 —— 知識(shí)的時(shí)間價(jià)值 2020/7/7 楊杜版權(quán)所有 50 知識(shí)轉(zhuǎn)化：沒(méi)有被出賣(mài)過(guò)的知識(shí)的價(jià)值始終是可疑的 ! 2020/7/7 楊杜版權(quán)所有 51 ? 知識(shí)競(jìng)賽：記憶知識(shí)的能力值多少錢(qián)？ ? 成績(jī)好不一定能力高 駕馭知識(shí)的能力不等于創(chuàng)造價(jià)值的能力 ? 知識(shí)的用途： ? 擺在國(guó)美、大中電器的電視機(jī)有什么用途？ ? 出售注意力 ? 信息的豐富產(chǎn)生注意力的貧乏。 什么是有價(jià)值的知識(shí) ? 2020/7/7 楊杜版權(quán)所有 52 知識(shí)的絕妙之處 2020/7/7 楊杜版權(quán)所有 53 兩種基本方法：
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