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正文內(nèi)容

房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)——客戶類型分析-文庫吧

2024-12-28 22:48 本頁面


【正文】 型 多疑謹慎型 猶豫型 果斷型 無知型 挑剔型 高傲型 從眾型 貪小便宜型 1 女士當家型 1男 士當家型 沖動型 性急、心直口快、心浮氣燥、善變,常因一時之沖動而下決定 客戶特征 四、按個性特征分類 平心靜氣地透視并判斷其心理反應(yīng) 。銷售語言明快 , 避免嘮叨 , 要注重談判氣氛及綜合感染力 。 沖動型 要領(lǐng) 四、按個性特征分類 通常有豐富的購房知識,對房屋本身及市場行情較了解,冷靜穩(wěn)健,深思熟慮,專心聆聽,小心求證,考慮周到。 客戶特征 沉著穩(wěn)健型 四、按個性特征分類 要領(lǐng) 對樓盤有全方位的深刻認識 , 以平常之心 。 不厭其煩就房屋的特點 、質(zhì)量 、 發(fā)展商實力等作詳細說明 ,耐心提供客觀資料與證明 , 言之有理有據(jù) , 以理性判斷為宜 , 以獲取客戶的信任 。 沉著穩(wěn)健型 四、按個性特征分類 疑問較多,外表嚴肅,反應(yīng)冷漠,對樓書及售樓資料反復(fù)閱讀,出言謹慎,不易獲取信任 。 客戶特征 多疑謹慎型 四、按個性特征分類 要領(lǐng) 詳細解說房屋的優(yōu)點 , 從小處著手 ,培養(yǎng)信心 , 以親切 、 誠懇的態(tài)度打動他 , 與其閑話家常 , 了解其經(jīng)濟狀況
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