【正文】 敢精神的重視程度 B. 政府對(duì)兒童游樂(lè)項(xiàng)目的管理政策 C. 初步選定的供應(yīng)商生產(chǎn)的卡丁車的質(zhì)量水平 D. 其他游樂(lè)項(xiàng)目對(duì)兒童的吸引力 公司原是一家軍工企業(yè)，具有雄厚的技術(shù)實(shí)力，但老產(chǎn)品的市場(chǎng)潛力不大，總裁決定為此進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整。公司的人力資源部也因此行動(dòng)起 來(lái)，他們期望盡快完成新的人員配備計(jì)劃的制定和貫徹工作。為了更好地完成這一工作，其中最重要的計(jì)劃前提是 ( )。 ，一年中實(shí)現(xiàn)了 100 萬(wàn)元的銷售業(yè)績(jī)，該推銷員認(rèn)為自己大大超額完成了工作任務(wù)。他非常高興，主動(dòng)地向銷售主管匯報(bào)并提出額外獎(jiǎng)金的要求。誰(shuí)知銷售主管只是說(shuō)了些口頭表?yè)P(yáng)的話，只字不提獎(jiǎng)金的事。這位推銷員等了好多天，什么也沒(méi)等到 。他知道額外獎(jiǎng)金的夢(mèng)破滅了，他的工作熱情也沒(méi)有了。如果這位銷售主管是一位稱職的管理者，那么他不給推銷員發(fā)額外獎(jiǎng)金的最大可能原因是 ( )。 ，而忽視了服務(wù)質(zhì)量 ，缺少控制和考核的依據(jù) 管理資源吧（ ），海量企業(yè)管理資料免費(fèi)下載！ 更多免費(fèi)下載，敬請(qǐng)登陸： ，許多方面需要資金，不能發(fā)額外獎(jiǎng)金 。隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大，他所直管的營(yíng)銷隊(duì)伍從 5 人增加到了 80 多人。最近，總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)公司的營(yíng)銷人員有些散漫，對(duì)公司的一些做 法有異議時(shí)也不像從前那樣直接找總經(jīng)理溝通商量，常常采取背后議論的方式。這種情況是以前從未有過(guò)的。對(duì)此，總經(jīng)理感到比較困惑，但又找不到確切的原因。從管理的角度看，產(chǎn)生這種狀況的根本原因是 ( )。 ，營(yíng)銷人員太多，產(chǎn)生了魚(yú)龍混雜的情況 ，致使?fàn)I銷人員內(nèi)心產(chǎn)生了看法 ，阻礙了總經(jīng)理與營(yíng)銷人員間的直接交流 ，要求經(jīng)過(guò)努力必須在一定時(shí)間內(nèi)為公司各關(guān)鍵 崗位提供合格的人才。對(duì)于這一要求，以下評(píng)價(jià)中最有道理的是 ( )。 ，在實(shí)際中難以操作 ，范圍認(rèn)定困難 ，需詳加說(shuō)明 ，某公司總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)會(huì)議室的窗戶很臟，好像很久沒(méi)有打掃過(guò)，便打電話將這件事告訴了行政后勤部負(fù)責(zé)人。該負(fù)責(zé)人立刻打電話告訴給事務(wù)科長(zhǎng)，事務(wù)科長(zhǎng)又打電話給公務(wù)班長(zhǎng)，公務(wù)班長(zhǎng)便派了兩名員工，很快就將會(huì)議室的窗戶擦干凈。過(guò)了一段時(shí)間，同樣的情況再次出現(xiàn)。這表明該公司在管理方面存在著（ ）的問(wèn)題 。 ，“關(guān)鍵的事總是少數(shù)，一般的事常是多數(shù)”，這意味著控制工作最應(yīng)重視 ( )。 ，強(qiáng)調(diào)例外 、及時(shí)和適度 、精確和具體 、概念和技術(shù)技能是合格的管理者必須具備的三項(xiàng)基本技能，但在三者組合比例上，不同層次的管理者就各不相同。 人際技能 概念技能 技術(shù)技能 (1) 42 31 27 (2) 35 47 18 (3) 35 18 47 根 據(jù)表中的數(shù)據(jù)，左欄中相應(yīng)的管理層次是 ( )。 A.(1)低層， (2)中層， (3)高層 B.(1)高層， (2)中層， (3)低層 C.(1)中層， (2)高層， (3)低層 D.(1)低層， (2)高層， (3)中層 類 別 技 能 要 求 (%) 管 理 層 次 管理資源吧（ ），海量企業(yè)管理資料免費(fèi)下載！ 更多免費(fèi)下載，敬請(qǐng)登陸： ：“運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外”，這里的“運(yùn)籌帷幄”反映了管理的（ ）職能。 ，不同的人可能有不同的方式。典型的有如下四種： (1)“這件事很急，請(qǐng)你在下班前辦好?！? (2)“其他事先放下，馬上把這件事辦好?！? (3)“這件 事很急，能不能將其他的工作擱一擱，下班前把它辦好？” (4)“這件事很急，請(qǐng)你在下班前辦好。如果時(shí)間太緊，可讓小王幫你打下手?！? 按照體現(xiàn)職權(quán)關(guān)系強(qiáng)度的由高至低順序，可將上述四種方式排列為 ( )。 A.(1)(2)(3)(4) B.(3)(4)(2)(1) C.(2)(1)(3)(4) D.(2)(1)(4)(3) ：“如果我一年內(nèi)作出 12 個(gè)決策，那必定是重大的一年。我所做的決定是設(shè)定方向和挑選直接向我報(bào)告的人。但是，我的工作不是耗在做許多決定，而是花在認(rèn)定 組織將來(lái)必須處理的重要課題，幫助其他管理者區(qū)別哪類問(wèn)題應(yīng)由他來(lái)做決策，以及進(jìn)行組織設(shè)計(jì)這類高層管理工作上?！边@種認(rèn)識(shí)反映了（ ）原則。 ，廉潔為政，某部門(mén)除了大力提倡工作人員要求嚴(yán)格自律之外，還一直實(shí)行著一種崗位輪換制度，規(guī)定處級(jí)以上的干部在同一崗位工作不得超過(guò) 5 年。這種做法可以認(rèn)為是一種 ( )。 1 000 萬(wàn)元廣告費(fèi)的建議 。企業(yè)飲料的售價(jià)為每瓶 3 元，單位變動(dòng)成本 2 元，預(yù)計(jì)增加的廣告投入需要至少能帶來(lái)（ ）瓶的額外銷售，總經(jīng)理才能拍板作這筆廣告投入。 333 萬(wàn) 萬(wàn) 000 萬(wàn) 500 萬(wàn) ( )。 ，金錢(qián)可以成為“激勵(lì)因素”而不是“保 健因素”的是 ( )。 、急于要養(yǎng)家糊口的人的計(jì)件工資 管理資源吧（ ），海量企業(yè)管理資料免費(fèi)下載！ 更多免費(fèi)下載，敬請(qǐng)登陸： 。銷售經(jīng)理要求在每月初都提交一份上月按品牌分類的銷售情況表。下表顯示了 5 月份該機(jī)構(gòu)的銷售定額標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際銷售數(shù)值。 5月份銷售情況表 單位：萬(wàn)元 啤酒品牌 定額標(biāo)準(zhǔn) 實(shí)際銷售額 超 (欠 ) A 1 075 913 (162) B 630 634 4 C 800 912 112 D 620 622 2 E 540 672 132 F 160 140 (20) G 225 220 (5) H 80 65 (15) I 170 286 116 合計(jì) 43 004 464 164 該機(jī)構(gòu)中，這些品牌中需引起銷售經(jīng)理的注意的是 ( )。 A A、 F、 G 和 H A、 C、 E 和 I ，所以銷售經(jīng)理無(wú)須注意分析 5 月份的銷售情況 部、司法部、教委、計(jì)委、工商局等機(jī)構(gòu)的設(shè)置是 ( )。 ，這種做法具有若干有利之處。下面列舉的幾條優(yōu)點(diǎn)中，不正確的是 ( )。 ，調(diào)動(dòng)工作的積極性 ( )。 ，下級(jí)作出的決策越重要，影響面也越大，則這樣的組織是 ( )。 ，如果營(yíng)銷部門(mén)沒(méi)有預(yù)測(cè)到顧客需求的變化，以及沒(méi)有能夠與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部門(mén)合作研制出顧客需要的產(chǎn)品，組織的整體績(jī)效就會(huì)受到損害。這說(shuō)明了 ( )。 管理資源吧（ ），海量企業(yè)管理資料免費(fèi)下載！ 更多免費(fèi)下載，敬請(qǐng)登陸： ，反之，必然使效果受到影響 ，但毫無(wú)疑問(wèn)會(huì)損害組織的創(chuàng)新性 ，不能用激勵(lì)一個(gè)沒(méi)有受過(guò)教育的搬運(yùn)工的方法來(lái)激勵(lì)一個(gè)大學(xué)教授，可是有一個(gè)軍事指揮家卻奇跡般地領(lǐng)導(dǎo)美國(guó)科學(xué)家完成了轟動(dòng)世界的曼哈頓計(jì)劃，成功地將人類送上了月球。對(duì)此，如下結(jié)論中更具有典型性的是 ( )。 、放之四海而皆準(zhǔn)的最好的管理原理與方法 ，軍事指揮家領(lǐng)導(dǎo)曼哈頓計(jì)劃取得成功只是一個(gè)特例 ，只是這些原理和方法需要在具體實(shí)踐中加以靈活運(yùn)用，而這種運(yùn)用能力的高低就反映了組織領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的差別 ，這點(diǎn)的重要性遠(yuǎn)超過(guò)掌握一般性的管理理論 ，決策是 ( )。 ，下列激勵(lì)措施中最能產(chǎn)生效果的是 ( )。 威脅 ：“我們?cè)绞墙咏麄€(gè)組織的最高司令，就越是應(yīng)當(dāng)按三人一組進(jìn)行工作；我們?cè)绞墙咏麄€(gè)組織的基層 (戰(zhàn)列步兵 )，就越是應(yīng)當(dāng)按六人一組進(jìn)行工作?！边@句話反映了 ( )。 ，用于指揮和領(lǐng)導(dǎo)工作的時(shí)間要多一些 ，其管理幅度是隨著管理層次的升高而縮小的 主管人員對(duì)下屬授權(quán)的程度較充分的是 ( )。 ，把事實(shí)告訴我，由我來(lái)決定做什么 ，讓我知道你在做什么，同時(shí)也讓我知道事情的結(jié)果。如果行動(dòng)不成功，務(wù)必與我聯(lián)系 ，待我同意后才開(kāi)始行動(dòng) ，由我來(lái)選擇采取何種行動(dòng) “管理得太多，而領(lǐng)導(dǎo)得太少”。該經(jīng)理在工作中的主要問(wèn)題是 ( )。 ，沒(méi)有做好對(duì)下級(jí)的授權(quán)工作 A 和 C 兩方面的問(wèn)題 。任務(wù)小組中有一個(gè)成員出席過(guò)去的 5 次會(huì)議一直都遲到，他對(duì)此既不道歉也不做解釋。而且，他遲遲沒(méi)有交來(lái)他所在部門(mén)的成本數(shù)據(jù)?，F(xiàn)在他必須在 3 天內(nèi)將這些數(shù)據(jù)交到任務(wù)小組。此時(shí)，你應(yīng)當(dāng) ( )。 ，并嚴(yán)密監(jiān)督他完成這份工作 ，并對(duì)他完成該任務(wù)的努力予以支持 ，并對(duì)他的努力給予支持 ，你所采取的領(lǐng)導(dǎo)方式如果按領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論來(lái)分類，它屬于 ( )。 管理資源吧（ ），海量企業(yè)管理資料免費(fèi)下載！ 更多免費(fèi)下載，敬請(qǐng)登陸： 、高關(guān)系 、低關(guān)系 、高關(guān)系 、低關(guān)系 ，崇尚以嚴(yán)治軍，注重強(qiáng)化規(guī)章制度和完善組織結(jié)構(gòu)。雖然有些技術(shù)人員反映老張的做法過(guò)于生硬，但幾年下來(lái)企業(yè)還是得到了很大的發(fā)展。根據(jù)管理方格論觀點(diǎn)，老張的作風(fēng)最接近于 ( )。 A. 型 B. 型 C. 型 D. 型 ，教員與行政人員之間總是會(huì)出現(xiàn)矛盾，矛盾通常產(chǎn)生在每學(xué)期的課程安排上 。課程安排通常是在上學(xué)期臨近結(jié)束時(shí)，通過(guò)教務(wù)秘書(shū)向每一個(gè)教員口頭傳達(dá)的。教務(wù)秘書(shū)通常是年輕人，且常常就是本系或本校的畢業(yè)生，教員往往會(huì)感到自己在受學(xué)生輩的指揮和領(lǐng)導(dǎo)，因此總是有一種不舒服的感覺(jué)。后來(lái)因?yàn)榕既坏脑?，課程安排改為書(shū)面，并且直接郵送到每一個(gè)教員家中。此后，不知不覺(jué)中大部分矛盾就都消失了。這一問(wèn)題的解決可以認(rèn)為是由于 ( )。 75.“根據(jù)過(guò)去工作的情況，去調(diào)整未來(lái)的行為?！边@句話是對(duì)（ ）控制的描述。 饋 ( )。 ，與處于相對(duì)平衡環(huán)境中的主管人員相比較，處于迅速變化環(huán)境中的主管人員的管理寬度要 ( )。 ，決策是一種權(quán)力的象征，但從全過(guò)程來(lái)看，決策更具有出謀劃策的意義。參謀人員可以在決策過(guò)程的（ ）階段發(fā)揮最重要的作用。 ( )。 80.“士為知己者死”這一古訓(xùn)反映了有效的領(lǐng)導(dǎo)始于 ( )。 管理資源吧（ ），海量企業(yè)管理資料免費(fèi)下載！ 更多免費(fèi)下載，敬請(qǐng)登陸： 96 名作業(yè)人員，如果基層管理幅度為 8，高層管理人員的管理幅度為 3，則該公司的管理層次應(yīng)該是 ( )。 A. 3 B. 4 C. 5 D. 2 2 月底，發(fā)現(xiàn)甲產(chǎn)品一季度計(jì)劃才完成 50%，便采取日夜輪班生產(chǎn)的 辦法來(lái)彌補(bǔ)實(shí)際與計(jì)劃之間的偏差；發(fā)現(xiàn)乙產(chǎn)品供大于求，價(jià)格下降，決定立即減少或停止這種產(chǎn)品的生產(chǎn)。這些措施 ( )。 ，后者屬于負(fù)饋控制 ，后者屬于正饋控制 ，在乙地設(shè)立了一個(gè)分公司，運(yùn)營(yíng)了一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)它們虧損嚴(yán)重，從而打算予以撤銷。乙地分公司的資產(chǎn)為 5 萬(wàn)元，債務(wù)達(dá)到 10 萬(wàn)元；甲地全資子公司的資產(chǎn)為 5萬(wàn)元，負(fù)債為 15 萬(wàn)元。兩者清理、清算后，該公司將面臨（ ）的賬面損失。 A. 5 萬(wàn)元 B. 10 萬(wàn)元 C. 15 萬(wàn)元 D. 25 萬(wàn)元 ，但某地區(qū)近年老不下雨，怎么辦 ?一種辦法是灌溉，以彌補(bǔ)天不下雨的不足。另一辦法是改種耐旱作物，使所種作物與環(huán)境相適應(yīng)。這兩種措施分別是 ( )。 、高技術(shù)企業(yè)、輕重工制造業(yè)、商業(yè)及服務(wù)部門(mén)等許多組織的一線管理者進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查，經(jīng)過(guò)歸納分析后發(fā)現(xiàn)這些一線管理者所看重的各項(xiàng)職責(zé)按重要性排序如下： (1)工作安排和日常的工作計(jì)劃； (2)安 排和分派工作； (3)控制質(zhì)量和成本； (4)溝通政策和程序； (5)激勵(lì)和指揮職工； (6)紀(jì)律約束； (7)訓(xùn)練職工； (8)評(píng)價(jià)職工的工作成果； (9)維護(hù)設(shè)備，保證各項(xiàng)補(bǔ)給品的供應(yīng)； (10)保證安全。上述各項(xiàng)中屬于管理者的控制職能的工作主要是 ( )。 A.(3) B.(2)(3)和 (9) C.(3)(6)和 (8) D.(3)和 (6) ，要求家人給裁短些。這個(gè)男孩先是要求母親做這件事。由于擔(dān)心母親可能沒(méi)有時(shí)間，他相繼又對(duì)奶奶和姐姐提出了同樣的要求。結(jié)果，祖母、母親和姐姐三人都在忙 完各自的事情后，分別將這條褲子裁短了一截。第二天早上，男孩拿褲子穿時(shí)，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)不可挽回的后果。這一家庭生活中的小事說(shuō)明了以下要素中的（ ）是人類活動(dòng)取得良好效果的客觀需要。 ，一位工作表現(xiàn)很出色的基層主管在被提升為中層主管、進(jìn)而高層主管后，雖然工作比以往更賣力，績(jī)效卻一直甚差。其中的原因很可能就在于這位管理人員并沒(méi)有培養(yǎng)起從事高層管理工作所必需的 ( )。 管理資源吧（ ），海量企業(yè)管理資料免費(fèi)下載！ 更多免費(fèi)下載，敬請(qǐng)登陸： 結(jié)構(gòu)時(shí)，經(jīng)常設(shè)立證券投資部、房地產(chǎn)部、信托投資部等，這是按（ ）進(jìn)行部門(mén)劃分。 ：“人們從事工作，會(huì)有各種各樣的動(dòng)機(jī)，而每個(gè)人的動(dòng)機(jī)又各不相同。你必須探知你所接觸的每個(gè)人的不同動(dòng)機(jī)，以便掌握和開(kāi)啟發(fā)揮各人潛能的‘鑰匙’?！边@句話說(shuō)明，管理人員必須進(jìn)